El documento describe un sistema de gestión de calidad para una aplicación web que manejará y controlará hojas de control (AQ304) para una empresa. El sistema permitirá almacenar datos de las hojas de control en una base de datos y generar reportes automáticos para evitar la pérdida de información y reducir el uso de papel. Se describen los roles involucrados como analista, programador y diseñador. También se detallan las actividades, recursos, capacitación y situaciones excepcionales para el desarrollo del sistema.

1. SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD DEL SOFTWARE EXAMEN UINIDAD III
Carlos Alberto González García Página 1
1. DEFINICION GENERAL DE PROCESO
A) Proceso (nombre).
AQSITE35
B) Proposito.
Crear una aplicación web para el manejo y control de hojas de control
AQ304, asi como su llenado y generación de reportes.
C) Descripción.
El site 35 Portlan, perteneciente a la empresa BOMBARDIER en el
área de calidad, existe un problema con los formatos que utilizan para
realizar sus actividades de metrología, puesto que estas hojas se
pierden, contienen errores en las fechas…etc. Para solucionar esto se
va realizar una aplicación web, donde se almacenaran los datos de las
hojas de control AQ304 en una base de datos para poder generar los
reportes necesarios sin problemas de que falten datos. Y poder
consultar la información en cualquier ocasión que se necesiten.
D) Objetivos.
O1. Control de formatos AQ304.
O2. Reducir el papeleo.
O3. Evitar la pérdida de información.
O4. Revisar la información y actualizarla.
O5. Generar reportes automáticos.

2. SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD DEL SOFTWARE EXAMEN UINIDAD III
Carlos Alberto González García Página 2
E) Indicadores.
I1. (O1) El sistema cuenta con la base de datos para administrar los
datos de cada AQ304.
I2. La aplicación hasta ahora solo ha sido probada por los
desarrolladores introduciendo datos falsos (de prueba).
I3. (O3) Con el registro de los datos de cada AQ304, se evitar la
perdida de información.
I4. (O2) Al guardar la información en la base de datos se reducirá el
uso de impresiones, papel…etc.
I5. La aplicación solo re realizara para los módulos UF-ABC, UF-DE.
2. PRACTICAS.
A) Roles involucrados y capacitación.
Roles Abreviatura Capacitación
Analista AN
Es el encargado de obtener y
comprender las necesidades
que requiere la empresa.
Programador PG
Crea una aplicación funcional
de los requerimientos dados por
el Analista.
Diseñador DN
Se encarga de diseñar
interfazes, asi como iconos,
logos.
Usuario US
Sera el que interactúe con la
aplicación.

3. SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD DEL SOFTWARE EXAMEN UINIDAD III
Carlos Alberto González García Página 3
B) Actividades.
Rol Actividad Objetivo Tareas
AN
A1. Identificar los
requisitos para
satisfacer la
necesidad de la
empresa.
Garantizar la calidad del
producto.
Analizar requisitos y
proponer una
solución.
DN
A2. Realizar la
estructura del sistema
Crear una interfaz gráfica
agradable al usuario.
Creación de ventanas,
botones…etc.
PG
A3. Convierte los
requisitos en código
para cumplir las
tareas.
Generar una aplicación
funcional que resuelva las
necesidades.
Programar, realizar
pruebas, validar el
sistema.
C) Diagrama de flujo.

4. SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD DEL SOFTWARE EXAMEN UINIDAD III
Carlos Alberto González García Página 4
D) Recursos de Infraestructura (Actividad, Recurso).
Actividad Recurso
A1. Planificar Documentar el proyecto.
A2. Desarrollo
Desarrollar el sistema en base a normas
establecidas.
A3. Pruebas Depurar errores, usando metodologías correctas.
E) Capacitación.
La Capacitación se llevara a cabo en 3 reuniones con los usuarios que
ocuparan la aplicación, se aclararan sus dudas, o algún cambio que se
le pueda hacer a la aplicación. El sistema es muy fácil de usar, también
se proporcionara manual de dudas frecuentes, asi como soporte
técnico.
F) Situaciones Excepcionales.
El AN notificara al programador si se puede proseguir con el desarrollo.
El PG notificara al DS, si algún parte de la estructura puede alterar el
funcionamiento del sistema.
El PG notificara al AN, si alguno de los requisitos no puede ser
soluciona.
3. Guías de Ajuste.
Ajuste al Plan
Estratégico
Al realizar un ajuste se tendrá que revisar y anexar
en la documentación.
Ajuste al
proceso para
áreas internas
Se creara un documento donde incluya en todo lo
necesario para documentar, describiendo lo puntos
anteriores y anexando información necesaria.

5. SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD DEL SOFTWARE EXAMEN UINIDAD III
Carlos Alberto González García Página 5
CONCLUCIONES.
Con la aplicación de este modelo en un proyecto real y además realizarlos
nosotros mismos, obtenemos el conocimiento de cómo establecer este modelo e ir
desarrollándolo. Asi mismo nos podemos dar cuenta y llevar un control al final nos
lograremos estandarización en nuestro proyecto. Básicamente nos sirve tanto para
el desarrollo y la gestión.