ORGANIZACIONAL

2. IDENTIFICACIÓN, EVALUACIÓN,
PREVENCIÓN, INTERVENCIÓNY
MONITOREO DE LA EXPOSICIÓN A
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL A
NIVEL ORGANIZACIONAL
IVONNE DAYANA GONZALEZ GUTIERREZ
Psicóloga Esp. Gerencia de Salud Ocupacional

3. Los FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL se definen
como ”las interacciones entre el trabajo, su medio
ambiente, la satisfacción y las condiciones de su
Organización, y las capacidades del trabajador, sus
necesidades, cultura y situación personal fuera del trabajo;
todo lo cual, a través de percepciones y experiencias,
puede influir en la salud, el rendimiento y la satisfacción
laboral”. OMS – OIT.

4. FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
El contenido específico de la tarea
Administración de personal
Organización del trabajo
Relaciones interpersonales
Carga mental
Alteraciones psíquicas y biológicas
derivadas del desempeño laboral

5. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17
DE 2008
Por la cual se establecen disposiciones y se
definen responsabilidades para la identificación,
evaluación, prevención, intervención y
monitoreo permanente de la exposición a
factores de riesgo psicosocial en el trabajo y
para la determinación del origen de las
patologías causadas por el estrés ocupacional.

6. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO I. Objeto, ambito de aplicación y
definiciones
Artículo 1. OBJETO: Establecer disposiciones y
definir las responsabilidades de los diferentes
actores sociales en cuanto a la identificación,
evaluación, prevención, intervención y
monitoreo permanente de la exposición a
factores de riesgo psicosocial en el trabajo y
para la determinación del origen de las
patologías causadas por el estrés ocupacional.

7. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO I. Objeto, ámbito de aplicación y
definiciones
Artículo 2. AMBITO DE APLICACIÓN: Se aplica a los
empleadores públicos y privados, a los trabajadores
dependientes e independientes, a los contratantes de personal bajo
modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, a las
organizaciones de economía solidaria y del sector cooperativo, a las
agremiaciones o asociaciones que afilian trabajadores
independientes al Sistema de Seguridad Social Integral, a las
Administradoras de Riesgos Laborales, a la Policía para
personal no uniformado y a al personal civil de las Fuerzas
Armadas.

8. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 5. FACTORES PSICOSOCIALES: Comprenden
los aspectos intralaborales, los extralaborales o
externos a la organización y las condiciones individuales
o características intrínsicas del trabajador, los cuales en
una interrelación dinámica, mediante percepciones y
experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las
personas.

9. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 6. FACTORES
PSICOSOCIALES
INTRALABORALES QUE
DEBEN EVALUAR LOS
EMPLEADORES:
• Gestión Organizacional
• Características de la organización del trabajo
• Condiciones de la tarea
• Carga física
• Condiciones del medio ambiente de trabajo
• Interfase persona – tarea
• Jornada de trabajo
• Número de trabajadores por tipo de
contrato
• Tipo de beneficios recibidos a través de los
programas de bienestar laboral
• Programas de capacitación y formación
ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:
• Encuesta organizacional
• Guías de procedimientos de Gestión
Organizacional
• Evaluación de clima organizacional
• Evaluación factores de riesgo psicosociales
• Evaluación carga física

10. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 7. FACTORES
PSICOSOCIALES
EXTRALABORALES QUE
DEBEN EVALUAR LOS
EMPLEADORES:
• Utilización del tiempo libre
• Tipo de desplazamiento y medio de
transporte
• Pertenencia a redes de apoyo social
• Características de la vivienda
• Acceso a servicios de salud
ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:
• Encuesta sociodemográfica

11. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 8. FACTORES
PSICOSOCIALES
INDIVIDUALES QUE DEBEN
EVALUAR LOS
EMPLEADORES:
• Información socio demográfica
actualizada anualmente
• Características de personalidad
• Condiciones de salud evaluadas con
los exámenes médicos
ocupacionales
ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:
• Encuesta sociodemográfica
• Informes selección de personal
• Programa de vigilancia epidemiológica

12. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 9. EVALUACION
DE LOS EFECTOS DE LOS
FACTORES
PSICOSOCIALES:
• Condiciones de salud
• Indicadores de accidentalidad
• Estadísticas de morbilidad y
mortalidad
• Ausentismo
• Rotación de personal
• Rendimiento laboral
ESTRATEGIAS A
IMPLEMENTAR:
• Indicadores
• Informes estadísticos

13. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 10. INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACION DE LOS
FACTORES PSICOSOCIALES:
• Instrumentos validados en el país, medir una vez al año y guardar
confidencialidad.

14. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 13. CRITERIOS PARA
LA INTERVENCION DE LOS
FACTORES PSICOSOCIALES:
• Compromiso gerencial
• Participación directa de los implicados o
afectados
• Priorizar la intervención
• Actividades educativas o formativas
• Inducción, reinduccion, entrenamiento,
capacitación
• Enfoque interdisciplinario
• De conformidad con la realidad de la
empresa
• Integrar la intervención al programa de
salud ocupacional, mejoramiento continuo
y calidad
• Intervención en crisis
ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:
• Programa de intervención en crisis
• Programa intervención clima organizacional
• Programa intervención riesgo psicosocial
• Ergoinfo, pausas activas

15. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE
ACOSO LABORAL:
PREVENTIVAS:
• Política
• Códigos o manual de convivencia
• Actividades de sensibilización
• Actividades de capacitación sobre resolución de conflictos
• Vigilancia y seguimiento
• Actividades de apoyo social e integración
• Comité de convivencia laboral
• Procedimiento formal

16. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE
ACOSO LABORAL:
CORRECTIVAS:
• Intervención y control con énfasis en la no violencia
• Participación de los trabajadores para la no violencia
• Traslado del trabajador a otra dependencia
• Procedimiento interno confidencial, conciliatorio y efectivo

17. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 15. ACTIVIDADES DE LAS ARL EN RELACION CON
LOS FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES:
• Asesoría y asistencia técnica
• Asesoría y apoyo para el sistema de vigilancia epidemiológica de riesgo
psicosocial (Artículo 16 y 17)

18. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 17. PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE
LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO:
• Método
• Objetivo
• Procedimiento: evaluación, grupos prioritarios, medidas de intervención,
seguimiento
• Sistemas de información
• Evaluación del programa
• Gestión administrativa

19. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO IV. Determinación del origen de las
patologías presuntamente causadas por estrés
ocupacional
Artículo 18, 19 y 20. Determinación de acuerdo con la Tabla de
Enfermedades Profesionales, utilizando los protocolos definidos por
la Dirección General de Riesgos Laorales y soportes de toda la
información requerida para ello.

20. RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO V. Disposiciones finales
Artículo 21. SANCIONES. El incumplimiento a lo establecido en la
presente resolución será sancionado de conformidad con lo dispuesto en
los literales a y c del Artículo 91 del Decreto Ley 1295 de 1994.
Art 91 Decreto Ley 1295 Modificado por el art. 115, Decreto Ley 2150 de
1995.
Le corresponde a los directores regionales y seccionales del Ministerio de
Trabajo y Seguridad Social imponer las sanciones establecidas a
continuación, frente a las cuales opera el recurso de apelación ante el
Director Técnico de Riesgos Profesionales del Ministerio de Trabajo y
Seguridad Social

21. MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL
RESOLUCIÒN 2646 JULIO DE 2008
MEDICIÓN DE LOS FACTORES
DE RIESGO PSICOSOCIAL

22. Identificar y evaluar los
factores de riesgo
psicosocial intralaboral,
extralaboral y Estrés en la
población objetivo.
OBJETIVO

23. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Evaluar la presencia de los factores de riesgo psicosocial intra y
extralaboral, mediante la aplicación de instrumentos
estandarizados en el país de acuerdo a la normatividad vigente.
Determinar el nivel de estrés asociado a factores de riesgo
psicosocial y sus posibles síntomas.
Realizar análisis estadístico de los resultados obtenidos de los
instrumentos aplicados, según baremación validada.
Diseñar un informe de resultados y establecer recomendaciones
para el control de los factores que generan riesgo psicosocial de
acuerdo a los resultados obtenidos.

24. BATERIA DE INSTRUMENTOS PARA
LA EVALUACION DE FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIAL Y ESTRÉS
(Ministerio de la Protección Social y
Universidad Javeriana)

25. La Batería esta conformada por una
serie de cuestionarios
Consentimiento informado.
Ficha de Datos Generales.
Cuestionarios factores intralaborales
Forma A y B.
Cuestionarios factores
extralaborales.
Cuestionario evaluación de estrés.

26. FICHAS DE DATOS GENERALES
INFORMACIÓN
SOCIODEMOGRÁFIC
A
Edad
Estado civil
Escolaridad
Ocupación o Profesión
Lugar de residencia actual
Estrato socioeconómico de vivienda
Tipo de vivienda
Número de personas a cargo
INFORMACIÓN
OCUPACIONAL
Lugar actual de trabajo
Antigüedad en la empresa
Nombre del cargo
Tipo del cargo
Antigüedad en el cargo actual
Departamento área o sección de la empresa donde
trabaja
Tipo de contrato
Horas de trabajo diario contractualmente establecidas
Modalidad de pago

27. CONDICIONES INTRALABORALES
CONSTRUCTO DOMINIOS DIMENSIONES
INTRALABORALES
DEMANDAS
DEL TRABAJO
Demandas cuantitativas
Demandas de carga mental
Demandas emocionales
Exigencias de responsabilidad del cargo
Demandas ambientales y de esfuerzo físico
Demandas de la jornada de trabajo
Consistencia del rol
Influencia del ambiente laboral sobre extralaboral
CONTROL
Control y autonomía sobre el trabajo
Oportunidad de desarrollo y uso de habilidades
Participación y manejo al cambio
Claridad del rol
Capacitación
LIDERAZGO Y
RELACIONES
SOCIALES EN
EL TRABAJO
Características de liderazgo
Relaciones sociales en el trabajo
Retroalimentación del desempeño
Relación con los colaboradores
RECOMPENSA
Reconocimiento y compensación
Recompensa derivada de la pertenencia a la
organización

28. CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL INTRALABORAL
Formas:
Forma A: Aplicable a trabajadores con cargos de
jefatura, profesionales o
técnicos.
Forma B: Aplicable a trabajadores con cargos
auxiliares u operarios.
Número de
ítems:
Forma A: 123 ítems
Forma B: 97 ítems
Duración de
la
aplicación:
Forma A: 28 minutos (duración promedio).
Forma B: 33 minutos (duración promedio).

29. CONDICIONES EXTRALABORALES
CONSTRUCTO DIMENSION
EXTRALABORALES
Tiempo fuera del trabajo
Relaciones familiares
Comunicación y relaciones interpersonales
Situación económica del grupo familiar
Características de la vivienda y su entorno
Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo
Desplazamiento vivienda – trabajo – vivienda
Formas:
Única forma aplicable a trabajadores con cargos de
jefatura, profesionales o técnicos, auxiliares y
operarios.
Número de
Ítems:
31
Duración de la
Aplicación:
7 minutos (duración promedio)
CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORAL

30. NIVELES DE ESTRÉS
Síntomas
Fisiológicos
Síntomas de
Comportamiento
social
Síntomas
Intelectuales
Síntomas Psico
- emocionales
Tipo de
Instrumento:
Cuestionario que recopila información subjetiva
del trabajador que lo responde.
Número de
Ítems:
31
Duración de la
Aplicación:
7 minutos (duración promedio)