El documento describe las características del liderazgo transformador. Un líder transformador motiva e inspira a los demás a desarrollar su potencial y a liderar actividades que promueven el crecimiento de la organización. Este tipo de líder infunde valores para guiar las acciones de todos hacia una visión compartida y favorece la creatividad. Las estrategias de un líder transformador incluyen facilitar recursos, sensibilizar a los demás sobre la importancia de los resultados y hacer que se identifiquen con los objetivos de la organización.