Este documento proporciona una guía para inspeccionar y diagnosticar las condiciones de accesibilidad en lugares de trabajo y negocios. Explica los actores involucrados, las barreras comunes y cómo hacer las adaptaciones necesarias para mejorar la accesibilidad de manera sostenible y económica. También incluye consideraciones generales para realizar una inspección de accesibilidad y aplicar un formulario de verificación.

1. Guía para inspección y
diagnóstico de condiciones de
accesibilidad en lugares de trabajo y
negocios.
ARQ. MARIO VIQUEZ

2. «…la discapacidad es la desarmonía con el entorno en la que
ambos elementos, entorno y persona, son responsables de
los esfuerzos que se hagan para atenuarla o compensarla...».
Stephen Hawking

3. ACTORES GENERALES EN UN ENTORNO
ACCESIBLE
Espacios construidos
PERSONAS (empresa, edificio, paisaje)
LIMITACIONES CARACTERISTICAS
NECESIDADES
BARRERAS

4. ¿COMO HACER ACCESIBLE A MI EMPRESA ?
Diagnosticar técnicamente a la empresa según su
especialidad:
Establecer interdisciplinariamente el grado de accesibilidad existente
Diseñar el proyecto:
Generar los planos y la lista de equipos y mobiliario a modificar
Desarrollar el proyecto:
Ejecutar las etapas maximizando el presupuesto y validando los resultados.

5. Diagnostico para maximización de recursos
Espacio Trabajador
Arquitectónico (Calificado para el trabajo)
(Especifico)
¿Como es? ¿Que necesita?
Barreras Adaptaciones
(Especificas) (Especificas)

6. CONDICIONES BASICAS DE LAS ADAPTACIONES
•Accesibilidad:
Acceso, uso y desplazamiento cómodo, seguro y autónomo.
•Sostenibilidad :
Vida útil prolongada con poco mantenimiento.
•Reparabilidad:
Posible sustitución o reparación de todos los componentes.
•Economía:
Basada en la calidad de la obra que reduce las reparaciones
•Bajo costo ambiental:
La menor alteración al medio y reducir huella de carbono.

7. Consideraciones general para hacer
inspección de accesibilidad
I
Permisos y acompañantes
Inspección en acuerdo con propietario o administrador con un testigo / guía.
Participación de personas con discapacidad.
Se recomienda colaboración de personal con diferentes discapacidades y
ayudas técnicas.
Revisión de uso general.
Se recorren edificaciones de afuera hacia adentro prestando especial atención
a horarios de ingreso .
Inspección técnica.
Revisión detallada corroborando medidas y completando formulario de
verificación.

8. Consideraciones general para hacer
inspección de accesibilidad
Equipo básico
•Formulario de Verificación de Accesibilidad,
Hojas blancas y lápices HB.
• Una cinta métrica retráctil convencional de 5m.
Equipo de seguridad. (cuando se requiera)
•Casco, chaleco, línea de vida, guantes, zapatos de seguridad, anteojos, etc.
Equipo de medición.
•Planos constructivos “as built” y/o levantamiento topográfico.
•Niveles láser
Equipo de documentación gráfica.
•Cámara fotográfica o de video con flash o luz fija
•Una grabadora de voz para recordar información y facilitar la inspección.

9. Consideraciones general para hacer
inspección de accesibilidad
Perfil del inspector.
La revisión, podrá estar a cargo de personal con formación y experiencia en :
•Disciplinas de diseño arquitectónico
•Salud ocupacional
•Diseño industrial
•Mantenimiento de edificios.
Debido a la necesidad de expresar las observaciones de manera clara y
técnica, proponer mejoras y soluciones constructivas y generar estimaciones
presupuestarias, se recomienda la participación de un profesional en
arquitectura o ingeniería civil.

10. Aplicación del Formulario de Verificación de
Accesibilidad.
Grupos de edificios o espacios
físicos.
En complejos industriales o grupos de
edificios, se llenara una planilla por
cada uno (punto I Formulario de
Verificación de Accesibilidad)
Cuando edificios compartan accesos
urbanos, parqueos y áreas comunes,
estos se evaluaran una sola vez ,
marcándose la casilla “uso compartido”
indicando como prioritaria la
accesibilidad de estos espacios para
los todos los usuarios .

11. Aplicación del Formulario de Verificación de
Accesibilidad.
Entrevista Previa.
Se debe llenar Ficha técnica del
espacio físico (punto II del Formulario ).
Se entrevista a propietario o
administrador de edificio, para conocer
uso y necesidades a considerar.
Serán de utilidad preguntas tales como
:
¿Quiénes entran por aquí?
¿Cuántas personas trabajan aquí?
¿Qué hacen los trabajadores aquí?
¿Este es el nivel de iluminación
acostumbrado?, etc.

12. Aplicación del Formulario de Verificación de
Entrevista Previa. Accesibilidad.
Lugar o elemento a ser revisado
Indica existencia o relevancia
Cualidades, cantidades, medidas o
formas obligatorias
Solo se marca si es perfecto
Evaluación cualitativa de deficiencias,
por dimensiones, formas o materiales.
Solo se marca cuando espacio,
estructura y costo hacen viable la adaptación
Hacer recomendaciones detalladas,
incluir dimensiones, formas, materiales,
colores y estimación de costos

13. Aplicación del Formulario de Verificación de
Accesibilidad.
Espacios a ser revisados
El espacio de trabajo de una persona es todo el entorno al que esta tiene acceso,
incluyendo tránsito y estadía obligatoria durante su periodo de trabajo.
Espacios exteriores a las edificaciones:
•Elementos urbanos
•Estacionamientos
•Reductores de velocidad
•Pasos peatonales a desnivel.
• Aceras.
•Paradas de autobús.
Espacios interiores de la edificación:
• Accesos principales
• Pasillos
• Iluminación artificial
•Puertas.
•Escaleras.
•Servicios sanitarios.
•Lavaderos y fregaderos.
•Ascensores.

14. Aplicación del Formulario de Verificación de
Accesibilidad.
Mobiliario, dispositivos y accesorios de la edificación:
•Fuentes de calor.
•Controles de ventanas.
•Dispositivos
•Cerraduras
•Mesas, mostradores y ventanillas
•Estantes y anaqueles
Distribución y configuración espacial:
•Desplazamientos entre edificios y sus complementos.
•La señalización de guía y advertencia.
•La topografía del sitio
•El diseño, forma o distribución arquitectónica de los espacios
• Mobiliario, aditamentos tecnológicos de comunicación o equipos industriales

15. Resumen general
Redactar un resumen evaluando cualitativamente el nivel de accesibilidad y si las
deficiencias, topografía, espacio, estructura y uso, posibilitan una remodelación.
Considerar un costo máximo de remodelación de un 5% del valor del edificio.
Estructura del informe general.
Se recomienda redactarlo siguiendo las cinco secciones correspondientes a los
apartados del Formulario de Verificación de Accesibilidad
• Generalidades.
• Espacios exteriores a las edificaciones.
• Espacios interiores de la edificación.
• Mobiliario, dispositivos y accesorios de la edificación.
• Distribución y configuración espacial.
Anexo fotográfico.
Incluir un anexo fotográfico con imágenes captadas en sitio de los problemas de
accesibilidad encontrados.

16. USUARIOS META Y SUS CARACTERISTICAS

17. Personas con SORDERA O HIPOACUSIA:
•Imposibilidad para seguir indicaciones auditivas
•Aislamiento del mundo exterior (vista es unidireccional)
•Dificultades para interacción con sonido electrónicos.
Personas con DISCAPACIDAD COGNITIVA
•Limitaciones para seguir indicaciones complejas.
•Dificultad para encontrar rutas
•Interpretar diferencias sutiles,
•Susceptibles a alteraciones por saturación de colores y sonidos.

18. Personas con:
DISCAPACIDAD FISICA
Limitaciones
• Velocidad de traslado
• Equilibrio y alcance vertical y Horizontal
• Resistencia física disminuida
• Traslado vertical (escalera o rampa mal diseñada)
• Dominio visual
• Maniobra en espacios pequeños.

19. Personas con DISCAPACIDAD SENSORIAL
CEGERA O AMBLIOPIA:
•Ámbitos de visión limitados
•Necesidad de mayor o menor iluminación
•Imposibilidad para seguir indicaciones visuales
•Confusión ante reflejos o destellos.

20. Dificultades dadas por el entorno
DESPLAZAMIENTO:
 MANIOBRA
 CAMBIO DE NIVEL
USO:
 ALCANCE
 ACCIONAMIENTO

21. Dificultades Causadas por el Entorno
MANIOBRA
 Espacios reducidos para uso de ayudas técnicas.
 Recorridos o itinerarios largos sin descansos.
 Pasos estrechos ,con salientes en voladizo.
 Pavimentos irregulares o no antideslizantes.
 Circulaciones y espacios sin señalización accesible.
CAMBIO DE NIVEL
 Desniveles aislados
 Rampas pendiente exagerada
 Escalones con proporción equivocada
 Equipo mecánico no utilizable

22. Dificultades de Uso
ALCANCE
Levantarse y mantener equilibrio para tomar o activar algo.
Objetos, controles o aditamentos inalcanzables
Áreas de visión restringidas
ACCIONAMIENTO
Puertas con perilla o con mecanismos de retorno
Mecanismos que precisen de dedos o manos

23. Aceras

24. Estacionamientos

25. Puertas y cerraduras

26. Salientes

27. Muebles y áreas de trabajo

28. Mostradores y ventanillas

29. Servicios sanitario

30. Aditamentos y cerraduras

31. Señalización

32. Salidas de emergencia

33. Rampas

34. Circulaciones verticales

35. Entradas principales
1. Acera mínima de 1.2m. 8
7
2. Paso a nivel entre aceras 4 6
3. Textura guía y advertencia
4. Rampa antideslizante a 5
8.5%, descansos @ 9m.
5. Huella y contrahuella
diferenciadas.
3
6. Baranda a 0.6 y 0.9m.
S.N.P.T.
1
7. Puerta corrediza, ancho
mínimo de 0.9m.
8. iluminación exterior 2

36. Entradas principales
1. Puertas
6
deslizantes
(mínimo 1.2m)
2. Textura guía
en piso
3. Protección de
estribos 5
4. Pasamanos de
seguridad
1
5. Señalización. 4
3
6. Censor de
presencia
parlante. 2

37. Circulaciones verticales (escaleras)
1. Textura de guía y aviso 1
2. Número de piso en sistema
Braille.
5
3. Huellas máximo 18cm 4
,contrahuellas mínimo 27cm.
4. Pasamanos doble continuo en
recorrido y descansos. 2
5. Huellas y contrahuellas 1 3
contrastantes.
6. Espacio bajo escalera ocupado 6
por elemento detectable a nivel
de piso.

38. Parqueos
4
5
3
2
1 6
1. Área de abordaje de 1.2m 2.Símbolo de accesibilidad horizontal
3. Rampa de acceso al nivel de acera. 4.Símbolo de accesibilidad vertical
5. Textura de guía y advertencia. 6. Ancho mínimo de 3.3m

39. Pasillos
Paso libre 1.2m
Señalización por textura para
guía y advertencia
Radios de 1.5m mínimo.
Un solo nivel y antideslizante
Altura libre de al menos 2.1m
desde el N.P.T.
Puertas hacia afuera y 1
vestibuladas.

40. Auditorios
Espacios accesibles, cómodos y seguros integrados con el resto del aforo
Espacios compatibles con ayudas técnicas y animales de apoyo
Sistemas de información accesible
Cumplir con lo establecido en reglamento de Ley 8306
Acceso al escenario y camerinos
Acceso preferencial a áreas públicas y rutas de evacuación.

41. Servicios sanitarios
Existen dos tamaños de S.S dependiendo La disposición mínima de
de la posición de el inodoro con respecto a barras es lateral-trasera
la pared de fondo

42. Servicios sanitarios
Su localización debe ser fácil de encontrar y entender.
Funciona como baño familiar, cambiador de pañales para niños o adultos asistidos.
Dimensión y diseño para desempeño de ayudas técnicas
Toda la superficie debe ser antideslizante y lavable

43. Zonas de seguridad y salidas de emergencia
Señalización
Accesible
 Diseñar minimizando posibilidades de emergencia, brindar rutas de evacuación y
espacios de refugio seguros
 Señalizadas de manera accesible para todas las personas

44. Mostradores, barras y resepciones

45. Mostradores áreas de trabajo

46. Mostradores, barras y recepciones

47. Señalización y comunicación

48. DISEÑO ADAPTACIÓN / DISEÑO UNIVERSAL
•Para espacios nuevos
•Para espacios existentes.
•Evita problemas.
•Es para resolver problemas.
•De resolución sencilla y limpia
•Mayor complejidad técnica.
•Menores costos a largo plazo
•Altos costos económicos.
•Altos niveles de accesibilidad final
•Limitado nivel de accesibilidad final
•Es un método de diseño, no requiere
•Necesidad de seguir normas de diseño
seguir normativa especial

49. DISEÑO DE ADAPATACIÓN Y DISEÑO UNIVERSAL
Edificio NO accesible Obra en PROYECTO
Se ADAPTA Usando normas Se Diseña para todos
(7 principios)
Edificio SI
accesible

50. DISEÑO UNIVERSAL
Es un METODO de diseño, se basa en las muchas características del ser
humano y tiene como fin, lograr objetos, entornos y edificios
accesibles para TODAS las personas, sin necesidad de adaptaciones
especificas.
 Uso equitativo.
 Flexibilidad en el uso.
 Uso simple e intuitivo.
 Información perceptible.
 Tolerancia a los errores.
 Bajo esfuerzo físico.
 Tamaño y espacio para
aproximación y uso.

51. USO EQUITATIVO
Cada diseño debe ser útil y vendible para usuarios con o sin
discapacidad , teniendo un uso o activación igual o
equivalente.

52. FLEXIBILIDAD EN EL USO
El individuo encuentra entre varias opciones
disponibles al menos una acorde a su comodidad
seguridad y autonomía (plan B).
Parte de las múltiples características humanas, en
sus manifestaciones anatómicas y culturales.

53. USO SIMPLE E INTUITIVO
El diseño, su uso u operación es independiente
del conocimiento, experiencia o nivel de
concentración del usuario.
Ofrece información durante el proceso de uso.
Se elimina cualquier complejidad innecesaria

54. INFORMACIÓN PERCEPTIBLE
La información dada debe proveer al menos una
opción percibible y comprensible de forma
autónoma e independiente del ambiente.
Proporciona compatibilidad con varias técnicas
o dispositivos usados por personas con
limitaciones sensoriales.

55. TOLERANCIA A LOS ERRORES
El diseño asegurara que una acción accidental o
involuntaria de operación no implique riesgo para
el usuario o daño al objeto.
Proporciona advertencias sobre peligros y errores.
Permite interrumpir el uso de manera fácil y
segura

56. BAJO ESFUERZO FÍSICO
El diseño puede ser usado eficaz y
confortablemente con un mínimo de fatiga,
permitiendo una posición corporal neutra y
minimiza las acciones repetitivas.

57. TAMAÑO Y ESPACIO
El espacio disponible, tamaño, forma y
disposición de elementos del diseño deben
asegurar el acercamiento, alcance, manipulación
y uso.

58. Normativa aplicable
• INTE 03-01-01-02 Edificios. Pasillos y galerías
• INTE 03-01-02-02 Símbolo de sordera e hipoacusia
• INTE 03-01-03-02 Símbolo de ceguera y ambliopía
• INTE 03-01-04-02 Edificios. Rampas fijas.
• INTE 03-01-05-02 Edificios. Espacios urbanos y rurales. Señalización.
• INTE 03-01-06-02 Edificios. Escaleras.
• INTE 03-01-07-02 Bordillos, pasamanos y agarraderas

59. Normativa aplicable
• INTE 03-01-08-02 Edificios. Ascensores.
• INTE 03-01-09-02 Vías de circulación
peatonales verticales
• INTE 03-01-10-02 Cruces peatonales a nivel y
puentes peatonales
• INTE 03-01-11-02 Edificios. Servicios
sanitarios accesibles
• INTE 30-01-12-02 Accesibilidad .Símbolo
gráfico
• INTE 03-01-16-03 Taxi accesibles
• INTE 03-01-17-04 Señalización en superficies
horizontales y planos ápticos