El documento describe los elementos clave de la comunicación, incluyendo el emisor, receptor, canal, códigos, contexto, ruido y retroalimentación. Explica que el emisor codifica el mensaje, el receptor lo decodifica, y el canal transmite el mensaje entre ellos. También distingue entre canales unidireccionales y bidireccionales.

2. Los elementos de la comunicación son todos los factores que
intervienen en el proceso de envío y recepción de un mensaje.
Cada elemento aporta un valor que, dependiendo de la
circunstancia, ayuda a mejorar o a distorsionar la comunicación.

3. La función del emisor es la de
codificar el mensaje, es decir
organizarlo en frases de una forma
tal que el receptor (a quien va
dirigido el mensaje) pueda
decodificarla y comprenderla.
Un ejemplo de emisor es la persona que hace una llamada
telefónica para iniciar una conversación con otra.

4. Las palabras se trasmiten al
emisor a través de un espacio
conocido como canal de
información que puede ser
diferente dependiendo del
tipo de comunicación (oral o
escrito) que se esté
estableciendo entre ambos
individuos.
Un ejemplo serían los
teléfonos del emisor y el
receptor, que permiten la
comunicación entre ambos.

5. Otra clasificación de los canales de comunicación distingue
entre canales unidireccionales y canales bidireccionales,
esto es, si el emisor es siempre emisor y no cede el turno al
receptor o los receptores (como la radio, por ejemplo), o si
se trata de un canal comunicativo recíproco, que permite
que los receptores sean emisores también alternativamente
(como el teléfono).

6. Los códigos también
pueden ser no
lingüísticos, como las
señales de tránsito, que
son signos de carácter
universal.
Un ejemplo de código es
el idioma español que
usan dos personas para
conversar.

7. Si el mensaje es enviado en un código o a través de un
canal que solo es familiar para el receptor, será
interpretado de forma completamente
distinta por el receptor.
La decodificación del
mensaje depende
directamente del resto de
los elementos de la
comunicación.

8. Un ejemplo de contexto puede
ser intentar mantener una
conversación telefónica durante
una fiesta. En este caso, el
contexto (la fiesta) puede
ser, a su vez, un factor de
distorsión o ruido en la
comunicación si impide
que el proceso se lleve
a cabo de forma
eficaz.

9. En ese sentido, el
receptor puede recibir
el mensaje y no
responder. Pero si lo
responde, deja de ser
receptor para
convertirse en emisor,
ya que su rol ahora
implica enviar un
mensaje.

10. Un ejemplo de Feedback sería un intercambio de preguntas
y respuestas entre el emisor y el receptor. Como sus roles
cambian continuamente mientras dure el proceso
comunicativo, hay una retroalimentación.

11. Una buena elección del canal es fundamental para el
éxito de nuestra comunicación. El receptor, el contenido,
la urgencia y el objetivo del mensaje deben determinar
la elección de canal más apropiado.

12. Muchas Gracias
Las personas somos máquinas perfectas para comunicar.