El documento discute el impacto del comercio móvil y las aplicaciones móviles en las ventas minoristas. Los minoristas que invirtieron en aplicaciones móviles han visto un aumento significativo en las ventas totales. El comercio móvil ofrece ventajas como una comunicación más personalizada, siempre estar conectado y una mayor capacidad de medir y segmentar a los usuarios. Para tener éxito en el comercio móvil, las empresas deben desarrollar una sólida experiencia móvil con contenido y anuncios específicos para dis

1. MOBILE Y SU IMPACTO EN
eCOMMERCE
Gonzalo Baez Veglia
Think Thanks Group
www.Think-Thanks.com

4. Los Retailers que invirtieron en Apps Mobile
han visto un salto significativo en las ventas globales.
Fuente: Datos de Ventas reportados en el National Retail Federation 2014.

5. Fuente: Encuesta Vtex 2013

6. “El fenómeno SECOND SCREEN”
Promedio sobre el uso de múltiples pantallas a la hora de ver televisión
MOBILE TELEVISIONUsa aplicaciones
mobile
Envia mensajes
de texto
Acceso a
celulares
mientras ve TV
37%
33%
40%
Navega en
internet
Usa redes
sociales
56%
86% 100%
Source: Yahoo! Advertising
blog.-
Los hábitos de uso ya son integrados

7. ¿Comparado con la Web?
• Menor Competencia
• Mayor Share of Window.
• Comunicación personalizada.
• Siempre conectado.
• Marketing directo al usuario.
• Respuesta inmediata a notificaciones.
• Mayor capacidad de medición.
• Mayor volumen de inventario.
• Atención 100% del usuario.
• Disponibilidad de tecnología.
• Evolución de Big Data.
• No depende de Apps.

8. Apps vs. Páginas web
Asociaciones a la experiencia de uso según forma de
acceso.
Fuente: IAB España 2013

9. Estrategia Mobile mSite vs. App
Toda estrategia publicitaria o comercial busca clientes
fidelizados.
Fuente: IAB España 2013
CAPTACION
CONVERSION
FIDELIZACION
mSite
mSite
APP
APP

10. Que se puede hacer a partir de un Click
• Click to purchase
• Click to map
• Click to call
• Click to media
• Click to download
• Click to SMS
• Click to Facebook
• Click to Twitter
Potencia el uso
Integral del
teléfono

11. Capacidades de segmentación

12. Invertir en una sólida Experiencia Mobile
Desarrollar Comunicaciones específicas para Mobile
Facilita y Promueve el acceso a tu App
Pagar debe ser muy sencillo
Construye un diseño muy simple de navegar y empuja a tus
usuarios a usar tu App.
Utilizar Push notifications, Mobile ads y Responsive emails.
No redirijas a páginas de tu sitio web. Redirige hacia páginas
internas de tu aplicación.
Crear una página de pago One-Click de navegación simple y
reducida dentro de la App.
4 Pasos para ganar en el Mobile Commerce

13.  Objetivo: Nueva colección Otoño
(branding)
 Relevancia: mbanner rich media que indica
la tienda más cercana, junto con landing con
spot de vídeo y localizador de tiendas
 Segmentación: se mostró en apps
seleccionadas de moda y ámbito femenino
(inventario premium)

14. Ejemplo de Flip banner en una campaña de Groupalia (daily deals), que
muestra la oferta más cercana al usuario.