..

1. ESTRES
La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el
estrés como «el conjunto de reacciones fisiológicas
que prepara el organismo para la acción».

2. Sistema de alerta biológico
necesario para la supervivencia.
Cualquier cambio o circunstancia
diferente que se presente ante
nuestras vidas, puede generar
estrés.
Dependerá del estado físico y
psíquico de cada individuo.
El estrés no es “malo”y no se
elimina.
ESTRÉS

3. Se caracteriza por una serie de respuestas fisiológicas y bioquímicas en el
cuerpo normales y necesarias para producir el máximo de energía que la
persona necesita para escapar o afrontar.
Fase de Alarma

4. • El cuerpo trata de adaptarse buscando
la homeostasis, que da lugar a una
fase de recuperación y reparación.
• El cortisol y la adrenalina vuelven a
sus niveles normales, pero los
recursos se van agotando y las
defensas y la energía necesarias para
la fase anterior de estrés disminuyen.
• El cuerpo ha realizado un
sobreesfuerzo y ahora debe descansar.
Fase de Resistencia
• El problema surge cuando la situación o
estímulo estresante no cesa o reaparece
continuamente, porque puede manifestarse
la fatiga, los problemas de sueño y un
malestar general.
• La exposición prolongada al estrés puede
producir alteraciones en los sistemas
inmune, cardiovascular, reproductivo o de
vigilia, etc.
• síntomas que pueden aparecer durante esta
etapa:
• Tristeza
• Frustración
• Irritabilidad
• Falta de concentración
Hasta aquí vamos bien… Hasta acá no tanto…

6. • Tiene lugar cuando el cuerpo ha estado
sometido a estrés durante un periodo
prolongado de tiempo, es decir, ante el
estrés crónico.
• Esto agota los recursos físicos, emocionales
y mentales, hasta el punto en que el
organismo ya no es capaz de hacer frente a
la situación estresante.
• Esta etapa es la más peligrosa del SAG,
puesto que conlleva una mayor propensión a
desarrollar problemas de salud crónicos,
tanto físicos (hipertensión, derrames
cerebrales o diabetes) como mentales
(ansiedad o depresión). Los
Etapa de Agotamiento
síntomas que pueden aparecer son:
Ansiedad
Dificultades cognitivas
Depresión
Fatiga
Insomnio

7. Estrés prolongado en el Trabajo = BURNOUT

8. Aplica a todas las formas de trabajo donde se demande cada vez mayor
eficiencia, pero donde se proveen menores recursos.
El síndrome de burnout es un trastorno relacionado
con el estrés laboral crónico mal gestionado. Se
manifiesta con síntomas como agotamiento
emocional, despersonalización y baja realización
personal en el trabajo.
Desde 2019, la Organización Mundial de la Salud
(OMS) lo reconoce como un fenómeno ocupacional,
incluido en la Clasificación Internacional de
Enfermedades (CIE-11), aunque no se considera una
enfermedad médica.
BURNOUT

9. Síntomas del Síndrome de Burnout
Desde la perspectiva social-psicológica los síntomas fueron agrupados tres dimensiones:
1) Agotamiento emocional y físico
Se caracterizan por una ausencia o falta de
energía, entusiasmo y un sentimiento de
escases de recursos.
2) Despersonalización
Es caracterizado por tratar a los clientes,
compañeros y demás personas con las que
tiene contacto directo como objetos o robots,
sin sentimientos, emociones o cualquier
característica humana.
3) Realización Personal
La disminución de la realización personal se
caracteriza por una tendencia del trabajador a
autoevaluarse de forma negativa.
“no puedo
más”
“no me importa”
“no valgo”

10. Causas del Síndrome de Burnout
Maslach y Jackson (1981) proponen las causas más relevantes del Síndrome
de Burnout.
Socioeconómicos Inestabilidad laboral, baja remuneración, falta de recursos, horarios
antifisiologicos, pocas expectativas.
Organizativos
Falta de comunicación entre profesional e institución, sobre carga de
trabajo, falta de reconocimiento e incentivos laborales, condiciones
laborales (que tengan todos los recursos que necesitan para realizar el
trabajo).
Personales
Jóvenes, mujeres, inseguridad, dudas sobre la propia capacidad, falta
de formación, sin vida social fuera del trabajo.
Relacionados con el
paciente
Pacientes o familiares desagradables, expectativas de los enfermos,
toma de decisiones en pacientes terminales.

11. Síndrome de Burnout
en MÉXICO
(2019-2024)

12. 2019
• 43% de los trabajadores mexicanos dijeron
sentirse “siempre estresados”.
• 8 de cada 10 reportaban estrés laboral
frecuente.
2021
• El IMSS informó que México ocupaba el primer lugar
mundial en estrés laboral, con un 75% de los trabajadores
afectados.
• El burnout se volvió un tema prioritario en el entorno
empresarial.
2020 (pandemia COVID-19)
• 70% de los trabajadores sintieron estrés
severo o agotamiento.
• Personal de salud:
• Hasta 90% del personal médico reportó
síntomas de burnout en hospitales COVID.
Panorama General

13. 2023
Estudio de la UNAM (Facultad de Psicología):
• 64% de los trabajadores presentaron al menos
un síntoma de burnout.
• Afectó más a mujeres y personas de 25 a 40
años.
• 52% reportaron trabajar más de 10 horas
diarias sin compensación.
2022
Encuesta de McKinsey & Company
(Latinoamérica):
• 40% de los trabajadores mexicanos
pensaban renunciar por
agotamiento.
• Afectación grave en salud,
tecnología y educación.
2024
Encuesta de OCCMundial (1er trimestre de 2024):
• 78% de los trabajadores se sienten emocional y físicamente agotados.
• 62% afirman que su empresa no tiene políticas reales de salud mental.
• Ligera mejora en sectores con trabajo remoto o flexibilidad laboral.

14. 1. Salud (médicos, enfermeros)
2. Educación (docentes, administrativos)
3. Atención al cliente y call centers
4. Tecnología e informática
5. Transporte y logística
(Gil-Monte,Carretero y Roldán, 2005).
Sectores más afectados

15. • Permanece en constante auto-observación con el fin de identificar
signos de burnout, un síndrome que aparece como señal de estar
sobrepasado y exhausto por el trabajo.
• Procura realizar actividades de autocuidado, a nivel individual y
como de equipo.
Los PAP usted también puede usarlos consigo mismo o
con sus compañeros.
Como Prevención…

16. Recomendaciones para la GESTIÓN del estrés

17. CONTROL DE LA RESPIRACIÓN
¿Cómo bajar el estrés rápido?
Al controlar conscientemente la respiración, envías una señal al cerebro de
que te encuentras seguro y relajado, lo cual disminuye la respuesta
corporal.
1 2 3
Inspiración
4 tiempos
Exhalación
por la nariz o
por la boca.
4 tiempos
Retención
con los
pulmones
“vacíos”.
4 tiempos

18. Recomendaciones para la GESTIÓN del estrés
En la reorganización cognitiva, se
trabaja para examinar los patrones de
pensamiento negativos o disfuncionales
que pueden estar contribuyendo
al problema emocional con el objetivo
de manejar el estrés y la ansiedad.
Preferentemente con ayuda de un
experto, vamos a intentar reemplazar
estos patrones con creencias más
realistas, positivas y funcionales.
El objetivo es que el pensamiento
original sea sustituido
progresivamente desde un punto de
vista constructivo.
REORGANIZACIÓN COGNITIVA

19. Recomendaciones para la GESTIÓN del estrés
Al contrario de lo que puede parecer el deporte disminuye la frecuencia
cardíaca, uno de los síntomas del estrés más frecuentes, además de
mejorar la calidad del sueño que es indispensable para mantener
un equilibrio emocional saludable.
Para obtener beneficios del ejercicio se recomienda practicarlo
regularmente.
Además, es esencial encontrar un tipo de ejercicio que disfrutes
para mantener la motivación a largo plazo.
Una alternativa son las prácticas como el yoga o el tai chi, que incluyen
una movilización corporal suave combinada con elementos de respiración
profunda y meditación.
La gestión del estrés y la administración del tiempo son conceptos
directamente relacionados, por eso debes comenzar a reordenar tus
prioridades en base al bienestar en lugar de restarle importancia.
Practicar ejercicio físico

20. Recomendaciones para la GESTIÓN del estrés
El manejo del estrés implica ser capaz de reconocer y controlar las
emociones negativas que pueden surgir en situaciones abrumadoras, por
eso la inteligencia emocional está estrechamente ligada a esta habilidad de
gestión.
Sin embargo, la terapia puede ser una opción bastante costosa a largo
plazo; en este contexto los cursos creados por expertos educan en materia
emocional mientras se adaptan a todo tipo de públicos.
Asistir a cursos para el desarrollo de la
inteligencia emocional

21. Recomendaciones para la GESTIÓN del estrés
La práctica de la meditación promueve transformaciones físicas valiosas en
el cuerpo. Su propósito es ayudar a la persona a cultivar hábitos
perceptivos y/o conductuales específicos, los cuales le permiten enfocarse
en esas actividades y liberarse de los pensamientos cotidianos que pueden
generar estrés.
El mindfulness se enfoca en prestar atención plena y consciente al
momento presente, sin juzgar las emociones o sensaciones que surgen en
la mente y el cuerpo para evitar ser arrastrado por pensamientos
invasivos que impiden la gestión del estrés.
Ejercicios de conciencia plena

22. Recomendaciones para la GESTIÓN del estrés
Una técnica para la gestión del estrés es escribir tus sentimientos en un
cuaderno, debido a que es un medio sencillo y seguro de identificar
emociones reprimidas, así como de procesar experiencias difíciles al
reflexionar profundamente sobre ellas, de este modo aumenta tu
capacidad de autoaceptación y puedes controlar el estrés.
Expresa tus sentimientos mediante la
escritura

23. Recomendaciones para la GESTIÓN del estrés
Como ya has leído, el estrés está interconectado con una serie
de reacciones físicas tensionales; aprovechando este principio se han
desarrollado técnicas como la relajación progresiva de Jacobson o
el entrenamiento autógeno de Schultz.
La relajación progresiva de Jacobson implica tensar y luego
relajar sistemáticamente los diferentes grupos musculares del cuerpo.
El Entrenamiento Autógeno de Schultz emplea la repetición de frases y la
concentración en sensaciones corporales para inducir la
relajación de respuestas asociadas con la ansiedad o el estrés.
Técnicas de relajación física