La gerencia del conocimiento se refiere al proceso de administrar continuamente el conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades presentes y futuras. Sus objetivos son cultivar el conocimiento dentro de las organizaciones, formular e implementar estrategias para adquirir conocimientos y elevar el rendimiento mientras se reducen los costos. La gerencia del conocimiento es un factor clave del éxito para las organizaciones del siglo XXI al ayudar a generar, compartir e innovar nuevos productos y procesos a través del uso de la tecnología de la información.