Este documento describe los elementos clave del proceso de comunicación: el emisor, el mensaje, el canal y el receptor. Explica que el emisor inicia el proceso al codificar y enviar un mensaje a través de un canal como una conversación o correo electrónico. El receptor recibe e interpreta el mensaje, concluyendo el proceso de comunicación. Se provee un ejemplo de correo electrónico para ilustrar estos elementos.