Necesidad de comunicación entre el área de logística y producción de una empresa industrial en Gye.

1. Problema
Necesidad de comunicación entre el área de logística y producción de una empresa industrial en
Gye.
Tema
Diseño de estrategias para optimizarr la comunicación entre las áreas de producción y logística
de una empresa industrial en Guayaquil.
Formulación De Preguntas Con Relación Al Problema
• ¿Cómo surge este inconveniente dentro de la organización?
• ¿Cuáles son las áreas más afectadas?
• ¿De qué manera se ve afectada la empresa?
• ¿Cuáles son las mejoras para acabar con este problema?
Delimitación Del Problema
Mala comunicación entre las áreas de logística y producción de una empresa industrial en Gye
durante el año 2022.
Objetivo General
Diseñar estrategias para mejorar el proceso de comunicación entre las áreas de logística y
producción de una empresa industrial en Guayaquil, año 2022.
Objetivos Específicos
• Identificar las principales deficiencias de comunicación entre las áreas de logística y
producción.
• Establecer principales estrategias para optimizar la comunicación entre las áreas de logística y
producción.
• Desarrollar estrategias para la óptima comunicación entre las áreas de logística y producción
de una empresa industrial.

2. DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Identificar las principales deficiencias de comunicación entre las áreas de logística
y producción.
Hay varias formas de desarrollar este objetivo, pero aquí presento una posible estrategia:
1. Revisión de documentación: Revisar la documentación interna de la empresa, como
manuales de procedimientos, registros de reuniones, informes de producción y logística,
entre otros, para identificar si existen problemas evidentes en la comunicación entre
ambas áreas.
2. Encuestas y entrevistas: Realizar encuestas o entrevistas a los empleados de las áreas
de logística y producción para conocer sus percepciones sobre la comunicación
interdepartamental. Es importante considerar tanto a los encargados de la toma de
decisiones como a los trabajadores de base.
3. Análisis de procesos: Observar y analizar los procesos de producción y logística para
identificar los puntos en los que se requiere una comunicación fluida entre ambas áreas y
verificar si hay obstáculos en la comunicación.
4. Evaluación de los resultados: Una vez recopilada la información, se deben evaluar los
resultados y determinar las principales deficiencias de comunicación entre las áreas de
logística y producción.
5. Presentación de soluciones: Finalmente, se deben presentar soluciones para mejorar la
comunicación entre las áreas de logística y producción, considerando tanto cambios en
los procesos internos como la implementación de nuevas herramientas o tecnologías.
Es importante tener en cuenta que este proceso puede requerir ajustes o modificaciones según las
necesidades específicas de cada empresa. Sin embargo, la estrategia presentada es un punto de
partida para lograr el objetivo de identificar las principales deficiencias de comunicación entre
las áreas de logística y producción.
• Establecer principales estrategias para optimizar la comunicación entre las
áreas de logística y producción.
Aquí presento una posible estrategia para desarrollar este objetivo:
1. Análisis de las deficiencias: Antes de establecer estrategias para optimizar la
comunicación, es importante identificar las principales deficiencias en la comunicación
actual entre las áreas de logística y producción. Esto puede incluir la revisión de
documentación, encuestas y entrevistas, análisis de procesos, entre otros.

3. 2. Identificación de objetivos: Una vez identificadas las deficiencias, es importante
establecer los objetivos que se quieren lograr con la optimización de la comunicación.
Estos objetivos pueden incluir mejorar la eficiencia, reducir errores, aumentar la
satisfacción de los empleados, entre otros.
3. Evaluación de herramientas: Se deben evaluar las herramientas y tecnologías actuales
para determinar si son adecuadas para lograr los objetivos establecidos. Esto puede incluir
sistemas de gestión de producción y logística, plataformas de comunicación interna, entre
otros.
4. Definición de estrategias: Basado en los objetivos y en la evaluación de herramientas,
se deben definir las estrategias para optimizar la comunicación entre las áreas de logística
y producción. Estas estrategias pueden incluir la implementación de nuevas herramientas
o tecnologías, la creación de protocolos de comunicación claros, la organización de
reuniones regulares entre las áreas, entre otros.
5. Implementación y seguimiento: Una vez definidas las estrategias, se deben implementar
y monitorear los cambios para evaluar su impacto en la optimización de la comunicación.
Es importante realizar ajustes y modificaciones si es necesario.
Es importante tener en cuenta que cada empresa puede tener necesidades y requerimientos
específicos en cuanto a la optimización de la comunicación entre las áreas de logística y
producción. La estrategia presentada es un punto de partida para lograr el objetivo de establecer
principales estrategias para optimizar la comunicación entre ambas áreas.
 Desarrollar estrategias para la óptima comunicación entre las áreas de logística y
producción de una empresa industrial.
Para desarrollar estrategias de comunicación óptimas entre las áreas de logística y producción de
una empresa industrial, se pueden seguir los siguientes pasos:
 Análisis de las necesidades: Se deben identificar las necesidades y desafíos actuales en
la comunicación entre las áreas de logística y producción. Esto puede incluir revisar
documentación, realizar encuestas y entrevistas con los empleados, y analizar los
procesos actuales.
 Definición de objetivos: Una vez identificadas las necesidades, es importante establecer
objetivos claros y concretos para la optimización de la comunicación entre las áreas. Estos
objetivos pueden incluir mejorar la eficiencia, reducir errores, aumentar la satisfacción
de los empleados, entre otros.
 Evaluación de herramientas: Se deben evaluar las herramientas y tecnologías actuales
disponibles para determinar si son adecuadas para lograr los objetivos establecidos. Esto

4. puede incluir sistemas de gestión de producción y logística, plataformas de comunicación
interna, entre otros.
 Definición de estrategias: Basado en los objetivos y en la evaluación de herramientas,
se deben definir las estrategias para la optimización de la comunicación entre las áreas de
logística y producción. Estas estrategias pueden incluir la implementación de nuevas
herramientas o tecnologías, la creación de protocolos de comunicación claros, la
organización de reuniones regulares entre las áreas, entre otros.
 Implementación y seguimiento: Una vez definidas las estrategias, se deben implementar
y monitorear los cambios para evaluar su impacto en la optimización de la comunicación.
Es importante realizar ajustes y modificaciones si es necesario.
 Capacitación y sensibilización: Es importante capacitar a los empleados en el uso de las
nuevas herramientas y tecnologías y sensibilizarlos sobre la importancia de la
comunicación efectiva entre las áreas de logística y producción.
 Evaluación y mejora continua: Finalmente, es importante realizar una evaluación
continua de los resultados y hacer ajustes y mejoras según sea necesario para garantizar
la óptima comunicación entre las áreas de logística y producción.
METODOLOGIA
En general existen varias metodologías que se pueden utilizar para el desarrollo de un trabajo
que busca optimizar la comunicación entre las áreas de producción y logística en una empresa
industrial en Guayaquil, pero en este caso emplearemos la metodología de investigación la cual
se enfoca en la recopilación y análisis de información para entender la situación actual y
determinar estrategias adecuadas para mejorar la comunicación.
La comunicación entre las áreas de producción y logística de una empresa industrial en Guayaquil
es esencial para garantizar la eficiencia y el éxito en la operación del negocio (GÓMEZ, 2016).
La producción y la logística son departamentos críticos que deben trabajar juntos de manera
coordinada para asegurarse de que los productos se produzcan y entreguen de manera oportuna
y eficiente. Sin embargo, debido a la naturaleza compleja de los procesos industriales, puede ser
difícil mantener una comunicación efectiva entre los departamentos. Por esta razón, es
importante establecer una estrategia de comunicación clara y eficaz que permita a ambos
departamentos trabajar juntos de manera eficiente.
La comunicación efectiva entre las áreas de producción y logística puede ayudar a mejorar la
eficiencia en la gestión de inventarios, reducir los tiempos de entrega, y mejorar la calidad de los
productos entregados. También puede ayudar a resolver problemas más rápidamente y prevenir
errores que puedan tener un impacto negativo en la empresa.

5. En resumen, la comunicación entre las áreas de producción y logística es un aspecto clave en la
operación de una empresa industrial en Guayaquil. Una comunicación efectiva puede mejorar la
eficiencia y el éxito de la empresa, y es por eso que es importante prestársela atención adecuada.
En general, la metodología a utilizar dependerá de los recursos disponibles, el alcance del
proyecto y los objetivos específicos que se buscan lograr (BIRF, 2022). Es importante seleccionar
una metodología adecuada y seguirla de manera sistemática para asegurar una implementación
efectiva y eficiente de las estrategias para optimizar la comunicación entre las áreas de
producción y logística.
La metodología de investigación es un enfoque sistemático para recopilar y analizar información
para entender un problema o situación específica. En el contexto de optimizar la comunicación
entre las áreas de producción y logística en una empresa industrial en Guayaquil, nuestra
metodología podría incluir los siguientes pasos:
 Definición del problema: Identificación de la situación actual y definición del problema
de la comunicación entre las áreas de producción y logística.
 Revisión de literatura: Revisión de la literatura relevante para comprender mejor el
problema y establecer un marco teórico.
 Recopilación de datos: Recopilación de datos a través de diferentes fuentes, como
encuestas, entrevistas, análisis de documentos, entre otros.
 Análisis de datos: Análisis de los datos recopilados para identificar patrones, tendencias
y áreas de mejora.
 Interpretación de resultados: Interpretación de los resultados del análisis de datos para
entender mejor el problema y establecer conclusiones.
Podemos decir que la metodología de investigación es una forma efectiva de entender la situación
actual y determinar estrategias adecuadas para mejorar la comunicación entre las áreas de
producción y logística en una empresa industrial en Guayaquil optimizandose la comunicación
entre las áreas de producción y logística de una empresa industrial en Guayaquil que deben incluir
los siguientes pasos:
1. Investigación previa: Se deben revisar los estudios y datos relevantes sobre la
comunicación entre las áreas de producción y logística en empresas industriales en
Guayaquil y en otros lugares.
La investigación previa es un paso crucial en el diseño de estrategias para la optimización de la
comunicación entre las áreas de producción y logística de una empresa industrial (SOLEDISPA,
2022). Durante esta fase, se deben revisar los estudios y datos relevantes sobre la comunicación
entre estas áreas en empresas similares en Guayaquil y en otros lugares. Algunas fuentes útiles
para la investigación previa incluyen:

6. Artículos académicos y profesionales en los cuales se realiza la revisión de la literatura existente
en revistas especializadas y bases de datos de investigación. Informes de estudios de mercado en
el cual realizaremos el análisis de los informes de investigación de mercado sobre la industria y
la logística en Guayaquil.
Un punto importante es realizar el Análisis de la competencia en el cual se revisa la estrategia y
prácticas de comunicación de otras empresas similares en la industria. Esta investigación previa
proporcionará una comprensión más clara de las mejores prácticas y tendencias en la
comunicación entre las áreas de producción y logística, y proporcionará un marco de referencia
para el diseño de estrategias efectivas.
2. Análisis de la situación actual: Se deben evaluar los procesos actuales de comunicación
entre las áreas de producción y logística en la empresa, incluyendo la revisión de
documentación, encuestas y entrevistas con los empleados, y análisis de los procesos
actuales.
El análisis de la situación actual es un paso importante en el diseño de estrategias para la
optimización de la comunicación entre las áreas de producción y logística en una empresa
industrial en Guayaquil. Durante esta fase, se deben evaluar los procesos actuales de
comunicación entre estas áreas e identificar las fortalezas y debilidades (cepal, 2021). El
resultado de este análisis de la situación actual proporcionará una comprensión más clara de los
problemas actuales en la comunicación entre las áreas de producción y logística y un punto de
partida para el diseño de estrategias para mejorarla.
3. Análisis de herramientas y tecnologías: Se deben evaluar las herramientas y tecnologías
actuales disponibles para determinar si son adecuadas para lograr los objetivos
establecidos.
El análisis de herramientas y tecnologías es un paso importante en el diseño de estrategias para
la optimización de la comunicación entre las áreas de producción y logística de una empresa
industrial en Guayaquil. Durante esta fase, se deben evaluar las herramientas y tecnologías
actualmente utilizadas para la comunicación y determinar si son adecuadas o si es necesario
implementar nuevas herramientas y tecnologías. Algunos métodos que se pueden utilizar para
llevar a cabo el análisis de herramientas y tecnologías incluyen la Revisión de tecnologías
actuales, utilizadas para la comunicación entre las áreas de producción y logística, como el correo
electrónico, el sistema de seguimiento de producción y la intranet de la empresa.
La investigación de tecnologías nuevas que podrían mejorar la comunicación entre las áreas de
producción y logística, como los sistemas de gestión de la cadena de suministro y los chatbots.

7. El resultado de este análisis de herramientas y tecnologías proporcionará una comprensión más
clara de las herramientas y tecnologías actualmente utilizadas y una lista de opciones para
mejorar la comunicación entre las áreas de producción y logística.
Una vez que se ha realizado una investigación previa, un análisis de la situación actual y un
análisis de herramientas y tecnologías, se pueden desarrollar estrategias para la optimización de
la comunicación entre las áreas de producción y logística. Identificando las áreas clave y
desarrollando un plan de acción detallado que incluya la implementación de herramientas y
tecnologías seleccionadas, la formación del personal y un plan de monitoreo y evaluación.
El resultado de este proceso de diseño de estrategias será un conjunto de estrategias efectivas y
sostenibles para mejorar la comunicación entre las áreas de producción y logística y optimizar la
eficiencia y efectividad en la empresa industrial en Guayaquil.
La evaluación y mejora continua son pasos importantes para asegurar que las estrategias
diseñadas para optimizar la comunicación entre las áreas de producción y logística sean efectivas
y sostenibles.
La metodología puede variar dependiendo de la empresa y de las condiciones específicas en
Guayaquil, pero estos pasos proporcionan un marco general para el diseño de estrategias
efectivas de comunicación entre las áreas de producción y logística.
Delimitacion Del Problema
Diseño de estrategias para mejorar el proceso de comunicación entre las áreas de logística y
producción de una empresa industrial en Guayaquil, año 2022.
Temático: Deficiencia de comunicación entre las áreas de producción y logística de una empresa
industrial.
Geográfico: Estrategias para mejorar el proceso de comunicación entre las áreas de logística y
producción de una empresa industrial en Guayaquil.
Temporal: Mejora continua para los próximos años.
Enunciado
La importancia de comunicación entre estas áreas engloba la gestión y optimización de los
procesos de almacenamiento, así como el movimiento de materiales en las instalaciones ligadas
a un centro de fabricación. En definitiva, abarca todos los procesos logísticos que se dan desde
la compra de materias primas hasta la creación del producto. La logística involucra varias
actividades dentro de una organización, las mismas que tienen como objetivo sastifacer las
necesidades de sus clientes.

8. Marco Teórico
Definición del área de Logística y Producción
El área de logística
El manejo de sus funciones abarca:
 La entrada y salida del transporte
 El almacenamiento de las bodegas
 La manipulación de las materias primas (producto)
 Planeación de inventario de compras realizadas
Definición/importancia sobre el área de producción en una empresa industrial
La producción es una de las áreas fundamentales de una empresa industrial, ya que es responsable
de la creación y fabricación de los productos o bienes que se ofrecen al mercado. La importancia
de esta área radica en que es el motor que permite a la empresa generar ingresos y obtener
beneficios.
En esta área se llevan a cabo actividades como la planificación de la producción, la programación
de las actividades, el diseño y la puesta en marcha de los procesos de fabricación, el control de
la calidad, la gestión de los recursos y la gestión de la logística. Todo esto se lleva a cabo en
función de las necesidades y requerimientos del mercado, así como de las características de los
productos o servicios que se ofrecen (Drew, 2010)
Además de la producción de los productos y bienes específicos, esta área se ocupa también de la
mejora continua y la innovación en los procesos productivos, en busca de un mayor rendimiento
y una reducción de costos.
La eficiencia en la producción se relaciona directamente con la competitividad y la rentabilidad
de la empresa, por lo que es esencial que esta área esté bien estructurada y dirigida, así como que
cuente con un equipo altamente capacitado.
Definición/importancia sobre el área de logística de una empresa industrial
La logística es un área fundamental en cualquier empresa industrial, ya que se encarga de
planificar, implementar y controlar el flujo de materiales, productos y bienes finales desde el
origen hasta el destino final. Esto incluye actividades como la planificación de las compras, la
adquisición de materias primas, el almacenamiento, la distribución, la manipulación, el transporte
y el despacho de los productos finales.
La importancia de la logística radica en que es un factor clave para garantizar la eficiencia, la
calidad y la rentabilidad en la producción y el suministro de productos. Una buena logística ayuda

9. a minimizar los tiempos de espera, los costos y los riesgos asociados al almacenamiento y al
transporte de los productos.
Además, la logística también juega un papel importante en la planificación y gestión de las
cadenas de suministro, trabajando en conjunto con otras áreas de la empresa para optimizar el
uso de los recursos y adaptarse rápidamente a los cambios en la demanda del mercado (Romero,
2021)
En resumen, una buena logística es esencial para la gestión eficiente de los procesos productivos
y el suministro de los productos de una empresa, garantizando que los productos estén
disponibles donde y cuando se necesiten, reduciendo costos y maximizando la eficiencia
operativa. (Carro & González, 2013)
Coordinación entre el área de logística y producción de una empresa industrial
La coordinación entre el área de logística y producción en una empresa industrial es esencial para
garantizar la eficiencia y la rentabilidad en la gestión de los procesos productivos y el suministro
de los productos.
La producción se encarga de planificar y fabricar los productos que se ofrecen al mercado,
mientras que la logística se encarga de planificar y controlar el flujo de materiales, productos y
bienes finales desde el origen hasta el destino final. Ambas áreas deben trabajar juntas para
garantizar que los productos se produzcan y se entreguen en el momento y en las cantidades
adecuadas.
Por ejemplo, la producción puede planificar la producción de un determinado producto en
función de las previsiones de demanda del mercado, mientras que la logística puede planificar el
transporte y el almacenamiento de ese producto para garantizar que llegue a tiempo al cliente.
La coordinación entre ambas áreas también implica la comunicación y el intercambio de
información sobre los procesos productivos, los tiempos de entrega y la disponibilidad de los
productos. Esto ayuda a evitar cuellos de botella y a adaptarse rápidamente a cambios en la
demanda del mercado. Además, es importante que la logística y la producción se coordinen

10. también en la gestión y planificación de las cadenas de suministro, para optimizar el uso de los
recursos y asegurar una correcta gestión y planificación del inventario y almacenamiento.
En resumen, la coordinación entre estas áreas es esencial para garantizar que los productos se
produzcan y se entreguen en el momento y en las cantidades adecuadas, minimizando los tiempos
de espera y los costos y maximizando la satisfacción del cliente. (Malisani & A., 2009)