“Estudio de casos sobre la Salud Ocupacional de los funcionarios que brindan atención al Público en la Dirección Distrital MIES”.

1. 23/09/2021 PORTADA 1
CARRERA DE ADMINISTRACCION
PARA DESASTRES Y GESTION DE
RIESGOS
UNIVERSIDAD ESTATATAL DE BOLIVAR
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD Y DEL SE HUMANO
ESCUELA DE ADMINISTRACCION DE RIESGOS Y DESASTRES
TEMA
“Estudio de casos sobre la Salud Ocupacional de los funcionarios que brindan
atención al Público en la Dirección Distrital MIES”.
AUTOR
RICHARD GABRIEL BARRAGAN BARRAGAN

2. 23/09/2021 Richard Barragán 2
INDICE DE CONTENIDO
1.-TEMA ………………………………………………………………………3
2.- ANTECEDENTES…………………………………………………………4
3.- PROBLEMA………………………………………………………………..5
4.-JUSTIFICACION,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,6
5.- OBJETIVOS ……………………………………………………………….7
6.- MARCO TEORICO......................................................................................8
7.-METODOLOGIA…......................................................................................13
8.-INVESTIGACION………………………………………………………….14
9.- ESTUDIO……………………………………………,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,18
10.- METODO………………………………………………………………….19
11.- TECNICAS Y HERRAMIENTAS DE LA RECOLECCION DE LA
INFORMACION………………………………………………………………20
12.- PROCESAMIENTO DE DATOS……………………………………......21
13.- RESULTADOS………………………………………………………………22
14.- CONCLUSIONES………………………………………………………….23
15.- RECOMENDACIONES………………………………………………24
16.- BIBLIOGRAFIAS.........................................................................................25
17.-ANEXOS……………………………………………………………………26

3. 23/09/2021 Definición del Tema 3
«Estudio de casos sobre la Salud Ocupacional de los funcionarios que brindan
atención al público en la Dirección Distrital 02D01 MIES »
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4. 23/09/2021 antecedentes 4
2.- ANTECEDENTES
En la carta Universal de los Derechos Humanos en 1948 se reconoce el Derecho al Trabajo
como uno de los derechos fundamentales de los seres humanos, La Organización
Internacional del Trabajo (OIT) creada en el año de 1919 después de la Primera Guerra
Mundial , percibe que los trabajadores tienen una protección adecuada , es por eso que la
OIT tiene como finalidad la protección de los derechos de los trabajadores no tiene una
protección adecuada , es por eso que la OIT tiene como finalidad la protección de los
derechos de los trabajadores a través de convenios, acuerdos y normativas creadas con el
fin el de crear oportunidades de empleo que garanticen los intereses de los trabajadores,
destacando los conceptos de salud, seguridad ocupacional, medicina preventiva y del
trabajo, higiene industrial . Seguridad industrial.
Históricamente la Seguridad industrial se ha fundamentado sobre varias teorías que
inicialmente la hicieron inoperante.
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5. 23/09/2021 Problema 5
3.- PROBLEMA
¿Qué factores de Riesgos laborales influyen en la Salud Ocupacional de los
funcionarios que brindan atención al público en la Dirección distrital “MIES”-
Bolívar?
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6. 23/09/2021 Justificación 6
4.-JUSTIFICACION
El derecho al trabajo permite al ser
humano sentirse útil, mantenerse,
tener un futuro y una esperanza, un
trabajador que se desarrollado en
ambientes óptimo de trabajo es un ser
humano, valorado, digno y respetado.
Las enfermedades profesionales y
los accidentes de trabajo producen
una profunda consternación y la
pérdida de un gran número de vidas
humanas y su costo económico de
vida es elevado.
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7. 23/09/2021 objetivos 7
5.-OBJETVOS
OBJETIVO GENERAL
Conocer la Situación de los
Funcionarios que brindan atención al
Público en el Distrito
MIES, año 2021.
OBJETIVO ESPECIFICO
• Identificar los factores de riesgo
que condicionan el trabajo en la
Dirección Distrital “MIES”.
• Analizar las variables que inciden
en la Salud Ocupacional de los
funcionarios que brindan
atención al publico en la
Dirección Distrital MIES.
• Aplicar la escala de Likert en el
distrito MIES para determinar los
factores de riesgos de la Salud
ocupacional.
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8. 23/09/2021 Marco Teórico 8
6.-MARCO TEORICO
Riesgos Laborales
Los riesgos Laborales como lo menciona Cabaleiro (2010), citado por (Moreno &
Godoy, 2012) considera que “es toda posibilidad de que un trabajador sufra un
determinado daño a su salud, como consecuencia del trabajo realizado. Cuando esta
posibilidad se materialice en un futuro inmediato y suponga un daño grave para la salud
de los trabajadores, hablaremos de un riesgo grave e inminente”.
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9. 23/09/2021 Marco Teórico 9
6.-MARCO TEORICO
Factores Físicos: Son todos aquellos factores ambientales de naturaleza física que
pueden provocar efectos adversos a la salud según sea la intensidad de exposición y
consecuencia, se incluyen: ruido, vibraciones, temperatura elevada, iluminación, que
actúan sobre los tejidos y órganos del cuerpo y que pueden producir efectos nocivos
en el estado físico de individuo, totalmente perjudicando el estado interno y externo
del cuerpo humano, logrando en su totalidad insatisfacción en el trabajo.
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10. 23/09/2021 Marco Teórico 10
6.-MARCO TEORICO
Factores Químicos: Corresponde a toda sustancia orgánica e inorgánica natural o
sintética que durante la fabricación, manejo, transporte, almacenaje o uso pueden
incorporar un ambiente de polvos, humos, gases, pavores, líquidos, solidos que
pueden generar efectos irritantes, asfixiantes o tóxicos en cantidades que tengan
probabilidades de lesionar a las personas que se encuentren en contacto con ellas.
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11. 23/09/2021 Marco Teórico 11
6.-MARCO TEORICO
La ergonomía es una disciplina que se encarga del diseño de lugares de trabajo,
herramientas y tareas, de modo que coincidan con las características fisiológicas,
anatómicas, psicológicas y las capacidades de los trabajadores que se verán
involucrados.
.
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12. 23/09/2021 Marco Teórico 12
6.-MARCO TEORICO
Factores Biológicos: Son aquellos seres vivos ya sean de origen animal o vegetal
presentes en el puesto de trabajo tales como bacterias, hongos, virus, parásitos,
roedores, perros, murciélagos, culebras, plantas venenosas, etc.
Factor Psicosocial: Se relaciona con la interacción en el ambiente de trabajo, las
condiciones de organización, las necesidades, hábitos, capacidades
Carga de Trabajo :como “el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve
sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral” (Garcia & Delgado, 2002).
.
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13. 23/09/2021 Metodología 13
7.-METODOLOGIA
El estudio fue de tipo observacional, descriptivo y transversal. Se contó con la
participación de un profesional de la Escuela de Administración para Desastres y
Gestion de Riesgos de la UEB, es importante mencionar que en la Dirección
Distrital MIES existen áreas para la atención de funcionarios: 1. Unidad de Punto de
Atención Información y Servicios, 2.Unidad Administrativa Financiera, 3. Unidad de
Asesoría Jurídica, 4. Unidad de Micro Planificación, 5. Unidad de Seguimiento a
Convenios 6. Unidad de ejecución de Servicios, los funcionarios son valorados de
acuerdo a sus funciones y dirigido al área correspondiente.
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14. 23/09/2021 Investigación Descriptiva 14
8.-INVESTIGACION
Por el Nivel
Investigación Descriptiva.
El presente estudio de caso se complementa mediante una investigación descriptiva
en el cual se caracteriza al personal de manera directa y permita conocer el entorno
que brinda atención al Público en la Dirección Distrital del Ministerio de Inclusión
Económica y Social (MIES), puesto que este estudio se aplicara en investigaciones del
comportamiento y además de ser aplicada en un contexto muy particular de carácter
cotidiano en la investigación.
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15. 23/09/2021 Investigación Descriptiva 15
8.-INVESTIGACION
Por el Propósito
Investigación Aplicada.
Por que a través de ella se resolverá un problema de Salud Ocupacional que afecta
principalmente a los funcionarios de la Dirección Distrital MIES
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16. 23/09/2021 Investigación Descriptiva 16
8.-INVESTIGACION
Por el lugar
Investigación de campo.
Considerando que el estudio de casos se realiza en la Dirección Distrital MIES donde
se detecto el problema a investigarse.
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17. 23/09/2021 17
8.-INVESTIGACION
Por la Factibilidad de aplicación
.
Estudio de casos factible: porque se cuenta con los recursos humanos, técnicos,
materiales y económicos necesarios para desarrollar la investigación, además con el
apoyo de las autoridades y funcionarios de la Dirección Distrital MIES.
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18. 23/09/2021 18
9.- ESTUDIO
El presente estudio de caso es de tipo de investigación no experimental ya que no se
manipila variables , sino se va a describir en su entorno ¿Qué factores de Riesgos
laborales influyen en la Salud Ocupacional de los funcionarios que brindan
atención al público en la Dirección distrital “MIES”-Bolívar?.
El Estudio es de tipo transversal , ya que se realizo en un corte en el tiempo , es decir
de Junio 2021-Agosto 2021.
Por el alcance de resultado , el presente estudio de casos es de tipo explicativo , ya que
el estudio explicativo relaciona los factores de riesgos que influyen en la Salud
Ocupacional de los funcionarios que brindan atención al publico en la Dirección
Distrital MIES.
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19. 23/09/2021 19
10.- METODO
Método
Científico:
• El método científico permitirá fundamentar esta investigación en un procedimiento ordenado y lógico
continuo para descubrir los conocimientos verdaderos de una ciencia; permitiéndonos conocer la realidad
desde el punto de vista teórico comparando lo ideal y lo real de la situación actual.
Método
Analítico-
Sintético:
• Para examinar y demostrar si el personal de cada área de trabajo cumple con los estándares de la institución a
través de encuestas y entrevistas, para así concluir con los resultados encontrados en la aplicación de
encuestas y poder plantear las conclusiones y recomendaciones.
Método
Descriptivo:
• Sirve para describir, situaciones relacionadas en base a la investigación, que servirán para complementar el
clima organizacional de manera descriptiva.
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20. 23/09/2021 20
11.- TECNICAS Y HERRAMIENTAS DE LA RECOLECCION DE LA
INFORMACION
Encuesta:
Mediante la encuesta se recopila
información a través de un formulario
estructurado con preguntas con la finalidad
de recabar de forma escrita datos
importantes y significativos durante la
investigación, y se aplicara a toda la
población objetivo de estudio.
Entrevista:
Esta técnica será aplicada a funcionaria
del departamento de Talento Humano y
del área Jurídica del Distrito MIES del
Ministerio de Inclusión Económica y
Social “MIES”.
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21. 23/09/2021 21
12.-PROCESAMIENTO DE DATOS
Word
2013
SSPS
64Bits
Visio
2010
Power
Point
2013
Microsoft
Project
2016
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22. 23/09/2021 22
13.- RESULTADOS
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Herbert William Heinrich fue el primer ingeniero de seguridad
reconocido y quien realizó miles de estudios y análisis de
accidentes donde expresó que de cada 75,000 accidentes, 10%
se debe a condiciones peligrosas, 88% a condiciones inseguras
y 2% a actos imprevistos. Concluyendo que de cada 100
accidentes 98 pudieron ser previstos. (2017)
Las normas ISO, s.f. han desarrollado pautas con el propósito
de incorporar medidas que permitan optimizar la gestión
empresarial. Las ISO 45001, Sistemas de Gestión de Salud y
Seguridad Ocupacional es una de las normas que ayudará a las
organizaciones en función de la seguridad de sus empleados y
los riesgos en los sitios de trabajo de manera que se pueda crear
condiciones y medio ambiente de trabajo mejores y con
seguridad. (2017)

23. 23/09/2021 23
13.- RESULTADOS
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Cuadro 1. Matriz FODA
Factores Internos
Fortalezas Debilidades
Personal proactivo Compromiso
Disposición de los equipos de protecciónde seguridad Actitud hacia el uso de los equipos
Respaldo gubernamental Cultura y hábito hacia la seguridad
Disposición de normas Cumplimiento de las normas
Mecanismos de capacitación Disposición del personal hacia su seguridad
Programa de seguridad y salud del trabajo Desactualización de los programas
Disposición de técnicas metodológicas Indicadores de medición
Demarcación de áreas y puestos de trabajo Condiciones de espacios desordenados
Incidentes y accidentes laborales

24. 23/09/2021 Resultados 24
13.- RESULTADOS
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Factores Externos
Oportunidades Amenazas
Certificación Acción legal
Nuevos mercados Acción gubernamental
Captación de personal calificado Desincorporación de la empresa
Respuestas oportunas Sindicatos
Ambientes de trabajos más seguros
Alianzas estratégicas con empresas
Mediciones de control

25. 23/09/2021 25
13.- RESULTADOS
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Estrategias FO.
Estandarizar los programas de seguridad y
salud del trabajo considerando las normas
nacionales e internacionales.
Constituir grupos interactivos en los
diferentes niveles organizacionales con el
propósito de tener las condiciones y
medio ambiente de trabajos seguro.
Implementar técnicas metodológicas y
mecánismos de capacitación que
garanticen respuestas oportunas del
personal para cualquier situación.

26. 23/09/2021 Estrategia DO 26
13.- RESULTADOS
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Estrategias DO.
Emplear asesorias externas
multidisciplinarias para la generación y
consolidación de los programas..
Fortalecer las políticas de la seguridad y
salud del trabajador por medio de
seminarios y talleres prácticos.
Estandarizar un método de reclutamiento
y selección del personal que garantice
trabajadores comprometido hacia la
seguridad y salud laboral.

27. 23/09/2021 27
13.- RESULTADOS
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Estrategias FA.
Elaborar planes que permitan monitorear
y detectar los cambios gubernamentales y
las reformulaciones de las normativas
legales que incidan en la gestión de la
seguridad y Salud del trabajo.
Establecer alianzas con los trabajadores
para el desarrollo de la gestión
empresarial.
Implantar mecanismos de auditoria que
permitan detectar las condiciones de
riesgo oportunamente.

28. 23/09/2021 28
13.- RESULTADOS
Volver al principio
Estrategias DA.
Establecer alianzas con otras empresas en
aras de fortalecer los niveles de
competitividad a través del mejoramiento
continuo.
Implantar planes que involucren al
trabajador en el desarrollo de la gestión y
en los beneficios económicos que obtenga
la empresa.
Implantar indicadores de medición para
evaluar y detectar oportunamente las
condiciones de riesgos que pudieran
repercutir en algún incidente o accidente.

29. 23/09/2021 29
14.- CONCLUSIONES
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El 80% de los funcionarios que brindan atención al público en la Dirección Distrital 02D01 mencionan que
a veces la disposición del puesto les permite estar cómodos, el 60% dicen que están casi siempre con la
disposición del puesto.
El 92% de los funcionarios que brindan atención al público en la Dirección Distrital 02D01 MIES comen y
beben dentro de las áreas de trabajo siempre, el 39% de los funcionarios casi siempre comen y beben dentro
de las áreas de trabajo y un 36% a veces comen o beben dentro de las áreas de trabajo.
El 80% de los funcionarios que brindan atención al público en la Dirección Distrital 02D01 mencionan que a veces la
disposición del puesto les permite estar cómodos, el 60% dicen que están casi siempre con la disposición del puesto les permite
estar cómodos y el 32% siempre indican que la disposición del puesto les permite estar cómodos.

30. 23/09/2021 30
15.- RECOMENDACIONES
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Se recomienda al Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES) de la Ciudad de Guaranda,
debe preocuparse por adecuar un ambiente laboral en optimas condicione Ambientales. De igual
manera reconocer la capacidad profesional y la experiencia por el trabajo a fin de que sus salarios
sean una fuente de motivación. Con revisiones periódicas de sueldos, reconocer horas extras que
realizan fuera del horario laboral.
Sugerir a las autoridades del MIES que deben generar incentivos y enfocarse a brindar cursos de
capacitación sobre Salud Ocupacional para brindar una buena atención al publico en el Distrito de
la Ciudad de Guaranda. Así mismo modernizar la estructura Organica a nivel institucional.
Valorar periódicamente los factores y variables institucionales, para mejorar el bienestar de los
funcionarios, asi mismo la comunicación entre autoridades y servidores para evitar las divergencias
que puedan afectar el ambiente laboral y repercutir la mala atención hacia los funcionarios.

31. 23/09/2021 31
16.- BIBLIOGRAFIAS
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Martha Guillén. (2006). Ergonomía y la relación con los factores de riesgo en salud
ocupacional . Scielo .
María Guevara. (2015). La importancia de prevenir los riesgos laborales en una organización.
Bogotá, Colombia: Universidad Militar de Nueva Granada .
Lira Miguel. (s.f.). Servicio de seguridad y salud en el trabajo. ERGONOMÍA EN OFICINAS.
Perú: Ministerio de Energía y Minas.
Laura, Oscar & Luna. (2013). Condiciones de Trabajo que Impactan a la Vida Laboral.
Salud Uninorte, vol. 29, núm. 3 , 547.
Fidel & Godoy. (2012). Riesgos Laborales un Nuevo Desafío para la Gerencia. Daena:
International Journal of Good Conscience., 41.

32. 23/09/2021 32
17.- ANEXOS.
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Anexo n°1_Planteamiento del estudio de casos
Autor: Richard Barragán
Fecha: Guaranda 23-07-2021
AnexoN°2_ Revisión de la Entrevista
Autor: Richard Barragán
Fecha: Guaranda 29-07-2021