Este documento presenta el proyecto de grado de Julieth C. Muñoz Vélez, una estudiante de la UNAD que cursa el programa de Tecnología en Gestión Industrial. El proyecto de grado busca transferir conocimiento y desarrollar tecnología para resolver problemas identificados en un campo del conocimiento o práctica social, implementando en este caso un proyecto de desarrollo tecnológico para dar solución a un problema empresarial a través de las herramientas de la carrera de Gestión Industrial.