Este documento presenta lineamientos para la identificación, evaluación, prevención e intervención de riesgos psicosociales en el trabajo. Explica el marco legal colombiano relacionado y define factores de riesgo psicosocial como condiciones que pueden afectar negativamente la salud de los trabajadores. Propone un proceso de gestión de riesgos que incluye identificación, evaluación, intervención y seguimiento continuo para mejorar las condiciones laborales.
Describe las medidas para prevenir y controlar el estrés en el trabajo. También explica que el estrés no siempre es malo y que tiene algunos beneficios.
Describe las medidas para prevenir y controlar el estrés en el trabajo. También explica que el estrés no siempre es malo y que tiene algunos beneficios.
El objetivo general del curso es "ser capaces de colaborar en la identificación y evaluación de los factores de riesgo de naturaleza psicosocial, derivados de la actividad laboral.
El alcohol y otras drogas en el ámbito laboral. Una realidad que afrontarMutua Navarra
Dentro de las actuaciones que Mutua Navarra lleva a cabo para reducir los niveles de absentismo promoviendo hábitos saludables en las empresas, el pasado 1 de marzo se organizó una jornada en la CEN a la que asistió un centenar de personas. Bajo el título ‘Alcohol y otras drogas en el ámbito laboral´, el acto sirvió para profundizar en esta temática desde un triple enfoque: acción preventiva, acción asistencial y retorno al trabajo.
Rafael Mayorga, del proceso de gestión de absentismo de Mutua Navarra, incidió en la importancia del consumo responsable y destacó algunos datos, como que la tasa de accidentes en personas que presentan estas adicciones puede llegar a multiplicarse por dos e incluso por tres.
Las últimas décadas han sido testigo de cambios económicos, políticos, tecnológicos y sociales,
que a su vez han impactado el mundo del trabajo. Las condiciones del trabajo y del empleo han
sido profundamente modificadas. Si se los compara con los de hace 50 años, los trabajadores de
hoy trabajan más en oficinas que en industrias o en el campo, y trabajan más con información
o con personas que con objetos tangibles. El trabajo pasó de ser fundamentalmente físico a ser
fundamentalmente mental.
La carga mental de los trabajadores se ha incrementado a la par que la
intensificación sistemática del trabajo. Estos cambios implican que las habilidades interpersonales
(comunicación) y cognitivas (por ejemplo, tomar decisiones) se vuelven progresivamente relevantes.
Al mismo tiempo, la seguridad del empleo y del trabajo se ha reducido y se valora la flexibilidad
funcional de cada trabajador. Se espera que el trabajador esté dispuesto a afrontar todo tipo de
cambios y exigencias, que sea creativo y proactivo, que se comprometa con su trabajo, aún a costa
de la vida personal y familiar. En muchos lugares existe un incremento constante de la intensidad
y las demandas del trabajo, que se acompaña de una disminución de niveles de autonomía, con
recompensas no siempre acordes al esfuerzo realizado. El trabajo se mide en relación a las metas
cumplidas y no en relación al esfuerzo invertido.
El objetivo general del curso es "ser capaces de colaborar en la identificación y evaluación de los factores de riesgo de naturaleza psicosocial, derivados de la actividad laboral.
El alcohol y otras drogas en el ámbito laboral. Una realidad que afrontarMutua Navarra
Dentro de las actuaciones que Mutua Navarra lleva a cabo para reducir los niveles de absentismo promoviendo hábitos saludables en las empresas, el pasado 1 de marzo se organizó una jornada en la CEN a la que asistió un centenar de personas. Bajo el título ‘Alcohol y otras drogas en el ámbito laboral´, el acto sirvió para profundizar en esta temática desde un triple enfoque: acción preventiva, acción asistencial y retorno al trabajo.
Rafael Mayorga, del proceso de gestión de absentismo de Mutua Navarra, incidió en la importancia del consumo responsable y destacó algunos datos, como que la tasa de accidentes en personas que presentan estas adicciones puede llegar a multiplicarse por dos e incluso por tres.
Las últimas décadas han sido testigo de cambios económicos, políticos, tecnológicos y sociales,
que a su vez han impactado el mundo del trabajo. Las condiciones del trabajo y del empleo han
sido profundamente modificadas. Si se los compara con los de hace 50 años, los trabajadores de
hoy trabajan más en oficinas que en industrias o en el campo, y trabajan más con información
o con personas que con objetos tangibles. El trabajo pasó de ser fundamentalmente físico a ser
fundamentalmente mental.
La carga mental de los trabajadores se ha incrementado a la par que la
intensificación sistemática del trabajo. Estos cambios implican que las habilidades interpersonales
(comunicación) y cognitivas (por ejemplo, tomar decisiones) se vuelven progresivamente relevantes.
Al mismo tiempo, la seguridad del empleo y del trabajo se ha reducido y se valora la flexibilidad
funcional de cada trabajador. Se espera que el trabajador esté dispuesto a afrontar todo tipo de
cambios y exigencias, que sea creativo y proactivo, que se comprometa con su trabajo, aún a costa
de la vida personal y familiar. En muchos lugares existe un incremento constante de la intensidad
y las demandas del trabajo, que se acompaña de una disminución de niveles de autonomía, con
recompensas no siempre acordes al esfuerzo realizado. El trabajo se mide en relación a las metas
cumplidas y no en relación al esfuerzo invertido.
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN COL-SEDE CIUDAD OJEDA
Autor: Diana Fuentes
C.I:242.266.405
Cód.: 42
Ciudad Ojeda; Octubre 2015
2. Brindar lineamientos teórico–prácticos para la identificación,
evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la
exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo.
OBJETIVO
3. Constitución Política Colombiana (1991), artículo 25: El trabajo es
un derecho y una obligación social y goza, en todas sus modalidades,
de la especial protección del Estado. Toda persona tiene derecho a un
trabajo en condiciones dignas y justas.
Decreto 614 de 1984. El Literal C del Artículo 2: señala como objeto
de la salud ocupacional: proteger a la persona contra los riesgos
relacionados con agentes físicos, químicos, biológicos, psicosociales,
mecánicos, eléctricos y otros derivados de la organización laboral que
puedan afectar la salud individual y colectiva en los lugares de
trabajo.
Resolución 1016 de 1989. En su Numeral 12 del Artículo 10: una de
las actividades de los subprogramas de medicina preventiva y del
trabajo es diseñar y ejecutar programas para la prevención y control
de enfermedades generadas por riesgos psicosociales.
MARCO LEGAL
4. Decreto 1477 de 2014. Por el cual se expide la tabla
de enfermedades laborales.
En su anexo técnico, sección 1, ítem 4 expone a los
agentes psicológicos como: Gestión organizacional,
Características de la organización, Características del
grupo social de trabajo, Condiciones de la tarea, Carga
física, Condiciones del medioambiente de trabajo,
Interface persona-tarea y Jornada de trabajo, como los
factores de riesgo que generan enfermedades derivadas
del estrés y declara un total de 25 enfermedades
atribuidas a estas.
MARCO LEGAL
5. Resolución 2646 de 2008. Por la cual se
establecen disposiciones y se definen
responsabilidades para la identificación,
evaluación, prevención, intervención y monitoreo
permanente de la exposición a factores de riesgo
psicosocial en el trabajo y para la determinación del
origen de las patologías causadas por el estrés
ocupación
MARCO LEGAL
6. Trabajo: Toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la producción,
comercialización, transformación, venta o distribución de bienes, servicios y/o
conocimientos, que una persona ejecuta en forma independiente o al servicio de otra
persona natural o jurídica.
Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño en un grupo dado.
Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser responsable de la enfermedad,
lesión o daño.
Factores de riesgo psicosocial: Condiciones psicosociales cuya identificación y evaluación
muestra efectos negativos en la salud de las personas o en el trabajo.
DEFINICIONES DE ACUERDO A LA RESOLUCION 2646 DE
2008
7. GESTION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES
Identificación
Evaluación
Valoración de
riesgos
Definición de
prioridades
Intervención
Seguimiento
MEJORA
CONTINUA
8. IDENTIFICACION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES
EXTRALABORALES
INDIVIDUALES
10. LIDERAZGO Y
RELACIONES
SOCIALES EN
EL TRABAJO
Características de
Liderazgo
Relaciones
Sociales en el
Trabajo
Retroalimentación
del Desempeño
Relación con los
Colaboradores
12. Demandas de la jornada de trabajo
Consistencia del rol
Demandas de carga mental
Exigencias de responsabilidad del cargo
Influencia del trabajo sobre el entorno extra laboral
Demandas cuantitativas
Demandas emocionales
Demandas ambientales y de esfuerzo físico
DEMANDAS DEL TRABAJO
13. Recompensas derivadas de la pertenencia
a la organización y del trabajo que se
realiza
Reconocimiento y
compensación
RECOMPENSA
16. Tiempo de exposición
Frecuencia de presentación
Intensidad
VALORACION DE LOS FACTORES DE RIESGO
17. POSIBLES EFECTOS POR EXPOSICIÓN A FRP
A NIVEL INTRALABORAL:
- Deterioro de la producción y la
calidad, posibilidad de daños de
materia prima, equipos o procesos.
RIESGO JURÍDICO.
Alteración del clima laboral y la
satisfacción laboral (Ausentismo – Rotación
– deserción – quejas y reclamos..)
Aumento de accidentes de trabajo
18. Fisiológicos:
Alteraciones a nivel
gastrointestinal, endocrino,
cardiovascular ,
osteomuscular,
Psicológicos:
Frustración, angustia, ansiedad y
depresión.
Cognitivos:
Disminución de la capacidad de
atención, memoria y concentración…
EFECTOS A NIVEL INDIVIDUAL
19. EFECTOS A NIVEL INDIVIDUAL
Alteración del comportamiento social y familiar.
Posible aumento en el consumo de alcohol, café, cigarrillo, alucinógenos
Aislamiento, dificultades relacionales.
21. Personalidad Vulnerabilidad Moderadores
Se refiere a la forma de
percibirse a sí
mismo y al entorno.
Habla del carácter y
el temperamento que
condicionan las
reacciones y
conductas de las
personas frente a las
situaciones a las que
se ven expuestas.
Se refiere a la
suceptibilidad
individual para
reaccionar con mayor
estrés que otros frente a
situaciones específicas
de peligro o tensión.
Dicha suceptibilidad es
fácilmente percibida por
otros. Cuando la
vulnerabilidad es alta
puede considerarse
como factor de riesgo.
Son factores predisponentes
o protectores y pueden
ser de tipo demográfico
conductual, cognitivo y
afectivo.
Ejemplos: edad, género,
estado civil, número de
hijos, locus de control,
nivel de educación,
autoestima, autoeficacia,
motivación, experiencias
pasadas, eventos vitales
(positivos o negativos)
importantes…
FACTORES INDIVIDUALES
22. FACTORES INTRALABORALES
Medio ambiente
laboral
Condiciones de la
gestión
organizacional
Condiciones de la
tarea
F.R. Químicos
F.R. Físicos
F.R. Mecánicos
F.R. Cargas físicas
F.R. Locativos
F.R. Eléctricos…
Dimensión
organizacional
Dimensión
tecnológica
Dimensión económica
Dimensión social
Dimensión individual
Carga mental
(apremio de tiempo,
variedad,
concentración…)
Contenido de la tarea
(claridad del rol,
identificación con la
tarea, responsabilidad…)
*Factor protector: Gestión
por competencias
23. CONFORMACIÓN DEL COMITÉ DE CONVIVENCIA
LABORAL.
Se recomienda que democráticamente se elija de entre los trabajadores o empleados, aquellos, que
en lo posible gocen de buen reconocimiento y respeto al interior del grupo, y de otro lado, otros
elegidos por parte del área directiva, en representación del empleador.
Idealmente que este conformado por un numero par de integrantes.
En los procedimientos creados por la empresa para prevenir o intervenir el acoso laboral, se
podrá determinar el tiempo de vigencia de cada comité y las razones de relevo de cualquiera de
sus integrantes.
El número de integrantes el cual debe estar ajustado al numero de empleados y tamaño de la
organización.
24. FACTORES EXTRALABORALES
Definen la calidad de vida del trabajador:
Acceso a servicios básicos, alimentación y vivienda.
Puede considerarse factor de riesgo cuando el poder
adquisitivo es insuficiente para cubrir las
necesidades básicas propias y del grupo familiar.
Sombras organizacionales:
Percepción positiva o negativa de familia y
amigos respecto al trabajo y a la empresa.
Percepción del entorno:
Local y del país en relación con economía, desempleo,
pobreza, subversión, desplazamiento forzado,
posibilidad de robos o atracos afectan directamente al
trabajador.
Situación económica y
educativa
Efectos del trabajo sobre el
entorno
Situación política
25. Las actividades de control más frecuentes,(capítulo 34 de la enciclopedia de la,
OIT), pueden clasificarse en actividades de prevención primaria, secundaria y
terciaria.
1. La prevención primaria se refiere a todo tipo de actividades que busquen
eliminar o disminuir los factores de riesgo (en este caso laborales, extralaborales
e individuales).
2. En la prevención secundaria se incluyen las actividades de detección y
tratamiento temprano de síntomas (busca minimizar los efectos de la exposición
a factores de riesgo psicosocial a partir de intervención en la fuente y de enseñar
al individuo medidas de afrontamiento del estrés).
3. Las actividades de prevención terciaria están enmarcadas en la rehabilitación
y recuperación de quienes padecen problemas graves derivados del estrés.
ACTIVIDADES DE CONTROL
26. FORTALECER LA AUTOESTIMA y AUTOEFICACIA: Se refiere al nivel de respeto, confianza y aprecio por sí
mismo, lo cual permite desarrollar habilidades para afrontar situaciones tensionantes. Las diferencias entre
los niveles de autoestima moderan las respuestas al estrés.
APOYAR LA DEFINICIÓN DEL PROYECTO DE VIDA: Sentido de propósito claro y tangible. Persona
automotivada porque sabe lo que quiere.
CREAR REDES DE APOYO SOCIAL: Una fuerte red equivale a tener un número de personas, (familiares,
amigos, compañeros) vinculados por el afecto, las afinidades y el compromiso de apoyo mutuo, a fin de crear
un soporte psicológico que facilite el afrontamiento de los riesgos y la vida en general.
DESARROLLAR HABILIDADES SOCIALES: Posibilidad y capacidad de interactuar afectiva y efectivamente
con los demás. Asertividad*, proactividad*, Inteligencia emocional
PROMOVER MECANISMOS DESPRESURIZADORES: Hobbies, uso adecuado del tiempo libre.
FACTORES DE PROTECCIÓN INDIVIDUALES
27. PROMOVER UNA RELACIÓN DE PAREJA BUENA
IMPULSAR LA CREACIÓN DE UN SENTIDO DE TRASCENDENCIA-
ESPIRITUALIDAD.
ENSEÑAR A ADMINISTRAR LO ECONÓMICO
PROMOVER UNA VOLUNTAD AUTOGESTIONARIA
ESTILOS DE VIDA SALUDABLES
FACTORES DE PROTECCIÓN INDIVIDUALES