El documento describe el fenómeno de la "Generación Muda" en México, donde los jóvenes entre 16 y 24 años prefieren comunicarse a través de mensajes de texto y redes sociales en lugar de llamadas telefónicas. Esto se debe a que consideran que los mensajes de texto son más eficientes y flexibles, mientras que las llamadas pueden ser interrupciones y no les permiten pensar sus respuestas. Sin embargo, la neurociencia indica que el diálogo en persona es más efectivo para la comunicación debido a que involucra expresiones faciales y de

1. “Generación Muda” en México
José Luis Becerra PozasPublished 2 años ago on mayo 10, 2019
By José Luis Becerra Pozasgeneracion-muda
En Inglaterra surgió el término Generation Mute o “Generación Muda”, un fenómeno
que se ha conformado también en México originado por el uso de los teléfonos
inteligentes y las aplicaciones de mensajería instantánea.
El teléfono móvil se ha convertido en uno de los dispositivos más importantes en
nuestro día a día. Con él trabajamos, nos divertimos y, sobre todo, nos
comunicamos. De hecho, hablar sin necesidad de levantar la cabeza de la pantalla
se ha convertido no solo en un método más cómodo de relacionarnos, sino que ha
pasado a ser la manera predilecta de hacerlo por encima de las conversaciones
telefónicas o el cara a cara.
Este nuevo concepto se refiere principalmente a las personas de entre 16 y 24 años
de edad que prefieren escribir mensajes de texto y usar sus redes sociales para
comunicarse entre ellos o con los adultos. El hábito puede extenderse a otros
grupos de edades.
En el último informe de la Asociación de Internet.mx, se muestra que en México ya
somos 79.1 millones de usuarios de internet, de los cuales el 54% pertenecen al
grupo de entre los 12 y 34 años de edad. El 89% prefiere conectarse a la red desde
un smartphone.
“La mensajería instantánea es el principal medio de comunicación entre jóvenes de
16 a 24 años de edad principalmente. De acuerdo con el INEGI, en México 90.3%
de los jóvenes internautas no usan su celular para hacer llamadas, los usan para
comunicarse vía mensajes de texto o redes sociales”, explica Alejandra Corona,
quien escribió el libro Huérfanos digitales, derivado de un estudio con el que obtuvo
su Maestría en Diseño Estratégico e Innovación por la Universidad Iberoamericana.

2. La experta señala que, según estudios globales, éstas son las principales razones
de por qué los jóvenes prefieren los mensajes de texto a las llamadas por teléfono:
1. “No sabemos cuánto tiempo nos tomará tener una llamada telefónica y puede ser
una pérdida de tiempo”.
2. “Las llamadas me interrumpen de manera inoportuna, no me pueden hablar
cuando quieran, así todos asumirían que pueden interrumpirme en cualquier
momento”.
3. “Las llamadas telefónicas no van al grano, se pierde demasiado tiempo en frases
de saludo, verbalizaciones innecesarias, pláticas sin sentido; en cambio, con los
mensajes de texto vamos directo al punto”.
4. “Me molestan las llamadas porque me impiden ver la pantalla de mi teléfono, lo
tengo que poner en altavoz para poder seguir viendo mi celular”.
5. “Las llamadas son estresantes porque exigen ser atendidas en el momento, pero
puede ser un momento inadecuado, incómodo o de descanso”.
6. “Las llamadas telefónicas me hacen sentir vulnerable porque yo no voy a tener
tiempo de pensar cada una de mis respuestas y puedo decir algo inadecuado por la
necesidad de responder inmediatamente. En cambio, un mensaje de texto puedo
revisarlo y corregirlo antes de enviarlo”.
7. “No son privadas las llamadas porque las personas que están a mi alrededor
escuchan mi conversación, me molesta que me escuchen y me molesta escuchar a
otros”.
La especialista refiere que la Generación Muda es un fenómeno que ya existe en
México y su comunidad se va a incrementar. Sin embargo, para la neurociencia el
diálogo en persona siempre será mejor para contar con una comunicación más
efectiva, ya que involucra aspectos que no los proporciona la mensajería de textos:
expresiones faciales, entonaciones de voz y visualización de nuestros interlocutores
sin que esté de por medio un aparato electrónico.

3. La autora del libro “Huérfanos Digitales”, Alejandra Corona, señaló que de acuerdo
con estudios globales, los jóvenes prefieren los mensajes de texto que las llamadas,
debido a que no saben cuánto tiempo puede durar y para ellos puede ser una
pérdida de tiempo.
Asimismo, los jóvenes consideran que las llamadas los interrumpen de manera
inoportuna, ya que no les pueden hablar cuando quieran, pues podrían asumir que
pueden interrumpirlos en cualquier momento.
Además de que “las llamadas telefónicas no van al grano, se pierde demasiado
tiempo en frases de saludo, verbalizaciones innecesarias o pláticas sin sentido; en
cambio, con los mensajes de texto vamos directo al punto”.
Sin embargo, para la neurociencia el diálogo en persona siempre será mejor para
contar con una comunicación más efectiva, ya que involucra aspectos como
expresiones faciales, entonaciones de voz y visualización de los interlocutores sin
que esté de por medio un aparato electrónico.
“No se trata de combatir la tecnología o prohibir el uso del smartphone, sino de qué
tanto padres de familia, como maestros y en general los adultos, trabajemos en
hacer más efectiva la comunicación con los jóvenes vía oral y por textos”,
puntualizó.