El documento describe las funciones informativas de la publicidad en las fases precompra y postcompra. En la fase precompra, la publicidad puede inducir la compra mediante la precipitación o la persuasión, resaltando los beneficios del producto. En la fase postcompra, la publicidad puede reforzar la decisión de compra o crear recuerdo de la marca para fomentar la lealtad.