TRABAJOS

1. Explicar cómo lograr el sentido de pertenencia en el SIM.
El sentido de pertenencia en el contexto de un Sistema de Información (SIM) se
refiere a cómo los usuarios y los equipos se sienten conectados, comprometidos y
comprometidos con el sistema (Content, 2018). Lograr un sentido de pertenencia en un SIM
es fundamental para su éxito, ya que puede influir en la adopción, el uso efectivo y la
satisfacción de los usuarios.
Involucrar a los usuarios desde el principio:
Involucra a los usuarios clave en la planificación y diseño del SIM desde el
principio. Sus ideas y aportes son valiosos y pueden ayudar a crear un sistema que se adapte
mejor a sus necesidades.
Comunicación efectiva:
Comunica claramente los objetivos, beneficios y propósito del SIM a todos los
usuarios y equipos involucrados. Asegúrate de que comprendan cómo el sistema contribuirá
a sus tareas y metas.
Entrenamiento y capacitación:
Proporciona capacitación adecuada a los usuarios para que se sientan cómodos y
competentes al utilizar el SIM. Cuanto mejor comprendan cómo funciona y cómo les
beneficia, más propensos serán a sentirse parte de él.
Personalización:
Si es posible, permite cierto grado de personalización en el SIM para que los
usuarios puedan adaptarlo a sus necesidades individuales (Santos, 2023). Esto puede
aumentar su sentido de propiedad sobre el sistema.
Escucha activa:
Fomenta la retroalimentación constante de los usuarios y muestra que sus
opiniones son importantes. Haz cambios basados en sus comentarios siempre que sea posible,
para demostrar que sus voces son escuchadas.

2. Reconocimiento y recompensas:
Reconoce y recompensa a los usuarios y equipos que utilizan el SIM de manera
efectiva y contribuyen al éxito del mismo. Esto puede ser a través de incentivos,
reconocimientos públicos o premios.
Mantenimiento y soporte continuo:
Asegúrate de que el SIM esté funcionando sin problemas y brinda soporte técnico
oportuno cuando sea necesario. La frustración causada por problemas técnicos puede socavar
el sentido de pertenencia.
Comunidad de usuarios:
Fomenta la creación de una comunidad de usuarios en la que los empleados
puedan intercambiar ideas, preguntas y buenas prácticas relacionadas con el SIM. Esto puede
fortalecer el sentido de pertenencia y colaboración.
Evaluación y mejora constante:
Realiza evaluaciones periódicas para medir la satisfacción de los usuarios y la
eficacia del SIM. Utiliza los resultados para realizar mejoras continuas y asegurarte de que
el sistema siga siendo relevante y valioso.
Liderazgo y apoyo de la alta dirección:
Asegúrate de que los líderes de la organización respalden y promuevan el uso del
SIM. Su apoyo puede influir en la actitud de los empleados hacia el sistema (Europea, 2022).
Lograr un sentido de pertenencia en un SIM implica involucrar a los usuarios
desde el principio hasta crear una comunidad de usuarios y seguir mejorando. El objetivo es
que los usuarios se sientan conectados y comprometidos con el SIM como una herramienta
valiosa para su trabajo diario.

3. Estructurar un organigrama, indicar si es formal o informal, a qué tipo corresponde y
por qué.
Este organigrama se considera formal porque muestra una estructura jerárquica
con roles y responsabilidades definidos relacionados con la gestión y el uso del SIM. La
inclusión de un Comité de Gestión de Tecnología de la Información sugiere un enfoque
formal en la toma de decisiones relacionadas con la tecnología de la información, que incluye
el SIM. Entonces el tipo de organigrama es de tipo "formal" y las razones serian:
 Jerarquía definida: En este organigrama, se establece una jerarquía clara con
roles y responsabilidades definidos. Esto se refleja en la estructura organizativa que muestra
la cadena de mando, desde el CEO/Presidente hasta los directores de departamentos y los
equipos de TI.
SIM
Departamento de
Tecnología de la
Información (TI)
- Director de TI
- Equipos de Desarrollo de
Software
- Equipos de Soporte
Técnico
- Equipos de Seguridad de
la Información
- Equipos de Gestión de
Proyectos
Usuarios y
Departamentos
- Departamento de Ventas
- Departamento de
Marketing
- Departamento de
Finanzas
- Departamento de
Recursos Humanos
- Otros departamentos
relevantes
Comité de Gestión de
Tecnología de la
Información
- Miembros de la alta
dirección y representantes
de los departamentos
principales
Dirección General
- CEO/Presidente
- Director de Tecnología de
la Información (CIO)

4.  Estructura organizativa formal: El organigrama incluye departamentos
específicos, como el Departamento de Tecnología de la Información (TI), y muestra cómo
estos departamentos se integran en la organización. Esto implica una estructura organizativa
formal en la que se asignan tareas y responsabilidades de manera sistemática.
 Comité de Gestión: La inclusión de un "Comité de Gestión de Tecnología de
la Información" es un indicio de formalidad. Este comité se encarga de tomar decisiones
relacionadas con la tecnología de la información y el SIM, lo que sugiere un proceso formal
para la toma de decisiones en este ámbito.
 Roles especializados: El organigrama también muestra equipos
especializados, como los equipos de desarrollo de software, soporte técnico y seguridad de
la información, lo que refuerza la naturaleza formal de la estructura. Cada uno de estos
equipos tiene roles específicos y funciones definidas.
Los elementos que indican la formalidad en un organigrama de este tipo incluyen
una jerarquía definida, una estructura organizativa formal con departamentos específicos, la
presencia de un comité de gestión y la asignación de roles especializados. La clave es diseñar
la estructura organizativa de manera que se adapte mejor a los objetivos y las dinámicas de
la organización en relación con el SIM.
BIBLIOGRAFÍA
Content, R. R. (22 de Octubre de 2018). Sistema de información de mercadotecnia: conoce
el concepto y las ventajas de aplicarlo a las estrategias de una empresa. Obtenido de
https://rockcontent.com/es/blog/sistema-de-informacion-de-mercadotecnia/
Europea, U. (14 de Julio de 2022). El sistema de información de marketing en la gestión de
ventas. Obtenido de https://universidadeuropea.com/blog/sistema-informacion-
marketing/
Santos, D. (19 de Abril de 2023). Sistema de información de marketing: qué es, elementos y
ejemplos. Obtenido de https://blog.hubspot.es/marketing/sistema-informacion-
marketing