Ponencia utilizada por los integrantes del Grupo Guadalinfo Aljarafe, en las Jornadas de EmprendEnRed para indicarles la importancia de Facebook para los negocios

1. PARA EMPRESAS

2. ¿POR QUÉ HAY QUE ESTAR EN
FACEBOOK?
A día de hoy, Facebook ronda los 1.860
millones de usuarios...
de los cuáles más de la mitad acceden
desde dispositivos móviles.
Si te preocupas de la imagen de tu negocio
(fachada, escaparate, decoración…) para
que los usuarios te vean…
¿¡¿¡ Cómo dejar Facebook de lado ?!?!

3. PERFIL PERSONAL vs PÁGINA FANS
1. Uso privado (personas)
1. Amigos (menos de 5000)
1. Sólo lo ven tus amigos (salvo que lo
configures público).
1. Visibilidad casi nula (Google mima
la privacidad, luego no posiciona).
1. Sólo pueden acceder aquellos a los
que tú autorices.
1. No muestra estadísticas
1. No puede realizar anuncios
1. No es personalizable
1. Uso profesional (empresa, comunidad)
1. Fans/Seguidores (ilimitados)
1. Cualquier persona puede verlo (sin ser
amigo)
1. Al ser abierta, todos pueden acceder, y
será tenida en cuenta por buscadores.
1. Ningún usuario necesita autorización para
seguirte
1. Estadísticas sobre actividad y seguidores
1. Se pueden hacer publicidad segmentada
(pago), consiguiendo más visibilidad
1. Numerosas aplicaciones para personalizar
contenidos (sólo en versión web)

4. PERFIL PERSONAL vs PÁGINA FANS
Lo más importante:
Facebook puede cerrar, y lo hace con frecuencia,
un perfil personal que funcione como página de empresa

5. PERFIL PERSONAL vs PÁGINA FANS
Otro motivo importante:
No debemos mezclar las
publicaciones personales
en facebook con las de
publicaciones de nuestra
empresa

6. ¿QUÉ BUSCAMOS Y CÓMO LO
HACEMOS?
Se trata de obtener muchos fans para que...
nos vean.
nos aprecien.
nos recomienden
El 78% de los usuarios siguen las
recomendaciones de otras
personas.
Y cómo lo hacemos???
Sugiriendo que te sigan…
Motivando que te sigan mediante la
publicación de contenidos de calidad

7. Aquellos que hacen ganar buena
reputación
El dentista que publica
consejos sobre higiene
dental, nuevos productos
y nuevos avances
FIDELIZA: CONTENIDOS DE CALIDAD

8. Publica consejos, trucos...
FIDELIZA: CONTENIDOS DE CALIDAD

9. Motiva a la actividad con tutoriales...
FIDELIZA: CONTENIDOS DE CALIDAD

10. ¿CÓMO CONSEGUIR FANS?
VUELING DAY, o cómo conseguir 50.000 fans en 10 horas
Uno de los requisitos para participar: pulsar el “Me gusta” de la página
de Facebook.
Resultado:
50.000 seguidores en 10 horas

11. ¿CÓMO CONSEGUIR FANS?
Burger King regalaba patatas fritas para
toda España si se conseguía un
determinado número de fans antes
de una fecha indicada...
… claro que se les olvidó especificar
que no todos sus establecimientos
se acogían a dicha promoción.
Resultado:
Enfado de clientes, mala prensa,
quejas...

12. HAZ QUE LOS FANS INTERACTÚEN...
Haz encuestas, pídeles opinión...

13. HAZ QUE LOS FANS INTERACTÚEN...
Aumenta los “Me gusta” y los “Compartir” de forma divertida

14. HAZ QUE LOS FANS INTERACTÚEN...
Aprovecha los festivos, agradece a tus seguidores, publica frases...

15. HAZ QUE LOS FANS INTERACTÚEN...
Publica ofertas

16. NO ESTÁ BIEN VISTO...
Repetir mucho una publicación en poco
tiempo
Abusar de las mayúsculas
En Internet, se asocia a “gritar”

17. NO ESTÁ BIEN VISTO...
Cometer faltas de ortografía
Si te preocupas de que tus folletos de
publicidad estén bien escritos y
redactados… ¿por qué en las
Redes Sociales no va a ser así?!

18. EJEMPLOS
Restaurante Veranda
https://es-es.facebook.com/veranda.restaurantemarbella.7
Laboratorio Protesis Dental ISJ
https://www.facebook.com/protesisdentalisj
Restaurante Marbella Patio
https://www.facebook.com/RestauranteMarbellaPatio
Ferretería Ferrogal
https://www.facebook.com/FERROGAL
Floristería Zambra
http://www.facebook.com/pages/FLORISTERIA-ZAMBRA/121176804565894
Clínica Dental Dr. Carrarelo
https://www.facebook.com/dentalcarralero
Cuidado Odontológico Infantil
https://es-es.facebook.com/clinicadentalcuidadoodontologicoinfantil

19. CURIOSIDADES
Silogismos del usuario de FB:
Si tu empresa tiene página de FB, eres moderno y 2.0
Si tu página de FB tiene muchos fans, tu empresa es de calidad
Si en tu página de FB los usuarios dicen que eres guay, entonces eres
guay

20. Muchas gracias
facebook.com/GuadalinfoAljarafe