Este documento describe los factores de riesgo psicosociales en el trabajo. Define el estrés ocupacional y explica sus causas, efectos fisiológicos, emocionales y de comportamiento. También identifica factores individuales, intralaborales y extralaborales que pueden contribuir al estrés, así como la legislación relevante. Finalmente, proporciona una guía para identificar dichos factores de riesgo y protectores en el contexto laboral.

1. FACTORES DE
RIESGO
PSICOSOCIALES
Diplomado en Salud Ocupacional. SENA.
Docente: Inés Elena Uribe. Enfermera Especialista Salud Ocupacional.

2. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES
DEFINICION
Condiciones psicosociales
que pueden dar efectos
negativos en la salud de los
trabajadores o en el trabajo.
Se dice factor de riesgo
porque tienen la
potencialidad de producir
ESTRÉS OCUPACIONAL

3. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES
FACTOR PROTECTOR PSICOSOCIAL
Condiciones de trabajo que promueven la salud
y el bienestar del trabajador.

4. ESTRES
Respuesta de un trabajador
tanto a nivel fisiológico,
psicológico como conductual,
en su intento de adaptarse
a las demandas resultantes de
la interacción de sus
condiciones individuales,
intralaborales y extralaborales.

5. ESTRÉS OCUPACIONAL
ESTÍMULO ESTRESOR
SEGÚN SU INTENSIDAD,
MAGNITUD Y FRECUENCIA
(TIEMPO) DE APARICIÓN,
DEPENDE QUE SEA ÚTIL O
NOCIVO PARA LA SALUD.

6. FENÓMENOS PRODUCIDOS POR EL ESTRÉS
* CAMBIOS FISIOLÓGICOS *
 Músculos Tensionados.
 Incremento de la producción
 Secreción hormonal de glóbulos rojos en la
(adrenalina).
sangre.
 Cese del proceso  Aumento del ritmo cardíaco
digestivo. (taquicardia).
 Dilatación ocular.  Activación del mecanismo de
 Aflojamiento de los Músculos coagulación sanguínea
de la vejiga e intestinos.  Dilatación bronquial.
 Paso a la sangre de glucosa .  Arritmia cardíaca.

7. FENÓMENOS PRODUCIDOS POR EL ESTRÉS
*CAMBIOS EMOCIONALES*
Miedo.
Ira.
Tristeza.
Impotencia.
Apatía.
El orgullo herido.
Agresividad.
Ansiedad.
Alteraciones en las facultades cognoscitivas
(atención, concentración, memoria, capacidad de
juicio y de análisis ).

8. FENÓMENOS PRODUCIDOS POR EL ESTRÉS
*CAMBIOS DEL COMPORTAMIENTO*
 Irritabilidad y agresividad verbal
 Ausentismo laboral .
 Irresponsabilidad .
 Desinterés .
 Tendencias autodestructivas .
 Polifagia.
 Alcoholismo.
 Tabaquismo.
 Drogadicción.

9. ETAPAS DEL ESTRÉS SEGÚN LA DURACIÓN
 REACCIÓN DE ALARMA :
SITUACIÓN CORTA
 RESISTENCIA: SITUACIÓN
MODERADA .
 AGOTAMIENTO: SITUACIÓN
ALTA O SEVERA .

10. REACCIONES AL ESTRÉS
*NEUROSIS FUNCIONAL*
 Jaquecas .
 Dolores de cabeza .
 Dolores musculares en cuello,
espalda, pelvis.
 Sensación de llenura estomacal.
 Trastornos del ciclo menstrual.

11. REACCIONES AL ESTRÉS
*DESÓRDENES PSICOSOMÁTICOS*
 CARDIOVASCULARES: Hipertensión arterial,
enfermedad coronaria.
 RESPIRATORIOS: Asma bronquial, síndrome de
hiperventilación.
 GASTROINTESTINALES: Ulcera péptica, colon
irritable, colitis ulcerativa.
 ENDOCRINOS: Diabetes, hipertiroidismo, obesidad.
 DERMATOLÓGICOS: Dermatitis.
 SISTEMA NERVIOSO: Cefaleas.

12. FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL
ESTRÉS
 Herencia
 Constitución Biológica
 Estado de Salud del individuo
 Forma de ser
 Experiencias vividas anteriormente
 Edad
 Forma de organización de la empresa
 Educación
 Estado civil
 Sexo
 Clase social
 Tipo de sociedad (cultura)
 Clase de trabajo

13. FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL
ESTRÉS
Se deben identificar las
condiciones de la
organización que se puedan
convertir en factor de riesgo,
para plantear alternativas de
intervención y control
tendientes a disminuir y/o
eliminar las consecuencias
sobre la salud y el bienestar
de los trabajadores.

14. LEGISLACION
Decreto 614 de 1984. Articulo 2:
“Objeto de la Salud Ocupacional, proteger a la
persona contra los riesgos relacionados con
agentes físicos, químicos, biológicos,
PSICOSOCIALES, mecánicos, eléctricos y otros
derivados de la organización laboral que puedan
afectar la salud individual y colectiva en los
lugares de trabajo.
 Resolución 1016 de 1989, numeral
12, Articulo 10: “una de las actividades de
los subprogramas de medicina preventiva y del
trabajo es diseñar y ejecutar programas para la
prevención y el control de enfermedades
generadas por los riesgos Psicosociales”.

15. LEGISLACION
Decreto 1832 de 1994, se adopta la tabla
de enfermedades profesionales, señala en el
numeral 42 del artículo 1° que las patologías
causadas por estrés en el trabajo comprenden
“Trabajos con sobrecarga cuantitativa,
demasiado trabajo en relación con el tiempo para
ejecutarlo, trabajo repetitivo combinado con
sobrecarga de trabajo. Trabajos con técnicas de
producción en masa, repetitivo o monótono o
combinados con ritmo o control impuesto por la
máquina. Trabajos por turnos, nocturno y
trabajos con estresantes físicos con efectos
psicosociales, que produzcan estados de
ansiedad y depresión, infarto del miocardio y
otras urgencias cardiovasculares, hipertensión
arterial, enfermedad ácido péptica severa o colon
irritable”

16. RESOLUCION 2646 DE 2008
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO

17. RESOLUCION 2646 DE 2008
ESTABLECE DISPOSICIONES Y
RESPONSABILIDADES DE LOS DIFERENTES
ACTORES SOCIALES (Empleadores, ARP,
Trabajadores) PARA LA IDENTIFICACION,
EVALUACION, PREVENCION, INTERVENCION Y
MONITOREO PERMANENTE DE LA EXPOSICION A
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL
TRABAJO.

18. RESOLUCION 2646 DE 2008
TENDRA APLICACIÓN A LOS EMPLEADORES PUBLICO,
PRIVADOS, TRABAJADORES DEPENDIENTES,
INDEPENDIENTES, ORGANIZACIONES DE ECONOMIA
SOLIDARIA Y DEL SECTOR COOPERATIVO, ARP,
POLICIA NACIONAL, FUERZAS MILITARES.

19. RESOLUCION 2646 DE 2008
TODAS LAS INTERVENCIONES DEBERAN CONTAR CON
RECURSOS NECESARIOS QUE DESTINE EL EMPLEADOR
Recurso Humano
(Psicólogo Espc S.O)
Recurso técnico
Recurso físico
Recurso financiero

20. RESOLUCION 2646 DE 2008
FACTORES
PSICOSOCIALES
Aspectos intralaborales
Aspectos extralaborales o
externos a la organización de la
empresa
Condiciones individuales propias
del trabajador, los cuales mediante
percepciones y experiencias
influyen en la salud y el
desempeño

21. IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES
Identificación de Identificación de
factores de Riesgo factores Protectores
Gestión Carga Física
Organizacional
Organización del Interfase Persona-
trabajo Tarea
Características del Condiciones del
grupo Social de medio ambiente de
trabajo trabajo
Condiciones de la Jornada de trabajo
tarea
Establecer acciones de promoción
de Salud y Prevención de la
Enfermedad en la Población
trabajadora de la Empresa

22. IDENTIFICACION DE FACTORES
PSICOSOCIALES INTRALABORALES
*GESTION ORGANIZACIONAL*
Aspectos propios de la
administración del recurso humano
Estilo de mando
Modalidad de pago
Modalidad de contratación
Nivel de participación
Acceso a la inducción
Evaluación del desempeño
Manejo de los cambios

23. IDENTIFICACION DE FACTORES
PSICOSOCIALES INTRALABORALES
*ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO*
Formas de Comunicación
Tecnología
Organización del trabajo
Demandas Cualitativas
Demandas Cuantitativas

24. IDENTIFICACION DE FACTORES
PSICOSOCIALES INTRALABORALES
*GRUPO SOCIAL DE TRABAJO*
Clima de Relaciones
Cohesión del grupo
Calidad de las interacciones
Trabajo en Equipo

25. IDENTIFICACION DE FACTORES
PSICOSOCIALES INTRALABORALES
*CONDICIONES DE LA TAREA*
Carga Mental
Velocidad
Atención
Complejidad
Variedad
Apremio de Tiempo
Responsabilidad
Bienes, resultados, salud, seguridad,
confidencialidad.
Demandas Emocionales
Sistemas de Control
Definición de Roles

26. IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES
*CARGA FISICA*
Esfuerzo Fisiológico
Postura
Fuerza
Movimientos
Traslado de Cargas
Implica el uso de los
componentes del sistema
osteomuscular, cardiovascular
y metabólico.

27. IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES
*MEDIO AMBIENTE*
Aspectos FÍSICOS del puesto
Aspectos QUIMICOS del puesto
Aspectos BIOLOGICOS del puesto
Aspectos de DISEÑO del puesto
Ruido
Iluminación
Temperatura
Ventilación
Vibración

28. IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES
INTERFASE PERSONA – TAREA
Pertinencia del conocimiento y
habilidades
Nivel de Iniciativa
Nivel de Autonomía
Nivel de Reconocimiento
Identificación de la Persona con la Tarea
Identificación de la Persona con La
Organización

29. IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES
JORNADA DE TRABAJO
Duración de la Jornada
Posibilidad de Pausas
Trabajo Nocturno o Rotación de
Turnos
Presencia de Horas Extras
Duración y Frecuencia de los
Descansos

30. IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES
JORNADA DE TRABAJO
Programas de Beneficios
Vivienda
Educación
Recreación

31. IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
EXTRALABORALES
Identificación de Identificación de
factores de Riesgo factores
Protectores
Utilización del Tiempos de
tiempo libre desplazamiento y
medio de transporte
Pertenencia a redes
apoyo social
Características de
la vivienda
Acceso a servicios
de salud
Diseño de planes de Intervención
en aspectos Psicosociales y de
bienestar del trabajador
Esta información podrá obtenerse a través de una encuesta y utilizada para el diseño de
planes de intervención en aspectos psicosociales y de bienestar del trabajador

32. IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
EXTRALABORALES
UTILIZACION DEL TIEMPO LIBRE
Actividades realizadas por los trabajadores fuera del
Trabajo:
OFICIOS DOMESTICOS
RECREACION
DEPORTE
EDUCACION
OTROS TRABAJOS

33. IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
EXTRALABORALES
TIEMPO DE DESPLAZAMIENTOS
Casa al Trabajo y viceversa
PERTENENCIA A REDES DE APOYO SOCIAL
Familia
Grupos sociales
Comunitarios
De Salud
CARACTERISTICAS DE LA VIVIENDA
Tenencia
Acceso
Estrato

34. IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INDIVIDUALES
Identificación de factores de
Riesgo Individuales
Información Características de
sociodemográfica personalidad
actualizada
Condiciones de
salud
Realizar Análisis
Epidemiológico para
determinar perfiles de
Riesgo - Protección

35. IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INDIVIDUALES
INFORMACION SOCIODEMOGRAFICA ACTUALIZADA
Genero
Edad
Escolaridad
Convivencia en pareja
Numero de personas a cargo
Cargo
Tiempo de antigüedad en el cargo

36. IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INDIVIDUALES
CARACTERISTICAS DE PERSONALIDAD
Realizadas por expertos
CONDICIONES DE SALUD
Evaluadas con los exámenes Medico ocupacionales el
PSO.
Con base en esta información, se debe realizar un análisis epidemiológico
que permita determinar los perfiles de riesgo-protección por área de la
empresa.

37. INTERVENCION DE LOS FACTORES
PSICOSOCIALES
La información utilizada para la evaluación de factores
psicosociales está sometida a reserva, conforme lo establece la Ley
1090 de 2006,
Condiciones de Salud
Ocurrencia de ATEP
Estadísticas de Morbi – Mortalidad
Ausentismo
Rotación de personal
Rendimiento Laboral

38. ACOSO LABORAL
Ley 1010 de 2006
Toda conducta persistente y
demostrable, ejercida sobre un
empleado, trabajador por parte de
un Empleador, un Jefe o Superior
jerárquico inmediato o mediato,
un compañero de trabajo o un
subalterno, encaminada a infundir
miedo, intimidación, terror y
angustia, a causar perjuicio
laboral, generar desmotivación en
el trabajo, o inducir la renuncia
del mismo.

39. ACOSO LABORAL
Ley 1010 de 2006
MEDIDAS PREVENTIVAS
Formular política que promueva
ambiente de convivencia Laboral.
Elaborar códigos y Manuales de
convivencia.
Actividades de sensibilización
al nivel directivo
Capacitación sobre resolución
de conflictos
Seguimiento
Conformar el COMITÉ DE
CONVIVENCIA LABORAL.

40. ACOSO LABORAL
Ley 1010 de 2006
MEDIDAS CORRECTIVAS
Intervención y control especifico
Facilitar traslado del trabajador a
otra dependencia.
Contar con procedimiento interno
confidencial, conciliatorio y
efectivo.