El documento describe las 4 fases de un sistema basado en TIC: 1) Análisis, donde se definen los requerimientos y presupuesto, 2) Explotación, donde se implementan y evalúan las aplicaciones, 3) Implementación, donde se instalan las aplicaciones y se observa la compatibilidad con el hardware, y 4) Mantenimiento, que incluye mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el correcto funcionamiento del sistema.