Guía Enfoque de Sistemas (Parte 2)

TEORÍA DE LOS SISTEMAS
FACILITADORA: FANNY MICTIL |
Enfoque de Sistemas
PARTE 2

1. Enfoques de estudio
En lo que concierne a la forma de aproximación a los problemas, o estudio de los
mismos, es posible detectar un enfoque global y otro analítico. El global lleva
primero a una visión de conjunto y sólo más tarde a un análisis de los detalles. En
enfoque analítico, en cambio, hace que se afronten varios problemas por separado
y sólo en un segundo momento se reconstruya el cuadro total.
1.1. Enfoque tradicional
Para comprender y explicar el funcionamiento de los sistemas es decir el cómo y el
porqué de los hechos y acciones que tienen lugar dentro de los mismos, el hombre,
durante siglos ha buscado reducir el todo a una serie de elementos separables más
pequeños, es decir, descomponer ese todo en partes elementales para estudiarlas
en condiciones ideales (sin entorno), lo que significa que se ha centrado en el
estudio de porciones reducidas de la realidad (con la correspondiente pérdida de la

visión del conjunto), pensando que una vez conocidas las características y el
comportamiento de cada elemento, la recomposición del sistema teniendo en
cuenta las relaciones entre las partes le posibilitaría llegar a conocer el
comportamiento del todo, es decir de la actividad global.
Esto es un enfoque analítico
(analizar separadamente las
partes) que no corresponde con la
realidad pues es imposible
independizar el comportamiento
de un elemento del contexto en el
que está inserto. El
comportamiento de un sistema no
se puede prever o explicar simplemente a través del estudio y análisis de cada una
de sus partes, pues el todo no es igual a la suma de las partes, que casi siempre es
mayor. Esta forma de enfocar el estudio de los sistemas es la que ha prevalecido
desde la Grecia clásica hasta nuestros días y es lo que llamamos el “enfoque
analítico”, que parte del principio de estudiar aisladamente y con gran detalle las
diferentes partes de un sistema (es decir una porción muy reducida de la realidad,
lo que, como hemos dicho, implica perder la visión del conjunto).
Descartes en su Discurso del método, plantea que para entender algo, «se lo debe
descomponer en tantos elementos simples como sea posible»
Este enfoque analítico (en lo que concierne a la forma de aproximación a los
problemas, este afronta varios problemas por separado), reduccionista y
determinista, y su correspondiente metodología, ha marcado y podemos decir
posibilitado el gran desarrollo de las ciencias (física, química, biología, etc.), y sigue
teniendo gran interés científico, habiéndose también hecho extensivo a otros
campos, como por ejemplo el de la organización científica del trabajo (taylorismo).
Este enfoque, en principio es válido cuando las variables en juego no son muchas,
o sus relaciones son sencillas, pero es insuficiente cuando se trata de enfocar
problemas complejos.

1.2. Enfoque de Sistemas
El Enfoque de Sistemas es un método de
investigación, una forma de pensar, que
enfatiza el sistema total en vez de
subsistemas componentes, se esfuerza por
optimizar la eficacia del sistema total en lugar
de mejorar la eficacia de sistemas cerrados.
Es el medio para solucionar problemas de cualquier tipo.
Fue el planteo de Aristóteles que decía que “el todo es más que la suma de las
partes”; proposición que fue ignorada por la visión mecanicista vigente hasta el siglo
XX.
El enfoque sistémico aparece buscando comprender y describir la complejidad
organizada, ha surgido en el curso de los últimos años como un enfoque unificador,
que si bien no es una idea nueva, lo que es nuevo es la integración de disciplinas
realizadas en su tomo. Este enfoque transdiciplinario se llama “enfoque sistémico”.
Es una «nueva metodología que permite reunir y organizar los conocimientos
con vista a una mayor eficacia de la acción.»
El enfoque sistémico sirve como guía para interrogarse sobre el comportamiento de
un sistema. A diferencia del enfoque analítico, el enfoque sistémico engloba la
totalidad de los elementos del sistema estudiado así como sus interacciones y sus
interdependencias.
En resumen, de ambos enfoques (tradicional y sistémico) se puede decir que el
estudio de los sistemas se puede hacer desde: Una óptica diferenciadora o analítica
o desde una óptica integradora también conocida como sistémica. En el primer caso
hablamos de un enfoque analítico, en el segundo de un enfoque de sistemas. En el
enfoque analítico se parte del principio de considerar aisladamente y con gran
detalle las diferentes partes del sistema, perdiendo la visión del conjunto. En el
enfoque sistémico se prioriza la visión del conjunto a costa de perder los detalles.

1.3. Características del enfoque de sistemas
 Interdisciplinario: Intervienen varias disciplinas para la solución de un
problema.
 Cualitativo y Cuantitativo a la vez: Se sirve de un enfoque adaptable, ya que
el diseñador no aplica exclusivamente determinados instrumentos. La solución
conseguida mediante los sistemas puede ser descrita en términos enteramente
cualitativos, enteramente cuantitativos o con una combinación de ambos.
 Organizado: El Enfoque de Sistemas es un medio para resolver problemas
amorfos y extensos, cuyas soluciones incluyen la aplicación de grandes
cantidades de recursos en una forma ordenada. El enfoque organizado, requiere
que los integrantes del equipo de sistemas lo entiendan, pese a sus diversas
especializaciones. La base de su comunicación es el lenguaje del diseño de
sistemas.
 Creativo: A pesar de los procedimientos generalizados ideados para el diseño
de sistemas, el enfoque debe ser creativo, concentrándose en primer lugar en
las metas propuestas y después en los métodos o la manera como se lograrán
las mismas.
 Teórico: Se basa en las estructuras teóricas de la ciencia, a partir de las cuales
se construyen soluciones prácticas a los problemas: esta estructura, viene
complementada por los datos de dicho problema.
 Empírico: Se basa en la aplicación de experimentos, para así identificar los
datos relevantes de los irrelevantes y los verdaderos de los falsos.
 Pragmático: El Enfoque de Sistemas, genera un resultado orientado hacia la
acción y no con la teoría. está basado en la práctica, busca una manera sencilla
de solucionar problemas pero que de él mismo resultado y va de la mano con la
experiencia adquirida.
 Integrador: Involucra la totalidad de los elementos del sistema.

1.4. Diferencia del enfoque de sistemas con el
enfoque tradicional
El enfoque tradicional, concibe al objeto de investigación científica como una
colección de componentes aislados, de cuyas propiedades intentaban deducirse las
de todo el objeto, sin considerar las interacciones entre las partes; mientras que el
enfoque de sistema concibe el objeto de investigación como un sistema y estudia
de él, la totalidad de los componentes del mismo, así como sus interacciones,
tomando en cuenta el medio ambiente en el cual se desenvuelve y las interacciones
entre ambos. A continuación se transcribe en un cuadro estas diferencias, tomado
del libro El macroscopio, de Joél de Rosnay, en el que se señalan las características
de cada uno de estos enfoques.
Actividad complementaria: Visualizar el videon Vídeo
Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=f6BvX2nJDZw
2. Otras áreas de Pensamiento
Aunque la Teoría General de Sistemas (TGS) surgió en el campo de la Biología,
pronto se vio su capacidad de inspirar desarrollos en disciplinas distintas y se
apreció su influencia en la aparición de otras nuevas. A partir de entonces se ha ido
constituyendo el amplio campo de la sistémica o de las ciencias de los sistemas,
incluyendo especialidades como la cibernética, la teoría de la información, entre
otros.

La Cibernética
Es el estudio interdisciplinario de la estructura de los
sistemas reguladores. En otras palabras, es la
ciencia que estudia los flujos de energía
estrechamente vinculados a la teoría de control y a la
teoría de sistemas.
Basada en el principio de la retroalimentación o
causalidad circular y la homeóstasis (es una propiedad de los organismos que
consiste en su capacidad de mantener una condición interna estable compensando
los cambios en su entorno mediante el intercambio regulado de materia y energía
con el exterior.); explica los mecanismos de comunicación y control en las máquinas
y los seres vivos que ayudan a comprender los comportamientos generados por
estos sistemas que se caracterizan por sus propósitos, motivados por la búsqueda
de algún objetivo, con capacidades de auto - organización y de auto - control. La
cibernética proporciona mecanismos para la persecución de metas y el
comportamiento auto controlado.
En su sentido más amplio, se define como la ciencia de la organización efectiva,
esta señala que las leyes de los sistemas complejos son invariables, no solo frente
a la transformación de su materia, sino también de su contenido ya sea
neurofisiológico, automotor, social o económico.
El enfoque sistémico se confunde a menudo con alguna de estas teorías,
principalmente con la Cibernética y con la Teoría General de Sistemas [Rosnay,
1975]. La principal diferencia con la Cibernética es que el enfoque sistémico es
mucho más general y la engloba. Mientras la cibernética es la ciencia del control y
la regulación, el enfoque sistémico se ocupa de las características invariantes que
existen en los sistemas, aunque no cabe duda de que los conceptos cibernéticos
son de primordial importancia para entender cierto tipo de sistemas.

Teoría General de los Sistemas
Fue desarrollada por Ludwin Von Bertalanffy alrededor de la década de 1920/1930,
y se caracteriza por ser una teoría de principios universales aplicables a los
sistemas en general. La Teoría General de Sistemas no busca solucionar problemas
o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
La teoría de los sistemas, no busca analogías superficiales que científicamente sean
útiles sino aquellas semejanzas que permitan aplicar leyes idénticas a fenómenos
diferentes, que permita encontrar características comunes en sistemas diversos.
Por lo que, a partir de allí se evidenció la posibilidad de que una disciplina utilizara
métodos desarrollados por otra.
Origen
El origen de la Teoría General de Sistemas surgió con los trabajos del Ludwig Von
Bertalanffy (Alemán), publicados durante los años 1950 a 1968. Desde que el
biólogo alemán Ludwig Von Bertalanffy empezó a buscar modelos para describir los
sistemas biológicos, desde ese momento se empezó a desarrollar unas reglas y
conceptos fundamentales para todo tipo de sistema. En sus escritos, Bertalanffy,
aportó un conocimiento científico para que a través de principios y modelos se
hiciera una descripción más cercana a la organización de los sistemas.
La tarea de la teoría general de sistemas es aportar los conceptos para el desarrollo
científico y analítico a la descripción de sistemas de todo tipo, como los que se
desenvuelven de los naturales y los artificiales. La teoría general de sistemas ha
venido desarrollándose para orientarla más a un desarrollo científico para traer
aportes favorables a la solución de problemas donde intervienen sistemas muy
grande que afecten, como por ejemplo la vida del hombre o la biodiversidad del

planeta, donde podrían por medio de sistemas informáticos adelantarse a los
movimientos de un sistema natural simulándolo.
En conclusión la teoría general de sistemas nos da los fundamentos necesarios
para la creación y descripción de sistemas y nos da herramientas para el análisis
de estos.
La diferencia del enfoque sistémico con la Teoría General de Sistemas (TGS) es
quizá más sutil pero también importante. En este último (TGS) se pretende
establecer un formalismo matemático para describir el conjunto de sistemas que
existen en la naturaleza. El enfoque sistémico propone una forma de ver las cosas
pero no una visión tan estricta como con la de la T.G.S.
También conviene diferenciar el enfoque sistémico del análisis de sistemas, pues
este último es una consecuencia del primero. El análisis de sistemas es una
metodología para tratar con sistemas y poder reducirlos a sus componentes e
interacciones elemental, pero, para poder hacerlo, primero hay que reconocer los
sistemas, que es de lo que trata el enfoque sistémico.
Actividad complementaria: Visualizar video
Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=JuI2QQQ3aB8
Teoría de la Información
La tarea fundamental de la teoría de la información es medir la cantidad de
información contenida en las comunicaciones, en función de la probabilidad de su
aparición. Es, en definitiva, una teoría estadística de la información.
Mientras más complejos son los sistemas en cuanto a su número de estado y de
relaciones, mayor es la energía que dichos sistemas desistan tanto a la obtención
de la información como a su procesamiento, decisión, almacenaje y/o comunicación.

3. Metodología de Sistemas
Como se ha expresado anteriormente, la teoría general de sistemas aborda la
realidad (un sistema total) como una totalidad, llevando consigo una visión integral
que no puede explicarse en forma independiente, sino que cumple la condición que
“el todo es mayor que la suma de las partes”, (principio de la Sinergia).
En tal sentido, es útil tener en cuenta que la TGS tiene como objetivos conseguir
una metodología científica que tenga aplicación universal, pero que incluya un
mejoramiento en los niveles de comunicación entre las distintas disciplinas. En estas
condiciones, se observa al mundo real como un conjunto de elementos
independientes, pero perfectamente interrelacionados.

Surge entonces la idea de ordenar los sistemas en que podemos dividir la realidad,
agrupando jerárquicamente en forma vertical, en donde los sistemas inferiores
están contenidos en los sistemas superiores. (Principio de recursividad).
Esta clasificación tiene presente las contribuciones de varios autores que han hecho
aporte a los aspectos metodológicos y que se pueden agrupar así:
 La teoría analógica de los sistemas.
 La teoría del rango de las estructuras de los sistemas.
 El modelo procesal o del sistema adaptativo complejo.
3.1. Aportes de otras teorías a la metodología de
sistemas
Teoría analógica de los sistemas
Dicha teoría busca las semejanzas o relaciones de analogía entre los fenómenos
de las diferentes ciencias.
Por considerarlo pertinente para la explicación de la teoría, se presenta un ejemplo
que evidencia una aplicación práctica, entre las Ciencias Médicas y las Ciencias de
la Administración, de la siguiente manera:
El cuerpo humano puede ser visto como un sistema. Esto es, como un conjunto
complejo de partes que interactúan y que forman un todo unitario. Dentro del
sistema (cuerpo humano), existen subsistemas vinculados entre sí y estrechamente
relacionados, dependiendo cada uno del otro su funcionamiento y supervivencia,
tanto de ellos como del sistema total.
Inmerso en el sistema total (cuerpo humano) están los subsistemas: Óseo (actúa
como soporte de otros subsistemas), Circulatorio, Nervioso y Digestivo, entre otros.

Por su parte, las Ciencias de la Administración puede definir a la Organización como
un sistema, que está formado por un conjunto de subsistemas que interactúan y se
relacionan entre sí.
Por tanto, así como el subsistema óseo es el sostén del cuerpo humano, la
estructura funcional de la Organización cumple una función idéntica. Igualmente
sucede con los subsistemas presupuestal, financiero, planeación y el subsistema
de información, son semejantes o análogos a los subsistemas circulatorio, nervioso,
digestivo, auditivo, del sistema cuerpo humano.
El ejemplo citado muestra claramente la aplicación de la teoría analógica o
analogías de los sistemas.
Teoría del rango de las estructuras de los sistemas
La teoría supone que en el universo existen diferentes estructuras de sistemas y
que por tanto, se produce una jerarquización de acuerdo a su complejidad. El autor
que propone este modelo es Kenneth Ewart Boulding, quien considera que la
estructura del Universo está estratificada en nueve (9) niveles.
Cada nivel de complejidad los agrupa de la siguiente manera:
• Los sistemas no vivientes, niveles uno al tres (1-3).
• Los sistemas vivientes, niveles cuatro al siete (4-7).
• Los sistemas metavivientes, niveles ocho y nueve (8,9).
A continuación se presenta un resumen con los principales niveles de jerarquía de
los sistemas, basado parcialmente en Boulding (1956).

Por regla general, los niveles superiores presuponen los inferiores (por ejemplo los
fenómenos de la vida presuponen los del nivel fisicoquímico, los fenómenos
socioculturales el nivel de la actividad humana, etc.) notándose, que la complejidad
aumenta cuando avanzamos de los niveles más pequeños a lo más altos, así el
sistema humano (hombre), muestra las características de los niveles 1 al 6 y las
propiedades iniciales para el nuevo nivel.
Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo.
Teoría propuesta por Walter Frederick Buckley, quien categoriza los modelos
existentes en dos tipos:
 Aquellos de extracción y origen mecánico, los denomina modelos de equilibrio.

 Aquellos de extracción y origen biológico, los llama modelos organísmicos u
homeostáticos.
Al respecto sostiene que: “el modelo de equilibrio es aplicable a tipos de sistemas
que se caracterizan por perder organización al desplazarse hacia un punto de
equilibrio y con posterioridad tienden a mantener ese nivel mínimo dentro de
condiciones de perturbación relativamente estrecho”.
En cuento a los modelos homeostáticos sostiene que “son aplicables a sistemas
que tienden a mantener un nivel de organización dado relativamente elevado a
pesar de las tendencias constantes de disminuirlo”. El Sistema adaptativo o modelo
procesal se aplica a los sistemas caracterizados por la elaboración o la evolución
de la organización.
Por otra parte, un sistema adaptativo es un tipo especial de sistema complejo; es
complejo en el sentido de que es diverso y conformado por múltiples elementos
interconectados; y adaptativo, porque tiene la capacidad de cambiar y aprender de
la experiencia.
Nota curiosa: Paralelamente a la época de origen
del enfoque de Sistemas y por consiguiente la
Teoría General de Sistemas, surge el arte
procesual o arte en proceso. Fue un movimiento
artístico, también considerado como un sentimiento
creativo y un punto de vista sobre el mundo donde el producto final del arte y la
artesanía, el objeto de arte, no es el centro de atención principal. Tal como en el
modelo antes descrito.
El «proceso» en el arte procesual se refiere al proceso de la formación y creación
de arte: la búsqueda, clasificación, recopilación, asociación y estampado. Así como
otros conceptos adherentes a la obra, como la efimeridad de la pieza en sí, las
críticas o polémicas de la misma, entendidas como parte de la propia creación. El
arte procesual está preocupado con el hacer real; el arte como un rito, ritual y

performance. El arte procesual a menudo acarrea una motivación inherente,
racional e intencional. Por lo tanto, el arte se ve como un viaje creativo o proceso,
más que como el producto acabado.
3.2. Conceptualización Metodologías de sistemas
Son metodologías empleadas con el
enfoque de sistemas, donde cada una
de ellas está compuesta por un
conjunto de ideas o conceptos,
estructurados de una manera
apropiada conforme a una situación
que esté siendo analizada. En tal sentido, es el relativo a la consideración del
conocimiento, desarrollo, la aplicación, el estudio del método o métodos mediante
los cuales abordar los problemas en los que la presencia de sistemas es dominante.
En realidad, esta metodología pretende aportar instrumentos con los que estudiar
aquellos problemas que resultan de las interacciones que se producen en el seno
de un sistema, y no de disfunciones de las partes consideradas aisladamente.
¿Qué es método?
El método se refiere directamente a la lógica interior del proceso de descubrimiento
científico, y a él le corresponde no solamente orientar la selección de los
instrumentos y técnicas específicos de cada estudio, sino también,
fundamentalmente, fijar los criterios de verificación y demostración de lo que se
afirme en la investigación.
Al definir el camino, el método proporciona las maneras de seleccionar y usar
las técnicas y herramientas. Las herramientas serán los instrumentos utilizados en

el indagar científico y las técnicas serán la manera de usar esos instrumentos para
lograr un objetivo.
Se puede decir, que el método nos da las pautas para alcanzar eficazmente los
objetivos deseados y que las técnicas y las herramientas coadyuvan a su logro, de
manera eficiente. La eficacia y la eficiencia deben tener el balance apropiado. La
metodología nos permite obtener ese balance entre el método, las técnicas y las
herramientas.
3.3. Características
Tomando en cuenta las aportaciones a la metodología de sistemas, de las teorías
analógica de los sistemas, la teoría del rango de las estructuras de los sistemas y
el modelo procesal o del sistema adaptativo complejo, entre otras existentes, se
derivan una serie de aspectos característicos de esta metodología a saber:
 Ametódico
Al referirse a un sistema ametódico viene a la mente a un todo, desorganizada y
compleja; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo unitario.
Que de alguna forma no metódica se interrelaciona entre sus componentes.
Por otra parte, puede verse reflejado en la persona o sistema, alejado o distante de
procesos metodológicos o de la metódica. No sigue reglas en su quehacer
tradicional o en el trabajo encomendado. Es asistemático.

Aunque pueda resultar contradictorio
las visiones previas (en relación a la
metodología de sistemas), estas se
minimizan al distinguir el carácter
interdisciplinario y transdisciplinario
existente en un proyecto cuando en el
equipo de trabajo, hay múltiples
disciplinas, donde cada uno de los
participantes maneja un método
diferente a la de los demás.
Lo que significa en este aparte es, que no existe un único método, y si se busca uno
puede generarse de la combinación de varios (ecléctica).
Ejemplo:
La semántica, es “La parte de la lingüística que estudia el significado de las palabras
y de sus formas gramaticales”. Ahora, en el ámbito de las ciencias se genera gran
cantidad de nuevas palabras que llegan a conformar un verdadero lenguaje, el cual
es manejado por los especialistas de cada disciplina (física, matemáticas, historia,
economía, etc.). El problema radica y es muy traumático, cuando existen proyectos
cuyo objeto de estudio es de carácter interdisciplinario y transdisciplinario, porque
cada uno de los participantes maneja una Semántica diferente a la de los demás.
Ante esta dificultad, la teoría general de sistemas, para solucionar estos
inconvenientes, pretende dar respuesta con una semántica científica de naturaleza
universal, que mejore el nivel de comunicación entre las diferentes disciplinas y que
coadyuve para hacer menos compleja y difícil la coordinación de las mismas.
Desde la óptica de la teoría general de sistemas y teniendo en cuenta que las
especializaciones de las ciencias realizan un trabajo interdisciplinario, (es decir,
cada investigador está vinculado a diferentes ramas de la ciencia con una semántica

distinta a los demás); obligan a la creación de nuevas palabras y términos que llegan
a formar un verdadero lenguaje. Por ello, la TGS para solucionar estos
inconvenientes, pretende introducir una semántica científica que sea utilizada y
comprendida universalmente.
 Programático: Desde el punto de vista del
enfoque de sistemas se refiere a:
1. La planificación ordenada de las distintas
partes o actividades que componen algo que se
va a realizar.
2. Seguir un plan, programa general o un paso
a paso para la resolución de problemas.
 Eclécticos: se dice que la metodología
puede basarse en una
alternativa ecléctica la cual tiene la
característica de reunir ideas para
agrupar los valores y tendencias en
sistemas diversos. En este caso, es
ecléctico, cuando combina varios
métodos, pensamientos y esquemas con
el mismo fin, buscar la mejor manera de resolver los problemas.
 Procesual: el modelo procesual pone el énfasis en los procesos y en los
procedimientos, no le concede importancia al producto final. De allí que en la
metodología se suela centrar tanto en los procesos como en las actividades y
tareas para la resolución de problemas.

La siguiente figura resume las características de la metodología de sistemas
tomando en consideración las teorías que aportaron a la misma.

4. Referencias
Bertalanffy, Ludwig von (1979). Perspectivas en la Teoría General de Sistemas,
Alianza Universidad, número 203, Madrid.
De Rosnay, J. (1977) El Macroscopio. Editorial AC, Madrid. (Traducción de F. Sáez
Vacas).
Gámez V., Federico (1999). Formación Empresarial I, Departamento de Ciencias
Administrativas, División de Ciencias Sociales y Humanidades, Instituto Tecnológico
de Sonora.
Gay A. ( )Enseñar y aprender tecnología. Disponible en:
https://books.google.co.ve/books?id=ujJVidIrKIMC&pg=PA21&dq=aquiles+gay+libr
os&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiV5raShJrhAhUDGt8KHSZmAI4Q6AEIJzAA#v=on
epage&q=aquiles%20gay%20libros&f=false
Gutiérrez G. (2013) Teoría general de sistemas [Recurso electrónico] / Gonzalo
Gutiérrez Gómez -- Bogotá:Universidad Santo Tomás. Vicerrectoría Universitaria
Abierta y a Distancia.
Latorre E. (1996 ). Teoría general de sistemas aplicada a la solución integral de
problemas. Editorial Universidad del Valle. Programa editorial Facultad de
Ingenierías.
Rotundo E. (1985) Introducción a la Teoría General de los Sistemas. Ediciones
FACES. UCV
WIKIPEDIA .Homeostasis. Recuperado de:.
https://es.wikipedia.org/wiki/Homeostasis

Guía Enfoque de Sistemas (Parte 2)

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Similar a Guía Enfoque de Sistemas (Parte 2)

Más de Fanny Mictil

Último

Guía Enfoque de Sistemas (Parte 2)