Este documento presenta un diagnóstico empresarial realizado por David Alejandro Gallego para la asignatura SENA. Incluye definiciones de fuentes primarias y secundarias de información, una descripción del diagnóstico empresarial y sus objetivos, y un análisis DOFA de la empresa que identifica fortalezas como la gama de productos y ubicación, debilidades como la relación con socios y poco personal, oportunidades como el desarrollo gracias a la calidad, y amenazas como la competitividad y alzas de preci

1. DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
DAVID ALEJANDRO GALLEGO
GRADO: 10º
DOCENTE
MARTHA CIELO CORTEZ
MAGISTER EN LA GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
INSTITUCION EDUCATIVA SAN FERNANDO
AREA: VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ASIGNATURA: SENA
08/04/2015
PEREIRA

2. FUENTES PRIMARIAS.
Se tiene para realizar un determinado trabajo. En el caso de la historiografía, lo
que en su tiempo ha servido como instrumento para construir la historia.
Puede ser fuente primaria un trabajo creado por algún testigo presencial o
protagonista de un evento histórico en el que éstos son descritos, pero también
pueden incluirse objetos físicos (como monedas), artículos periodísticos, cartas
o diarios personales. También pueden ser, sin embargo, casi cualquier tipo de
información: por ejemplo, los anuncios publicitarios de los años 50 pueden
servir como fuente primaria en un trabajo sobre la percepción de
la tecnología moderna.
FUENTES SECUNDARIAS
Son textos basados en hechos reales. Una fuente secundaria contrasta con
una primaria, que es una forma de información que puede ser considerada
como un vestigio de su tiempo. Una fuente secundaria es normalmente un
comentario o análisis de una fuente primaria.
Una fuente primaria es precisa y una fuente secundaria es como un comentario
de la fuente primaria. Las fuentes secundarias están sujetas a revisión de

3. pares, están bien documentadas y están normalmente producidas a través de
instituciones donde la precisión metodológica es importante para el prestigio
del autor
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Es una de las herramientas más recurridas y eficaces para poder realizar este
tipo de estudios. Gracias a este diagnóstico podremos encontrar la raíz del
problema, lo que nos permitirá poner todos los recursos necesarios para
eliminarla y hacer que la corporación mantenga, o recupere, el buen rumbo.
OTRAS FUENTES DE INFORMACIÓN
Se denominan fuentes de información a diversos tipos de documentos
que contienen datos útiles para satisfacer una demanda de
información o conocimiento.
Conocer, distinguir y seleccionar las fuentes de información
adecuadas para el trabajo que se está realizando es parte del proceso
de investigación.
Otras fuentes de información secundaria.
 Catálogos: Listas de descripciones bibliográficas con los datos
de su localización.
 Bibliografías: Listas de descripciones bibliográficas que permiten
buscar, e identificar un conjunto de publicaciones sobre un tema,
un autor, un lugar, etc. Se presentan ordenadas por alguno de los
elementos de la descripción. No informan sobre su localización.
 Boletines de sumarios: Recopilación de sumarios iniciales de
revistas.

4.  Revistas de resúmenes: Presentan junto a la descripción
bibliográfica el resumen del contenido de un documento con
comentario crítico.
 Índices de citas: Son índices de autores con sus trabajos
publicados, bajo cada uno de los cuales aparece el conjunto de
artículos en que han sido citados. Permite localizar autores que
han tratado las mismas materias (Social, Science, Citation Index).
 Índices de impacto: Proporcionan, por un análisis bibliométrico,
las revistas más citadas en un área de conocimiento (Journal
Citation Report).
Instrumentos de Recolección
Un instrumento de recolección de datos
Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de
que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de
ellos información. La procedencia de los datos pueden originarse de dos
grandes fuentes: los datos primarios y los datos secundarios.
 Datos Primarios: Son aquellos que el investigador obtiene directamente
de la realidad, recolectándolos con sus propios instrumentos
 Datos Secundarios: son registros escritos que proceden también de un
contacto con la práctica, pero que ya han sido recogidos y muchas
veces procesados por otros investigadores
Los datos primarios y los secundarios no son dos clases esencialmente
diferentes de información, sino partes de una misma secuencia, todo dato
secundario ha sido primario en sus orígenes y todo dato primario, a partir del
momento en que el investigador concluye su trabajo, se convierte en dato
secundario para los demás.

5. ANALICIS DOFA:
Fortalezas:
 La empresa cuenta con una
gran gama de productos,
enfocados a las necesidades
de los clientes, lo que nos
permitirá tener una excelente
cifra de ventas.
 Su ubicación es muy
concurrida por diferentes tipos
de vehículos y personas,
haciendo así que la empresa
se dé a conocer por si sola.
 Nuestro personal, altamente
calificado en todos sus
aspectos, son profesionales
que ofrecerán lo mejor de sí
mismos a nuestros clientes.
Debilidades:
 Relación y forma de llegar a
acuerdos con los socios de la
empresa, haciendo así que no
se tome un rumbo inesperado
nuestra producción.
 El poco personal que labora en
nuestra empresa en sus
inicios, mientras que la
empresa se da buenos
resultados y se puede generar
más empleo.
Amenazas:
 La competitividad es una gran
amenaza, ya que nos
encontramos en un sector en el
cual llevan una trascendencia
empresas como la nuestra,
haciendo que sea un poco más
Oportunidades:
 Un acelerado desarrollo
gracias a nuestra calidad de
productos y sus gamas,
haciendo productiva nuestra
empresa, y a su vez,
generando empleo.

6. complicado la obtención de
clientela.
 Un alza en los elementos
primarios, necesarios para
elaborar nuestra gama de
productos, representa una
amenaza para nuestra
empresa, ya que deberemos
gastar más dinero y por ende
nos quedaran menos
ganancias.
 Un limitado presupuesto por
parte de los socios de la
empresa, representaría un
problema para nuestra
empresa, ya que sin ingresos
por parte de los socios, nuestra
empresa tendría un riesgo de
entrar en bancarrota.
 La implementación de los
mejores procesos y productos,
con el fin de garantizar la mejor
calidad en nuestro variado
menú.