Gestion de riesgos - pmi

1. Gestión de Riesgos del Proyecto Todo proyecto tiene riesgos. Es habitual que cuesten más de lo que habíamos presupuestado o que tomen más tiempo de lo previsto. A veces los objetivos deseables no se cumplen. Otras, en el peor de los casos, incluso generan resultados negativos. El riesgo es inherente al proyecto. .

3. Probabilidad de que el evento riesgoso ocurra.

4. Impacto. Rango de posibles resultados del evento riesgoso.

5. Oportunidad. tiempo de impacto esperado en el ciclo de vida del proyecto del evento riesgoso.

6. Frecuencia del evento riesgoso.

7. Valor Monetario Esperado: Se calcula en función de los distintos escenarios posibles de un riesgo. VME = Impacto x Probabilidad de ocurrencia

9. Gestión de Riesgos La Gestión de Riesgos incluye los procesos relacionados con la planificación de la gestión de riesgos, la identificación y el análisis de riesgos, las respuestas a los riesgos y el seguimiento y control de riesgos de un proyecto. Nos permite maximizar las probabilidades y consecuencias de sucesos positivos y minimizar las probabilidades y consecuencias de sucesos adversos a los objetivos del proyecto.

10. Procesos de la Gestión de Riesgos Hay seis procesos (descritos en términos de entradas, herramientas y técnicas y salidas) presentes en la gestión de riesgos. Los seis interactúan entre sí. Cada proceso tiene lugar por lo menos una vez en cada proyecto, y se realiza en una o más fases del proyecto, si el proyecto se encuentra divido en fases.

11. Procesos de la Gestión de Riesgos

12. Procesos de la Gestión de Riesgos 1. Planificar la gestión de riesgos: En el cual se decide cómo enfocar, planificar y ejecutar las actividades de gestión de riesgos para un proyecto. 2. Identificar los riesgos: Permite determinar qué riesgos pueden afectar al proyecto y documentar sus características. 3. Realizar el Análisis cualitativo de riesgos: Cada riesgo se clasifica según su probabilidad de ocurrencia e impacto, para realizar otros análisis o acciones posteriores. 4. Realizar el Análisis cuantitativo de riesgos: Cada riesgo identificado en los objetivos generales del proyecto es analizado según su efecto. Planificar la respuesta a los riesgos: Se desarrollan opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto. 6. Realizar el Seguimiento y control de riesgos: Una vez identificados los riesgos del proyecto, es necesario realizar un seguimiento a éstos, además de supervisar los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos, ejecutar planes de respuesta a los riesgos y evaluar su efectividad a lo largo del ciclo de vida del proyecto.

13. PROCESO 1: PLANIFICAR LA GESTIÓN DE RIESGOS Es el proceso de decidir cómo enfrentar y planificar las actividades de gestión de riesgos para un proyecto.

15. PROCESO 2: IDENTIFICAR LOS RIESGOS Es el proceso utilizado para determinar qué riesgos podrían afectar el proyecto y documentar sus características.

16. PROCESO 2: IDENTIFICAR LOS RIESGOS En él deben estar implicados todos los agentes afectados por el proyecto

17. PROCESO 2: IDENTIFICAR LOS RIESGOS En él deben estar implicados todos los agentes afectados por el proyecto

18. TÉCNICAS DE IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS

19. TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Es importante conseguir la máxima información posible, que pueda ayudarnos a reducir la incertidumbre. Una muy importante técnica es la entrevista a cada actor o persona que pueda proveernos información valiosa. Como toda técnica, esta tiene ventajas y desventajas y puede presentar desvíos o sesgos tanto por parte del entrevistador como del entrevistado.

20. ANÁLISIS DE LISTAS DE CONTROL EJEMPLO

21. TÉCNICAS DE DIAGRAMACIÓN Al igual que en Calidad, los diversos tipos de diagramas y gráficos de análisis nos ayudan en la evaluación de riesgos.

22. TÉCNICAS DE DIAGRAMACIÓN Al igual que en Calidad, los diversos tipos de diagramas y gráficos de análisis nos ayudan en la evaluación de riesgos.

23. TÉCNICAS DE DIAGRAMACIÓN Al igual que en Calidad, los diversos tipos de diagramas y gráficos de análisis nos ayudan en la evaluación de riesgos.

24. CATEGORÍAS DE RIESGO = FUENTES DE RIESGO No todos los riesgos son iguales. Podemos categorizarles según sus fuentes más comunes: Riesgo Técnico Riesgo de Administración Riesgo Organizacional Riesgo Externo

27. OUTPUT DEL PROCESO: REGISTRO DE RIESGOS Es un documento donde se archiva la mayor parte de la información sobre riesgo y que será actualizado con los output de los siguientes procesos de riesgo. A esta altura de los procesos de riesgo contendrá: • Lista de riesgos identificados. • Lista de posibles respuestas. • Causas de los riesgos. • Categorías de riesgos actualizadas.

28. PROCESO 3: REALIZAR EL ANÁLISIS CUALITATIVO DEL RIESGO Incluye los métodos para priorizar los riesgos identificados para realizar otras acciones como Análisis Cuantitativo de los Riesgos o Planificación de la Respuesta al Riesgo. Es un análisis subjetivo de los riesgos identificados. Analiza la probabilidad de ocurrencia, que puede ser Media, Baja o Alta. También su impacto positivo o negativo; Medio, Bajo o Alto o del 1 al 10.

29. PROCESO 3: REALIZAR EL ANÁLISIS CUALITATIVO DEL RIESGO

30. EVALUACIÓN DE PROBABILIDAD E IMPACTO DE LOS RIESGOS La forma de realizarla depende si tenemos o no valores numéricos. Si tenemos valores numéricos: Puntaje de Riesgo = Probabilidad de ocurrencia x Impacto Si no tenemos valores numéricos, utilizamos un gráfico con los estados de riesgo, que llamamos Matriz de probabilidad e impacto.

31. EVALUACIÓN DE PROBABILIDAD E IMPACTO DE LOS RIESGOS Cada riesgo es clasificado de acuerdo con su probabilidad de ocurrencia y el impacto sobre un objetivo en caso de que ocurra. Los umbrales de la organización para riesgos bajos, moderados o altos se muestran en la matriz y determinan si el riesgo es calificado como alto, moderado o bajo para ese objetivo.

32. DEFINICIÓN DE ESCALAS DE IMPACTO Esta tabla presenta ejemplos de definiciones del impacto de los riesgos para cuatro objetivos del proyecto diferentes. Estos deben adaptarse al proyecto individual y a los umbrales de riesgo de la organización en el proceso Planificación de la Gestión de Riesgos. Las definiciones del impacto pueden desarrollarse para las oportunidades de forma similar.

33. OUTPUT DEL PROCESO Registro de Riesgos Actualizado: Proceso: Identificación de riesgos • Lista de riesgos identificados. • Lista de posibles respuestas. • Causas de los riesgos. • Categorías de riesgos actualizadas. Proceso: Análisis cualitativo del riesgo. • Lista de prioridades o clasificaciones relativas a los riesgos del proyecto. • Riesgos agrupados por categorías. • Lista de riesgos que requieren respuesta a corto plazo. • Lista de riesgos que requieren análisis y respuesta adicionales. • Lista de supervisión de riesgos de baja prioridad. • Tendencias en los resultados del análisis cualitativo de riesgos.

34. OUTPUT DEL PROCESO El análisis del riesgo cualitativo permite: • Comparar el riesgo general del proyecto con otros proyectos. • Continuar o discontinuar el proyecto. Por otro lado: • el análisis cuantitativo del riesgo y la planificación de la respuesta del riesgo, dependerá de las necesidades del proyecto y de la organización que lo realicen.

35. PROCESO 4: REALIZAR EL ANÁLISIS CUANTITATIVO DEL RIESGO Se realiza respecto a los riesgos priorizados en el Proceso “Análisis Cualitativo de los Riesgos” por tener un posible impacto significativo sobre las demandas concurrentes del proyecto.

36. PROCESO 4: REALIZAR EL ANÁLISIS CUANTITATIVO DEL RIESGO Se realiza respecto a los riesgos priorizados en el Proceso “Análisis Cualitativo de los Riesgos” por tener un posible impacto significativo sobre las demandas concurrentes del proyecto. Es un proceso NO requerido por todos los proyectos, por lo que puede obviarse en algunos casos. Incluye: • Investigación más precisa de los riesgos priorizados en primer lugar (Análisis cualitativo). • Determinación de la distribución de probabilidad de cada riesgo. • Análisis de sensibilidad, ¿qué riesgo impacta más fuerte en el proyecto? • Determinación del impacto del riesgo a través del Valor Monetario Esperado y de la Simulación de Montecarlo.

37. TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN Y REPRESENTACIÓN DE DATOS La entrevista de riesgos determina las estimaciones, por tres valores, correspondiente a cada elemento de la EDT para distribuciones triangulares y otras distribuciones asimétricas.

38. TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN Y REPRESENTACIÓN DE DATOS Las distribuciones de probabilidad beta y triangular se usan frecuentemente en el análisis cuantitativo de riesgos. En estos diagramas, los ejes horizontales (X) representan los valores posibles de tiempo y costo, y los ejes verticales (Y) representan la probabilidad relativa.

39. TÉCNICAS DE ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGO Y MODELADO Valor monetario esperado = Probabilidad x Impacto El Valor Monetario Esperado es un concepto estadístico que calcula el resultado promedio cuando el futuro incluye escenarios que pueden ocurrir o no (es decir, análisis con incertidumbre). Árbol de Decisión Se utiliza para determinar estrategias cuando el tomador de decisiones tiene varias alternativas respecto a eventos futuros. Su utilidad es que un problema se puede dividir en menores segmentos a fin de facilitar la toma de decisiones.

40. TÉCNICAS DE ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGO Y MODELADO El árbol de decisión muestra cómo tomar una decisión entre estrategias de capital alternativas (“nodo de decisión”) cuando el entorno (estado de la demanda en los “nodos de posibilidad”) no se conoce con certeza. La organización decide “mejorar la planta existente” porque esa alternativa tiene un Valor Monetario Esperado (EMV) de $49 millones en comparación con el EMV de la opción “construir planta nueva”, que es de $41,5 millones.

42. Provee un análisis muy riguroso dado el número de variables independientes consideradas.

43. TÉCNICAS DE ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGO Y MODELADO CONVERGENCIA DE SENDEROS Se utiliza en el contexto del análisis de riesgo de agenda. Un sendero es el camino de una secuencia de actividades desde su fecha de inicio hasta su finalización. La probabilidad de que se retrase un proyecto aumenta a medida que existe mayor cantidad de actividades o senderos críticos. No necesariamente, debemos centrar todo el análisis en la ruta crítica, hay que analizar el riesgo implícito en los senderos de convergencia. Para ello… MONTE CARLO

44. OUTPUT DEL PROCESO Registro de Riesgos Actualizado Proceso: Identificación de riesgos. • Lista de Riesgos Identificados. • Lista de posibles respuestas. • Causas de los Riesgos. • Categorías de Riesgos actualizadas.

45. OUTPUT DEL PROCESO Proceso: Análisis cualitativo del riesgo. • Lista de prioridades o clasificaciones relativas a los riesgos del proyecto. • Riesgos agrupados por categorías. • Lista de riesgos que requieren respuesta a corto plazo. • Lista de riesgos que requieren análisis y respuesta adicionales. • Lista de supervisión de riesgos de baja prioridad. • Tendencias en los resultados del análisis cualitativo de riesgos.

46. OUTPUT DEL PROCESO Proceso: Análisis cuantitativo del riesgo. • Análisis probabilístico del proyecto. • Probabilidad de lograr los objetivos de costo y tiempo. • Lista priorizada de riesgos cuantificados. • Tendencias de los resultados del análisis cuantitativo del riesgo.

47. PROCESO 5: PLANIFICAR LA RESPUESTA A LOS RIESGOS Es el proceso de desarrollar opciones y determinar acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto.

48. PLANIFICAR LA RESPUESTA A LOS RIESGOS Es el proceso de desarrollar opciones y determinar acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto. Los planes de respuesta pueden incluir uno o todos los tópicos enumerados para cada riesgo: • Hacer algo para eliminar/explotar las amenazas/oportunidades antes que ellas sucedan. • Mitigar/mejorar. Disminuir la probabilidad y/o el impacto de amenazas o aumentar la probabilidad y/o el impacto de oportunidades.

49. PLANIFICAR LA RESPUESTA A LOS RIESGOS Es el proceso de desarrollar opciones y determinar acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto. Para los riesgos remanentes (residuales): • Hacer algo si el riesgo sucede: Planes de contingencias. • Hacer algo si los planes de contingencias no son efectivos: Planes de segunda fila (Planes alternativos - Plan B).

50. ESTRATEGIAS PARA RIESGOS ESTRATEGIAS PARA RIESGOS NEGATIVOS O AMENAZAS 1. Evitar 2. Transferir 3. Mitigar 4. Aceptar ESTRATEGIAS PARA RIESGOS POSITIVOS U OPORTUNIDADES 1. Explotar 2. Compartir 3. Mejorar 4. Aceptar

51. ESTRATEGIAS PARA RIESGOS RIESGOS RESIDUALES Para los riesgos remanentes (residuales): • Hacer algo si el riesgo sucede: Planes de contingencia. • Hacer algo si los planes de contingencia no son efectivos: Planes de segunda fila (Planes alternativos - Plan B).

52. ESTRATEGIAS PARA RIESGOS MATRIZ DE RIESGO & ESTRATEGIA Para realizarla hay que definir las áreas de riesgo y sus estrategias asociadas. Las áreas pueden variar (tipo de empresa, proyecto, aversión al riesgo). En función de esto, seleccionamos la estrategia más conveniente en función del impacto y probabilidad de ocurrencia.

53. ESTRATEGIAS PARA RIESGOS

54. PROCESO 6: MONITOREAR Y CONTROLAR EL RIESGO Es el proceso de identificar, analizar y planificar nuevos riesgos, realizar el seguimiento de los riesgos identificados y los que se encuentren en la lista de supervisión, volver a analizar los riesgos existentes, realizar el seguimiento de las condiciones que disparan los planes para contingencias, realizar el seguimiento de los riesgos residuales y revisar la ejecución de las respuestas a los riesgos mientras se evalúa su efectividad.

55. MONITOREAR Y CONTROLAR EL RIESGO

56. MONITOREAR Y CONTROLAR EL RIESGO Monitoreo: recopilación de información, requiere de observación y documentación de los riesgos. Control: función ejecutiva, que elige las estrategias de respuesta a nuevos riesgos, implementa acciones correctivas, redefine planes de respuesta o modifica los objetivos y planes del proyecto.

57. RESUMIENDO La gestión de riesgos: • estudia los riesgos identificados del proyecto, • selecciona la mejor estrategia de respuesta y • elabora el plan de contingencia para los riesgos residuales.

58. Selección de Estrategias