Estudio de caso Comunicación digital en ONG y Fundaciones
1. ESTUDIO DE CASO BUENAS PRÁCTICAS EN COMUNICACIÓN
EJERCICIO PRÁCTICO DEL CURSO: MARKETING DE
CONTENIDOS para emprendedores y ONGs
Presentado por: Montse Ortiz
Tutora del curso
María Mercedes García Díaz
http://semanticasocial.es/
3. FUNDACIÓN VICENTE FERRER
ONG de desarrollo comprometida con el proceso de
transformación de una de las zonas más pobres y
necesitadas de la India rural (Andhra Pradesh)
Trabaja con las comunidades más desfavorecidas y
excluidas del sistema de castas indio (dalits, grupos
tribales y otras castas desfavorecidas)
Cubre 3.148 pueblos y beneficia a casi tres millones
de personas
Ha creado un modelo propio de desarrollo, dando
lugar a un modelo ejemplar en el marco de la
cooperación
Cuenta con más de 45 años de trayectoria y
experiencia
5. Misión
Erradicar la pobreza extrema en la India a través del desarrollo
de proyectos y de las acciones necesarias para enfrentarse a las
necesidades de las comunidades más desfavorecidas
Visión
Mejorar las condiciones de vida de los grupos más desfavorecidos
de la India, además de aumentar su dignidad y autoestima
dándoles los medios necesarios para combatir la pobreza.
Garantizar el desarrollo sostenible con la participación de las
propias comunidades.
Promover el desarrollo adaptándose en el tiempo a las
necesidades reales de las personas.
Valores
Compromiso, transparencia, proximidad, humanismo,
independencia económica, política y religiosa, acción,
positivismo, excelencia, dinamismo y creatividad
6. Coherencia de la misión y visión con los contenidos
Coherencia entre la MISIÓN “Erradicar la pobreza extrema”
y los contenidos que se tratan en la web y la necesidad de
apoyar a esta organización con apartados destacados como
“¿Por qué la India hoy?”.
Coherencia entre la VISIÓN de “mejorar las condiciones de
vida” de un colectivo muy concreto y los contenidos de la
web donde encontramos, tanto a través de noticias (del
apartado “Infórmate”) como en la propia descripción de las
áreas de actuación de la organización, cuál es la situación de
este colectivo con acciones y proyectos que se adaptan a las
“necesidades reales de las personas”.
Coherencia entre la VISIÓN de “promover un desarrollo
sostenible” y los contenidos donde se insiste continuamente
en “aportar soluciones que perduren en el tiempo” como
compromiso de la organización.
7. Reputación, capacidad de influencia y movilización
La organización cuenta con una REPUTACIÓN y un reconocimiento
fundamentados en la figura de Vicente Ferrer y en unos VALORES como
la transparencia, la proximidad o el compromiso.
Estos VALORES están presentes de forma más o menos explícita en
los contenidos de la web. Por ejemplo, hay una clara intención de
transparencia en el apartado “Cómo nos financiamos”; la proximidad
se fomenta a través de la oportunidad de conocer el proyecto in situ
en “Viaja a Anantapur”; y el compromiso se busca a través del
apartado “Qué puedes hacer”, ¿cómo puedes implicarte? (llamada a la
MOVILIZACIÓN)
Todos estos VALORES, reforzados con contenidos de CALIDAD junto a
la larga trayectoria de la Fundación VF generan CONFIANZA entre el
público y una REPUTACIÓN social.
Esta REPUTACIÓN junto a campañas que cuentan con el apoyo de
celebrities y líderes de opinión (Imanol Arias, Hugo Silva, Maribel
Verdú, Ana Pastor, etc.) atraen la atención del público. La organización
dispone pues de una capacidad de INFLUENCIA.
8. 2. ANÁLISIS DE LOS CONTENIDOS
Campaña “De Mujer a Mujer”
Ejemplo de una buena práctica:
9. Campaña “De Mujer a Mujer”
Contenidos ATRACTIVOS y de CALIDAD que interesan al
público (tema “mujeres” tiene un foco de interés), reforzados
con un vídeo documental en el que participan celebrities o
líderes de opinión (Àngels Barceló, Silvia Abascal, Cristina
Pardo,…) CONFIANZA y CREDIBILIDAD
Ver vídeo documental (11’ 33’’)
10. Mensajes cortos y directos ASÓCIATE
RETO para llamar la atención y movilizar:
Crear la mayor sociedad coopeactiva del
mundo
Invita a compartir la campaña a través de
las redes sociales DIFUNDE
Campaña “De Mujer a Mujer”
11. CREATIVIDAD y CREDIBILIDAD a través de:
Vídeo documental
Vídeo animado con Infografias
Testimonios reales de mujeres indias y mujeres españolas
Campaña “De Mujer a Mujer”
Ver animación (2’ 05’’)