El documento presenta la historia de General Tools, una empresa mexicana dedicada a la venta de herramientas. Fue fundada en el 2000 por Matías Berinstain Durán y tras su fallecimiento en 2001, su hijo Ricardo Berinstain Saldivar asumió el liderazgo de la compañía. Actualmente, General Tools busca ser líder global en el ramo de herramientas con altos estándares de calidad, servicio y competitividad. Sin embargo, la empresa enfrenta problemas para realizar inventarios de manera manual.
4. V i s i ó n Ser la empresa líder en el ramo a nivel global con un valor de alta competitividad.
5. M i s i ó n Distribuir productos de calidad con un servicio de primera a precios competitivos a nuestros clientes. Mantener relaciones sanas basadas en la confianza con proveedores. Satisfacer las necesidades legítimas de nuestros colaboradores.
6. V a l o r e s Compromiso Responsabilidad Disciplina Mejora continua Trabajo en equipo Servicio Honradez Lealtad Generosidad
7. F i l o s o f í a El grupo define con toda precisión que su pensamiento y su ser está íntimamente ligado de manera primordial a los clientes. A su atención y su satisfacción por lo que cualquier acción tendrá como iniciativa y finalidad, el servicio destinado a la búsqueda y a la anticipación de las necesidades presentes y futuras, en cualquier momento que se presente, sin sacrificar en ningún sentido condiciones de eficiencia, que nos permitan ser competitivos en cualquier ámbito, ya sea en el terreno regional, nacional o internacional; con una mentalidad de progreso y frugalidad en la consecución de metas, en el corto, mediano y largo plazo. En ese renglón es importante que quienes participan en la cadena de servicios que son nuestros proveedores sean considerados como parte fundamental en la búsqueda de nuestros fines dado que se requiere una alta confianza. Para poder mantener una buena relación. De la misma manera nuestros clientes, requieren ser provistos de satisfactores que cubran sus necesidades legítimas, para poder participar en un clima de trabajo armónico que redunde en la disposición y participación de los colaboradores, quienes son responsables en la búsqueda de grupo.
8. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA LA EMPRESA CUENTA CON UN PROBLEMA PARA REALIZAR INVENTARIOS YA QUE SE REALIZAN A MANO Y NO SIEMPRE SE ENCUENTRAN EN ORDEN Y NUNCA SE SABE CON EXACTITUD LOS PRODUCTOS QUE SE ENCUENTRAN EN ALMACÉN Y EN SUCURSAL
9. SUPUESTOS SEMÁNTICOS SE REQUIERE HACER UN SISTEMA DE INVENTARIO. LA EMPRESA DEBE DE CONTAR CON CIERTO NUMERO DE PROVEEDORES DE CONFIANZA TAMBIÉN REQUIERE LLEVAR EL NUMERO DE DEUDORES CONOCER LA CANTIDAD REAL DE PRODUCTOS VENDIDOS TENER Y CONOCER LAS ENTRADAS Y SALIDAS DE PRODUCTOS EN ALMACÉN
10. TENER UNA CLAVE PARA CADA PRODUCTO Y ASÍ ENCONTRARLO CON RAPIDEZ. EL USUARIO TIENE QUE CONOCER PERFECTAMENTE EL PROGRAMA DEL INVENTARIO PARA TENER UN MEJOR CONTROL. SE TIENEN QUE CAPACITAR A TODOS LOS EMPLEADOS QUE VAYAN A DISPONER DEL SISTEMA DEL INVENTARIO.