Este documento presenta la información de un proyecto de investigación sobre la construcción y gestión del conocimiento. Contiene la lista de integrantes, docente a cargo y define conceptos clave como conocimiento, gestión del conocimiento y sus objetivos. También describe modelos, tipos de conocimiento, herramientas, componentes y beneficios de la gestión del conocimiento.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE ENFERMERÍA
 Cerin Alayo Freyder.
 Neyra Ramos Analy.
 Montero Rodríguez Blanca.
 Otiniano Quispe Rosmery.
INTEGRANTES:
 Roldan Vilchez Jhair.
 Valverde Muñoz Jhonatan.
 Vargas Guerra Jhoni.
DOCENTE:
Olga Mendoza León

2. CONSTRUCCIÓN Y
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO

3.  Es el conjunto de saberes que tenemos sobre algo.
El conjunto de conceptos, de información, experiencia
aplicable a la solución de problemas del mundo real.
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
Según David Snowden es la
identificación como optimización y
gestión dinámica de los activos
intelectuales en formas de
conocimiento explícito o tácito
poseído por personas o
comunidades.
Según Robert Logan la
Gestión de conocimiento está
relacionada con el uso de la
información estratégica para
conseguir los objetivos de
negocio.
Según los autores:

4. La Gestión del Conocimiento es vasto en cantidad, diverso en
calidad y aplicable en mayor o menor grado según la situación
actual
El objetivo es evaluar en qué
estado de implementación se
encuentra el o los proyectos que
responden a la estrategia de
desarrollo basada en el
conocimiento, y proponer
soluciones.
H. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS
DEL CONOCIMIENTO
Estas herramientas permiten
tabular, clasificar u ordenar los
datos que se obtienen a partir
de entrevistas o encuestas
realizadas a las personas.
H. DIAGNÓSTICO INICIAL DE LA
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
H. APOYAR LOS PROCESOS DE
PRODUCCIÓN,
ALMACENAJE/ACTUALIZACIÓN Y
CIRCULACIÓN/UTILIZACIÓN DE
CONOCIMIENTOS
Permiten estructurar los
conocimientos en la Memoria
Organizacional, típicamente por
medio de uso de sistemas de
almacenamiento de contenidos
diversos que son administrados
por especialistas.

5. HERRAMIENTAS DE APOYO A LA CREACIÓN Y APRENDIZAJE
MOTORES DE
BÚSQUEDA
ACCESO A
CONOCIMIENTO EXPERTO
GENERADORES
DE IDEAS
MAPAS MENTALES ESPACIOS DE
APRENDIZAJE
ESPACIOS DE
CONVERSACIÓN
 Son productos
de software
que están
diseñados
para entregar
la información.
 La transferencia de
conocimiento tácito
de persona a
persona favorece el
aprendizaje tipo
maestro-aprendiz.
 Son productos de
software que están
diseñados para
simular los procesos
de pensamiento de la
mente humana.
 Las metodologías
de modelamiento
de datos, análisis
de procesos,
visualización de
patrones y
sintetizan la
información.
 Los métodos de
enseñanza-aprendizaje
formal, permiten
acceder a una vasta
cantidad de
conocimiento explícito.
 Los productos orientados
a establecer espacios de
conversación permiten
desarrollar grupos de
discusión.

6. HERRAMIENTAS DE VISUALIZACIÓN
INTERNET,
INTRANET,
EXTRANET.
PORTALES
HERRAMIENTAS PARA
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
Es la herramienta más utilizada
para visualizar contenidos.
(Internet es de acceso público,
Intranet y Extranet de acceso
restringido)
Se definen como el conjunto de
contenidos personalizados al cual un
miembro o una comunidad puede
tener acceso
• El proyecto de medición de Capital Intelectual más conocido es el
realizado por Leif Edvinsson108 entre los años 1994.
• Otra herramienta desarrollada es el Monitor de Activos Intangibles que
presenta Karl E. Sveiby109, en la cual se visualiza, las tendencias de las
variables definidas para medir el componente interno, externo, y humano
Portal Genérico
Portal Temático

7. LOS COMPONENTES DE LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
LAS
HABILIDADES
LA INFORMACIÓN
PILARES DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Son en cambio
más complicadas
de trasmitir ya
que implica
adquirir nuevo
conocimiento.
Puede ser recogida
tratada y almacenada por
los sistemas de
información de la
empresa facilitando la
creación del entorno y un
cuadro de mando integral
para la dirección.
Su
propósito
es apoyar la
implement
ación de
herramient
as y
estrategias
Refiere a
cómo los
procesos
pueden
apoyar las
estrategias
Es la manera
en que los
individuos
actúan en
una
organización
Todo lo
relaciona
do con las
competen
cias.

8. MODELOS DE
GESTIÓN DE
CONOCIMIENTO
EN LA
LITERATURA
MODELO
COGNITIVO DE LA
GESTIÓN DE
CONOCIMIENTO
Hace referencia a los procesos
de crear, localizar, capturar y
compartir conocimientos y
experiencias que puedan ser
utilizados en la resolución de
problemas
MODELO EN RED
DE LA GESTIÓN DE
CONOCIMIENTO
Se centra en la
adquisición,
intercambio y
transferencia de
conocimiento
METODOLOGÍA DE LA GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO
 Definir el negocio en términos
de conocimiento.
 Esclarecer cómo se compone el
capital intelectual de la
empresa.
 Identificar aquellos empleados
que producen los conocimientos
que dan ventaja competitiva a la
empresa.
 Convertir el conocimiento
generado por los empleados de
desempeño superior en
información: clasificarla,
distribuirla y hacerla accesible.

9. TIPOS DE CONOCIMIENTO
EXPLÍCITO
 Es el saber que
puede ser
transmitido o
compartido en
el interior de la
organización.
TÁCITO
 Saberes de los
trabajadores que
nos es fácil
transmitir o
codificar.
Relacionado a las
actitudes y
valores. (Alfaro,
2009).
CAPTADO
 Procede del exterior
de una organización
resultando explicito
para la organización:
ejemplo patente,
curso de formación
para empleados, etc.
CREADO
 Es generado en el
interior de la
organización, puede
ser explícito o tácito.
Ejemplo:
metodologías de
elaboración de
productos, estrategias
de trabajo de los
trabajadores.

10. OBGETIVOS DE LA
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
o Crear un depósito de
conocimiento.
o Mejorar el acceso al
conocimiento.
o Genera formas de para el
intercambio de conocimiento.
o Administrar el conocimiento
como un activo.
CONCIDERACIONES
BÁSICAS PARA LA
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
o Rapidez del cambio.
o Revolución tecnológica.
o Tendencias como
descentralización, privatización,
alianzas…
o Ciberespacio.
o Clientes.
o Competencia.

11. BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Incrementa la satisfacción.
Eleva el crecimiento/empleo.
Reduce costos.
Incrementa la comunicación.
Eleva el impacto.
Liderazgo.
Base de conocimiento.
Reduce el exceso de dependencia del
conocimiento tácito.
Minimiza la pérdida de capital intelectual.
 Estimula la creatividad y la innovación.
Brinda mayor flexibilidad a la estructura.
Aumenta la capacidad y calidad de respuesta
ante cambios.
Mejora la calidad y la eficacia de la gestión.
Mejora la integración con terceros vinculados
(clientes, proveedores y socios comerciales).
Facilita el aprendizaje organizacional.

12. El hombre como ser biológico y cultural
vive en un mundo de lenguaje, ideas
y conciencia, dos realidades en un mismo
espacio, tiempo; inmerso en
una sociedad construida por
individuos, producto de la interacción de
estos. Además es una sociedad sistémica
donde los actores se relacionan bajo
intereses comunes.
EN LA TEORÍA DE PIAGET
El niño como el adulto son organismos
activos que seleccionan e incorporan
estímulos del medio y ejerce sus propios
mecanismos de control.
La finalidad primordial de la programación
de estructuras cognitivas es proporcionar a
las personas herramientas cada vez más
calificadas para la construcción de la
realidad.
CONSTRUCCIÓN DEL
CONOCIMIENTO

13. La dinámica de la
construcción del
conocimiento
Los dos aspectos del
conocimiento
operatorio y figurativo
Relación entre cultura
y cognición: el
universalismo
Una vez en la
adolescencia Piaget
decide cambiar la
analogía biologística
por la científica por
la construcción de
lo real y lo posible
(método hipotético-
deductivo)
El operatorio
comprende las reglas
de construcción y
transformación del
objeto que son
abstractas y libres de
contenido, el figurativo
se refiere el contenido
específico al que se
aplican las reglas.
Las diferencias
culturales pueden
alterar el ritmo de
la evolución, pero
no modificar
sustancialmente la
secuenciación del
desarrollo.

14. LA CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO DESDE LAS REPRESENTACIONES SOCIALES
La dicotomía sociedad-individuo
• Los conceptos son representaciones colectivas
Las representaciones sociales como
conocimiento
• Durkheim, Moscovici proponen dos modificaciones:
las representaciones sociales deben entenderse como
una forma particular de adquirir conocimientos.

15. LA CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO
EN LA SOCIOLOGÍA DEL CONOCIMIENTO
El sujeto cognoscente es responsa
le de los errores, engaños; la razón
por el contrario es responsable de
la verdad.
Mannheim: todas las ideas estuvieron
relacionadas y por tanto influidas por la
situación social e higiénica en la que
estaban enmarcadas.
Durkheim: la sociedad desempeña un
papel decisivo en la génesis del
pensamiento lógico ya que forma los
conceptos de que está compuesto ese
pensamiento lógico, espacio, tiempo, etc.
Marx: no es la conciencia del hombre
la que determina su ser, sino el ser
social que determina la conducta.

16. SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO

17. Una sociedad del conocimiento es
aquella sociedad en la cual la creación,
difusión y utilización de la información y
del conocimiento son el factor más
importante de la producción.
hace referencia a cambios en las áreas
tecnológicas y económicas
estrechamente relacionadas con las
TIC’s, en el ámbito de planificación de
la educación y formación, en el área de
la organización (gestión de
conocimiento) y del trabajo (trabajo de
conocimiento).

18. Características de la sociedad del conocimiento
Entorno dinámico
El entorno de una sociedad
del conocimiento tiene la
particularidad de ser
dinámico. Su esencia es la
creación de valor adicional
generado por el
procesamiento creativo de la
información disponible.
Creación masiva
La creación de nuevo
significado a partir de la
información existente y
el conocimiento tácito se
produce de forma
masiva. se convierte en
un factor de crecimiento
y desarrollo económico.
Conciencia reflexiva
conciencia reflexiva
sobre los procesos
constructivos y
metodológicos. Los
objetivos pedagógicos
se establecen
asumiendo que todos
están en un proceso de
aprendizaje
permanente
Aumento de la complejidad
del conocimiento
Con el apoyo de Internet, la
cantidad de información no
puede ser cubierta solo por
individuos.
Esta va acompañada de
estrategias educativas para
distinguir el significado de la
información y encontrar una
actitud personal frente a esta
complejidad.

19. IMPORTANCIA
• Tiene potencialidad para mejorar los medios de subsistencia y
contribuir al desarrollo social y económico de las comunidades.
• Acceso universal a la información es esencial para construir la
paz, el desarrollo económico sostenible y el diálogo
intercultural.
• Nos enfrentamos a retos que solamente a través de la
educación y el estudio podremos salir adelante.
• Puede mejorar la condición humana ya que se basa en
principios como la libertad de expresión, diversidad cultural
y lingüística, acceso universal tanto a la información como
al conocimiento y la educación de calidad para todos.