El documento describe la carga mental y el estrés laboral. Define la carga mental como el esfuerzo mental necesario para lograr un resultado, y el estrés laboral como un desequilibrio percibido entre las demandas del trabajo y la capacidad de la persona para cumplirlas. Explica los factores que contribuyen a la carga mental y los efectos fisiológicos, cognitivos y de salud del estrés laboral, así como formas de prevenirlo y manejarlo.

1. CARGA MENTAL Y ESTRÉS
LABORAL
Jomeinni Raúl Bringas Pérez
Médico Ocupacional MedJob

2. Carga Mental "la cantidad de
esfuerzo mental
deliberado que debe
realizarse para conseguir
un resultado concreto", y
está ligada “a la
necesidad de procesar
un gran volumen de
información y tomar
decisiones”.
Dr. Antonio Iniesta, presidente de la
Asociación Española de Especialistas en
Medicina del Trabajo.

3. Conjunto de tensiones
inducidas en una persona
por las exigencias del
trabajo mental que realiza
(procesamiento de
información del entorno a
partir de los
conocimientos
previos, actividad de
rememoración, de
razonamiento y
búsqueda de
soluciones, etc.).

4. Trastorno
Profesional
Debido a
elevados nivele
de
 Exigencias
 Estrés
 Esfuerzo psicológico
 Atención
 Concentración
 Esfuerzo intelectual
Debido al
desarrollo
tecnológico

5. La relación entre las exigencias de su
trabajo y los recursos mentales de que
dispone para hacer frente a tales
exigencias, expresa la carga de
trabajo mental.

6. Esquema de grupos de factores que
configuran la carga de trabajo
mental y sus efectos

7. Clasificación de Factores que
contribuyen a la carga de trabajo
mental según su posición
 De las exigencias a la tarea
 De las circunstancias de
trabajo
 Del exterior de la
organización

8. Características Individuales
que influyen en la tensión.
aspiración, la autoconfianza, la
de
El nivel de
motivación,
reacción.
Las
las actitudes y los estilos
capacidades, la
cualificación/capacitación, los conocimientos, y
la experiencia.
La edad, el estado general, la salud, la
constitución física y la nutrición.
El estado real y el nivel inicial de activación.

9. Ejemplos de Presión mental
según ISO 10075:1991
 EXIGENCIAS DE LA
TAREA: Atención
sostenida, tratamiento de la
información, responsabilidad
, duración y perfil temporal
de la actividad, contenido de
la tarea y peligro.

10. CONDICIONES FÍSICAS DEL
ENTORNO: Iluminación, condiciones
climáticas, ruido, clima
atmosférico, olores.

11. FACTORES SOCIALES Y DE ORGANIZACIÓN
ü Tipo de organización
ü Clima/Ambiente de la organización
(aceptación personal, relaciones entre las
personas).
Factores de grupo (estructura de grupo,
cohesión).
Jerarquía de mando (vigilancia).
Conflictos (en el seno de un grupo, entre
grupos o entre personas).
Contactos sociales (trabajo aislado, relaciones
con clientes).

13. OTROS FACTORES
ü Exigencias sociales (responsabilidad en
relación con la salud y el bienestar
públicos).
ü Normas culturales (sobre las condiciones de
trabajo, los valores, las normas aceptables).
Situación económica (mercado laboral).

14. La idea central que debería presidir la
mejora de las condiciones de trabajo es
adecuar las exigencias de carga mental
de trabajo a las capacidades de
respuesta de la persona y posibilitar el
movimiento corporal y mental.

15. Estrés Laboral
Estrés
Trastorno
Biopsicosocial
Conjunto de
reacciones
fisiológicas y
psicológicas que
experimenta el
organismo
cuando se le somete a
fuertes demanda.

16. 2 tipos de Estrés
• Positivo (Eustrés) : Estado en el cual
las respuestas de un individuo ante las
demandas externas están adaptadas a
las normas fisiológicas del mismo.

17. • Negativo (Distrés) : Cuando las demandas del
medio son excesivas, intensas y/o prolongadas, y
superan la capacidad de resistencia y de adaptación
del organismo de un individuo, se pasa al estado de
Distrés o mal estrés.

18. 2
componentes
básicos
1. Los Agentes Estresantes o
Estresores:
son aquellas circunstancias que se
encuentran en el entorno que rodea a las
personas y que producen situaciones de
estrés. Los estresores pueden ser de
índole individual, grupal y organizacional.
2. La Respuesta al Estrés:
es la reacción del un individuo ante los
factores que lo originan y los tipos de
respuesta que pueden brindarse frente a
una situación estresante son dos:
-De armonía
-Negativa

20. Desequilibrio percibido entre
las demandas profesionales y
la capacidad de la persona
para llevarlas a cabo, el cual
es generado por una serie de
fenómenos que suceden en el
organismo del trabajador con
la participación de algunos
estresores los cuales pueden
llegar hasta afectar la salud
del trabajador.
Estrés Laboral
Desequilibrio percibido entre
las demandas profesionales y
la capacidad de la persona
para llevarlas a cabo, el cual
es generado por una serie de
fenómenos que suceden en el
organismo del trabajador con
la participación de algunos
estresores los cuales pueden
llegar hasta afectar la salud
del trabajador.

22. Factores estresantes en
el contexto laboral son:
Factores intrínsecos al
propio trabajo
Factores relacionados con
las relaciones interpersonales
Factores
relacionados con el
desarrollo de la carrera
profesional
Factores
relacionados con la
estructura y el clima
organizacional

23. Principales Efectos del
Estés Laboral
Efectos Fisiológicos:
Aumento de la tasa cardíaca
Tensión muscular
Dificultad para respirar
Efectos Cognitivos:
Preocupaciones
Dificultad para la toma de decisiones
Sensación de confusión

24. Principales Efectos del
Estés Laboral
Efectos Motores:
Hablar rápido
Temblores
Tartamudeo
Efectos del estrés laboral sobre la
salud
Ulcera por Estrés
Estados de Shock
Neurosis Post Traumática
Dispepsia
Gastritis
Ansiedad
Accidentes
Frustración

25. Principales Efectos del
Estés Laboral
Efectos del estrés laboral
sobre la organización
Absentismo
Rotación o fluctuación del
personal
Disminución del
rendimiento físico

26. Prevención y manejo del
estrés laboral
 Atención Individual del Problema
 Medidas Organizacionales para
solucionar el problema
 Claves para Afrontar el Estrés:
Contar con una buena forma física
Llevar un ritmo de sueño y descanso
adecuados
Tener tiempo de ocio y horarios de trabajo
flexibles
Aprender técnicas de relajación
Fomentar el pensamiento positivo