Facebook ofrece varias ventajas para las empresas como permitir un diálogo directo con los clientes, promover la propagación de campañas a través de usuarios, y permitir comunicación en tiempo real y segmentación de audiencias. Sin embargo, también presenta desafíos como la resistencia de los usuarios a la publicidad, el gran esfuerzo requerido para mantener contenido relevante, y la pérdida de control sobre cómo se propagan las campañas.