1. GOBIERNO EN LÍNEA
ESTRATEGIA PARA OPTIMIZAR LA PRESTACIÓN
DE SERVICIOS PÚBLICOS EN COLOMBIA -
TRÁMITES Y PROCESOS PARA EL USUARIO
2. CONCEPTUALIZACIÓN
¿QUÉ ES GOBIERNO EN LÍNEA?
Es una estrategia implementada por el Ministerio de las
TICS para optimizar la prestación de servicios al público,
por medio del uso de plataformas electrónicas que
evidencien trámites y demás de las distintas entidades y
dependencias del Estado.
3. CONCEPTUALIZACIÓN
HISTORIA DE GOBIERNO EN LÍNEA
Ésta metodología práctica nació en el mundo con el
impulso de las TICS, debido a la creación de plataformas
dinámicas que aportaban a la interacción de los actores
gubernamentales con los ciudadanos; por ello inicio a
ofertarse servicios básicos que eran rendidos via web.