El documento detalla una propuesta de implementación de gestión del conocimiento en un grupo multidisciplinario de salud en Envigado, enfocado en la medicina interna y patología respiratoria desde 2011. Su misión es ofrecer atención integral y humana, con el objetivo de convertirse en líderes en Antioquia para 2015 en el manejo de enfermedades respiratorias. Se plantea la creación de programas y herramientas para facilitar la atención médica, fortalecer el trabajo en equipo y formalizar el conocimiento a través de guías y protocolos.

1. GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
UNA PROPUESTA DE
IMPLEMENTACIÓN
Lina Arango
Astrid Calle
Amada Guerrero
Claudia M.Tapias

2.  Nace en el municipio de Envigado en el año
2011 y surge de la necesidad de contar con
un grupo multidisciplinario de especialistas
en salud con énfasis en la medicina interna
como especialidad médica integral que
aborda las enfermedades del paciente
adulto basada en tratamientos no
quirúrgicos cuyo objetivo principal es la
patología respiratoria.

3. MISIÓN
Atender a través de un equipo
multidisciplinario de manera
integral, humana y científica la
patología médica con énfasis en la
medicina interna, medicina crítica
y neumología orientada a resolver
las necesidades del enfermo
respiratorio adulto y la
comunidad en general
Llegar a ser en al año 2015 un
grupo de profesionales de la
salud líder en Antioquia, en el
manejo integral del paciente
con patología médica, con
énfasis en enfermedades
respiratorias; liderando en
investigación y docencia en
esta área del Conocimiento.
VISIÓN

4. CONFIANZA PRODUCTIVIDA
D
}
CREDIBILIDAD
RESPONSABILID
AD
TRABAJO EN EQUIPO
RESPETO
DEDICACIÓN
VALORES

6. CONSTRUCCIÓN ACORDADA DE LAS
GUÍAS DE ATENCIÓN MÉDICA ENTRE
EL EQUIPO INTERDISCIPLINARIO Y
EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS
MISMAS CADA 6 MESES

7. ESTABLECER UN PROGRAMA :
“TERTULIA DE CONOCIMIENTO”

8. Encuentros de “cuenta
tu cuento” en el cual se
socializan experiencias
sobre temas personales
en cuanto enfermedades
que manejen los
especialistas

9. COMBINACIÓN DE ROLES, ESPACIO
DONDE EL PERSONAL ADMINISTRATIVO
Y ASISTENCIAL TOMAN EL ROL DEL
CLIENTE INTERNO Y DEL CLIENTE
EXTERNO.

10. DOTACIÓN DE EQUIPOS DIAGNÓSTICOS QUE
AGILICEN LA ATENCIÓN Y SISTEMAS
INFORMÁTICOS QUE FACILITEN EL MANEJO
DE LA INFORMACIÓN TANTO A NIVEL
ASISTENCIAL COMO ADMINISTRATIVO EJ:
CHAT EN RED PARA TODO EL PERSONAL

11. INCENTIVOS
AL EQUIPO DE
TRABAJO QUE MENOS
REINGRESOS
HOSPITALARIOS
TENGAN, ABANDONO
DEL TABAQUISMO
ENTRE OTROS.

12. CELEBRACIÓN
DE
FECHAS ESPECIALES

13. Construcción de un
manual de atención
humanizada al usuario
con EPOC de manera
conjunta entre el
personal asistencial,
los usuarios y sus
familias
Carteleras llamativas
en lugares de trabajo,
sitios visibles,
cafeterías pasillos,
conferencias

14. Establecer cada
semana un valor
organizacional e
incentivar la
manifestaci+on de este
Pedirle a cada
miembro que actualice
la información en
carteleras sobre las
competencias a tener
en cuenta para la
atención de pacientes

15. ALMACENAR EL CONOCIMIENTO
Historial de
aprendizajes
Página web
Formalización
del conocimiento
a través de guías
y protocolos
Banco de
experiencias
exitosas en la
institución