¿Cómo serán los gobiernos y las administraciones en los próximos años? Cómo deberían transformarse digitalmente y avanzar para no quedarse fuera de juego.
Atención ciudadana en gobiernos y administracionesJordi Graells
Presentación 'Atención ciudadana en gobiernos y administraciones' en el Máster en Comunicación Política e Institucional de la Universitat Pompeu Fabra (UPF). Barceona, marzo de 2020
Redes sociales para transformar la Administración públicaJordi Graells
Sesión de presentación para la Secretaria de Estado de Comunicación, Gabinete de la Presidencia del Gobierno. La Moncloa: Madrid, 16 de octubre de 2012
Presentació a la jornada 'Héroes del Social Media', organitzada per AERCO i Fundació Telefònica a la torre de Telefònica a Barcelona, 1 d'abril de 2011.
Curso de Verano "Datos y Gobierno Abierto" Jordi GraellsAragón Open Data
Ponencia de Jordi Graells dentro del curso de verano "Datos y gobierno Abierto" organizado por la iniciativa Aragón Open Data de la Dirección General de Nuevas Tecnologías del Gobierno de Aragón.
La ponencia se celebró dentro de los cursos de verano de la Universidad de Zaragoza, en Jaca, del 10 al 12 de Julio de 2013 y se titula "Innovación abierta y nuevas formas de gobierno dentro de las organizaciones"
Atención ciudadana en gobiernos y administracionesJordi Graells
Presentación 'Atención ciudadana en gobiernos y administraciones' en el Máster en Comunicación Política e Institucional de la Universitat Pompeu Fabra (UPF). Barceona, marzo de 2020
Redes sociales para transformar la Administración públicaJordi Graells
Sesión de presentación para la Secretaria de Estado de Comunicación, Gabinete de la Presidencia del Gobierno. La Moncloa: Madrid, 16 de octubre de 2012
Presentació a la jornada 'Héroes del Social Media', organitzada per AERCO i Fundació Telefònica a la torre de Telefònica a Barcelona, 1 d'abril de 2011.
Curso de Verano "Datos y Gobierno Abierto" Jordi GraellsAragón Open Data
Ponencia de Jordi Graells dentro del curso de verano "Datos y gobierno Abierto" organizado por la iniciativa Aragón Open Data de la Dirección General de Nuevas Tecnologías del Gobierno de Aragón.
La ponencia se celebró dentro de los cursos de verano de la Universidad de Zaragoza, en Jaca, del 10 al 12 de Julio de 2013 y se titula "Innovación abierta y nuevas formas de gobierno dentro de las organizaciones"
Dades al servei de les persones i el bé comú - Javi Creus, fundador de Ideas ...m4Social
Presentació "Dades al servei de les persones i el bé comú Una nova arquitectura tecnològica, social i legal" - Javier Creus- Ideas for Change al m4Social day 2019.
The Rise of Digital Media Platforms. Upholding the Smart City? argues that the development of networks to listen, interact, and put in touch people and firms with policies pose new challenges and opportunities for the social sciences. My analysis relies on the comparative method, in order to understand the specificities of the different cases. The work outlines novel changes in the ways of interaction among stakeholders, policy makers and eventual policies. The new forms of interaction between the political level and society through active listening are analyzed by focusing on the following aspects: 1) The paradigm shift and practical examples 2) the focus on rethinking politics with citizens through active listening; 3) limitations of these listening platforms; and 4) lessons for our applied research backpack.
Findings show that networks are allowing new and growing business opportunities. Networks are also allowing new opportunities to create value for citizens and social groups that were previously excluded from the use of goods and also services. From a philosophical and normative level these networks also imply new capacities to change the mode of interaction between the State and society. Findings also show two challenges to tackle: 1) the first is how to communicate the changes and reach all social groups. 2) The second challenge is how to benefit the whole society.
Tic accesibles en las administraciones públicas.José María
La accesibilidad de las TIC es fundamental para que las personas mayores o con discapacidad puedan utilizarlas en igualdad de condiciones que los demás.
Presentación en la mesa de debate 'Intraemprendizaje en la Administración pública' en el Máster de gestión pública directiva del Instituto de Administración Pública - INAP. Madrid, 7 de febrero de 2012. Moderadora: Tíscar Lara (EOI) y Alberto Ortiz de Zárate como ponente también.
Ciudades Inteligentes: comunicación adaptada al entorno por Carlos Guadiánrnogues
SMART GOVERNANCE. Los gobiernos inteligentes en pro de la comunicación con el ciudadano.
‘Smart Governance’ es el futuro de los servicios públicos, y se centra en ofrecer un mejor y más eficiente servicio público, adquiriendo un liderazgo comunitario basado en un trabajo continúo que busca la mejora a través de la innovación. El gobierno inteligente busca el uso de la tecnología para facilitar y apoyar la planificación y la toma de decisiones para de esta manera, poder mejorar directamente los procesos democráticos y transformar la manera de gestionar los servicios públicos. De ahí que los temas a tratar en la sesión sean:
Dar a conocer las nuevas demandas que reclaman los ciudadanos de una Smart City.
Presentar la necesidad de desarrollar un nuevo modelo de gestión de servicios urbanos, donde las nuevas alianzas con empresas privadas serán cruciales para el desarrollo de nuevos proyectos.
Incitar a los ciudadanos a la utilización de interfaces de comunicación como los software sociales.
Exponer los cambios que se han producido en los modelos de gobierno a raíz de la aparición del concepto Smart City..
La presentación habla sobre el uso de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en la administración y gestión de propiedades horizontales, reglamentaciones, participación ciudadana, sistemas de gestión de calidad, consejo local de propiedad horizontal, red de distrital de propiedad horizontal en
Bogotá.
Convertir en real el valor de la información pública: estrategia y actitudesFESABID
La información producida por el sector público constituye una materia prima con una enorme potencialidad para generar valor social y valor económico.
Para que se cumpla esta promesa, es necesario, en primer lugar, que las Administraciones públicas adopten el valor de la apertura, mediante un enfoque de transparencia radical. Además, se necesitan políticas de fomento de la reutilización que inserten en la cadena de valor de la economía la variable “datos”. Se precisan estrategias adecuadas, coordinadas y comprometidas.
En la otra cara de la medalla, tenemos a una ciudadanía que está aprendiendo su nuevo papel, que le lleva del rol de mera consumidora de información, al de curadora, editora, productora y reutilizadora. Se precisan nuevas habilidades pero, sobre todo, un cambio de actitudes en los colectivos de posibles infomediarios.
Emprender con datos – retos y oportunidades: Open Data, Big Data, Linked DataCarlos Iglesias
La posibilidad de que tanto los ciudadanos como las empresas puedan acceder y utilizar a cada vez un mayor volumen y variedad de datos, gracias al auge del Open Data, Big Data y Linked Data, está permitiendo el nacimiento de un nuevo modelo de negocio basado en la creación de productos y servicios de valor añadido a partir de esa información.
Jornadas emprender con datos. 25 Noviembre. http://www.coworkingtaluderia.es/
Son ya varios los estudios económicos a nivel internacional que indican que las estimaciones del volumen potencial de negocio en torno a los datos en los próximos años son muy elevadas, entorno a los 200 billones de euros en toda Europa, pudiendo llegar a los 50.000 millones de euros sólo en España (el 5% del PIB nacional) si tenemos en cuenta también las potenciales sinergias con la industria de los contenidos digitales. Además la industria de los datos generará alrededor de 5 millones de puestos de trabajo en los próximos años.
Dades al servei de les persones i el bé comú - Javi Creus, fundador de Ideas ...m4Social
Presentació "Dades al servei de les persones i el bé comú Una nova arquitectura tecnològica, social i legal" - Javier Creus- Ideas for Change al m4Social day 2019.
The Rise of Digital Media Platforms. Upholding the Smart City? argues that the development of networks to listen, interact, and put in touch people and firms with policies pose new challenges and opportunities for the social sciences. My analysis relies on the comparative method, in order to understand the specificities of the different cases. The work outlines novel changes in the ways of interaction among stakeholders, policy makers and eventual policies. The new forms of interaction between the political level and society through active listening are analyzed by focusing on the following aspects: 1) The paradigm shift and practical examples 2) the focus on rethinking politics with citizens through active listening; 3) limitations of these listening platforms; and 4) lessons for our applied research backpack.
Findings show that networks are allowing new and growing business opportunities. Networks are also allowing new opportunities to create value for citizens and social groups that were previously excluded from the use of goods and also services. From a philosophical and normative level these networks also imply new capacities to change the mode of interaction between the State and society. Findings also show two challenges to tackle: 1) the first is how to communicate the changes and reach all social groups. 2) The second challenge is how to benefit the whole society.
Tic accesibles en las administraciones públicas.José María
La accesibilidad de las TIC es fundamental para que las personas mayores o con discapacidad puedan utilizarlas en igualdad de condiciones que los demás.
Presentación en la mesa de debate 'Intraemprendizaje en la Administración pública' en el Máster de gestión pública directiva del Instituto de Administración Pública - INAP. Madrid, 7 de febrero de 2012. Moderadora: Tíscar Lara (EOI) y Alberto Ortiz de Zárate como ponente también.
Ciudades Inteligentes: comunicación adaptada al entorno por Carlos Guadiánrnogues
SMART GOVERNANCE. Los gobiernos inteligentes en pro de la comunicación con el ciudadano.
‘Smart Governance’ es el futuro de los servicios públicos, y se centra en ofrecer un mejor y más eficiente servicio público, adquiriendo un liderazgo comunitario basado en un trabajo continúo que busca la mejora a través de la innovación. El gobierno inteligente busca el uso de la tecnología para facilitar y apoyar la planificación y la toma de decisiones para de esta manera, poder mejorar directamente los procesos democráticos y transformar la manera de gestionar los servicios públicos. De ahí que los temas a tratar en la sesión sean:
Dar a conocer las nuevas demandas que reclaman los ciudadanos de una Smart City.
Presentar la necesidad de desarrollar un nuevo modelo de gestión de servicios urbanos, donde las nuevas alianzas con empresas privadas serán cruciales para el desarrollo de nuevos proyectos.
Incitar a los ciudadanos a la utilización de interfaces de comunicación como los software sociales.
Exponer los cambios que se han producido en los modelos de gobierno a raíz de la aparición del concepto Smart City..
La presentación habla sobre el uso de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en la administración y gestión de propiedades horizontales, reglamentaciones, participación ciudadana, sistemas de gestión de calidad, consejo local de propiedad horizontal, red de distrital de propiedad horizontal en
Bogotá.
Convertir en real el valor de la información pública: estrategia y actitudesFESABID
La información producida por el sector público constituye una materia prima con una enorme potencialidad para generar valor social y valor económico.
Para que se cumpla esta promesa, es necesario, en primer lugar, que las Administraciones públicas adopten el valor de la apertura, mediante un enfoque de transparencia radical. Además, se necesitan políticas de fomento de la reutilización que inserten en la cadena de valor de la economía la variable “datos”. Se precisan estrategias adecuadas, coordinadas y comprometidas.
En la otra cara de la medalla, tenemos a una ciudadanía que está aprendiendo su nuevo papel, que le lleva del rol de mera consumidora de información, al de curadora, editora, productora y reutilizadora. Se precisan nuevas habilidades pero, sobre todo, un cambio de actitudes en los colectivos de posibles infomediarios.
Emprender con datos – retos y oportunidades: Open Data, Big Data, Linked DataCarlos Iglesias
La posibilidad de que tanto los ciudadanos como las empresas puedan acceder y utilizar a cada vez un mayor volumen y variedad de datos, gracias al auge del Open Data, Big Data y Linked Data, está permitiendo el nacimiento de un nuevo modelo de negocio basado en la creación de productos y servicios de valor añadido a partir de esa información.
Jornadas emprender con datos. 25 Noviembre. http://www.coworkingtaluderia.es/
Son ya varios los estudios económicos a nivel internacional que indican que las estimaciones del volumen potencial de negocio en torno a los datos en los próximos años son muy elevadas, entorno a los 200 billones de euros en toda Europa, pudiendo llegar a los 50.000 millones de euros sólo en España (el 5% del PIB nacional) si tenemos en cuenta también las potenciales sinergias con la industria de los contenidos digitales. Además la industria de los datos generará alrededor de 5 millones de puestos de trabajo en los próximos años.
Ponencia de Marta Continente. Directora de Comunicación y Sistemas de Información del Ayuntamiento de Barcelona, en el II Congreso Internacional Ciudadanía Digital.
Recorrido por el potencial de valor que supone exponer datos con formatos abiertos y estándar bajo licencias de uso no restrictivas de forma que cualquiera pueda acceder y reutilizar
Presentación para la Jornada "Smart City, el desarrollo inteligente de las ciudades, organizado por la Mancomunidad de Municipios de la Bahía de Cádiz, para el día 12 de Diciembre de 2014". Ponencia impartida con el fin de configurar nuevos ecosistemas ciudadanos, competitivos, que generen la innovación en el marco de la Administración Local y en el desarrollo territorial, buscando retos e innovación social.
Trabajo en plataformas digitales Análisis y propuestas de regulaciónAlbert Canigueral
¿Cómo abordar el trabajo en plataformas y la inseguridad jurídica? Desde GovUp se trata de arrojar luz con propuestas concretas. La asociación Adigital reclama medidas para mejorar las condiciones laborales y la protección social de quienes practican la 'gig economy'
Alberto Mariñas: “Estas nuevas herramientas en la comunicación están estableciendo fronteras fluidas. Las redes sociales pueden transmitir opinión, pueden transmitir
información o comentarios insulsos”
Síntesis de las 30 sesiones web de la Generalitat de Catalunya organizadas entre abril de 2005 y enero de 2013, en el salón de actos del CEJFE, Barcelona.
Presentación de la ponencia impartir el 22 de Octubre de 2104, en el Foro Iberoamericano de la innovación y la tecnología BizFit. Sesión diseñada para presentar al público una introducción detalladas al concepto de Smart Cities y su importancia como modelo de eficacia e inclusión ciudadana.
El 25 de noviembre de 2019, al margen del Foro de la Gobernanza de Internet (FGI) de Berlín, una red de activistas e intelectuales publicó un “Manifiesto por la justicia digital” titulado “Un llamado para que nuestro futuro digital nos pertenezca" ¿El objetivo? Reapropiarse de un “poder digital” hoy por hoy concentrado en manos de unos pocos actores privados y estatales.
Las TIC aplicadas a la comunicación institucionalJordi Graells
Sesión 'Las TIC aplicadas a la comunicación institucional' en el Máster en Liderazgo Público del Instituto Nacional de Administración Pública. Madrid, 16 de marzo de 2021
Sessió 'Atenció ciutadana presencial i virtual' en el Postgrau en Administració Electrònica i Govern Obert al Món Local, de la Fundació Universitat de Girona, Diputació de Girona i Escola d'Administració Pública de Catalunya.
Girona, 9 de gener de 2021
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadanoJordi Graells
Presentació 'Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadano' en JECCDOC https://ucm.es/jeccdoc/presentacion-iii-jeccdoc & EDICIC 2019 https://fbd.ub.edu/edicic2019/ca. Universitat de Barcelona, 10 de juliol de 2019
Sessió de Jordi Graells Costa dins el Postgrau en Direcció i Gestió Públiques, al Tecnocampus de Mataró - Escola d’Administració Pública de Catalunya i Tecnocampus.
Mataró, 24.04.2019
.
Una Administració pública digital. És possible?Jordi Graells
'Una Administració pública digital des de la direcció i la comunicació. És possible' és el títol de la comunicació que presento a les II Jornades de Comunicació a les Administracions Públiques a Calvià (Mallorca - Illes Balears), amb el suport de Novagob, Universitat de les Illes Balears i l'Ajuntament de Calvià. Casal Peguera, 13 de novembre de 2018
1a sessió 'Personal directiu digital: transformació digital i governança oberta' del Màster en Direcció Pública de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) i l'Escola d'Administració Pública de Catalunya (EAPC)
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?Jordi Graells
"Erakunde baten ezagutza kudeatu eta horren buru izan herritarren esperientzia asetzeko" / "Gestionar el conocimiento de una organización y liderarlo para satisfacer la experiencia de la ciudadanía"
VII Congreso de Gestión Avanzada en las Administraciones Públicas – ‘Sociedad y personas: claves para repensar la Administración’ #Qepea2018 Bilbo, 2018ko maiatzaren 25a / Bilbao, 25 de mayo de 2018
'Metodologies per innovar', dins la 14a sessió 'DGAC amb Coneixement' de la Generalitat de Catalunya. En aquesta sessió he explicat mètodes per innovar serveis (i productes) a les organitzacions. L'objectiu és que els professionals de la DG d'Atenció Ciutadana generin propostes d'idees innovadores per al II Concurs d'Idees de la DGAC http://gen.cat/IIconcursideesform
Sessió impartida a l'Associació Catalana de Gestió Pública, en el cicle 'Tertúlies amb temptació', esdevinguda a la pastisseria Can Mauri el dijous 19 de maig de 2016. Aquí en trobareu els apunts.
Accés a la informació amb més coneixementJordi Graells
Article de Jordi Graells Costa dins la publicació '52 mirades més enllà de l'Any de les Biblioteques, editada pel Col·legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya. Barcelona, 2015
Informe de Movilidad / Abril 2024 - Caja de JubilacionesCórdoba, Argentina
El Informe de Movilidad es una publicación de carácter mensual en la cual se detallan los sectores con reajustados en la liquidación de haberes. Se tratan temas relacionados a haber medio, haber mínimo, ley 10.333 y tope previsional, entre otros. A su vez se efectúa una estimación del impacto financiero que tendrá la movilidad sobre las erogaciones corrientes del sistema previsional.
Características del ESTADO URUGUAYO establecidos en la ConstituciónGraciela Susana Bengoa
Concepto General de ESTADO.
Características y estructura del Estado Uruguayo.
Normas Constitucionales donde se establece los distintos elementos que componen el Estado Uruguayo.
En esta segunda entrega, el periódico Tierra se adentra en la operación «Inherent Resolve», una de las dos en las que participa el Ejército de Tierra en Irak. Personal de las Fuerzas Aeromóviles del Ejército de Tierra y del Mando de Operaciones Especiales forman parte de la coalición internacional para la lucha contra el Dáesh.
Este documento presenta una guía para encontrar soluciones a problemas complejos. Explica qué es un problema público, cómo podríamos definir un problema público, cómo podríamos definir un problema público de forma innovadora, cómo podríamos resolver un problema público con herramientas de pensamiento sistémico, sistemas complejos y pensamiento sistémico: ¿con qué herramientas contamos?
Con esta píldora formativa podrás comprender cómo implementar herramientas como el Arco del proceso de resolución de problemas (Beth S. Noveck / The GovLab), GovLab's Public Problem Solving Canvas o la Guía Un conjunto de herramientas introductorias al pensamiento sistémico para funcionarios públicos del Government Office for Science del Gobierno de Reino Unido.
1. 1
Jordi Graells i Costa – Club Excelencia en la Gestión
Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz
Madrid, 29 de noviembre de 2016
Gobernar mejor:
e-gobernar
2. 2 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
¿Podremos digitalizar la Administración?
3. 3 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
¿Y los gobiernos?
5. 5 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
¿... a la altura de lo que está
sucediendo en el mundo de hoy? Infografías
Campañas
con valores
cuestionados
Recursos multimedia
para denunciar temas
sensibles (ej. Nestlé-
deforestación bosques
6. 6 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Además, esto de los datos no es una
religión… aunque algunos lo crean así
‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
7. 7 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Pero va a cambiar la teoría de la evolución
Homo tecnus
8. 8 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
¡Cuidado con los desplazados tecnológicos!
9. 9 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
¿Y en la Administración?
10. 10 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Deberemos revolucionar la función pública
‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
11. 11 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
CoP de Salut Pública (Generalitat Cat.) CoP Programa Compartim (Generalitat C)
Nexus24 UPC
Trabajar con nuevos actores internos…
CORH
(Diputación BCN)
GeoStarters
12. 12 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
… y aliarnos con actores externos
13. 13 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Y mientras tanto
¿qué podemos hacer?
14. 14 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
1. Asumir la supremacía
de los datos
15. 15 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Mejorar y ampliar las políticas de open data
Las empresas de
servicios públicos
de telefonía, gas,
electricidad, agua...
también deben
abrir datos.
‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
16. 16 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Aterrizar el big data en la sociedad
Gran incremento de los datos que pueden usar las organizaciones.
Las oportunidades aumentarán más con la Internet de las Cosas (IoT).
‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
17. 17 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
2. Evitar la concentración
de poder de las élites de los datos
18. 18 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Políticas para evitar el acceso
de unos pocos a los datos de valor
Será preciso mitigar los posibles efectos derivados de la revolución
digital tendientes a incrementar las desigualdades sociales.
‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
19. 19 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
¿Hacia dónde avanzarán
los gobiernos
y administraciones digitales?
20. 20 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
¿Alertar como
hemos hecho
siempre?
‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
21. 21 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
¿O con
avisos push
geolocalizados y
personalizados?
Algunas experiencias
en avisos de
suscripción por:
- materias
- zonas (geofences)
‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
22. 22 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
¿En qué se convertirán las webs actuales?
Vamos a pasar de webs
reactivas, es decir,
de sistemas sólo
informativos y,
en algunos casos,
transaccionales…
23. 23 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Como paso intermedio hasta llegar a la web ciudadana, se ofrecerá al
ciudadano el acceso a los servicios en general independientemente
de la Administración que los presta.
Por consiguiente, se desarrollará una plataforma con servicios
interoperables a partir de:
-un solo registro de datos
-para gestionar datos
personales (gestión de
consentimientos de
acceso…)
-también para personas
jurídicas (empresas…)
En el google de todas las administraciones
24. 24 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Una web proactiva a partir de la
experiencia del ciudadano (UX)
¿Qué tipo de web?
-Con un solo campo de búsqueda.
-Muestra los servicios al ciudadano según su experiencia de usuario
(UX): momento en qué se encuentra de su ciclo de vida, historia de
intereses consultados…
-El ciudadano va a dejar de
peticionar servicios o trámites
porque será la
Administración quien,
a partir de dichos hechos
vitales, le ofrecerá
servicios de su catálogo.
25. 25 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
El complejo de inferiodidad de lo público
Ser más valientes e ir más allá en la relación actual de los poderes
públicos con la ciudadanía y otros actores.
26. 26 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Superar el debate del uso de los datos
27. 27 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
… en una web basada en datos y algoritmos
Pasar a la acción: «Yo, Administración, dispongo de datos y
esta información creo que te interesa, ciudadano…».
28. 28 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Evolucionar las webs actuales…
29. 29 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
… a partir de experiencias de participación
SAIP
(solicitud de acceso
a la información pública)
We the People=+ social
30. 30 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
http://ideesobertes.gencat.cat
... o de colaboración como en esta app
http://blocs.gencat.cat/blocs/AppPHP/gencat/2013/02/12/idees-obertes-per-millorar-els-serveis-
mobils-i-proposar-ne-de-nous/
31. 31 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Los servicios deben diseñarse por crowd
CROWDSOURCING
32. 32 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Que pueden ser solucionados a partir de los datos abiertos:
-Como la web mexicana Retos públicos http://retos.datos.gob.mx
-O el posible reto de cómo detectar más proactivamente población
susceptible de pobreza energética.
Y se deben lanzar retos públicos…
33. 33 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Indicadores públicos y privados en cada parte del territorio (enseñanza,
medio ambiente, datos sociodemográficos, nivel de renda, ocupación…).
… a partir del cuadro de mando social
‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
34. 34 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Y construir la web del ciudadano
Nombre y apellidos - Móvil
Web = sistema nervioso central para la toma de decisiones del
ciudadano. Las webs serán espacios de asesoramiento virtual del ciudadano,
a partir de inteligencia artificial (algoritmos naturales y otros de no
orgánicos).
35. 35 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Ya empiezan
a usarse bots…
Como este de atención ciudadana:
http://telegram.me/generalitat_bot
o Alias @Generalitat_bot
36. 36 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
… que tendrán gran
éxito en el e-gobierno
Los bots intermediarán en:
- la prestación de servicios
- la participación democrática
‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
37. 37 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Serán clave las
aportaciones
del ciudadano
crowdsourcer…
‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
App gencat para medir la cobertura
de las diferentes compañías de
servicios móviles.
38. 38 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
En cualquier caso, para llegar a esta democracia electrónica formada
por ciudadanos crowd, va a ser imprescindible el compromiso
y retorno de gobiernos y administraciones hacia los ciudadanos.
… para la gobernanza digital
39. 39 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Paso de la comunicación centralizada…
‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
40. 40 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
… a la comunicación relacional y en red
‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Comunicar las emergencias, campañas, etc. en nodos y red.
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Jordi Graells i Costa – Club Excelencia en la Gestión
Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz
Madrid, 29 de noviembre de 2016
¡Gracias!
Gobernar mejor:
e-gobernar