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1
RIESGO
PSICOSOCIAL
Objetivo: Informar a todo el
Personal de K2 , la naturaleza y
Características del riesgo psicosocial
Alcance: Dirigida a Todo
El personal de K2 Ingeniería y
Contratistas
2
Contenido
¿ En que Consiste el Riesgo Psicosocial?
¿ De que se Compone el Riesgo Psicosocial?
• Sentido de pertenencia
• Trabajo en equipo
• Liderazgo y Supervisión
• Relaciones Interpersonales
• Comunicación
Estrés Laboral
• ¿ Que es el estrés laboral?
• Etapas del estrés
• Síntomas
• Causas y Consecuencias
• Aspectos Psicosociales que pueden desencadenar estrés.
Manejo Adecuado del Tiempo.
3
INTRODUCCION
• En la evolución del trabajo, a menudo se tienen en
cuenta el desarrollo tecnológico y la competitividad del
mercado, pero con demasiada frecuencia se olvida que
el trabajo está desarrollado por personas con unas
capacidades, unas motivaciones y unas expectativas.
• Afortunadamente hoy en día se puede hablar de
RIESGO PSICOSOCIAL como mecanismo de equilibrio
entre empresa y trabajador.
4
EN QUE CONSISTE EL RIESGO PSICOSOCIAL?
La prevención de riesgos laborales consiste en:
 Evitar que se den situaciones que pueden ocasionar
cualquier problema de salud o bienestar del trabajador.
 Entender que los problemas de integridad física del
individuo originados por motivos técnicos, son más
evidentes y próximos
 Adicionalmente, no debemos olvidar que el conjunto de
problemas de origen Psicosocial, por la frecuencia e
incidencia con la que se presentan, tienen graves
repercusiones sobre la salud del individuo
5
DE QUE SE COMPONE RIEGO PSICOSOCIAL?
RIESGO PSICOSOCIAL
SENTIDO DE PERTENENCIA
TRABAJO EN
EQUIPOSTRES
Y
ACOSO LABORAL
LIDERAZGO
Y
SUPERVISIONCOMUNICACION
RELACIONES
INTERPERSONALES
6
SENTIDO DE PERTENENCIA
• EL SENTIDO DE
PERTENENCIA HACE
REFERENCIA AL DÍA A
DÍA, A NUESTRA
COTIDIANIDAD, A
SENTIRNOS PARTE
ESENCIAL E
IMPRESCINDIBLE DE
UNA COMUNIDAD.
7
SENTIDO DE PERTENENCIA
• SE PUEDE DECIR QUE HAY SENTIDO DE
PERTENENCIA CUANDO:
1. HAY INTERÉS POR EL OTRO Y POR EL CONJUNTO
2. HAY GRADO DE INTERACCION, COMUNICACIÓN Y
RELACIÓN
3. CUANDO HAY PARTICIPACION EN LAS
ACTIVIDADES PROPIAS
4. CUANDO SE EXPRESAN PUNTOS DE VISTA Y
5. CUANDO HAY TOMA DE DECISIONES.
8
TRABAJO EN EQUIPO
QUE ES?
Son estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza
un grupo humano para lograr las metas propuestas
Reunirse en equipo es el principio.
Mantenerse en equipo es el progreso.
Trabajar en equipo asegura el éxito
Henry Ford.
9
TRABAJO EN EQUIPO
• EQUIPO Vs GRUPO
“Todo equipo es un grupo, pero no todo grupo es un equipo
10
TRABAJO EN EQUIPO
VARIABLES QUE AFECTAN EL TRABAJO EN EQUIPO
 Critica
 Vacilaciones
 Menosprecio
 Rivalidad
 Atribuciones
11
TRABAJO EN EQUIPO
• VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
• Las decisiones son mejor comprendidas
• Mayor motivación
• Mayor nivel de productividad
• Comunicación mas eficaz
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• Permite organizarse de una mejor manera.
12
TRABAJO EN EQUIPO
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL TRABAJO EN
EQUIPO
 Resolución de conflictos
 Comunicación
 Toma de decisiones
 Cooperatividad
 Competencia
 Negociación
13
LIDERAZGO Y SUPERVISION
SUPERVISION
autoridadLIDERAZGO
14
LIDERAZGO Y SUPERVISION
¿DE QUE DEPENDE UNA
SUPERVISION EFECTIVA?
COMO PROPORCIONAR UNA
SUPERVISION EFECTIVA
– Compartir los objetivos
generales y específicos para
que los empleados puedan
participar en las decisiones.
– Respetar al personal y sus
contribuciones.
– Conversar de una manera
informal con el personal.
– Hacer el mejor esfuerzo para
asegurar los empleados
afectados por una decisión,
tengan la oportunidad de dar a
conocer sus puntos de vista.
– Alentar al personal a que haga
sugerencias
a) La productividad del personal para
lograr los objetivos.
b) La comunicación.
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d) La corrección de errores.
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disciplina.
15
LIDERAZGO Y SUPERVISION
• LIDERAZGO
• ES EL ARTE O PROCESO
DE INFLUIR EN LAS
PERSONAS PARA QUE SE
ESFUERCEN CON BUENA
DISPOSICIÓN Y
ENTUSIASMO HACIA LA
CONSECUCIÓN DE LAS
METAS GRUPALES.
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a la persona
16
LIDERAZGO Y SUPERVISION
CARACTERISTICAS DE UN
BUEN LIDER
17
ESTRATEGIAS PARA UNA SUPERVISION
EFICAZ
PLANTILLA PARA LA
PLANIFICACION
• Identificar un problema
• Identificar los resultados que
se desean (objetivo)
• Lista de los pasos para lograr
el objetivo
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afectadas
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PREPARACION PARA EL PLAN
• ¿Que quiero que se haga?
• ¿Porque quiero que se haga?
• ¿Donde se hará?
• ¿Cuando se hará?
• ¿Quien lo va a hacer?
• ¿Como se va a hacer?
18
RELACIONES INTERPERSONALES
• En cuanto a las relaciones interpersonales y grupales en
los últimos años estamos asistiendo a un nuevo tipo de
riesgos para la salud, cuyo origen va más allá de los que
hasta ahora se habían tenido en cuenta, y cuya causa
ha de buscarse en las relaciones de las personas con
aquellos que les rodean
19
COMUNICACION
• PROCESO MEDIANTE
EL CUAL SE
TRANSMITE
INFORMACIÓN,
SENTIMIENTOS,
PENSAMIENTOS Y
CONOCIMIENTOS
PARA QUE SEAN
COMPRENDIDOS Y
PRODUZCAN UNA
RESPUESTA
20
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
 Desarrollo del mensaje
 Codificación de la idea
 Transmisión
 Recepción de la
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 Decodificación del
mensaje para que
pueda comprenderse
 Utilización del mensaje
por el receptor
21
COMUNICACION
TIPOS DE
COMUNICACIÓN
Lenguaje verbal
Lenguaje no verbal
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• ASERTIVIDAD
Consiste en la
expresión de los
sentimientos, pensam
ientos de una
manera
sincera, abierta y
espontánea, sin herir
la sensibilidad de la
otra persona.
22
STRESS LABORAL
QUE ES?
El estrés es el exceso de tensión física y mental sobre tu
cuerpo que al perdurar demasiado tiempo (estrés
permanente) o al superar la cargabilidad de tu
organismo, hace que este enferme y puede destruir tu
bienestar y tu salud.
23
STRESS LABORAL
ETAPAS:
1. ALARMA: FÍSICO, :DOLOR CUELLO, ESPALDA Y HOMBROS,
MAREOS
2. RESISTENCIA: ANSIEDAD, TENSION, FATIGA, O OCURRE LA
ADAPTACION A SITUACION.
3. AGOTAMIENTO: TENSIÓN ALTA, GASTRITIS, ESTREÑIMIENTO,
CEFALEAS , DISPLACER ETC
24
SINTOMAS DE ESTRES
• PSICOLOGICOS
• Irritabilidad
• Falta de Entusiasmo
• Baja Autoestima
• Deseos frecuentes de llorar
• Agresividad
• Incapacidad para
concentrarse
• FISICOS
• Dolor de Cabeza
• Tensión Muscular
• Dificultades para conciliar el
sueño
• Gastritis
• Tics nerviosos
25
ESTRÉS LABORAL
• ALGUNAS CAUSAS
• FALTA DE CAPACITACION
• RESISTENCIA AL CAMBIO
• RELACIONES CON JEFES,
COMPAÑEROS O
SUBORDINADOS
• APREMIO DE TIEMPO
• TURNOS
• ALGUNAS
CONSECUENCIAS
• RENDIMIENTO BAJO
• MALAS RELACIONES
INTERPERSONALES
• NO CUMPLIMIENTO DE
METAS
• FALTA DE SATISFACCION
• AUSENTISMO
26
COMO MANEJAR EL ESTRES
• ESTABLEZCA PRIORIDADES
• ACEPTE LOS CAMBIOS CON
OPTIMISMO
• APRENDA A RELAJARSE Y A
DECIR NO
• APRENDA A DELEGAR
• PROPONGA METAS
ALCANZABLES
• TOME PERIODOS
REGULARES DE DESCANSO
• CONSIDERE LOS
PROBLEMAS NO COMO
AMENAZAS SINO COMO
OPORTUNIDADES
27
ASPECTOS PSICOSOCIALES QUE
PUEDEN DESENCADER STRESS
• Otros posibles estresores: hacen referencia al
futuro inseguro
en el empleo
a la ausencia de
autonomía temporal
a las carencias
de formación
a las grandes
responsabilidades
a trabajar en un
contexto físico
peligroso.
28
ASPECTOS PSICOSOCIALES QUE
PUEDEN DESENCADER STRESS
Afecta ritmos circadianos
Cambio de hábitos alimenticios
Aumento en el consumo de café
Aumento en el consumo de tabaco
Alteraciones en sueño tanto en
Cantidad como en calidad.
Adicional vida familiar y social
Repercusiones
trabajo
Nocturno
29
MANEJO ADECUADO DEL TIEMPO
INTERACCIONES
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  • 1. 1 RIESGO PSICOSOCIAL Objetivo: Informar a todo el Personal de K2 , la naturaleza y Características del riesgo psicosocial Alcance: Dirigida a Todo El personal de K2 Ingeniería y Contratistas
  • 2. 2 Contenido ¿ En que Consiste el Riesgo Psicosocial? ¿ De que se Compone el Riesgo Psicosocial? • Sentido de pertenencia • Trabajo en equipo • Liderazgo y Supervisión • Relaciones Interpersonales • Comunicación Estrés Laboral • ¿ Que es el estrés laboral? • Etapas del estrés • Síntomas • Causas y Consecuencias • Aspectos Psicosociales que pueden desencadenar estrés. Manejo Adecuado del Tiempo.
  • 3. 3 INTRODUCCION • En la evolución del trabajo, a menudo se tienen en cuenta el desarrollo tecnológico y la competitividad del mercado, pero con demasiada frecuencia se olvida que el trabajo está desarrollado por personas con unas capacidades, unas motivaciones y unas expectativas. • Afortunadamente hoy en día se puede hablar de RIESGO PSICOSOCIAL como mecanismo de equilibrio entre empresa y trabajador.
  • 4. 4 EN QUE CONSISTE EL RIESGO PSICOSOCIAL? La prevención de riesgos laborales consiste en:  Evitar que se den situaciones que pueden ocasionar cualquier problema de salud o bienestar del trabajador.  Entender que los problemas de integridad física del individuo originados por motivos técnicos, son más evidentes y próximos  Adicionalmente, no debemos olvidar que el conjunto de problemas de origen Psicosocial, por la frecuencia e incidencia con la que se presentan, tienen graves repercusiones sobre la salud del individuo
  • 5. 5 DE QUE SE COMPONE RIEGO PSICOSOCIAL? RIESGO PSICOSOCIAL SENTIDO DE PERTENENCIA TRABAJO EN EQUIPOSTRES Y ACOSO LABORAL LIDERAZGO Y SUPERVISIONCOMUNICACION RELACIONES INTERPERSONALES
  • 6. 6 SENTIDO DE PERTENENCIA • EL SENTIDO DE PERTENENCIA HACE REFERENCIA AL DÍA A DÍA, A NUESTRA COTIDIANIDAD, A SENTIRNOS PARTE ESENCIAL E IMPRESCINDIBLE DE UNA COMUNIDAD.
  • 7. 7 SENTIDO DE PERTENENCIA • SE PUEDE DECIR QUE HAY SENTIDO DE PERTENENCIA CUANDO: 1. HAY INTERÉS POR EL OTRO Y POR EL CONJUNTO 2. HAY GRADO DE INTERACCION, COMUNICACIÓN Y RELACIÓN 3. CUANDO HAY PARTICIPACION EN LAS ACTIVIDADES PROPIAS 4. CUANDO SE EXPRESAN PUNTOS DE VISTA Y 5. CUANDO HAY TOMA DE DECISIONES.
  • 8. 8 TRABAJO EN EQUIPO QUE ES? Son estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas Reunirse en equipo es el principio. Mantenerse en equipo es el progreso. Trabajar en equipo asegura el éxito Henry Ford.
  • 9. 9 TRABAJO EN EQUIPO • EQUIPO Vs GRUPO “Todo equipo es un grupo, pero no todo grupo es un equipo
  • 10. 10 TRABAJO EN EQUIPO VARIABLES QUE AFECTAN EL TRABAJO EN EQUIPO  Critica  Vacilaciones  Menosprecio  Rivalidad  Atribuciones
  • 11. 11 TRABAJO EN EQUIPO • VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO • Las decisiones son mejor comprendidas • Mayor motivación • Mayor nivel de productividad • Comunicación mas eficaz • Disminuye la carga de trabajo. • Permite organizarse de una mejor manera.
  • 12. 12 TRABAJO EN EQUIPO ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL TRABAJO EN EQUIPO  Resolución de conflictos  Comunicación  Toma de decisiones  Cooperatividad  Competencia  Negociación
  • 14. 14 LIDERAZGO Y SUPERVISION ¿DE QUE DEPENDE UNA SUPERVISION EFECTIVA? COMO PROPORCIONAR UNA SUPERVISION EFECTIVA – Compartir los objetivos generales y específicos para que los empleados puedan participar en las decisiones. – Respetar al personal y sus contribuciones. – Conversar de una manera informal con el personal. – Hacer el mejor esfuerzo para asegurar los empleados afectados por una decisión, tengan la oportunidad de dar a conocer sus puntos de vista. – Alentar al personal a que haga sugerencias a) La productividad del personal para lograr los objetivos. b) La comunicación. c) La relación entre Jefe- Colaborador. d) La corrección de errores. e) La motivación y el marco formal de disciplina.
  • 15. 15 LIDERAZGO Y SUPERVISION • LIDERAZGO • ES EL ARTE O PROCESO DE INFLUIR EN LAS PERSONAS PARA QUE SE ESFUERCEN CON BUENA DISPOSICIÓN Y ENTUSIASMO HACIA LA CONSECUCIÓN DE LAS METAS GRUPALES. El liderazgo convence, no vence a la persona
  • 17. 17 ESTRATEGIAS PARA UNA SUPERVISION EFICAZ PLANTILLA PARA LA PLANIFICACION • Identificar un problema • Identificar los resultados que se desean (objetivo) • Lista de los pasos para lograr el objetivo • Lista de las personas afectadas • Lista de las personas que participaran en el proceso PREPARACION PARA EL PLAN • ¿Que quiero que se haga? • ¿Porque quiero que se haga? • ¿Donde se hará? • ¿Cuando se hará? • ¿Quien lo va a hacer? • ¿Como se va a hacer?
  • 18. 18 RELACIONES INTERPERSONALES • En cuanto a las relaciones interpersonales y grupales en los últimos años estamos asistiendo a un nuevo tipo de riesgos para la salud, cuyo origen va más allá de los que hasta ahora se habían tenido en cuenta, y cuya causa ha de buscarse en las relaciones de las personas con aquellos que les rodean
  • 19. 19 COMUNICACION • PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE TRANSMITE INFORMACIÓN, SENTIMIENTOS, PENSAMIENTOS Y CONOCIMIENTOS PARA QUE SEAN COMPRENDIDOS Y PRODUZCAN UNA RESPUESTA
  • 20. 20 PROCESO DE LA COMUNICACIÓN  Desarrollo del mensaje  Codificación de la idea  Transmisión  Recepción de la información  Decodificación del mensaje para que pueda comprenderse  Utilización del mensaje por el receptor
  • 21. 21 COMUNICACION TIPOS DE COMUNICACIÓN Lenguaje verbal Lenguaje no verbal Lenguaje corporal • ASERTIVIDAD Consiste en la expresión de los sentimientos, pensam ientos de una manera sincera, abierta y espontánea, sin herir la sensibilidad de la otra persona.
  • 22. 22 STRESS LABORAL QUE ES? El estrés es el exceso de tensión física y mental sobre tu cuerpo que al perdurar demasiado tiempo (estrés permanente) o al superar la cargabilidad de tu organismo, hace que este enferme y puede destruir tu bienestar y tu salud.
  • 23. 23 STRESS LABORAL ETAPAS: 1. ALARMA: FÍSICO, :DOLOR CUELLO, ESPALDA Y HOMBROS, MAREOS 2. RESISTENCIA: ANSIEDAD, TENSION, FATIGA, O OCURRE LA ADAPTACION A SITUACION. 3. AGOTAMIENTO: TENSIÓN ALTA, GASTRITIS, ESTREÑIMIENTO, CEFALEAS , DISPLACER ETC
  • 24. 24 SINTOMAS DE ESTRES • PSICOLOGICOS • Irritabilidad • Falta de Entusiasmo • Baja Autoestima • Deseos frecuentes de llorar • Agresividad • Incapacidad para concentrarse • FISICOS • Dolor de Cabeza • Tensión Muscular • Dificultades para conciliar el sueño • Gastritis • Tics nerviosos
  • 25. 25 ESTRÉS LABORAL • ALGUNAS CAUSAS • FALTA DE CAPACITACION • RESISTENCIA AL CAMBIO • RELACIONES CON JEFES, COMPAÑEROS O SUBORDINADOS • APREMIO DE TIEMPO • TURNOS • ALGUNAS CONSECUENCIAS • RENDIMIENTO BAJO • MALAS RELACIONES INTERPERSONALES • NO CUMPLIMIENTO DE METAS • FALTA DE SATISFACCION • AUSENTISMO
  • 26. 26 COMO MANEJAR EL ESTRES • ESTABLEZCA PRIORIDADES • ACEPTE LOS CAMBIOS CON OPTIMISMO • APRENDA A RELAJARSE Y A DECIR NO • APRENDA A DELEGAR • PROPONGA METAS ALCANZABLES • TOME PERIODOS REGULARES DE DESCANSO • CONSIDERE LOS PROBLEMAS NO COMO AMENAZAS SINO COMO OPORTUNIDADES
  • 27. 27 ASPECTOS PSICOSOCIALES QUE PUEDEN DESENCADER STRESS • Otros posibles estresores: hacen referencia al futuro inseguro en el empleo a la ausencia de autonomía temporal a las carencias de formación a las grandes responsabilidades a trabajar en un contexto físico peligroso.
  • 28. 28 ASPECTOS PSICOSOCIALES QUE PUEDEN DESENCADER STRESS Afecta ritmos circadianos Cambio de hábitos alimenticios Aumento en el consumo de café Aumento en el consumo de tabaco Alteraciones en sueño tanto en Cantidad como en calidad. Adicional vida familiar y social Repercusiones trabajo Nocturno
  • 29. 29 MANEJO ADECUADO DEL TIEMPO INTERACCIONES TRABAJO MEDIO AMBIENTE CONDICIONES DE ORGANIZACION CULTURA CAPACIDADES NECESIDADES
  • 30. 30