Este documento describe las 7 funciones principales de la mercadotecnia y las aplica a un ejemplo de una tienda de abarrotes. Las 7 funciones son investigación de mercado, decisiones sobre el producto, decisiones de precio, distribución, promoción, ventas y posventa. La tienda realizó estudios de mercado para decidir sus productos y precios, y usa promociones semanales y de proveedores para aumentar las ventas.

1. Integrantes:
Aguirre Medellín Ana Laura
Díaz Ortiz Mónica Aurora
Hernández Medina Cora Elizabeth
Reyna Mendoza Liliana María
Vázquez Molina Arely Yesenia

2. Breve concepto de Mercadotecnia
La Mercadotecnia es el conjunto de actividades que
desarrolla la Empresa y que están enfocadas a
satisfacer las necesidades de los clientes para lograr
los objetivos de una Organización.

3. Cuenta con 7 funciones, respecto
 1. La investigación de mercado: Ésta
función implica la realización de estudios
para obtener información que facilite la
práctica de la mercadotecnia, por ejemplo,
para conocer quiénes son o pueden ser los
consumidores o clientes potenciales,
identificar sus características (qué hacen,
dónde compran, porqué, dónde están
localizados, cuáles son sus ingresos, etc...),
determinar sus necesidades o deseos y el
grado de predisposición que tienen para
satisfacerlos.

4.  2. Decisiones sobre el producto: Ésta función está relacionada con el diseño del producto,
en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características; en síntesis, todo
aquello con lo que se pretenderá satisfacer las necesidades o deseos del grupo o mercado
meta para el que fue creado. En este punto, cabe recordar que un producto es cualquier
ofrecimiento que puede satisfacer una necesidad o deseo y podría ser una de las diez
básicas:
 1) Bienes
 2) servicios
 3) experiencias
 4) eventos
 5) personas
 6) lugares
 7) propiedades
 8) organizaciones
 9) información
 10) ideas

5.  3. Decisiones de precio: Ésta función implica la fijación de un precio que sea
conveniente por una parte, para el mercado meta (para que pueda adquirirlo) y
otra, para la empresa u organización (para que perciba utilidades).
 4. Distribución o Plaza: Ésta función es la que se encarga de establecer las bases
para que el producto llegue del fabricante al consumidor, por ejemplo, mediante
sistema de distribución directa (del productor al cliente final) o indirecta (cuando
existe al menos un nivel de intermediarios).

6.  5.Promoción: Esta función de la mercadotecnia, se encarga de:
 1) Dar a conocer el producto al mercado meta.
 2) Persuadirlo para que lo adquiera.
 3) Comunicación integral. publicidad, comunicación e imagen, relaciones públicas
(RR. PP.), marketing directo, promoción, etc.
 4) Recordarle la existencia de un producto que ya conoce. En este punto, cabe
recordar que las principales herramientas de la mezcla o mix de promoción son:
venta personal, la publicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el
marketing directo.

7.  6. Venta: Ésta función implica la realización de toda actividad que genere en los
clientes el último impulso hacia el intercambio. Es en este punto, donde se hace
efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.
 7. Posventa: Ésta función está relacionada con toda actividad (por lo general,
servicios) que se realiza después de la venta para asegurar la plena satisfacción
cliente. La premisa de ésta función es: "Lo importante no es vender una vez, sino
permanecer en el mercado (en este punto se analiza nuevamente el mercado con
fines de retroalimentación)" .

8.  Cada una de estas funciones puede ser manejada según el criterio del
especialista en marketing, al igual que no es preciso utilizar todas las
técnicas aquí expuestas, pues las necesidades de los clientes son
diferentes en forma y tiempo, excepto internet, que en mayor o
menor medida, es algo imprescindible su utilización en todas las
áreas de las empresas de éxito. Por ello ya se debe hablar de
marketing off y online.

9. Asimismo, la experiencia indica que a través de la lectura
del libro se va a ir dotando al lector de una serie de
herramientas de trabajo que dependiendo de cómo las
utilice o deje de utilizarlas, los resultados irán aflorando
en mayor o menor medida.

10. Relación de las funciones de mercadotecnia
con un tienda de abarrotes.

11. Abarrotes “Ollería” Cuenta con algunas de las
funciones del departamento mercadotecnia
El señor Adán Álvarez nos platico desde como fue el
inicio de su negocio hasta el día de hoy y esto lo
fuimos relacionándolo con funciones dentro de
mercadotecnia y algunos de ellas son:

12. 1. Estudio de mercado y
Decisiones sobre el producto.
Antes de iniciar con el negocio el señor busco
varias opciones sobre que vender y como,
después de este análisis decidió que pondría una
tienda de abarrotes la cual cubriría productos de
primera necesidad.
Analizando las necesidades de la colonia
en cuanto que productos se usaban mas y
cuales eran difíciles de encontrar en otras tiendas
cercanas en la colonia.

13. Decisiones de precio y distribución
 Los precios establecidos por el encargado de la tienda Son precisos para sacar
ganancia y a la vez que puedan estar a la disponibilidad de Los consumidores
además de que su distribución es indirecta ya que el tiene proveedores y la
mercancía no es fabricada por el.

14. Promoción y ventas
 Las promociones suelen ser cada fin de semana cuando la fruta aun esta en
buenas condiciones pero hay que sacarla para ingresar nueva fruta para la
semana siguiente.
 Maneja una promoción en lo que es la marca Pepsi la cual se maneja por mes
según las promociones que haga esta compañía otorga mayor publicidad en la
tienda
 Otra promoción se basa en los litros consumidos al llegar a un cierto punto se
accede a alguna promoción .

16. Bibliografía
 http://www.marketing-xxi.com/areas-de-actividad-que-componen-la-gestion-del-marketing-7.htm
 https://moduloparatitulacionconenfoquenmercadotecnia.wikispaces.com/Funciones+y+objetivos+de+la
+mercadotecnia.
 http://www.definicionabc.com/economia/mercadotecnia.php