Este documento proporciona lineamientos sobre la "netiqueta", o normas de comportamiento adecuado para la comunicación en entornos virtuales. Describe aspectos clave como ser breve, respetuoso y cuidadoso al responder mensajes o participar en foros, así como evitar el sarcasmo, compartir hallazgos en grupo y respetar los derechos de autor. También recomienda configurar correctamente el correo electrónico y enviar archivos adjuntos sólo cuando sea necesario.

1. NETIQUETA

3. En este momento se quiere dejar una síntesis
sobre las normas que es preciso seguir para
una comunicación apropiada, pues es
pertinente realizar una auto reflexión
sobre la competencias comunicativas, socio
afectivas,
conceptuales y procedimentales que tenemos,
para poder
desempeñarnos de la manera más idónea,
profesional y
asertiva posible, en todos los escenarios que
un ambiente
virtual de aprendizaje nos provee.



4. Aspectos esenciales a tener en cuenta:
No olvidar que el receptor es una persona.

Ser breve en el mensaje.

En los mensajes se refleja la integralidad de la persona.

Tener cuidado cuando se responde a Listas.

Informarse y leer antes de participar.

Enviar mensajes adjuntos cuando es estrictamente necesario.

Tener en cuenta que para publicidad hay estrategias

especiales.

5. Los títulos deben ser claros y acordes con el mensaje.

No utilizar el sarcasmo o un inadecuado manejo del humor.

No volver a retomar lo que se recibe sin resumirlo.

Compartir los hallazgos cuando se trabaja en grupo.

Respetar los derechos de autor.

Si se utilizan firmas que sean cortas.

Explicar lo que significa una sigla cuando hay uso de ellas.

Cumplir con las reglas de rigor científico, cuando el mensaje

lo amerita.

6. Aspectos esenciales a tener en cuenta:
Configurar correctamente el programa de correo.

Colocar el nombre que servirá como remitente del

correo.
Incluir dirección de Internet para mensajes de retorno.

No citar todo el mensaje previo que se quiere responder.

Utilizar siempre un título adecuado para el mensaje.

Escribir todos los textos con corrección idiomática y de

redacción. No abusar de la gama de colores.
Enviar archivos adjuntos cuando se tiene la certeza que

el receptor tiene el programa para abrirlo.

7. Aspectos esenciales a tener en cuenta:
Se desaconseja la transmisión de texto formateado.

Tener cuidado con las firmas automáticas y con

caracteres especiales o dibujos.
Inadecuado transmitir la secuencia que constituye la

llave pública del sistema PGP.
Limitarse en todo lo posible la transmisión de ficheros

adjuntos hacia los foros de debate.
Si se contesta a un mensaje precedente y del mismo

foro, se hace muy necesario que se cite algunas líneas
del texto original.

8. Dar las opiniones con moderación, no como

afirmaciones categóricas, ni ridiculizando las opiniones
de los demás.
Evitar los enfrentamientos personales;.

Eludir las discusiones sobre aspectos que no sean el

tema del grupo.
Incluir mensajes publicitarios .

Averiguar si el grupo tiene unas normas escritas o FAQs

y leerlas con detenimiento.
No bloquear o boicotear a los que expongan ideas

contrarias a las personales.

9. Aspectos esenciales a tener en cuenta:
Tener cuidado cuando el diálogo interactivo porque

alcanza a veces límites insospechados.
Como hay costumbres y éticas diferentes en los diversos

canales de comunicación, aquí se puede aplicar aquí lo
que hace referencia a la Netiqueta en los foros de debate.
Ser tolerante y respetar la diversidad. Cuando no se está

de acuerdo, se puede cambiar de canal para evitar roces
innecesarios.
Evitar los chistes pesados o las bromas que ofendan o

desemboquen en un problema mayor.

10. Aspectos esenciales a tener en cuenta:
Intentar planificar el acceso a esos servidores para

utilizarlos en los momentos en que Internet y el propio
servidor está siendo menos saturado.
Si se accede al servidor de una institución, por ejemplo

una universidad, evitar las horas lectivas.
Si se emplea un programa de transferencia de ficheros

para acceder anónimamente a un servidor de FTP, usa el
identificativo quot;anonymousquot; y poner la dirección
electrónica en el lugar de la clave de acceso.

11. Aspectos esenciales a tener en cuenta:
Ordenar la discusión:

Crear los foros temáticos que sean necesarios, lograr

que haya un hilo conductor entre las respuestas a un
mismo mensaje, lo más adecuado para fomentar el
intercambio y la comunicación es responder a los
mensajes ya enviados.
Procurar que nuestras intervenciones en los foros

sean lo más sintéticas posibles.
Conseguir que el mensaje no contengan más de

una idea.

12. Evitar que el mensaje contenga más de una

pregunta.
Procurara hacer buenas preguntas.

No hacer preguntas innecesarias.

Elegir el foro adecuado para hacer su pregunta.

Usar títulos precisos e informativos para realizar

una pregunta.
No solicitar que respondan por correo privado.

Deben evitarse las discusiones del tipo 'uno a uno'.

Respete la autoría de las ideas.


13. UNED. Instituto Universitario de

Educación a Distancia.
Http://www.uned.es/iued/web/
 www.rediris.es
 www.euned.net
FACILRED 2009