Este documento describe las redes sociales basadas en la geolocalización y sus aplicaciones para las empresas. Explica cómo las herramientas que utilizan la ubicación del usuario a través del GPS de los dispositivos móviles pueden ofrecer información en tiempo real sobre lugares frecuentados y beneficiar a las empresas mediante la captación de clientes, la fidelización y el conocimiento del comportamiento del usuario. También analiza ejemplos concretos de cómo diferentes empresas han aplicado estas tecnologías.
Presentación realizada para el taller de comunicación 2.0 impartido en el Encuentro Provincial de Dinamizadores de Granada 2011, por Pablo Benavides y Pepe Luis Valentín.
P.D. Esta presentación no queda bien al subirla a Slideshare. Si quieres verla completamente, ponte en contacto con dinazafarraya<at>gmail.com.
Este documento explica cómo crear una cuenta de correo electrónico gratuita en andaluciajunta.es. Detalla los pasos para iniciar sesión en el sitio web, registrarse si no se es usuario de Guadalinfo, aceptar los términos y condiciones, y verificar que se ha creado correctamente la cuenta una vez que se completa el proceso. También brinda una breve introducción sobre cómo funciona el correo electrónico y las características básicas de la interfaz de usuario de la aplicación de correo web de andaluciajunta
El proyecto Guadalinfo de Zafarraya se centra en la creación de una productora llamada "Producciones Guadalinfo" para impulsar el desarrollo rural y la inclusión digital en la localidad.
Este documento presenta un anteproyecto para crear un portal de preguntas frecuentes sobre administración electrónica en la provincia de Granada. El portal proporcionará información sobre el uso del certificado digital emitido por la FNMT para facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios administrativos electrónicos. El proyecto tendrá una duración de 3 etapas y estará disponible en la dirección http://guadalinfo.zafarraya.net/faq. Se espera que el portal resuelva dudas de al menos 3000 visitantes.
Presentacion para un curso breve en la Biblioteca Central de Córdoba sobre "Correo electrónico: crea y gestiona una cuenta de email:" dentro de un programa más amplio denoiminado: "Cómo hacer más fácil nuestra vida con Internet"
Presentación realizada para el taller de comunicación 2.0 impartido en el Encuentro Provincial de Dinamizadores de Granada 2011, por Pablo Benavides y Pepe Luis Valentín.
P.D. Esta presentación no queda bien al subirla a Slideshare. Si quieres verla completamente, ponte en contacto con dinazafarraya<at>gmail.com.
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El proyecto Guadalinfo de Zafarraya se centra en la creación de una productora llamada "Producciones Guadalinfo" para impulsar el desarrollo rural y la inclusión digital en la localidad.
Este documento presenta un anteproyecto para crear un portal de preguntas frecuentes sobre administración electrónica en la provincia de Granada. El portal proporcionará información sobre el uso del certificado digital emitido por la FNMT para facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios administrativos electrónicos. El proyecto tendrá una duración de 3 etapas y estará disponible en la dirección http://guadalinfo.zafarraya.net/faq. Se espera que el portal resuelva dudas de al menos 3000 visitantes.
Presentacion para un curso breve en la Biblioteca Central de Córdoba sobre "Correo electrónico: crea y gestiona una cuenta de email:" dentro de un programa más amplio denoiminado: "Cómo hacer más fácil nuestra vida con Internet"
Este documento resume las claves para ser relevante en el nuevo entorno digital, incluyendo la necesidad de diseñar para ser encontrado en internet, gestionar la confianza de los usuarios, adaptarse a la economía en red, conocer a los clientes escuchándolos e interactuando con ellos, y practicar una deontología responsable en las redes sociales.
1. El documento describe cómo la forma en que las personas interactúan con las marcas y consumen ha cambiado debido al aumento del uso de smartphones.
2. Ahora es posible saber dónde se encuentra el consumidor a través de su teléfono inteligente y ofrecerle productos y servicios cercanos a su ubicación.
3. Redes sociales como Foursquare permiten a los usuarios compartir dónde han estado y recomendar lugares a otros, lo que permite a las marcas interactuar con los consumidores de nuevas maneras.
El Grupo Crazy4Media está formado por varias empresas especializadas en marketing interactivo que ofrecen soluciones integrales de forma innovadora y eficaz. Actualmente tienen más de 50 empleados y facturaron más de 20 millones de euros en 2011. Sus clientes incluyen empresas como Vodafone, Havas Digital y Sevilla FC.
La geolocalización permite establecer la ubicación de una persona mediante coordenadas y ofrecerle información a través de mapas. FourSquare es una red social basada en la geolocalización que permite a los usuarios compartir su ubicación y opiniones de lugares visitados. Las empresas pueden usar FourSquare para ofrecer promociones a clientes frecuentes y generar marketing viral. Facebook Places y Google Places también permiten a los usuarios compartir su ubicación.
Monitorización en redes sociales para el sector turísticoServilia
Presentación de la conferencia de Víctor M. Gañán y Emiliano Perez Ansaldi en Fitur 2012; donde hablaron sobre "La importancia de la monitorización en el sector turístico"
Si quieres saber acerca de nuestros cursos y presentaciones sobre Social Media Marketing, te invitamos a sumarte a nuestra página de Facebook: www.facebook.com/ServiliaMarketingDigital o a nuestro perfil en Twitter: www.twitter.com/servilia
Este documento presenta información sobre Rubica, una consultora en estrategias digitales. Explica que ofrecen soporte digital para las ideas de sus clientes a través de diseño web, publicidad, mercadeo digital y más. También describe algunos ejemplos de proyectos que han realizado y sus servicios de posicionamiento en buscadores y monitoreo de redes sociales.
Este documento presenta una introducción al marketing móvil. Explica que el teléfono móvil se ha convertido en un dispositivo omnipresente y universal, y que Internet móvil es importante para los negocios. Detalla algunas acciones iniciales de marketing móvil como utilizar aplicaciones útiles, ofrecer transacciones y entretenimiento. También cubre temas como el contexto del cliente, el uso de herramientas como Foursquare y Google Places, y formas de profundizar el conocimiento sobre los clientes a través de la recopilación de datos.
El documento presenta información sobre el crecimiento del mercado móvil en México y los servicios de marketing móvil ofrecidos por una agencia digital. Detalla las estadísticas del número de celulares y smartphones en México entre 2013-2015 y su penetración en la población. Luego describe varios servicios de mobile marketing, incluyendo campañas en tiendas, publicidad móvil, desarrollo de aplicaciones, y análisis de datos. Finalmente presenta algunos clientes de la agencia.
Este documento describe las ventajas y usos de la geolocalización y la herramienta FourSquare. La geolocalización permite establecer la ubicación única de una persona mediante coordenadas y proporcionarle información personalizada. FourSquare es una red social basada en la ubicación que permite a los usuarios hacer check-in en lugares y compartir opiniones, y ofrece a las empresas nuevas formas de promocionar y fidelizar clientes mediante especiales y premios.
Marketing Online y Redes Sociales ante el reto de optimizar recursos. III For...Raúl Sánchez Tarí
Este documento discute el panorama cambiante del marketing online y las redes sociales. Explica cómo las nuevas tecnologías como los smartphones y las redes sociales están transformando el ecosistema del mercado turístico. También analiza el potencial de las redes sociales y la publicidad en línea para optimizar los recursos de marketing y mejorar los resultados.
El Grupo Crazy4Media está formado por varias empresas especializadas en marketing interactivo que ofrecen soluciones globales de forma innovadora y eficaz. Actualmente son un equipo de más de 50 especialistas y facturaron más de 20 millones de euros en 2011, trabajando para clientes como Vodafone, Havas Digital y Sevilla FC.
Tooio es una aplicación móvil gratuita que ofrece servicios de geolocalización como ofertas y cupones de descuento de comercios cercanos, una guía de ocio urbano, la localización de amigos cercanos, una cartelera de cine, y eventos. Los usuarios pueden crear canales para compartir opiniones y experiencias. La aplicación está disponible para varios sistemas operativos móviles e incluye contenido de terceros sobre ocio y ofertas.
Este documento describe los aspectos fundamentales de la revolución digital y el uso de Internet y las redes sociales. Explica cómo la revolución digital ha cambiado la forma en que vivimos y ha evolucionado rápidamente a medida que más personas se conectan. También analiza estadísticas sobre el uso de Internet en Colombia y cómo las personas usan las redes sociales para diferentes propósitos.
Presentación de la ponencia de Víctor M. Gañán y Emiliano Perez Ansaldi en Fitur 2012, sobre "Monitorización en redes sociales", patrocinado por la Junta de Castilla y León - SOTUR - Castilla y León es Vida
El documento resume cómo los medios sociales han permitido que los mensajes se distribuyan más rápidamente que nunca, llegando a millones de personas en cuestión de meses o años en lugar de décadas. Explica que aunque los conceptos básicos de marketing siguen siendo los mismos, los canales de comunicación han cambiado y ahora es indispensable integrar el marketing tradicional con estrategias de marketing en línea y los medios sociales. Resalta que los clientes están interactuando en los medios sociales, por lo que las empresas deben estar presentes allí.
Este documento describe las tendencias y oportunidades del marketing móvil. Casi la totalidad de la población mundial tiene acceso a teléfonos móviles, que se usan principalmente para acceder a redes sociales, comprar, navegar, tomar fotos y usar aplicaciones. El marketing móvil ofrece ventajas como mayor personalización y efectividad, aunque también presenta desafíos como la fragmentación de dispositivos y problemas de privacidad. Se presentan ejemplos exitosos de campañas de marketing móvil que aprovechan la geolocal
Breaking the social ground. Ponencia de Irene Cano, Directora General de Face...Daemon Quest Deloitte
El documento resume los principales cambios en la comunicación y el marketing debido al crecimiento de las redes sociales y la tecnología móvil. Más de 2,700 millones de personas ahora están en línea y se genera nueve veces más información digital que hace cinco años. Las marcas están adoptando el fenómeno de los fans creando contenido en plataformas como Facebook para conectar con audiencias masivas de manera directa y segmentada. Facebook ofrece una oportunidad única para las marcas ya que permite segmentar las campañas de manera más precisa que otros
Social Commerce, aprender a vender en redes sociales 1Aumentha
Este documento presenta una introducción al concepto de Social Commerce. Explica que el Social Commerce implica el uso de redes sociales y medios sociales para facilitar la interacción entre usuarios y ayudar a la compra y venta de productos y servicios de forma interactiva. Además, analiza algunas de las principales plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter, e introduce conceptos como la estrategia, la comunicación y el marketing en redes sociales.
“El entorno móvil y su potencial publicitario”fotocasa
fotocasa.es, el portal inmobiliario líder en España, ha organizado el III Observatorio del Sector Inmobiliario en Internet, en el marco del Salón Inmobiliario de Madrid. A través de varias ponencias presentadas este 2 de junio, se ha valorado el impacto de las nuevas tecnologías en el sector, los consumidores más habituales que se encuentran en la red así como la irrupción de la tecnología móvil como elemento publicitario.
El evento ha contado con la participación de Maribel García, directora de Cuentas Vodafone Marketing Solutions, quien explica en su presentación el potencial de los móviles como medio publicitario.
Este documento resume las claves para ser relevante en el nuevo entorno digital, incluyendo la necesidad de diseñar para ser encontrado en internet, gestionar la confianza de los usuarios, adaptarse a la economía en red, conocer a los clientes escuchándolos e interactuando con ellos, y practicar una deontología responsable en las redes sociales.
1. El documento describe cómo la forma en que las personas interactúan con las marcas y consumen ha cambiado debido al aumento del uso de smartphones.
2. Ahora es posible saber dónde se encuentra el consumidor a través de su teléfono inteligente y ofrecerle productos y servicios cercanos a su ubicación.
3. Redes sociales como Foursquare permiten a los usuarios compartir dónde han estado y recomendar lugares a otros, lo que permite a las marcas interactuar con los consumidores de nuevas maneras.
El Grupo Crazy4Media está formado por varias empresas especializadas en marketing interactivo que ofrecen soluciones integrales de forma innovadora y eficaz. Actualmente tienen más de 50 empleados y facturaron más de 20 millones de euros en 2011. Sus clientes incluyen empresas como Vodafone, Havas Digital y Sevilla FC.
La geolocalización permite establecer la ubicación de una persona mediante coordenadas y ofrecerle información a través de mapas. FourSquare es una red social basada en la geolocalización que permite a los usuarios compartir su ubicación y opiniones de lugares visitados. Las empresas pueden usar FourSquare para ofrecer promociones a clientes frecuentes y generar marketing viral. Facebook Places y Google Places también permiten a los usuarios compartir su ubicación.
Monitorización en redes sociales para el sector turísticoServilia
Presentación de la conferencia de Víctor M. Gañán y Emiliano Perez Ansaldi en Fitur 2012; donde hablaron sobre "La importancia de la monitorización en el sector turístico"
Si quieres saber acerca de nuestros cursos y presentaciones sobre Social Media Marketing, te invitamos a sumarte a nuestra página de Facebook: www.facebook.com/ServiliaMarketingDigital o a nuestro perfil en Twitter: www.twitter.com/servilia
Este documento presenta información sobre Rubica, una consultora en estrategias digitales. Explica que ofrecen soporte digital para las ideas de sus clientes a través de diseño web, publicidad, mercadeo digital y más. También describe algunos ejemplos de proyectos que han realizado y sus servicios de posicionamiento en buscadores y monitoreo de redes sociales.
Este documento presenta una introducción al marketing móvil. Explica que el teléfono móvil se ha convertido en un dispositivo omnipresente y universal, y que Internet móvil es importante para los negocios. Detalla algunas acciones iniciales de marketing móvil como utilizar aplicaciones útiles, ofrecer transacciones y entretenimiento. También cubre temas como el contexto del cliente, el uso de herramientas como Foursquare y Google Places, y formas de profundizar el conocimiento sobre los clientes a través de la recopilación de datos.
El documento presenta información sobre el crecimiento del mercado móvil en México y los servicios de marketing móvil ofrecidos por una agencia digital. Detalla las estadísticas del número de celulares y smartphones en México entre 2013-2015 y su penetración en la población. Luego describe varios servicios de mobile marketing, incluyendo campañas en tiendas, publicidad móvil, desarrollo de aplicaciones, y análisis de datos. Finalmente presenta algunos clientes de la agencia.
Este documento describe las ventajas y usos de la geolocalización y la herramienta FourSquare. La geolocalización permite establecer la ubicación única de una persona mediante coordenadas y proporcionarle información personalizada. FourSquare es una red social basada en la ubicación que permite a los usuarios hacer check-in en lugares y compartir opiniones, y ofrece a las empresas nuevas formas de promocionar y fidelizar clientes mediante especiales y premios.
Marketing Online y Redes Sociales ante el reto de optimizar recursos. III For...Raúl Sánchez Tarí
Este documento discute el panorama cambiante del marketing online y las redes sociales. Explica cómo las nuevas tecnologías como los smartphones y las redes sociales están transformando el ecosistema del mercado turístico. También analiza el potencial de las redes sociales y la publicidad en línea para optimizar los recursos de marketing y mejorar los resultados.
El Grupo Crazy4Media está formado por varias empresas especializadas en marketing interactivo que ofrecen soluciones globales de forma innovadora y eficaz. Actualmente son un equipo de más de 50 especialistas y facturaron más de 20 millones de euros en 2011, trabajando para clientes como Vodafone, Havas Digital y Sevilla FC.
Tooio es una aplicación móvil gratuita que ofrece servicios de geolocalización como ofertas y cupones de descuento de comercios cercanos, una guía de ocio urbano, la localización de amigos cercanos, una cartelera de cine, y eventos. Los usuarios pueden crear canales para compartir opiniones y experiencias. La aplicación está disponible para varios sistemas operativos móviles e incluye contenido de terceros sobre ocio y ofertas.
Este documento describe los aspectos fundamentales de la revolución digital y el uso de Internet y las redes sociales. Explica cómo la revolución digital ha cambiado la forma en que vivimos y ha evolucionado rápidamente a medida que más personas se conectan. También analiza estadísticas sobre el uso de Internet en Colombia y cómo las personas usan las redes sociales para diferentes propósitos.
Presentación de la ponencia de Víctor M. Gañán y Emiliano Perez Ansaldi en Fitur 2012, sobre "Monitorización en redes sociales", patrocinado por la Junta de Castilla y León - SOTUR - Castilla y León es Vida
El documento resume cómo los medios sociales han permitido que los mensajes se distribuyan más rápidamente que nunca, llegando a millones de personas en cuestión de meses o años en lugar de décadas. Explica que aunque los conceptos básicos de marketing siguen siendo los mismos, los canales de comunicación han cambiado y ahora es indispensable integrar el marketing tradicional con estrategias de marketing en línea y los medios sociales. Resalta que los clientes están interactuando en los medios sociales, por lo que las empresas deben estar presentes allí.
Este documento describe las tendencias y oportunidades del marketing móvil. Casi la totalidad de la población mundial tiene acceso a teléfonos móviles, que se usan principalmente para acceder a redes sociales, comprar, navegar, tomar fotos y usar aplicaciones. El marketing móvil ofrece ventajas como mayor personalización y efectividad, aunque también presenta desafíos como la fragmentación de dispositivos y problemas de privacidad. Se presentan ejemplos exitosos de campañas de marketing móvil que aprovechan la geolocal
Breaking the social ground. Ponencia de Irene Cano, Directora General de Face...Daemon Quest Deloitte
El documento resume los principales cambios en la comunicación y el marketing debido al crecimiento de las redes sociales y la tecnología móvil. Más de 2,700 millones de personas ahora están en línea y se genera nueve veces más información digital que hace cinco años. Las marcas están adoptando el fenómeno de los fans creando contenido en plataformas como Facebook para conectar con audiencias masivas de manera directa y segmentada. Facebook ofrece una oportunidad única para las marcas ya que permite segmentar las campañas de manera más precisa que otros
Social Commerce, aprender a vender en redes sociales 1Aumentha
Este documento presenta una introducción al concepto de Social Commerce. Explica que el Social Commerce implica el uso de redes sociales y medios sociales para facilitar la interacción entre usuarios y ayudar a la compra y venta de productos y servicios de forma interactiva. Además, analiza algunas de las principales plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter, e introduce conceptos como la estrategia, la comunicación y el marketing en redes sociales.
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fotocasa.es, el portal inmobiliario líder en España, ha organizado el III Observatorio del Sector Inmobiliario en Internet, en el marco del Salón Inmobiliario de Madrid. A través de varias ponencias presentadas este 2 de junio, se ha valorado el impacto de las nuevas tecnologías en el sector, los consumidores más habituales que se encuentran en la red así como la irrupción de la tecnología móvil como elemento publicitario.
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METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
2. ¿QUÉ?
• Herramienta cuentan con GPS dispositivos
móviles que
social basada en
• Ofrece información en tiempoen una
los lugares que se frecuentan
real sobre
ciudad, aprovechando la ubicación
geográfica del usuario.
• Potentísima con resultados medibles y y/o
fidelización
herramienta de captación
cuantificables.
lunes 20 de junio de 2011
3. ¿CÓMO
FUNCIONAN?
A grandes rasgos..
El usuario llega a un
establecimiento, lo busca en el Puede compartir su
sistema y hace Check In ubicación con sus contactos
Además puede adjuntar El usuario recibe galardones,
fotografías y consejos a los objetos o puntos que le
visitantes permiten optar a descuentos,
regalos o ganar notoriedad
lunes 20 de junio de 2011
4. ¿QUÉ BENEFICIOS
APORTA A LA EMPRESA?
• Presencia constante
• Recompensa como técnica de
promoción
• Conozco mejor al usuario y su
comportamiento
• Conexión directa con influencers
• Aumento notable de la fidelización.
lunes 20 de junio de 2011
5. ¿CÓMO ES EL
USUARIO EN ESPAÑA?
Un 73% son varones
32 años
Edad media:
Con trabajo: 25% 75% autónomos por cuenta ajena
Reside en grandes ciudades: 65%
reside en ciudades de más de 100 mil habitantes
Perfil tecnológico: Un 84% está relacionado
con las nuevas teconologías
Fuente: IAB Spain. Cool Insights
lunes 20 de junio de 2011
7. ¿QUÉ TECNOLOGÍA NECESITO
PARA USAR REDES SOCIALES
CON GEOLOCALIZACIÓN?
Terminal móvil equipado con 3G y GPS
+ + =
lunes 20 de junio de 2011
8. DATOS DE TECNOLOGÍA
MÓVIL EN ESPAÑA
El 69% de españoles entre 18 y 55 años
dice contar con un terminal equipado
con 3G
De ese 69%, el 28% dispone de tarifa plana
para conectarse da internet
El 39% posee terminales que le permiten
conectarse a través de wifi
4 de cada 10 móviles están
equipados con GPS
Fuente: IAB Spain. Cool Insights
lunes 20 de junio de 2011
12. DATOS
Uso en el mundo
• Más de 6,5 millones de usuarios.
• 15.000 nuevos usuarios/día
• Crecimiento del 3.400% durante el
2010
• Una media de 2.000.000 de check-ins
por día.
• Más de 420 millones de check-ins
Fuente: Foursquare
lunes 20 de junio de 2011
13. DATOS
Lanzamiento del servicio: 11/03/2009
Lanzamiento mundial 08/01/2010
1 check in desde la estación espacial
internacional el 22 de octubre de
2010
Fuente: Foursquare
lunes 20 de junio de 2011
14. CHECK-INS EN EL MUNDO
MEDIANTE FOURSQUARE
Fuente: Foursquare
lunes 20 de junio de 2011
15. CHECK-INS POR
CATEGORÍA
4 A.M-10 A.M : 4 A.M-10 A.M : 4P.M - 10 P.M 10 A.M - 4P.M.
Oficinas y viajes Oficinas y restaurantes Restaurantes y tiendas vida nocturna
Fuente: Foursquare
lunes 20 de junio de 2011
16. LENGUAJE EN
FOURSQUARE
• Check-In: Acción que da a conocer tu
lugar exacto vía GPS
• Mayor: La persona que más veces visita un
lugar
• Badges: Medallas o trofeos por tu tipo de
actividad
• Tips: Recomendaciones de los usuarios
acerca de un lugar
lunes 20 de junio de 2011
17. TIPOS DE ESTRATEGIAS
Descubriendo Badges en el perfil
CAPTACIÓN
• “Cliente especial”- Grupo de amigos- captar y recompensar.
• “La colmena” - Grupo de personas (tiempo concreto) - captar
y recompensar
• “Venta Flash” - usuarios más activos- incentivar y
recompensar- Venta de Stocks.
• “Venta novata” Usuarios primerizos - nuevos clientes-
captación
• “Check-In especial” Cualquier usuario- recompensa y
captación- ofertas específicas
lunes 20 de junio de 2011
18. TIPOS DE ESTRATEGIAS
Descubriendo Badges en el perfil
FIDELIZACIÓN
• “El Mayor” Visitante más frecuente/60
días - Fidelización, reputación y aspiración
- Juegos y dinámicas.
• “Lealtad especial” Clientes que repiten a
corto plazo - Premiar la fidelidad en un
periodo determinado.
lunes 20 de junio de 2011
19. UNA APROXIMACIÓN
PRÁCTICA A LA
GEOLOCALIZACIÓN APLICADA
A REDES SOCIALES...
¿Qué les pasa a Conchi y Maritrini?
lunes 20 de junio de 2011
20. ¡ME HAN ROBADO EL
MAYOR DEL KATINGA!
lunes 20 de junio de 2011
22. Conchi y Maritrini quieren
ser el Mayor
de Katinga... ¿Qué
beneficios les puede
aportar?
lunes 20 de junio de 2011
23. ¿QUÉ BENEFICIOS
APORTA?
• Descuentos exclusivos
• Regalos
• Superación personal: Recoger badges o
galardones hasta llegar al Mayor.
• Reconocimiento social
• Competitividad entre usuarios alrededor
de la marca
lunes 20 de junio de 2011
30. FACEBOOK
PLACES
• Existen 200 millones de usuarios activos de facebook
movil
• El servicio permite alamigos que ellos escojan compartir
su ubicación con los
usuario geolocalizarse y
• Además, permite localizar y etiquetar amigos que estén
cerca.
• Página específica en la web con características similares
a las “páginas”: Suscripciones RSS
• Fuerte campaña de lanzamiento: Corte Inglés, BBVA,
H&M
• 30.000 Euros de inversión inicial para comunicar la
acción.
lunes 20 de junio de 2011
31. ¿QUÉ PODEMOS
OFRECER?
OFERTAS PERSONALES
- Para clientes nuevos
- Para lanzar un nuevo producto
- ofrecer un regalo al realizar una compra
OFERTAS DE FIDELIZACIÓN
- Para recompensar a los clientes más fieles.
- Se pueden solicitar a partir de un cierto
número de visitas. (Mínimo 2, máximo 20)
lunes 20 de junio de 2011
32. ¿QUÉ PODEMOS
OFRECER?
OFERTAS PARA AMIGOS
- Presentar una oferta a un grupo de personas que
están en el mismo lugar
- Ofertas para hasta 8 personas
- Para ganarlas, los clientes deben comunicar la
oferta a sus amigos.
DONACIONES
- Importe a elegir para donar a una organización
benéfica por oferta solicitada
- Este proceso debe estar gestionado por el
empresario
lunes 20 de junio de 2011
36. GOOGLE PLACES
• Local Bussines center + Google maps+
geolocalización social = Google places
• Verificación del negocio mediante PIN
• Personalización de la ficha del establecimiento
• Para la app móvil ha volcado toda la
información web.
• Hotpot: perfil de usuario en web
• Integración con foursquare: RSS + mapa
personalizado
lunes 20 de junio de 2011
39. COMPARATIVA
OFERTAS INTEGRACIÓN
¿ESTOY SOLO PROVEEDOR OFICINAS
SITIOS PARA LOS CON OTRAS
AQUÍ? SITIOS LOCALES
USUARIOS REDES
Información Usuarios y Twitter/
libre bagdets No
acompañantes locales Facebook
“People here
restricciones 11870 Fb ofertas Si no
right now”
restricciones Páginas cupones
hotpot Si no
(Pin) Amarillas (EEUU)
lunes 20 de junio de 2011
43. EL CORTE INGLÉS
• Primer anunciante oficial Facebook
places en España
• Acción específica en los centros de
Serrano y Plaza Norte para
“Sportown” y “tiendas de moda joven”
• Sorteo entre los Check-In
• El resto de tiendas regalaba cheque
regalo de 12 Euros por hacer Check-In
lunes 20 de junio de 2011
44. KENTUCKY
UNIVERSITY
Aprovechar el Buzz
de los check-in en
Facebook y captar
futuros alumnos
lunes 20 de junio de 2011
45. DOMINO´S PIZZA
• Acción específica en EEUU y Reino Unido usando Foursquare
• Juego: Check-In - puntos.
• Premio: A partir de un número de puntos, ganas una pizza o un
producto de la carta.
• Oferta especial para el Mayor: Pizza pequeña gratis los miércoles
• Las ventas online subieron un 30%
lunes 20 de junio de 2011
47. EL CORTE INGLÉS
• Primer anunciante español en usar
Foursquare
• Usuario “Comando fantástico”
• Gymkana en Madrid. Objetivo:
encontrarlos
• El premio: Viaje a Japón
lunes 20 de junio de 2011
48. FOURSQUARE
Elige al alcalde de Chicago
Los usuarios debían hacer “Check-In” en el
ayuntamiento de Chicago
El usuario que sea el Mayor el 1 de Noviembre,
ganará una campaña política a la alcaldía de
Chicago.
lunes 20 de junio de 2011
50. STARBUCKS
¿CUÁNTO CUESTA UN CHECK-IN?..
...UN CAFÉ
Ha superado los
600.000 check-ins/día
lunes 20 de junio de 2011
51. JIMMY CHOO
Te regalamos un par de zapatos de
tu talla...
...Si los encuentras...
• Búsqueda del tesoro a través de foursquare,
integrando los canales de Facebook y Twitter de la
marca
• Afinidad de los usuarios de Foursquare y Jimmy
Choo
• La acción se desarrolló en lugares afines al target
lunes 20 de junio de 2011
53. ACCIONES
• Ofrece incentivos,
ofertas, descuentos.
Premia y regala a tus
usuarios.
• ¿Quieres que tus de ti?:
influencers hablen
rétalos. Haz que
compitan alrededor de tu
marca.
• ¿Desarrollo unaen las
propia o entro
app
redes sociales basadas en
geolocalización?
lunes 20 de junio de 2011
54. CONCLUSIONES
¿Invertiríais en este tipo de acciones?
lunes 20 de junio de 2011
55. SOMOS JÓVENES
• El sector está en una fase
inicial
• La penetración de estas
herramientas es muy baja
• Un 43% de usuarios reconoce
no sentirse cómodo
compartiendo su ubicación
• Oportunidad: El usuario
encuentra la oferta cuando
está en el establecimiento
• En EEUU el desarrollo ha sido
exponencial. En España hay
una oportunidad clara.
lunes 20 de junio de 2011
56. EL FUTURO ESTÁ EN LA
GEOLOCALIZACIÓN ¿POR
QUÉ?
El mensaje es más relevante.
La barrera entre lo digital y lo real se difumina.
Touch point: Hablas al usuario cuando está
dispuesto a escucharte.
Conocer al usuario: patrones de compra,
intereses y distribución geográfica.
El punto de venta y los empleados
también comunican.
lunes 20 de junio de 2011
57. NO TODO SON
REDES SOCIALES
Aplicaciones específicas basadas en dar un
servicio al consumidor en el lugar donde se
encuentra
lunes 20 de junio de 2011
58. ¡GRACIAS! ;-)
Espero que no os hayáis dormido...
http://www.scool.es
@101scool
pilar.millan@101.es
@pilarmillan
lunes 20 de junio de 2011