Este documento resume un foro de discusión sobre una microempresa de mecánica industrial llamada DICOMTEK CIA. LTDA. En 1) detalla los antecedentes, misión y productos/servicios de la empresa, 2) analiza su ventaja competitiva de entregar servicio a tiempo y capacitar a sus empleados, y 3) concluye que debe mejorar su marketing para contrarrestar el aumento de la competencia y recomienda crear un plan estratégico de marketing y mejorar su publicidad.

1. 2017
CARRERA:
MARKETING
ESPE
[MERCADOTECNIA ESTRATEGICA]
FORO PRIMER PARCIAL

2. Planteamiento
Estimad@s estudiantes: A continuación les detallo la actividad interactiva que
deben realizar, de manera individual y subirla al foro hasta el jueves 18 de mayo de
2017.
1. Favor seleccione una micro-empresa y detalle los antecedentes
2. Incluya la misión de la empresa
3. Detalle los productos o servicios que vende al público.
4. Desarrolle la ventaja competitiva que tiene la empresa que usted seleccionó.
5. Conclusiones y recomendaciones.

3. Contenido
ANTECEDENTES....................................................................................................................4
MISION................................................................................................................................4
PRODUCTOS Y SERVICIOS PRESTADOS...................................................................................4
VENTAJA COMPETITIVA ........................................................................................................6
CONCLUSIONES....................................................................................................................7
RECOMENDACIONES ............................................................................................................7

4. ANTECEDENTES
Mecánica Industrial DICOMTEK CIA. LTDA. Es una empresa orgullosamente
ecuatoriana. La empresa deja de trabajar como Taller Artesanal Calificado, en el año
de 2012 y pasa a constituirse como Compañía Anónima el 30 de Septiembre de 2015;
cambio de Razón Social realizado, con los objetivos de atender de una manera más
eficiente, a los mercados cada vez más exigentes y también, para sobresalir de la
creciente competencia del sector al que concurre, pone al servicio del sector industrial
de Quito y del país en general, sus instalaciones, equipos, personal técnico calificado;
así como, su estrategia de atención personalizada, con el objetivo de brindar a sus
clientes, servicios de calidad garantizando costos a precios competitivos.
Mediante la participación del personal, en diferentes eventos, hemos adquirido
conocimientos técnicos acerca del uso debido la maquinaria según su capacidad con
respecto a la carga, tracción, torque y tensión así como también el desempeño de la
pernería en los diferentes ambientes.
Tenemos el personal debidamente calificado para la atención de nuestros clientes que
necesitan asesoramiento en cuanto a tipos de pernos, roscas y dureza que se requiere
para cada uso.
MISION
Proveer soluciones integrales a necesidades del área metalmecánica en Ecuador a
través de la fabricación, comercialización y alquiler de equipos, estructuras y piezas
con altos estándares de calidad generando valor para sus proveedores, empleados y
clientes.
PRODUCTOS YSERVICIOS PRESTADOS
Servicios Prestados
 Ofrecemos atención personalizada, asesoramiento técnico con profesionales
especializados en el país y en el extranjero.

5.  Entrega a tiempo de los trabajos encomendados y con excelentes resultados.
 Garantía en todos los servicios prestados
 Presupuestos a “Precios de Taller” pero elaborados minuciosamente, para
entregarle un precio justo.
 Seguridad en la ejecución de proyectos de diseño gracias a la utilización de
modernos paquetes computacionales.
Equipos disponibles
 Cizallas automáticas y semiautomáticas
Cortes en acero de bajo carbono hasta 4mm y en acero 304 hasta 3mm
 Dobladoras de muelas desmontables
Dobleces en acero de bajo carbono hasta 4mm y en acero 304 hasta 3mm
 Plegadora
Dobleces en acero de bajo carbono hasta 5mm y en acero 304 hasta 3mm
 Cortadora circular “Pullmax” y cizalla recta
Corte circular hasta 1m de diámetro y 3mm de espesor
 Baroladora
Para piezas de hasta 3/8” de espesor y 1.30m de ancho
 Prensa hidráulica hasta 150 toneladas
Para prensado y conformado de tapas hasta 1m de diámetro
 Sueldas especiales
Soldadoras para electrodo revestido SMAW.
Soldadora de puntos.
Soldadoras para procesos MIG y TIG
 Equipo para Oxicorte y Oxiacetileno
 Corte con Plasma

6.  Troqueladora de 25 toneladas
Realizamos trabajos de corte y embutición en metal
 Compresor para aire (Servicio de pintura metálica)
 Tornos paralelos
Disponemos de torno de 3m entre puntas y husillo principal de 103 mm
Volteo de bancada de diámetro de 615mm
 Fresadora Universal N° 3
 Generador de 10 Kva
Para garantizar la continuidad de los trabajos, en tiempos de crisis energética.
Además en el campo de servicios de metalmecánica, ofrecemos el interesante servicio
de alquiler de las maquinarias y equipos, bajo la modalidad del sistema de “Hágalo
Ud. Mismo”; de esta manera les permitimos a nuestros Clientes, desarrollar su propia
iniciativa y habilidad, ahorrando tiempo, esfuerzo y dinero y – lo que es más –
permitiéndole tener la satisfacción de operar máquinas y equipos costosos, a bajo
precio y como si fueran propios.
VENTAJA COMPETITIVA
A diferencia de las metalmecánicas aledañas nos majamos con un costo beneficio de
servicio a tiempo y adicional implementar nuevos retos de tiempos o incremento de
garantía en cada servicio prestado.
De igual manera por el posicionamiento que la empresa tiene dentro del nicho del
mercado genera una ventaja hacia las demás metalmecánicas dado que el sitio de
ubicación es estratégico aledaño a mecánicas y talleres.
Por otro lado DICOMTEK CIA. LTDA entrega valor a sus colaboradores no solamente
cumpliendo con lo establecido por la ley sino también cuenta con capacitación
constante de personal y oportunidad de crecimiento interno en ramas de la
especialidad que cada uno de ello va adquiriendo, mejorando así la productividad de
los mismos y adquiriendo especialidad con el trato al cliente.

7. CONCLUSIONES
De acuerdo al análisis y las competencias hemos concluido que la empresa se
encuentra con una base muy buena al respecto de las estrategias utilizadas hasta el
momento, sin embargo en los últimos años se ha incrementado la competencia en el
sector con empresas que han inyectado mayor capital y pasan de ser un negocio
tradicional a un negocio radical tecnológico, lo cual podría generar un decaimiento del
producto que ofrece DICOMTEK CIA. LTDA ante su nueva y constante competencia.
RECOMENDACIONES
Entre las estrategias que implementaríamos sería un plan estratégico para el área de
marketing el cual permita que la empresa tanga más acogida y sea mucho más
reconocida, mejoramiento el rotulo de la empresa, aumentar vallas de publicidad por
medio de TIC.
De esta manera aumentamos la ventaja competitiva de la empresa y contrarrestamos
los posibles cambios con los que la competencia pueda atacarnos.