El documento trata sobre el estrés. Explica que el estrés es la respuesta del cuerpo a las demandas de la vida cotidiana y puede afectar tanto la salud mental como física, causando síntomas emocionales, cognitivos y físicos. También describe dos tipos de personalidad frente al estrés, el tipo A que lo maneja mal y el tipo B que casi no experimenta estrés. Por último, ofrece recomendaciones para reducir el estrés como priorizar, descansar la mente, combatir pensamientos catastróficos y relajarse.

1. Subdirección de Capital Humano
Gerencia de Desarrollo Organizacional

2. Conocer el significado
de estrés, qué y por
qué lo causa, sus
efectos y la relación
que tiene con la salud
humana.

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“La forma en que tu cuerpo
responde a las demandas de tu
estilo de vida”, o dicho de otra
manera, los efectos de desgaste
en tu cuerpo.
Consideramos que el estrés es estado
mental; sin embargo sabemos que afecta también nuestro
estado físico.

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Problemas
Económicos

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¿El Súper se estresa?

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Manos Sudorosas
Manos o pies fríos
Palpitaciones del
corazón
Falta de Aire
Dolor de estómago
Tensión muscular
Quijada apretada
Migraña
Dolor de cabeza por tensión
Dolor de espalda
Hipertensión
Colon Irritable
Fobias y Ansiedad
Hiperventilación

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Síntomas Emocionales.
Cognoscitivos
Físicos
Conductuales
Falta de concentración
(fatiga intelectual, descuido)
Falta de motivación (es
difícil levantarse por la
mañana)
Nerviosismo, ansiedad,
angustia, impaciencia,
irritabilidad.
Cambios físicos, (acidez en
el estomago, dolores de
cabeza)

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¿Qué tan estresados
estamos?

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Están siempre moviéndose, caminando y comiendo
rápidamente.
Se sienten impacientes con la velocidad con la
cual muchos eventos toman lugar.
Tratan de pensar en dos o más cosas a
la vez
No están de acuerdo con el tiempo
libre
Están obsesionados con los números
Miden sus éxitos en términos de lo que
adquieren de cada cosa.

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No sufren de sentido de urgencia
No sienten la necesidad de discutir o de mostrar sus
logros a menos que les sea demandada por la
situación.
Juegan por diversión, más que por
exhibir su superioridad
Suelen ser personas relajadas
No suelen sentir culpa por la pérdida
de tiempo.

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Tipo A-
Manejan adecuadamente el estrés
Tipo B-
Cero estrés

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Detente
Reflexiona
Prioriza
Actúa

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Primero ayudaremos a que nuestra mente piense en otra
cosa, que no sea el evento o acción que lo esta
ocasionando.
“Sabotearemos a nuestra mente”

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Es momento de relajarnos
La relajación deberá ser por zonas
Las primeras zonas están en las sienes, los
dolores de cabeza vienen precisamente de
esta parte de la cabeza
La segunda zona se encuentra en el puente
de la nariz y llega hasta los parpados
La tercera se sitúa alrededor de la boca, la
quijada y los dientes

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Al dispararse tu respuesta de estrés, una de las primeras
cosas que cambia es tu respiración.
Si puedes mantener tu respiración a un ritmo lento y
constante, tu cuerpo se relajará.
Es momento de relajarnos
¡No dejes que te gane el
estrés, tú tienes el
control de tu mente y
cuerpo!

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estrés
recomendacio
nespara liberar el
5
• Prioriza y aumenta tu autoestima
1
• Descansa al cerebro
2
3• Lucha contra las ideas catastróficas
4 • Monitorea el estado de ánimo
5 • Sacudida cognitiva

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24. Es un tipo de estrés laboral
caracterizado por un
progresivo agotamiento
físico y mental, una falta de
motivación absoluta por las
tareas realizadas, y en
especial, por importantes
cambios de comportamiento
en quienes lo padecen.
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25. El síndrome Burnout suele deberse a múltiples causas, y se origina
principalmente por:
Profesiones de alto contacto con personas.
Cuando el trabajo supera las ocho horas diarias.
Cuando no se ha cambiado de ambiente laboral en largos
períodos de tiempo
Inconformidades con los compañeros y superiores cuando es
tratado de manera incorrecta.
Clima laboral pésimo.
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26. Los síntomas son muy similares a los del estrés laboral en
forma general, sin embargo, en el caso del Burnout,
puede aumentar de intensidad:
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Cambios en el estado de ánimo:
Es frecuente la irritabilidad y el mal humor. En muchas
ocasiones los buenos modales desaparecen y se generan
conflictos innecesarios. Suspicaz y sarcástico.
Desmotivación:
Se pierde toda ilusión por trabajar. Las metas y objetivos
abren paso a la desilusión y al pensamiento de tener que
soportar día tras día situaciones estresantes que superan su
capacidades y cada jornada laboral se hace larga e
interminable.
Agotamiento Mental:
El desgaste gradual que produce el Burnout en el
trabajador, hace que su resistencia al estrés sea cada vez
menor, por lo que al organismo le cuesta cada vez más
trabajo hacer frente a los factores que generan ese estrés.
Falta de energía y menor rendimiento:
Se trata de una consecuencia lógica del punto anterior;
como el organismo gestiona de modo deficiente los recursos
que dispone, su capacidad de producción disminuye y el
rendimiento por tanto baja. Además, toda situación de
estrés laboral prolongada en el tiempo, produce a medio y
largo plazo un deterioro cognitivo, lo que puede provocar
pérdidas de memoria, falta de concentración y mayor
dificultad para aprender tareas o habilidades nuevas.