El documento describe la técnica de estudio de casos como una estrategia didáctica que desarrolla habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas. Explica que existen tres modelos de estudio de casos, dependiendo del objetivo, y tres tipos de casos según la información proporcionada. También proporciona pautas para la elaboración, validación y aplicación de estudios de casos efectivos en el aula.

2. Introducción
La participación en este
tipo de técnica
desarrolla habilidades
tales como el análisis,
síntesis y evaluación de
la información.
Desarrolla el
pensamiento crítico, el
trabajo en equipo y la
toma de decisiones,
además de otras
actitudes y valores como
la innovación y la
creatividad.
Dicha técnica abre una
posibilidad didáctica
más para facilitar el
aprendizaje en los
alumnos de las
habilidades, actitudes y
valores.
Se considera a la técnica
de estudio de casos
como una alternativa
factible en su aplicación
en diferentes áreas del
conocimiento

3. Antecedentes
-La técnica del caso tiene ya una
larga historia en la enseñanza. Si se
considera a la palabra “caso” en su
sentido amplio, se puede afirmar
que en la educación siempre se ha
utilizado en forma de ejemplo o
problema práctico.

4. La técnica de estudio de casos, consiste
precisamente en proporcionar una
serie de casos
que representen situaciones
problemáticas diversas de la vida real
para que se estudien y analicen.
De esta manera, se pretende entrenar a
los alumnos en la generación de
soluciones.
Por ejemplo, algunos supuestos
previos en el profesor: creatividad,
metodología activa, preocupación
por una formación integral,
habilidades para el manejo de
grupos, buena comunicación con
el alumnado y una definida
vocación docente.
Al llevar al alumno a la generación
de alternativas de solución, le
permite desarrollar la habilidad
creativa, la capacidad de innovación
y representa un recurso para
conectar la teoría a la práctica real
El caso no proporciona soluciones
sino datos concretos para
reflexionar, sobre las posibles
salidas que se pueden encontrar a
cierto problema. No ofrece las
soluciones al estudiante, sino que le
entrena para generarlas.
Definición de la
técnica

5. 1. Analizar un
problema.
2. Determinar un
método de
análisis.
4. Tomar
decisiones
3. Adquirir agilidad
en determinar
alternativas o
cursos de acción
El uso de esta técnica está indicado
especialmente para diagnosticar y
decidir en el terreno de los problemas
donde las relaciones humanas juegan
un papel importante. Alrededor de él
se puede:

6. En primer lugar, se hace
referencia al modelo
centrado en el análisis de
casos
Segundo modelo Tercer modelo
Este modelo pretende el
conocimiento y la
comprensión de los procesos
de diagnóstico e
intervención llevados a cabo,
así como de los recursos
utilizados, las técnicas
empleadas y los resultados
obtenidos a través de los
programas de intervención
propuestos.
Pretende enseñar a
aplicar principios y
normas legales
establecidos casos
particulares, de forma
que los estudiantes se
ejerciten en la selección
y aplicación de los
principios adecuados a
cada situación
Busca el entrenamiento en la
resolución de situaciones que si
bien requieren la consideración
de un marco teórico y la
aplicación de su prescripciones
prácticas a la resolución de
determinados problemas,
exigen que se atienda la
singularidad y complejidad de
contextos específicos
Dentro del enfoque del estudio de casos como estrategia didáctica (Martínez y
Musitu, 1995), mencionan que se pueden considerar en principio tres modelos
En qué consiste la técnica

7. TIPOS DE ESTUDIO DE CASOS

8. DESDE UN PUNTO DE VISTA GENERAL, LOS
CASOS PUEDEN SER DE TRES TIPOS
DIFERENTES:

9. TIPO 1. LA DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN TIENE LOS DATOS SUFICIENTES PARA
QUE LOS ALUMNOS REALICEN UN DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN O UNA
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA Y DE SUS CAUSAS.
• Las preguntas que se formulan al final del caso pueden ser como estas:
• •¿Cuál es el problema?
• •¿Cuáles son sus causas?

10. TIPO 2. ADEMÁS DE DESCRIBIRSE LA SITUACIÓN, TAMBIÉN SE IDENTIFICAN
EL PROBLEMA Y SUS CAUSAS. SE TRATA DE DETERMINAR LAS POSIBLES
SOLUCIONES Y ANALIZAR SUS VENTAJAS Y DESVENTAJAS.
• Este tipo de casos suele ser la estrategia más utilizada didácticamente, ya que,
como fase previa, incluye el estudio descriptivo de la situación, donde se
define el problema que se intenta solucionar.
• Las preguntas que se realizan pueden ser:
• •¿Cuáles son, a tu juicio, las soluciones al problema planteado?
• •¿Cuál considerás que es la mejor solución y por qué?

11. TIPO 3. EN ESTE CASO SE DESCRIBE LA SITUACIÓN, SE PRESENTA EL PROBLEMA DE
FORMA CLARA, SE DAN SOLUCIONES Y SE JUSTIFICA LA SELECCIÓN DE UNA DE
ELLAS. SE PRETENDE QUE EL ALUMNO ANALICE LA SOLUCIÓN ELEGIDA, QUE POR
LO GENERAL PRESENTA ALGUNOS INCONVENIENTES.
• Este tipo de casos está centrado en el análisis.
• Las preguntas que se formulan a los alumnos pueden ser:
• •¿Fue correcto el diagnóstico realizado?
• •¿Fue adecuada la solución elegida?
• •¿Fue correcta su puesta en práctica?
• •¿Qué se debería haber hecho? ¿Cómo? ¿Por qué?

12. TIPOS DE ESTUDIO DE CASO :
DE ACUERDO AL INFORME
FINAL• Descriptivos
• Interpretativos
• Evaluativos

13. DESCRIPTIVOS
Informe detallado de un
fenómeno objeto de
estudio, sin
fundamentación teórica (es
previa a formulación de
hipótesis y comprobación
de teoría)

14. INTERPRETATIVOS
Descripciones ricas y densas
(literal del incidente o entidad a
investigar, interpretar
significados-normas, costumbres,
valores,
actitudes, opiniones-a partir del
desarrollo de categorías
conceptuales). La abstracción y
conceptualización van desde la
sugerencia de las relaciones entre
variables hasta la construcción de
una teoría.

15. EVALUATIVOS
Implican descripción, explicación y juicio (de
una información para emitir un juicio):
• Explica vínculos causales
• Descubre el contexto en donde se ha
intervenido
• Explora situaciones en donde la intervención
no ha alcanzado resultados claros

16. ESQUEMA DE LOS MODELOS METODOLÓGICOS DEL
ESTUDIO DE CASOS
Dentro del enfoque de estudio de casos como estrategia didáctica, y
dependiendo de los propósitos metodológicos, se tienen 3 modelos:
- Modelo centrado en el análisis de casos que han sido estudiados y
solucionados por equipos especialistas
- Modelo centrado en enseñar a aplicar principios y normas legales
establecidos
- Modelo centrado en buscar el entrenamiento en la resolución de
situaciones. No se da la respuesta correcta, exige estar abierto a
soluciones diversas.

17. CARACTERÍSTICAS DE LA TÉCNICA
La técnica de estudio de casos como método docente, tiene la gran
ventaja de que se adapta perfectamente a distintas edades, diversos
niveles y áreas de conocimiento. Lo mismo se puede emplear en la
educación primaria que en la media y superior, en la formación de
adultos analfabetos o en la capacitación para empresarios.
Las narraciones presentadas como estudio de caso, dentro de la
perspectiva didáctica, deben cumplir una serie de condiciones entre
las que destacan las propuestas.

18. Autenticidad
Ser una situación concreta,
basada en la realidad
Urgencia de la
situación
Ser una situación problemática
que provoca un diagnóstico o
una decisión.
Orientación
pedagógica
Ser una situación que puede
proporcionar información y
formación en un dominio del
conocimiento o de la acción.
Totalidad
Ser una situación "total"; es
decir que incluye toda la
información necesaria y todos
los hechos disponibles.

19. ELABORACIÓN DE UN CASO PARA SU APLICACIÓN
• En este apartado se presentan recomendaciones específicas para
la elaboración de un caso, el profesor puede elegir uno de sus
cursos y seguir el proceso que se describe. Un aspecto importante
es hacer un esfuerzo para adecuar el caso a los objetivos del curso
que se imparte, de tal modo que el caso cobre sentido para los
alumnos en la medida en que se asocia con contenidos de
aprendizaje de su curso.

20. MEDIOS PARA RECOGER DATOS
Para recopilar datos que sirvan de base a la ulterior redacción del caso, se
dispone normalmente de tres medios :
• Entrevista a un profesional experimentado: se le invita a narrar
situaciones dramáticas o difíciles, que haya atravesado en el curso de su
actividad profesional. Hay que dejar al entrevistado en libertad para contar los
sucesos que quiera, sin excluir ninguno de momento. Sobre la marcha habrá
que ir seleccionando las historias que mejor correspondan a los criterios que
se han fijado de antemano. A propósito del caso seleccionado, habrá que
mantener una segunda entrevista, más breve, en la que se obtengan todos los
datos necesarios para una mejor comprensión de la situación total. Interesa
mucho conservar las palabras típicas y las referencias profesionales claves.
Pero hay que modificar nombres y lugares, para evitar una posible
identificación de los protagonistas.

21. Estudio de documentos conservados en archivos de la
profesión: resultan más interesantes aquéllos relativos a incidentes técnicos,
en los que entran en juego varias personas, faltas sancionadas, litigios,
problemas de reorganización, expedientes de despido, etc.
Escritos que refieren acontecimientos personales o
profesionales:
• Cartas que exponen una situación crítica o una decisión personal.
• Escritos autobiográficos.
• Diarios, memorias o confesiones.
• Observación detallada de una situación, por parte de un actor principal o de
un testigo accidental.

22. • Tipos de formatos para posibles casos
• Según el nivel en que se haga la aplicación, la estructura del
formato del caso puede ser muy diferente y se pueden agrupar en
tres categorías:
• a. El incidente significativo: crea un problema o aboca a una
situación crítica.
• b. El desarrollo de una situación en el transcurso del tiempo.
• c. La situación embarazosa (personal o profesional) para un
individuo, en un momento dado.

23. Lo que se debe hacer Lo que se debe evitar
Ser verosímil Omitir datos
Provocador Interpretar subjetivamente
Conciso Redactar de forma indirecta
Cercano al contexto del
fenómeno
Dejar datos sin analizar
Sin ambigüedad Tomar partido
CONSIDERACIONES PARA GENERAR EL ESTUDIO DE CASO

24. Hay que tomar en cuenta que existen cinco componentes esenciales para este género escrito:
preguntas de investigación, proposiciones teóricas, unidades de análisis, vinculación lógica
de los datos a las preguntas formuladas.
• 1. Transcripción del caso a investigar: aquí se redacta el caso o fenómeno a investigar, de la
forma más minuciosa y clara posible. Es importante que la transcripción del caso sea objetiva y sin
modificaciones.
• 2. Antecedentes del caso a investigar: en esta sección se presenta la información previa y
relevante en cuanto al caso o fenómeno. Son datos preliminares que ayudarán en la investigación y
análisis.
• 3. Preguntas de investigación: son las interrogantes que guían la temática de la investigación:
cómo, cuándo y por qué, etc.
• 4. Conceptos y teorías: en este apartado se exponen los conceptos y las teorías que se utilizarán en
los procesos de análisis de los datos recabados y su interpretación.
• 5. Principales tópicos de investigación: se enumeran los temas fundamentales para el estudio de
caso en cuestión.
• 6. Análisis e interpretación de la información: a partir de un corpus se aplican parámetros en el
análisis y la interpretación de los datos.
• 7. Conclusión y bibliografía.

25. Pasos para la elaboración de un Estudio de Caso
• 1. Elegir un fenómeno de estudio y describirlo de la forma más completa que se pueda.
• 2. Recolectar la mayor cantidad de información posible respecto al objeto de estudio.
• 3. Estructurar y organizar la información.
• 4. Definir o desarrollar el marco teórico.
• 5. Confrontar los datos recopilados con el marco teórico.
• 6. Seleccionar la información útil del marco teórico y los datos.
• 7. Escribir una serie de preguntas que servirán como guía para el estudio de caso.
• 8. Definir los principales aspectos o temas de la investigación.
• 9. Analizar la información seleccionada y analizarla de acuerdo con preguntas formuladas
y a los aspectos relevantes a investigar.
• 10. Hacer una breve conclusión del caso y escribir la bibliografía consultada.

26. • Si se piensa dar un uso intensivo, o de cierta importancia, a un caso
concreto, conviene validarlo; es decir, someterlo experimentalmente a
prueba. Para ello, el mejor sistema es introducirlo para su discusión en un
grupo concreto, situándose como observador el mismo redactor. En este
ejercicio se puede encontrar lo siguiente:
• Informaciones necesarias que se han omitido.
• Datos innecesarios que generan discusiones inútiles.
• Redundancias en la información.
• Errores de estilo que son fuente de ambigüedad.
• Términos concretos que son interpretados errónea
La prueba experimental del caso

27. Tipos de casos
• Caso de valores: se solicita un juicio de responsabilidades sobre las personas o actitudes
descritas en el caso.
• Caso incidente: estimular al grupo a una búsqueda activa de informaciones que le ayude
a asentar sus juicios
• Caso de solución razonada: encontrar soluciones razonables sin información
complementaria.
• Caso de mentalización: determinar definiciones personales ante la situación. Tomar
conciencia de las causas y consecuencias ante la situación.
• Caso de búsqueda real: entrena al grupo en la búsqueda de casos reales y a partir de
ellos discute soluciones concretas.
• Caso temático: Lo que interesa no es el caso en sí, sino el tema de fondo sobre el que
gira.

28. CONCLUSIONES
• El planteamiento de un caso es siempre una oportunidad de aprendizaje
significativo y trascendente, en la medida en que quienes participan en su análisis
logran involucrarse y comprometerse tanto en la discusión del caso como en el
proceso grupal para su reflexión.
• Con esta técnica se desarrollamos habilidades tales como el análisis, la síntesis y
la evaluación de la información. Se desarrollan también el pensamiento crítico, el
trabajo en equipo y la toma de decisiones, además de otras actitudes como la
innovación y la creatividad.
• La participación esta técnica desarrolla el análisis pensamiento crítico actitudes
valores innovación creatividad
• En otras palabras: es un método de investigación de una situación compleja (aula)
basado en el entendimiento de dicha situación, que se obtiene a través de su
descripción y análisis
• Implica: Un entendimiento comprehensivo, una descripción extensiva y un
análisis de la situación