Este documento describe los elementos y proceso de la comunicación. Define al emisor, receptor, mensaje, canal, código y retroalimentación como los componentes clave. Explica que la comunicación es un proceso bidireccional que permite a los individuos establecer y mejorar sus relaciones. Proporciona un ejemplo del proceso de comunicación a través de un correo electrónico para ilustrar cómo interactúan estos elementos.