Este documento resume los principales cambios en la comunicación desde la era digital hasta el siglo XXI. Actualmente, las empresas se enfocan más en su imagen y reputación que en solo el producto o marca. La comunicación efectiva requiere comprensión e interacción entre las partes. En el siglo XXI, será un desafío comunicar con audiencias saturadas, pero se pueden crear marcas fuertes a través de mensajes creíbles y vínculos emocionales con los consumidores. El documento también discute los retos y oportunidades de la comunic

1. UAC
CURSO: SEMINARIO,
TALLER DE
COMUNICACIÓN ORAL Y
ESCRITA
DOCENTE: ZORAIDA
HUAMANGA

2. EVOLUCIÒN DE LA COMUNICACIÓN

3. ACTUALMENTE VIVIMOS EN LA ERA DIGITAL

4. Hoy, las
empresas ya no
piensan solo en
las acciones
propias del
negocio o la
rentabilidad.
Hoy, se piensa en
invertir en
intangibles; no se
enfoca en el
producto o en la
marca, sino en la
IMAGEN.
La respetabilidad, la
credibilidad, la confianza,
la transparencia, la ética,
los valores, la diferencia y
reputación, influye en el
clima laboral y en la
creación de demanda de
un producto o un servicio.
ENTONCES LOS CAMBIOS EN TODOS LOS SECTORES AVANZARON
ENORMEMENTE:

5. Informar no es
lo mismo que
comunicar.
Comunicación es
comprensión,
diálogo,
interacción,
conversación.
Informar es
emisión de datos,
sin que haya
constancia de su
recepción
Vivimos un tiempo donde
la cotización de las
empresas depende de la
imagen.
Ya no solo se preocupan
por la opinión de sus
clientes y empleados,
sino de otros grupos de
interés.

6. RETOS DE LA COMUNICACIÓN SIGLO XXI
¿Cómo comunicar con un
público saturado de anuncios?
¿Cómo crear marcas fuertes al
filo del siglo XXI?
Girará en torno a los grandes
retos .
un modelo dinámico para la
gestión de la comunicación
publicitaria "El círculo virtuoso
de la comunicación".

7. LOS EXPERTOS SUGIEREN SEIS FASES:
1. Tener qué decir
5. La eficiencia de
la comunicación
2. Decir cosas a
quien corresponda
6. Crear una
megamarca
4. Cómo llegar al
consumidor
3. Diseñar mensaje
creíbles
Hacia
PRODUCTOS
Vínculo
emocional con
el consumidor
Credibilidad
del mensaje y
relevancia
Consumidores que se
pretenda comunicar
influencia de la
publicidad en las
ventas y su eficiencia
Radio, prensa
escrita, TV,
internet

8. NECESIDADES DEL CONSUMIDOR DEL SIGLO
XXI SERÁ HACIA PRODUCTOS:
Ahorrar tiempo
Mayor conveniencia
Productos que mejoren la salud
Productos que garanticen su seguridad
Productos de alto valor

9. RETOS Y OPORTUNIDADES EN EL SIGLO XXI
Elección del canal o el medio más
adecuado
FRACASO

10. CUESTIONES DE LA COMUNICACIÓN
"El papel de los
nuevos medios y la
evolución de los
medios
tradicionales"
"Los nuevos
targets" en la
comunicación
"¿Cómo crear
marcas fuertes en
el siglo XXI?"
Vivimos en una cultura comunicacional