El documento trata sobre conceptos clave de la mercadotecnia. Explica la selección de mercado, la mezcla de mercadotecnia que incluye la política de producto, precios, distribución y comunicación. También describe el ciclo de vida del producto, las categorías de productos nuevos, y la evolución del mercado. Finalmente, detalla los pasos para planificar la línea de productos y el papel de la comunicación en la mercadotecnia.

1. MERCADOTECNIA.
Ernesto Báez López

2. Conceptos Importantes de la
Mercadotecnia.
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 Selección de  La mezcla de
mercado mercadotecnia
Lic. Ernesto Báez

3. Mezcla de mercadotecnia.
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 Política del producto.
 Política de precios.
 Política de distribución.
 Política de comunicación.
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4. Ciclo De Vida Del Producto (CVP)
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Son las distintas etapas en la historia de ventas
del producto. En estas, se dan las fases de
oportunidades y problemas con respecto a
estrategias de mercadotecnia.
crecimiento
madurez
introducción
declinación
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5. Categorías De Ciclo De Vida De Productos
Nuevos
5
Modas
Novedades
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6. Evolución Del Mercado
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Los mercados evolucionan a través del
tiempo en diversas etapas de:
•cristalización,
•expansión,
• fragmentación,
• reconsolidación, y terminación
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7. Mezcla De Productos
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 Descontinuación de productos.
 Modificación del producto.
 Introducción de nuevos productos.
→Generación De La Idea
→Filtración Del Concepto
→Análisis Del Negocio
→Desarrollo De Prototipos
→Prueba De Mercado
→Comercialización.
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8. Decisiones Para Determinar El Producto.
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Las consideraciones fundamentales para formular la
política del producto son:
•las destrezas, los contactos y los demas recursos de
la empresa,
•su mezcla existente de productos,
•los objetivos corporativos establecidos por la
gerencia,
•las características de los mercados existentes y
potenciales y
•la naturaleza de la competencia.
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9. Decisiones Para Determinar El Producto.
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Por consiguiente, en el procesos de evaluar las
decisiones sobre la política del producto interviene todas
las modalidades de análisis utilizadas en mercadotecnia,
es decir:
•Análisis económicos,
•Del mercado,
•De los consumidores,
•Del comercio y de la competencia.
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10. Diferenciacion De Productos
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
 Los productos
genéricos no existen,  Producto total:
todos los bienes y 1. El producto
servicios son genérico.
diferenciables. 2. El producto
Existen productos esperado.
diferenciados e 3. El producto
indiferenciados, la agregado.
diferenciación puede
ser tangible o intangible.
4. El producto
potencial.
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11. Proceso De Planificar La Linea De
Productos.
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 Las necesidades del cliente.
 Las ofertas de la competencia.
 Las capacidades operativas.
 La estrategia de mercadotecnia.
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12. El Papel De La Excelencia Tecnologica
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INVERSION EN
INVESTIGACIO
MAYORES NY MARGENES
INGRESOS DESARROLLO BRUTOS MAS
ALTOS
EXCELENCIA
TECNOLOGICA
MAYORES
PRECIOS MAS
VENTAS
ALTOS
UNITARIAS MAYOR VALOR
DE USO
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13. Estrategias De Los Precios
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“El precio debe ser un punto intermedio entre lo que
cuesta hacer y vender el producto y el valor que
representa para el cliente.”
Los factores que influyen en la decisión del precio son:
Las estrategias de los competidores con
respecto al precio y al producto.
Las limitaciones impuestas por el gobierno.
Lo que el comprador percibe como justo.
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14. Pasos Para Fijar El Precio De Nuevos
Productos
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 Calcular la demanda.
 Determinar el mercado objetivo.
 Diseñar la estrategia de promoción.
 Escoger los canales de distribución.
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15. Aspectos Estratégicos De La Distribución
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La selección de los canales de distribución son
sumamente importantes por que:
 1.- Inciden directamente en los demás
elementos de la estrategia de mercadotecnia de
la empresa y
 2.- Comprometen directamente a la empresa en
una relación compleja y relativamente duradera
con otras partes independientes
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16. Decisiones fundamentales para seleccionar
el canal de distribución
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 1.- Dimensión vertical del canal de
distribución.
 2.- La amplitud óptima o la intensidad del
cubrimiento de la distribución.
 3.- Manejar decisiones para modificar el
canal para satisfacer las nuevas
oportunidades del mercado.
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17. Dimensión vertical del canal de
distribución.
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 Esta se refiere al número de intermediarios que
participan en el proceso de trasladar el
producto/servicio del fabricante hasta el usuario final.
 Son los mayoristas y los minoristas situados en
distintos puntos a lo largo del canal.
1. Venta directa a través de su fuerza de venta.
2. Sistema corporativo (el fabricante es dueño y operador de su
sistema de canal).
3. Sistemas contra actuales (negociando contratos con
intermediarios independientes.
4. Sistemas convencionales.
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18. Amplitud optima del canal.
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 Esta se refiere al número y clase de
establecimientos minoristas a través de los cuales
se ofrece el producto a los clientes y número de
intermediarios que han de abastecer a dichos
establecimientos.
1. Distribución intensiva.
2. Distribución exclusiva.
Esta decisión depende de los siguientes factores:
 Características del producto.
 Comportamiento del comprador.
 Estrategias competitivas.
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19. Manejar las decisiones de modificar el
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canal.
 Los fabricantes no pueden limitarse a diseñar y escoger
un canal apropiado. Con cierta periodicidad deben re
evaluar la efectividad del mismo.
 Estas revisiones característicamente implican transigir
entre las ventajas de las nuevas oportunidades y los
riesgos de perturbar las relaciones existentes.
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20. Sistemas de distribución orientados a los
clientes
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 Este sistema busca que la distribución llegue a
grupos específicos de clientes.
 Es un proceso que exige un estudio a fondo de los
servicios y las conveniencias de la empresa que los
clientes valoran, seguida de la segmentación del
mercado con relación a estos valores.
 Este proceso implica ocho pasos.
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21. Sistemas de distribución orientados a los
clientes
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 Primer paso: averiguar lo que los clientes
quieren.(Qué desean del proceso de compra y emplear esas
preferencias para agruparlos en segmentos de mercado ).
 Generalmente los servicios se agrupan en cinco
categorías:
1. Tamaño del lote.
2. Descentralización del mercado.
3. Tiempo de espera.
4. Variedad del producto.
5. Respaldo.
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22. Sistemas de distribución orientados a los
clientes
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 Segundo paso:determinar los puntos de
venta apropiados. En esta parte se detecta la relación
entre el segmento de mercado y los puntos de venta en que se
presentan los servicios.
 Tercer paso:averiguar los costos. Obtener una
evaluación imparcial de si las cosas que desean los clientes,
son posibles desde el punto de vista de la empresa.
 Cuarto paso:identificar lo ideal.
 Quinto paso:comparar opciones.
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23. Sistemas de distribución orientados a los
clientes
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 Sexto paso:revisar los supuestos preferidos.
 Séptimo paso: enfrentar la brecha. Determinar entre
los objetivos de la empresa y el ideal.
 Octavo paso:preparar un plan de ejecución.
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24. La Comunicación En La Mercadotecnia.
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 La comunicación dentro de la mercadotecnia es
escencial: informar a la gente acerca del
producto,mostrarle su utilidad, convencerla de
que compre.
 A tráves de los medios de cumnicación,
podemos llegar a la gente, la mexcla de los
medios a utilizar de pende de varios factores:
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25. La Comunicación en la mercadotecnia.
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 El Proceso decisorio.
1. Consciencia inicial de la necesidad.
2. Identificación de las opciones.
3. Busqueda de la información.
4. Selección.
5. Reafirmación despés de la compra.
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26. La Comunicación en la mercadotecnia.
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 Publicidad en los medios de comunicación.
 Venta Personal.
 Impulsar Vs. Atraer.
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