Este documento presenta una introducción a conceptos clave relacionados con la gestión del cambio organizacional. Brevemente describe los principales modelos y etapas del proceso de gestión del cambio, incluyendo las leyes del cambio propuestas por Kurt Lewin, las tres fases de la transición de William Bridges, los ocho errores comunes identificados por John Kotter y su modelo de ocho pasos para la gestión efectiva del cambio. También aborda brevemente otros temas como la fórmula para el cambio, la difusión de innovaciones y elementos para

1. INTEGRANTES
- Santisteban Salcedo, Darwin
- Mamani Arotuma, Luis Felipe
- Torres Ortiz, Darwin Alain
-Carrasco de la Cruz, Richard

2. Gestión de Datos y
Gestión de Cambio
Organizacional

3. Contenido
01
02
03
04
05
Introducción
Leyes de Cambio
No Gestionar un Cambio: Gestionar
una Transición
Los ochos errores de la Gestión del
Cambio
Proceso de Ocho Etapas para la
Gestión del Cambio de Kotter
06 La Formula para el Cambio
07
Difusión de Innovaciones y Cambio
Sostenible
08 Sustentando Cambio
09
Comunicando el Valor de la Gestión
del Cambio

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2. Leyes de Cambio

5. Leyes de Cambio
Las personas no se resisten al
cambio. Se resisten a ser
cambiados
La persona tiene que participar en
definer el cambio y entender la
visión que impulsa el cambio.
A menos que haya un impulso
para cambiar, es probable que
las cosas sigan igual.
El cambio debe de ser diferente a
lo existente.
Las cosas son como son
porque se hicieron así
Las personas tinen el poder del
cambio e iniciativas nuevas
como mejorar el pasado.
Las organizaciones no cambian,
las personas cambian:
La persona reconoce el valor de
hacerlo;
El cambio sería fácil si no
dependiera de las personas
Los avances tecnológicos hace
cambiar ciertos habitos.

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3. No Gestionar un cambio
Gestionar una Transición

7. No Gestionar un Cambio:
Gestionar una Transición
William Bridges
Define transición; proceso psicológico que
atraviesan las personas para aceptar la nueva
situación.
Bridges, afirma que el cambio implica moverse a
través de tres fases distintas:
 El final
 La zona neutral
 El nuevo comienzo
Bridges, hace hincapié en que, si bien la primera
tarea de la Gestión del Cambio es comprender el
destino (o VISIÓN) y cómo llegar allí, el objetivo final
de la gestión de la transici6n es convencer a las
personas de que deben comenzar el viaje.

8. No Gestionar un Cambio: Gestionar una Transición
El final
 Cuando reconocemos que hay cosas que debemos dejar de lado.
 Cuando reconocemos que hemos perdido algo.
Ejemplo: Cambio de trabajo incluso cuando una persona elige cambiar de
trabajo, todavía hay pérdidas, como perder amigos cercanos.
1
2
3
Zona Neutral
 Cuando todo está cambiando y parece que nadie sabe lo que deberían estar
haciendo.
Ejemplo: mudarse a una casa nueva. Los primeros días o incluso meses después
de mudarse, la nueva casa aún no es un hogar y las cosas probablemente estén
confusas.
El Nuevo comienzo
 Cuando la nueva forma se siente cómoda, correcta y la única forma.
Ejemplo: tener un bebé. Después de unos meses en la zona neutral de la agitación,
llegas a una etapa en la que no puedes imaginar la vida sin tu nuevo bebé.

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4. Los Ocho Errores de la
Gestión de cambio de Kotter

10. Error # 4:
Baja Comunicación de la Visión
por un factor de 10, 100 o 1000
Los Ocho Errores de la Gestión del Cambio de Kotter
Error # 1:
Permitir Demasiada
Complacencia
Error # 2:
no crear una Coalición Rectora
suficientemente Poderosa
Error # 3:
Subestimar el Poder de la
Visión
Error # 5:
Permitir que los Obstáculos
lleguen a bloquear la Visión
Error # 6:
Fallar En crear Logros de
Corto Plazo
Error # 7:
Declarar la Victoria
Demasiado Pronto
Error # 8:
Negarse a Anclar Firmemente
los Cambios en la Cultura
Corporativa

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5. Proceso de Ocho Etapas de la
Gestión de cambio de Kotter

12. Proceso de Ocho Etapas para la Gestión del
Cambio de Kotter
1.- Establecer un
Sentido de Urgencia
2.- La Coalición
Rectora
3.- Desarrollando una
Visión y Estrategia
4.- Comunicar la
Visión del Cambio
8 PASOS
DEL
MODELO DE
KOTTER
5.- Potenciar una accion
de Amplia Base
6.- Crear ganacias a
corto Plazo
7.- Consolidar
Ganancias y Producir
mas cambios
8.- Anclar Nuevos
enfoques en la Cultura

13. 8
8
Proceso de Ocho Etapas
para la Gestión del
Cambio de Kotter
1,2,3,4
1-4
Los primeros cuatro pasos del modelo
suavizan las posiciones de statu quo
arraigadas. Como dice Kotter, este
esfuerzo solo es necesario porque el
cambio no es fácil.
5-7
5,6,7
Los siguientes tres pasos del 5 a 7
introducen nuevas prácticas y
formas de trabajar
El último paso fija los cambios en su
lugar y proporciona la plataforma
para futuras mejoras.

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6.Formula para el Cambio

15. 6.FORMULA PARA EL CAMBIO
Estos conceptos no son nuevos, se le atribuyen a David
Gleicher en los años 60.
Este modelo fue propuesto por Beckhard y Harris (1987)
De acuerdo con la F6rmula Gleicher, el cambio (C) se produce
cuando el nivel de insatisfacci6n con el statu quo (I) se combina
con la visión de una mejor alternativa (V) y algunos primeros
pasos prácticos para llegar allí (F) y el producto de los tres son
lo suficientemente atractivos como para vencer la resistencia (R)
en la organizaci6n.

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7.Difusión de Innovaciones y
cambio sostenible

17. La difusión de innovaciones se ha aplicado de manera consistente en una amplia gama de
campos,.
DIFISIÓN DE INNOVACIONES Y CAMBIO SOSTENIBLE
Categoría Definici6n (Perspectiva de Gesti6n de la Informaci6n)
Innovadores Los innovadores son las primeras personas en detectar una mejor manera de abordar los problemas con la calidad de la
informaci6n.
Adoptadores
tempranos
Los adoptadores tempranos son la segunda categoría más rápida de personas en adoptar una innovaci6n. Estas personas
tienen el más alto grado de liderazgo de opini6n entre las otras categorías de adoptantes. Son percibidos como gerentes
"visionarios" (o gerentes experimentados, o gerentes responsables de áreas emergentes de estrategia comercial) que se han
dado cuenta de que los problemas de calidad de la informaci6n son una barrera para su éxito.
Mayoría
temprana
A la mayoría temprana le toma mucho más tiempo que a los adoptadores tempranos, adoptar una innovaci6n. La mayoría
temprana tiende a ser más lenta en el proceso de adopci6n, tener un estatus social superior al promedio, contacto con los
adoptadores tempranos y rara vez ocupan puestos de liderazgo de opini6n en un sistema. Podrían estar en las áreas del
"núcleo tradicional" de la organizaci6n, donde el impacto de los datos de baja
calidadse enmascaracomo el "costo del negocio".
Mayoríatardía Las personas de la mayoría tardía abordan una innovaci6n con un alto grado de escepticismo y después de que la mayoría de la
sociedad haya adoptado la innovaci6n. La mayoría tardía generalmente tiene un estatus social por debajo del promedio, muy
poca lucidez financiera, en contacto con otros en mayoría tardía y mayoría temprana, muy poco liderazgo de opini6n. En
términos de gesti6n de la informaci6n,
Rezagados Los rezagados son los últimos en adoptar una innovaci6n. Las personas en esta categoría muestran poco o ningún liderazgo
de opini6n. Por lo general, son reacios a los agentes de cambio y tienden a tener una edad avanzada. Los rezagados tienden a
centrarse en "tradiciones".
Tabla Difusi6n de Categorías de Innovación Adaptadas a la Gesti6n de la Informaci6n

18. DIFISIÓN DE INNOVACIONES Y CAMBIO SOSTENIBLEDIFISIÓN
DE INNOVACIONES Y CAMBIO SOSTENIBLE Y CAMBIO
SOSTENIBLE
Elementos Clave en la Difusión de la
Innovación.
Innovación: una idea, práctica u objeto que una persona u otra unidad de
adopci6n percibe como nueva.
Canales de comunicación: los medios por los cuales los mensajes pasan de
una persona a otra.
Tiempo: la velocidad a la que los miembros del sistema social adoptan la
innovación.
Sistema social: el conjunto de unidades interrelacionadas que participan en la
resoluci6n conjunta de problemas para lograr un objetivo común
Las 5 Etapas de la Adopción

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8. Sustentando el Cambio

20. A
Sustentando el Cambio
B
C
D
Sentido de
Urgencia /
Insatisfacción
Enmarcación de la
Visión
La Coalición
Rectora
Ventajas Relativas
y Observabilidad

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9. Comunicando el Valor de la
Gestión de Datos

22. Comunicando el Valor de la Gestión
de Datos
B
A
E
D
C
Evaluación y Preparación
de la Audicencia
Principios de la
Comunicación
El elemento humano
Plan de Comunicación
Siga Comunicado

23. GRACIAS!