La Organización Internacional de Normalización (ISO) es una organización internacional no gubernamental compuesta por organismos de normalización de distintos países. Tiene como objetivo desarrollar y promover normas voluntarias para facilitar el intercambio internacional de bienes y servicios, fomentando el desarrollo, la seguridad y la calidad. Algunas de las normas más importantes son ISO 9001 sobre sistemas de gestión de calidad, ISO 14001 sobre sistemas de gestión ambiental e ISO 22000 sobre inocuidad de los alimentos.

1. Albuja Nathaly
Castro Daniela
Collaguazo Johanna
Hidalgo Mauro
Reyna Gabriela

2. Organización
Internacional de
Normalización
Su propósito es
desarrollar y
promover Normas
de uso común entre
países a nivel
mundial.
Coordina el Sistema
a través de
SecretaríaCentral
Ginebra (Suiza)

3. ISO se toma
del vocablo
griego “ISOS”
Significa
“igual”
Nacida tras la Segunda Guerra Mundial el
23 de febrero de 1947
Fundadores de ISO,
Londres 1946

5. Está compuesta por delegaciones
gubernamentales
No gubernamentales
Subdivididos en 140 subcomités
encargados de desarrollar las
guías que contribuirán al
mejoramiento
Para conseguir menores
costes y efectividad.
Orientar
Coordinar
Simplificar
Unificar los
usos

6. Iso tiene como
base una
norma
estándar
británica (BS)
Iso se extendió
principalmente
a partir de su
versión de
1994
La principal
norma de la
familia es: ISO
9001-2000
Sistemas de Gestión de la
Calidad que se obtuvo a
partir de la revisión a que
fue sometida en el año
2000

7. Para verificar que se
cumple con los
requisitos de la
norma
Existen entidades
de certificación, que
están debidamente
acreditadas y
controladas por los
organismos
internacionales
Emiten sus propios
certificados y
permiten el sello

8. • Sistemas de Gestión de la Calidad
Fundamentos y vocabulario.
ISO
9000
• Estándares de Gestión
Medioambiental en entornos de
producción
ISO
14000
• Tecnología de la información,
Gestión del servicio. (corresponde
a la norma BS 15000:2002)
ISO
20000

9. ISO 16:1975 — Frecuencia de afinación estandar: 440 Hz
ISO 216 — Medidas de papel: p.e. ISO A4
ISO 639 — Nombres de lenguas
ISO 690:1987 — Regula las citas bibliográficas (corresponde a la norma
UNE 50104:1994)
ISO 690-2:1997 — Regula las citas bibliográficas de documentos electrónicos
ISO 732 — Formato de carrete de 120
ISO 838 — Estándar para perforadoras de papel (contando medidas y navajas)
ISO 1007 — Formato de carrete de 135
ISO 1171 — Estándar de tamices
ISO/IEC 1539-1 — Lenguaje de programación Fortran
ISO 3029 — Formato carrete de 126
ISO 3166 — Códigos de países
ISO 4217 — Códigos de divisas
ISO 5218 - Representación de los sexos humanos
ISO 7811 —Técnica de grabación en tarjetas de identificación
ISO 8601 — Representación del tiempo y la fecha (adoptado en Internet mediante
el Date andTime Formats deW3C que utiliza UTC)
ISO/IEC 8652:1995 — Lenguaje de programación Ada
ISO 8859 — Codificaciones de caracteres que incluye ASCII como un subconjunto
(uno de ellos es el ISO 8859-1, que permite codificar las lenguas originales de Europa
occidental, como el español)
ISO 9000 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos y vocabulario
ISO 9001 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos (corresponde a la
norma BS 5750:1979)
ISO 9004 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Directrices para la mejora del
desempeño
ISO/IEC 9126 — Factores de Calidad del Software
ISO 9660 — Sistema de archivos de CD-ROM
ISO 9899 — Lenguaje de programación C
ISO 10279 — Lenguaje de programación BASIC
ISO 10646 — Universal Character Set
ISO/IEC 11172— MPEG-1
ISO/IEC 11801 — Sistemas de cableado para telecomunicación de multipropósito
ISO/IEC 12207 —Tecnología de la información / Ciclo de vida del software
ISO 13450 — Formato de carrete de 110
ISO 13485— Productos sanitarios. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos para
fines reglamentarios
ISO/IEC 13818— MPEG-2
ISO 14000 — Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción
ISO 14001 — Sistemas de Gestión Medioambiental (corresponde a la
norma BS 7750:1992)
ISO/IEC 14496 — MPEG-4
ISO 14971 — Productos sanitarios. Aplicación de la gestión de riesgos a los productos
sanitarios
ISO/IEC 15444 — JPEG 2000
ISO/IEC 15504 — Mejora y evaluación de procesos de desarrollo de software
ISO 15693 — Estándar para «tarjetas de vecindad»
ISO 15924 — Estándar de códigos para los nombres de sistemas de escritura
ISO 17025 — Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y
calibración
ISO IWA 4 / ISO 18091 - Quality management systems — Guidelines for the application
of ISO 9001:2008 in local government (GOBIERNO LOCAL)
ISO/IEC 20000 —Tecnología de la información, Gestión del servicio. (corresponde a la
norma BS 15000:2002)
ISO 26000 — Responsabilidad social
ISO 26300 — OpenDocument
ISO/IEC 26300 — OpenDocument Format (.odf)
ISO/IEC 27001 — Sistema de Gestión de Seguridad de la
Información (corresponde a la norma BS 7799:1995)
ISO/IEC 29110 — Software engineering — Lifecycle profiles for
Very Small Entities (VSEs) (MoProsoft)
ISO/IEC 29119 — Pruebas de Software
ISO 31000 — Sistema de Gestión de Riesgos
ISO 32000 — Formato de Documento Portátil (.pdf)
ISO 50001 — Sistema de gestión de la energía
ISO 55000 — Sistema de gestión de activos físicos

10. Establece como
implementar y
mantener un
sistema de gestión
ambiental eficaz.
Es aplicable a
cualquier
industria.
Es aceptada
internacionalment
e
La Implantación de un SGA
promueve la protección
ambiental y la prevención de
la contaminación.

12. Es un estándar
internacional para el
desarrollo de un sistema
de gestión de inocuidad
alimentaria de carácter
voluntario.
Emitida en Septiembre
de 2005, y lo puede
obtener cualquier
organización de
productos alimenticios.
Buenas Prácticas de
Fabricación (GMP), Sistema de
Análisis de Peligros y Puntos de
Control Crítico (APPCC) y un
Sistema de gestión que permite
a la organización demostrar que
sus productos cumplen con los
requisitos de clientes y
reglamentos
La mayoría de las
certificaciones han sido
otorgadas a operaciones
de procesamiento de
alimentos en Asia y
Europa.
INOCUIDAD ALIMENTARIA
Garantizar que los alimentos
no causen daño al consumidor.
Los peligros de inocuidad
pueden ser biológicos, tal
como una bacteria patógena,
químicos, como toxinas
producidas durante el proceso,
u objetos físicos, como una
piedra o una pieza metálica.

13. Se centra en la
eficacia del sistema
de gestión de la
calidad para
satisfacer los
requisitos del cliente.
Permite a la
organización
administrar y mejorar
la calidad de sus
productos o servicios.
Son aplicables a todas
las organizaciones sin
importar su tipo,
tamaño y producto o
servicio suministrado.

14. • Fundamentos y vocabulario: presenta al usuario
los conceptos subyacentes a los sistemas de
gestión y especifica la terminología utilizada.
ISO 9000
• Requisitos: establece los criterios que se deben
cumplir si se desea funcionar conforme a la
norma y lograr la certificación.
ISO 9001
• Directrices para mejorar el rendimiento: basadas
en los ocho principios de gestión de la calidad.ISO 9004

17. Sistemas de
Gestión de la
Energía es una
norma
desarrollada el 17
de junio de 2011.
Se desarrolló a
solicitud
de la (UNIDO) por
una necesidad de un
estándar
internacional como
respuesta al cambio
climático.
Normativa a nivel
internacional.
España y Rumania
son los países con
mayor numero de
certificaciones.
Promueve la
implementación de
los procesos
necesarios para
entender el uso de la
energía, poner en
marcha planes,
objetivos e
indicadores de
eficiencia energética
dentro de la
organización.

18. Define los requisitos del
sistema de gestión de calidad
para el diseño y desarrollo, la
producción, instalación y
servicio de productos
relacionados con la industria
automotriz.
Se centra en áreas como la
gestión de reciclaje de buques
y manipulación de materiales
de otro tipo, que pueden tener
potenciales impactos
ambientales.

19. Implementar SGA
Conformidad con la Política
Ambiental establecida
Conformidad con la Norma
• Autoevaluación/ Autodeclaración,
Confirmación de la Conformidad,
Confirmación de su Autodeclaración,
Certificación/Registro de SGA
Se aplica a cualquier organización que desee:

21. SGA -MEJORA CONTINUA
Requisitos Generales - SGA
Política ambiental
Planificación
• Aspectos Ambientales, Requisitos
Legales, Objetivos metas y
programas
Implementación y Operación
• Recursos, roles,
responsabilidad y autoridades,
Competencia, capacitación y
toma de conciencia
Verificación
• Medición y Seguimiento, Evaluación
de Cumplimiento
Revisión por la dirección

22. SGC – MEJORA CONTINUA
Requisitos Generales - SGC
Responsabilidades de la dirección
• Compromiso de la dirección,
Política de la calidad, Enfoque al
cliente, Objetivos de la calidad,
Planificación del SGC
Gestión de Recursos
Recursos Humanos,
Infraestructura
Realización del producto:
Procesos relacionados con el
cliente, Producción y
prestación del servicio
Medición, análisis y mejora continua
• Satisfacción del cliente, Control del
producto no conforme, Seguimiento y
medición de los procesos i/o producto,
Mejora continua,AccionesCorrectivas y
preventivas
Revisión por la dirección

23. Inicios en Londres
con 25 miembros
Un total de 164
países que
mantienen esta
normativa
Países en desarrollo
como el nuestro se ven
forzados a adaptarse a
ciertas normas de
calidad para poder salir
a competir fuera de
sus frontera

25. Uno por país,
recayendo la
representación en el
organismo nacional
más representativo
Natos
De los organismos de
países en vías de
desarrollo y que
todavía no poseen un
comité nacional de
normalización
No toman parte activa
en el proceso de
normalización pero
están puntualmente
informados acerca de
los trabajos que les
interesen
Correspo
ndientes
Países con reducidas
economías a los que se
les exige el pago de
tasas menores que a
los correspondientes.
Suscritos

28. La Fabril opera con
certificaciones de calidad
nacional e internacional
Sellos de Calidad
INEN
Certificación de
Buenas Prácticas
de Manufactura
ISO 9001 de
calidad de
procesos
ISO 14001:2004
de gestión
ambiental

29. Costos
Tamaño de la compañía
Sistema de calidad actual
Tiempo para dedicar al proyecto

31. • Las normas ISO se basan
en la experiencia y la
experiencia internacional y
son, por tanto, un recurso
vital para los gobiernos en
el desarrollo de la
normativa.
• Productos y servicios que
se ajustan a las Normas
Internacionales de
consumidores generan
confianza de que son
seguros, fiables y de buena
calidad.
• Aseguran la eficiencia
en las operaciones de
negocio tanto como
sea posible, aumentar
la productividad y
expansión
Para el
negocio
Por
sociedad
Para el
gobierno

32. 6%
2%
17%
27%
9%
4%
23%
1% 11%
International Standards (%)
Agriculture and food technology
Construction
Electronics, information technology and
telecommunications
Engineering technologies
Generalities, infrastructures, sciences and
services
Health, safety and environment
Materials technologies
Special technologies
Transport and distribution of goods

33. Francia
• La
economía
francesa
creció de un
0.81% a un
25%
Nueva Zelanda
• En Nueva
Zelanda el
aumento es
de 2.4
billones de
NZD
Canadá
• En Canadá
representa
el 17% en la
actividad
laboral y el
9% en la
economica
El 1% de aumento de
normas representa el
0.17% en la
productividad
Contribución de 2.5
billones de libras
esterlinas anuales
atribuidas a las
normas
Aumento del 1% en
el PIB y facilita el
intercambio
tecnológico

34. DANPER
TRUJILLO
Atribuido 47% de los
ingresos totales por ventas
a los contratos para los
cuales cumplimiento de las
normas
GERFORD
Normas contribuyeron
30% (USD 648 000) de
beneficios brutos anuales
FESTO
BRASIL
Ganancias totales de
4.370.000 reales,
correspondiente al 1,9%
del volumen del negocio