Este documento proporciona una guía sobre el email marketing. Explica qué es el email marketing y sus beneficios, la importancia de obtener el permiso de los clientes, claves como el diseño, planificación y medición, buenas prácticas, errores comunes y herramientas de email marketing.

1. Email Marketing
Sanlucar la Mayor
22 de Octubre de 2015
#emprendenred

2. PROGRAMA:
1 ¿Qué es el email Marketing?.
2 Permission Marketing.
3 Claves del email Marketing.
4 Buenas prácticas.
5 Errores comunes.
6 Medir, analizar y probar.
7 Herramientas.

3. 1. ¿Qué es el e-mail Marketing?
NO

4. 1.1 ¿Qué aporta el e-mail Marketing a mi empresa?
•Fidelizar a clientes actuales
•Captar nuevos clientes
•Mantener informados a nuestros clientes

5. 1.2 Beneficios del e-mail Marketing
• Todo el mundo lee el correo electrónico a menudo.
• Es casi inmediato.
• Permite la segmentación.
• Se puede medir resultados.
• Obtienes Feedback a tiempo real.
• Es un complemento para otros canales.
• Es más barato que el Marketing Directo en papel.
• Es ecológico.
• Bien hecho no es intrusivo.
• Es personalizable.

7. 2 Permission Marketing
•Mantener relación con el cliente para obtener permiso.
•Se basa en conocer cada vez mejor a nuestro cliente.
•Conseguir un producto a medida.
•Propuesta de valor.

8. 2.1 SPAMMER
•No llegar a los clientes.
•Reputación Online negativa.
•Entrar en la black list
•Google, bing, etc te hundirán en las búsquedas.
En España esta Prohibido
Art. 21 de la ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)

9. 2.2 ¿Cómo conseguir autorización?
•Atráelos con tu Propuesta de Valor.
•Deja que decidan ellos.
•Aclara lo que van a recibir.
•Conoce sus intereses.
•Personaliza.
•Se periódico.

10. 2.3 Métodos de suscripción.
DOBLE Opt-In
Leads
Opt-Out

11. 2.4 Captar Leads
Landing pages

12. 2.4 Captar Leads
Dar para recibir

13. 2.4 Captar Leads
Cupones

14. 2.4 Captar Leads
Promociones

15. 2.4 Captar Leads
Añadir Opt-in en los formularios de registros

16. 2.4 Captar Leads
•Formularios en la tienda
•Captación de datos en eventos
•Con pegatinas y códigos QR

17. 3 Claves del email Marketing

18. 3.1 Diseño
•Mensaje principal en texto.
•En las primeras líneas lo más importante.
•Textos eficaces
•No dar rodeos
•Lenguaje adecuado
•Imágenes e hipervínculos.

19. 3.2 Planificación
El cliente en el centro de tus decisiones:
•Define el target.
•Intereses.
•Se diferente.
•¿Qué queremos hacerle llegar?.
•Objetivos.

20. 3.2 Planificación
Frecuencia de envío:
•No enviar por enviar.
•Al menos 1 al mes.
•Regularidad establecida.
•Lanzamiento de un producto/servicio.
•No improvisar.

21. 3.3 Medir y evaluar
• Usar las estadísticas de la herramienta de envíos.
•Comparar con los objetivos.
•Optimizar.

22. 3.4 Listas de correos.
•Elabora tu propia lista.
•No comprarla o alquilarla.
•Añade en tu Web formulario de suscripción (Doble Opt-in).
•Utiliza, además de la Web, otros métodos para obtener contactos.
•Segmenta y agrupa.
•No olvides la LOPD.

23. 4 Buenas prácticas.
•Es lo primero que se ve y es clave para que abran el correo.
•Tiene que ser atractivo.
•No usar: ¡!, ¿?, 100%, mayúsculas, palabras como: “oferta”
“haz clic”.
•Tamaño óptimo entre 25 y 35 caracteres.

24. 4 Buenas prácticas: Formato
NEWSLETTER

25. 4 Buenas prácticas: Formato
PUBLICIDAD

26. 4 Buenas prácticas: Formato
CUPONES

27. 4 Buenas prácticas.
Probar siempre antes de enviar en:

28. 5 Errores comunes.
•Envío desde nuestro Outlook o servidor.
•No segmentar la BBDD.
•Diseño confuso.
•E-mail sólo imagen.
•Asuntos SPAM.
•No incluir formularios.
•No incluir Opt-out.

29. 6 Medir, analizar y probar.
•Tasa de recepción.
•Tasa de apertura.
•Tasa de clic.
•Nº de usuario de baja.
•Preenvíos
•Compartidos en RRSS

30. 6 Medir, analizar y probar.
•Si la tasa de apertura es baja:
•Otra hora.
•Otro día
•Si la tasa de clic es baja:
•Destácalo más
•Cambia el texto que acompaña al enlace.
•En caso de muchas bajas:
•Reduce frecuencia de envío.
•Revisa la segmentación.

31. 7 Herramientas
Gestionar listas.
Generar formularios.
Integración con RRSS.
Programación de envíos automáticos.
Cumple con la normativa antiSPAM y LOPD.
Plantillas y editores HTML
Estadísticas
Integración con plataformas.

32. 7.1 Acumbamail.
Sencillo.
Interfaz en español.
Pocas plantillas.
Informes básicos.
Formularios simples.

33. 7.2 Mailrelay.
Interfaz antiguo pero práctico.
En español.
Estadísticas completas.
Autoresponders gratis.

34. 7.3 Mdirector.
Estadísticas muy completas.
Interfaz en español y muy intuitiva.
Plantillas clasificadas por temáticas y puedes crear las tuyas propias.

35. 7.4 Mailchimp.
2000 suscripciones gratis y 12000 envíos al mes gratis.
Interfaz muy intuitivas pero en inglés.
Permite integración con terceros.

36. “Nunca deje de probar y su publicidad
nunca dejará de mejorar.”
David Ogilvy