El documento habla sobre el modelo de negocio B2C (Business to Consumer) o de comercio electrónico de empresas a consumidores. Explica que se refiere a la estrategia de desarrollo comercial en línea para acercar productos a clientes finales. También menciona algunas ventajas como precios y ofertas actualizados, y centros de atención al cliente en la web, así como desafíos como posibles fraudes. Usa como ejemplo principal a la compañía Amazon.

1. EQUIPO 1
PALMEROS SUAREZ BRENDA MICHELLE
RAMIREZ ESPEJEL TANIA GUADALUPE
RIVERA CORDOBA JESSICA IVETTE
COMERCIO ELECTRONICO

2. “NEGOCIO A CONSUMIDOR”

3. "Business to Consumer". Traducido vendría a significar del comercio al
consumidor, y se refiere a la estrategia de desarrollo comercial vía
online para acercar al cliente o consumidor final al producto que
dichas empresas ofertan.

5. • desconocimiento
• miedo a revelar detalles de tarjetas de
crédito y debito
• que el producto no sea lo esperado
• fidelidad de sus clientes
• diseño de paginas web

6. • esta dirigido a un mercado amplio y variado.
• La compra suele ser más rápida y más cómoda.
• Las ofertas y los precios están siempre actualizados.
• Los centros de atención al cliente están integrados
en la web.
• Las telecomunicaciones por banda ancha han
mejorado la experiencia de compra

7. • la base de consumidores es grande y segmentada
• Debes determinar quién necesita tu producto o servicio
y obtener la atención del grupo de consumidores
• Las comisiones por este sistema de cobro suelen ser
más altas que comprando físicamente
• Posibilidad de reclamaciones
• Intentos de fraudes internacionales
• Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada

8. La compañía por referencia del modelo B2C es Amazon, por ser una de
las más importantes a nivel mundial en ventas de libros y discos a
través de su portal de internet.
Es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios
de computación en la nube a todos los niveles con sede
en Seattle, Estado de Washington