El documento define la gestión del conocimiento como la identificación, optimización y gestión dinámica de los activos intelectuales en forma de conocimiento explícito o tácito poseído por personas o comunidades. También señala que la gestión del conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta y que la gestión por el conocimiento es la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización.