Este documento describe cómo las marcas pueden aprovechar las oportunidades del mundo digital para conectar con los consumidores y amplificar sus oportunidades de crecimiento. Explica que Internet ha dado a los consumidores más poder de autoexpresión y que las marcas deben entender sus motivaciones para relacionarse con ellas online. También destaca la importancia de activar a los "prescriptores" motivando el intercambio de contenido entre consumidores para ampliar el alcance de las marcas.
Un resumen fotoperiodístico en 100 diapositivas de lo más relevante de la Explosión Creativa 2011 celebrada en Caracas, Venezuela.
Hecho de creativos para creativos...
Atte.
La Web Mercadeo Interactivo
@loquenosgusta
En SmartPR - Consultores en Comunicaciones realizamos un análisis profundo de las tendencias que marcarán esta ruta desde la comunicación, documento de referencia en la toma de decisiones efectivas para marcas de todos los sectores durante los próximos doce meses.
2020 es el año del branding con propósito, del papel activo de las marcas como protagonistas del cambio social. En un momento en el que las compañías compiten en la economía de la reputación, es más importante que nunca comunicar el papel que cumple la marca en las comunidades en las que opera. La comunicación sigue afianzándose como palanca de la productividad y la mejora de los resultados de negocio y de la atracción del talento, una de las principales preocupaciones de las compañías que se enfrentan a una competencia nunca antes vista.
Estudio sobre el uso del Social Paid Media por las marcas españolasGood Rebels
Con los datos de facturación de Facebook y Twitter en la mano, ya nadie puede obviar que el Social Paid Media tiene cada vez más peso en el modelo publicitario. ¿Cómo hacen uso las marcas españolas de esta forma de publicidad digital?
Para estudiarlo la Asociación de Agencias Digitales (AD), decidió a final de año elaborar un estudio sobre Social Paid Media, con la participación de las agencias Territorio creativo, Carrots, Neo@Ogilvy y Social Noise; y de los anunciantes Self Bank, LATAM Airlines, ECD, Iberostar, mequedo.uno, MásMóvil, Cunef y Toyota.
Un resumen fotoperiodístico en 100 diapositivas de lo más relevante de la Explosión Creativa 2011 celebrada en Caracas, Venezuela.
Hecho de creativos para creativos...
Atte.
La Web Mercadeo Interactivo
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En SmartPR - Consultores en Comunicaciones realizamos un análisis profundo de las tendencias que marcarán esta ruta desde la comunicación, documento de referencia en la toma de decisiones efectivas para marcas de todos los sectores durante los próximos doce meses.
2020 es el año del branding con propósito, del papel activo de las marcas como protagonistas del cambio social. En un momento en el que las compañías compiten en la economía de la reputación, es más importante que nunca comunicar el papel que cumple la marca en las comunidades en las que opera. La comunicación sigue afianzándose como palanca de la productividad y la mejora de los resultados de negocio y de la atracción del talento, una de las principales preocupaciones de las compañías que se enfrentan a una competencia nunca antes vista.
Estudio sobre el uso del Social Paid Media por las marcas españolasGood Rebels
Con los datos de facturación de Facebook y Twitter en la mano, ya nadie puede obviar que el Social Paid Media tiene cada vez más peso en el modelo publicitario. ¿Cómo hacen uso las marcas españolas de esta forma de publicidad digital?
Para estudiarlo la Asociación de Agencias Digitales (AD), decidió a final de año elaborar un estudio sobre Social Paid Media, con la participación de las agencias Territorio creativo, Carrots, Neo@Ogilvy y Social Noise; y de los anunciantes Self Bank, LATAM Airlines, ECD, Iberostar, mequedo.uno, MásMóvil, Cunef y Toyota.
Las marcas se fundamentan en significados y valores, pero también en los cincos sentidos y las sensaciones que se asocian físicamente a las mismas.
El reto de las empresas del futuro es ofrecer al consumidor una experiencia multisensorial digital e incorporar sentidos como el tacto, el olfato, o el gusto a sus estrategias de marca.
El gran paso que las marcas realizaron hace unos años al entender que su principal gestión no debía de centrarse únicamente en los productos y servicios que ofrecen, sino en la experiencia global que se genera y entrega, permite hoy afrontar la gestión en el terreno digital en mejores condiciones para el éxito.
En el ámbito digital, dar voz al cliente no es una necesidad, sino una obligación ya que solo de esta manera, se consigue un número importante de seguidores, embajadores y prescriptores de la marca que la recomienden y comparten voluntariamente en su círculo. El entorno online ofrece a las marcas la oportunidad de estar en contacto directo y permanente con sus consumidores a través de diferentes canales y mientras la tecnología no permita incorporar el aroma o la textura a las estrategias de marca on-line, las compañías deben intentar optimizar las experiencias audiovisuales y adaptar sus contenidos a diferentes dispositivos pues, sus usuarios, nativos digitales, acceden a ellos a través de diferentes plataformas.
Por eso, existe una serie de comportamientos que una marca ha de promover y buscar en Internet y que se resume en los siguientes pasos: conectar: buscando experiencias y valores compartidos; conversar: buscando el diálogo y los puntos en común; crear: buscando la aparición de nuevos contenidos y compartir: buscando la transmisión de esos contenidos.
Lo que triunfa en el mundo digital ya no lo deciden las marcas, sino los usuarios que son los propios creadores. De esta forma, todos los esfuerzos que hagan las marcas por adaptar sus experiencias al mundo digital e impactar en las redes sociales a sus grupos de interés, serán pocos si pretenden mantener una posición de liderazgo en su sector y obtener una reputación excelente en la sociedad.
Social Loyalty: el poder para fidelizar clientesGood Rebels
Whitepaper sobre la fidelización en redes sociales.
“Estrategia que supervisa, participa, mejora, vincula y gestiona las relaciones con los clientes existentes y potenciales, mediante la integración de técnicas y experiencias basadas en la localización, movilidad y las redes sociales". Elaborado por Territorio creativo, mayo 2013.
Resumen Cuaderno 1 sobre Digital Signage
Publicidad y contenidos en el digital signage
Cuaderno completo en Bubok: http://www.bubok.com/libros/190385/Digital-Out-of-Home-Advertising--Cuaderno-1
El COVID-19 es un fenómeno que tiene un impacto muy profundo en diferentes esferas (individuales-sociales, valores-consumo).
Por eso, realizamos este segundo documento a partir de entrevistas con consumidores en México y Colombia, con la finalidad de entender los cambios digitales que han sufrido las personas a raíz del confinamiento
9 tendencias y media en el branding digitalMando Liussi
//// Español
Como parte del Master de Comunicación Digital Interactiva en la UVIC (Universidad de Vic), está presentación es una suma de casos prácticos y exitosos en la construcción de marca desde la esfera digital y muy particularmente, en los Social Media.
///// English
As a module of the UVIC Digital & Interactive Communication Master (Universitat de Vic), this presentation is a sum of successful business cases on brand building over the digital sphere and particularly, in Social Media.
Fashion Talk Series - El futuro de los eventos ¿cómo conectarse con el cliente? ProColombia
Tendencias globales de comportamiento del consumidor a corto, mediano y largo plazo.
Reflexiones globales de mercadeo hoy en día y nuevas maneras de comunicarnos con el cliente.
Ejemplos de la manera cómo las empresas de lujo se han acercado a su público.
¿Qué reflexiones/consideraciones podrían ser clave para las empresas colombianas?
Draft (borrador no corregido) del libro parte de la serie de publicaciones profesionales, Informes de Management Digital, en la que se realiza un repaso a los conceptos más relevantes del ámbito económico digital. Investigación Comercial de Redes Sociales analiza el comportamiento de los estudiantes UAH como consumidores y usuarios de redes sociales y medios digitales. Se trata de una investigación comercial realizada durante el reciente proceso de adaptación a Grado en ADE en la Universidad de Alcalá, de los estudios de Licenciatura en administración y dirección de empresas cursados en el CEU de Madrid, del autor del informe, décadas atrás.
Compra Programática de Medios, Marketing de Contenidos, Optimización Móvil, Big Data y Convergencia son parte de los desafíos del Marketing Financiero en 2014.
Mary Teahan, Directora Académica de la Maestría en Marketing y Comunicación de la Escuela de Administración y Negocios de la Universidad de San Andrés. Presidente de Qendar.
Damian Sztarkman, Director de Alt Team Strategy.
Tendencias Marketing Digital & Social Media 2014OMD Argentina
Presentación elaborada por OMD Ecuador, a cargo de Alvaro Rivera, Strategic Planning Director donde se muestran las 7 principales Tendencias de Marketing Digital y las 7 Mejores Prácticas de Social Media para el 2014. El reporte no sólo aborda un panorama de hacia dónde se dirigen los mercados globales, sino también como ésto se está haciendo realidad en nuestro países y con nuestros clientes. Algunas de las fuentes utilizadas para realizar el estudio son Forbes, AdLatina y Comscore.
Ecommerce en chile mapeando procesos y perfiles para el desarrolloDaniel Halpern
Este manual elabora un mapeo de las diferentes fases y operaciones que están implicadas en el desarrollo de eCommerce, visibilizando las oportunidades y desafíos que este nuevo canal de venta ofrece a las empresas de diferentes tamaños desde una perspectiva integral, la cual permita acercar a la comprensión de esta temática, así como también, impulsar la apuesta por el eCommerce.
Clase Nro 2 de la Trayectoria de Posgrado de la UNR (Universidad Nacional de Rosario) de Gestión y de Desarrollo de Emprendimientos Inmobiliarios
Reputación online versus identidad digital, manejo de crisis en las redes sociales, ejemplos: #McStories , #Starbucks , #EfectoStreisand
Las marcas se fundamentan en significados y valores, pero también en los cincos sentidos y las sensaciones que se asocian físicamente a las mismas.
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Por eso, existe una serie de comportamientos que una marca ha de promover y buscar en Internet y que se resume en los siguientes pasos: conectar: buscando experiencias y valores compartidos; conversar: buscando el diálogo y los puntos en común; crear: buscando la aparición de nuevos contenidos y compartir: buscando la transmisión de esos contenidos.
Lo que triunfa en el mundo digital ya no lo deciden las marcas, sino los usuarios que son los propios creadores. De esta forma, todos los esfuerzos que hagan las marcas por adaptar sus experiencias al mundo digital e impactar en las redes sociales a sus grupos de interés, serán pocos si pretenden mantener una posición de liderazgo en su sector y obtener una reputación excelente en la sociedad.
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//// Español
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///// English
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B2B eCommerce, estado, desafíos y oportunidadesSugerendo
Resumen con el estado del arte del eCommerce B2B en España, los principales desafíos y cómo afrontarlos con garantías a través de herramientas software
Presentación social media marketing formabaskJonatan Belarde
SOCIAL MEDIA MARKETING
• Introducción: Internet en junio del 2012
• Objetivos de la presencia en los Social Media
• Las Redes Sociales ¿Publicidad o engagement?
• La fidelización a través de comunidades 2.0
• Investigación de mercados en internet, la gran oportunidad • Estrategia en los Social Media
• Diseño de un Plan Social Media
• El marketing móvil como tendencia y realidad
• Mobile Apps y la “gamificación” del mercado
• Cupponing, códigos QR, realidad aumentada
Informe tendencias de redes sociales 2022_ HootsuiteRichard Canabate
6º informe anual sobre Tendencias de redes sociales será la guía que te ayude a tomar los riesgos oportunos, a desafiar las expectativas superando a tus competidores y a hacer que todo el mundo se pregunte cómo lo has hecho. Accede a la encuesta global realizada a 18.100 profesionales del marketing, toda una investigación exhaustiva con entrevistas a expertos relevantes del sector.
Marketing Digital Somos capaces de ir al ritmo de la tecnologíaMarketinginteli
Conferencia dictada en la Universidad San Buenaventura de Bogotá sobre como desarrollar estrategias de mercadeo digital dirigidas al mercado de las universidades
(Julio, 2011) Repaso sobre la importancia de integrar una estrategia de marketing digital a los planes de mercadotecnia de cualquier marca u organización y los pasos para lograr hacerlo exitosamentev.
La huella digital es uno de los nuevos conceptos clave que las empresas y organizaciones del siglo XXI deben tener en cuenta antes de establecer su estrategia de comunicación.
La huella digital es un reflejo de la imagen corporativa y la reputación de una empresa en Internet. Conocerla implica escuchar de forma directa la opinión delos usuarios.
Juan Luis Polo en el TcTalks BCN Engagement presenta "Engagement en castellano se dice MIMO". Juan Luis, CEO de Territorio creativo, señala que la publicidad nos ha robado muchas horas de entretenimiento y que ahora las marcas tienen que ser las que nos enamoren. El trabajo en los medios sociales es transversal en todos los aspectos de la compañía, y la estrategia no funciona si el consumidor no detecta en los medios sociales a personas implicadas con la marca.
Para el engagement, dice, lo importante no son las acciones originales, sino potentes, sencillas y acertadas. Detrás del engagement hay ratios de conversión y las marcas lo saben.
Decimonovena edición del estudio anual en el que InfoAdex recoge la inversión publicitaria realizada en España en este caso durante el año completo 2012
Iab Spain: Estudio sobre inversion publicitaria medios digitales. Total 2012Retelur Marketing
Estudio realizado por iab Spain perteneciente al total del año 2012, en el que se analizan los datos y tendencias relativas a la inversión publicitaria en medios digitales en nuestro país (español).
Los Clubs de ahorro online permiten ahorrar hasta 400 euros en las compras na...Retelur Marketing
A la luz de las cifras de diferentes estudios sobre el consumo navideño, una conclusión está clara: la campaña de este año estará marcada en nuestro país por la preocupación ante la situación económica y unos consumidores más concienciados que nunca con el ahorro.
La preocupación por la situación económica afectará al comportamiento de los europeos durante las Navidades. En los últimos años, determinados comportamientos orientados a sobrellevar los efectos de la crisis económica se han ido consolidando, pudiendo hablar ya de un cambio estructural en la conducta del consumidor: precio y utilidad serán los factores determinantes este año.
Looking at the Numbers: Digital in ten minutes (ComScore) - NOV12Retelur Marketing
Did you know that over 404 million Europeans were online in September 2012 or how many people actually use smartphones and tablets? And what do Europeans do during a typical “online” day?
Berit Block presents some key trends in the European digital landscape
Estudio sobre el comercio electrónico B2C España 2011 - OCT12 (ONTSI)Retelur Marketing
El Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2011, edición 2012, ha sido elaborado por el equipo de Estudios del ONTSI: Alberto Urueña (Coordinación), Elena Valdecasa, María Pilar Ballestero, Pedro Antón, Raquel Castro, Santiago Cadenas. Con la colaboración de: Confianza Online.Reservados todos los derechos. Se permite su copia y distribución por cualquier medio siempre que se mantenga el reconocimiento de sus autores, no se haga uso comercial de las obras y no se realice ninguna modificación de las mismas.
Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales Primer semestre 2012...Retelur Marketing
Estudio realizado por iab Spain perteneciente al primer semestre de 2012, en el que se analizan los datos y tendencias relativas a la inversión publicitaria en medios digitales en nuestro país durante las primeros seis meses de 2012. (español).
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
10. Auto-expresión: diferentes formas, diferentes motivaciones
Los resultados de Digital Life muestran que el 42% de los Lo mires como lo mires, sin importar la región, país,
consumidores a nivel global creen que Internet les ayuda barrio o persona individual que consideres, la explosión
a expresarse mejor. Esto se refleja de muchas formas y digital ha cambiado muchas cosas. Desde los gobiernos
es diferente para cada uno de nosotros. Dos personas y las normas sociales, a los modelos de negocio y las
pueden compartir la misma foto, o expresar la misma relaciones de la marca con los consumidores, nada
opinión a través de una red social o en un blog, pero las se mantiene al margen de este nuevo paradigma de
motivaciones para “compartir” y los canales utilizados auto-expresión y poder digital. Como profesionales del
pueden variar sutilmente de una persona a otra. Para marketing, estamos interesados en todo esto, pero
algunos “compartir” es estar cerca de la familia, para pasamos mucho de nuestro tiempo centrados en los
otros es autopromoción y en otras ocasiones “compartir” productos y servicios y su impacto en el crecimiento de
responde a motivos más altruistas. Puede ser una forma nuestro negocio. Pero, ¿cómo afecta esta auto-expresión
más privada de expresión o una emisión más masiva de en las relaciones de la marca con los consumidores y sus
gritar con altavoz a todo el mundo. decisiones de compra?
Digital facilita la generación de contenido por parte de los consumidores
Cada semana…
Publico fotos 32
Escribo en un microblog 30
Publico videos 29
Escribo un blog 26
% de acuerdo
10 tnsdigitallife.com
12. ¿Te gusta mi marca?
A menudo, la metáfora elegida es “la conversación”- Muchos consumidores no quieren “hablar con una
los consumidores quieren un diálogo con las marcas, marca” directamente, o seguramente sólo quieren hablar
no un monólogo. Esto ha demostrado ser una manera con algunas marcas, algunas categorías, o en algún
eficaz de comprender y digerir la naturaleza cambiante momento particular de su jornada pre o post-compra.
de las relaciones entre las marcas y los consumidores,
causada en gran parte porque los consumidores son más Es importante tener en cuenta que la interacción social
expresivos en el mundo digital, lo que les otorga más es por lo general entre personas, no entre personas y
poder. Y, a su vez, ha permitido a las marcas ajustar las marcas. En lugar de entrar inmediatamente en las redes
reglas básicas de sus relaciones con los consumidores. Sin sociales, las marcas también pueden considerar otras vías
embargo, esta simple metáfora también tiene riesgos de eficaces en el mundo digital.
simplificación y puede fallar en factores cruciales.
En general, la gente está abierta a encontrar maneras
de expresarse de forma más eficaz, más eficiente, más
creativa, más personal, más profundamente, y más
rápidamente. Ya sea en su relación con otras personas
o con las marcas, pero la mayoría de las veces está
motivado por nuestro deseo innato de socializarnos. Sí,
esto también ofrece oportunidades para que las marcas
se unan a la fiesta de la socialización en los canales
digitales - pero tenemos que pensar más cuidadosamente
y específicamente sobre cómo se visten las marcas para
la fiesta, a qué hora llegan, con quién hablan y ¡cuándo
se van! A veces, las marcas también tienen que saber
cuándo no tienen que aceptar la invitación, y cuándo no
tienen que volver sin ser invitadas.
Para más información visita:
www.tnsdigitallife.es/vista/marcas
12 tnsdigitallife.com
16. ¿Qué impulsa a compartir?
“
Más de la mitad de los consumidores entrevistados
en Digital Life declaran que hablan de marcas online Hugh Chambers
para compartir contenidos generados por las marcas
Chief Commercial Officer, British Olympic Association
con su red de contactos. Para que los consumidores
se conviertan en prescriptores, las marcas tienen que “He creado el ‘Open-source Creativeware’
entender las motivaciones de los consumidores y siguiendo la línea del concepto de “open source
aprovechar su voluntad de circular contenidos online. software” con el objetivo de crear el ADN de una
El contenido debe ser lo suficientemente atractivo campaña creativa e invitar a otros a participar en
para que la gente lo comparta, confiando que está ella, adaptarla, construirla y hacerla crecer.”
añadiendo valor a sus contactos. Más de un tercio de
las personas a nivel mundial, está de acuerdo en que
Internet les ayuda a compartir noticias y eventos con sus
contactos y, compartiendo el contenido adecuado hay
más oportunidades de establecer relaciones. Las marcas
que desarrollan contenidos que se identifican con su
público objetivo, amplifican y multiplican sus esfuerzos,
aprovechando el deseo del consumidor de expresión y de
conexión.
Más allá de asegurar un “+1” o un “me gusta”,
conseguir que un consumidor se comprometa con
una campaña creando y compartiendo sus propios
contenidos, dentro de un marco definido y facilitado
por la marca, aporta ventajas significativas. Este tema
aparece frecuentemente en nuestras conversaciones
con Directores de Marketing, que entienden que
las campañas basadas en la participación de los
consumidores realmente ofrecen oportunidades para
fortalecer el compromiso y el poder de la prescripción.
16 tnsdigitallife.com
18. Minimizando el riesgo
El boca-oreja negativo es mucho más difícil de gestionar productos valoran y cómo lo hacen puede ayudar en gran
- y se difunde más rápidamente - que el boca-oreja medida a evaluar los intereses del mercado y facilitar el
positivo, por lo que las marcas tienen que defenderse desarrollo con éxito de nuevos productos y servicios.
a través de los medios sociales y prevenir posibles Además, este tipo de fuentes nos pueden ayudar a
problemas. identificar a las personas que debemos atraer para que
sean nuestros prescriptores. Yendo todavía más lejos,
Escuchar a los clientes y construir una imagen de lo estas fuentes pueden facilitar la co-creación a través
que les gusta y lo que no, qué tipo de comentarios de comunidades online de investigación con gente
espontáneos realizan, qué fotos comparten, qué comprometida con la marca que sea creativa y dinámica.
La voz del consumidor
Escribo sobre marcas para…
64 64 61 60 56 53 51
46
40
Compartir Ofrecer Alabar Pedir Compartir Criticar Compartir cosas Servicio Recompensa
experiencias consejo una marca consejo respuestas/ una marca interesantes a cliente por hacer algo
opiniones de la marca
% de acuerdo
18 tnsdigitallife.com
22. ¿Qué puntos de contacto conducen a la compra?
Los distribuidores están viendo un cambio significativo
de la compra offline a la compra online, que tiene un Importancia de los puntos de contacto
gran impacto en la cadena de suministro, selección, online vs offline
acuerdos de nivel de servicio, e incluso configuraciones Este punto de contacto es importante para mí…
de packaging. Y esto no es toda la extensión del impacto.
Web del fabricante (todas las categorías)
Con Digital Life y nuestras conversaciones con clientes
sabemos que algunas categorías de alimentos ven más
del 20% de sus compras en la tienda influidas en algún 28
22
momento previo a la compra por puntos de contacto
digitales, y que la venta en la tienda es mayor para
18
los consumidores expuestos a los puntos de contacto
digitales frente a los no expuestos.
1. Informarme 2. Elegir un producto 3. Decidir dónde comprarlo
A pesar de que todavía se necesita de un análisis más
preciso de la distancia física y el tiempo existente entre
el punto de contacto digital que genera la influencia y la
compra realizada, la capacidad de influencia de Internet
es demasiado evidente para ignorarla. Esta tendencia ha 24 21
impactado ya en otras categorías desde hace tiempo,
26
pero para gran consumo es una nueva tendencia, y Vendedor en tienda (todas las categorías)
comienza a plantear importantes cuestiones para el
negocio: ¿Debe existir un responsable de la venta online
en cada empresa? En este caso, ¿debe pertenecer a
ventas, a marketing o a otro departamento? ¿Cuál es la Para más información
mejor aproximación al comercio electrónico? www.tnsdigitallife.es/vista/compra
22 tnsdigitallife.com
24. En contacto con las marcas
En la mayoría de los mercados los consumidores desean
estar al día de sus marcas preferidas. Para algunos, la
motivación es lograr “promociones y ofertas”, para otros
es acceder a información general y tener un sentimiento
más profundo de proximidad a la marca. Marcas de lujo,
productos de alta gama y distribuidores, por ejemplo,
pueden tomar ventaja de estas motivaciones a través de
sus esfuerzos digitales, y responder a la demanda de sus
fieles seguidores, prescriptores y clientes que quieren
‘aprender más’ y ‘estar al día“.
Las marcas que querían mantener la exclusividad han
empezado a evaluar la mejor manera de responder a esta
presión de dar más información, mientras mantienen la
“distancia” que a menudo genera atracción y crea deseo.
Por ejemplo, publicando el making-of de un vídeo de una
marca de moda en New York Fashion Week o entrevistas
con deportistas o mujeres famosas que son patrocinados
por fabricantes de relojes de lujo.
Una cosa es cierta, este deseo del consumidor de conocer
más, no se puede cortar. La respuesta de las marcas debe
ser abrirse a más conversaciones, dar más información
y consolidarse como la fuente de referencia de esta
información, antes de que el consumidor empiece a
generar su propio contenido.
24 tnsdigitallife.com
30. Sobre TNS
TNS, empresa del grupo Kantar, es líder en consultoría e investigación de mercados Ad-Hoc a nivel mundial.
TNS asesora a sus clientes en el desarrollo de estrategias de crecimiento en torno a la apertura de nuevos mercados,
la innovación, la elección de marca y la gestión de grupos de interés, contando con una dilatada experiencia y con
soluciones líderes en el mercado.
Con presencia en más de 80 países, TNS mantiene conversaciones continuas con los consumidores, de forma que
es un especialista en entender comportamientos y actitudes en cada cultura, economía y región del mundo.
Más información
Alberto Relaño
e-mail: alberto.relano@tnsglobal.com
Tel: 91.432.89.00
O tu consultor habitual en TNS
www.tnsglobal.es www.tnsdigitallife.es
Digital Life