guia de orientacion

1. ORIENTACIÓN EDUCACIONAL
CARRERA DE PSICOPEDAGOGÍA
CLASE 25-03-17
Recordemos que una mediación es una forma de resolver conflictos basada en
la comunicación donde se intenta llegar a un acuerdo justo y satisfactorio para
las partes, siendo siempre voluntaria para las partes. Los mediadores/as nunca
deben juzgar sino ayudar a que surja el diálogo con el fin de encontrar una
solución al conflicto. Además deben comprometerse a ser discretos en su
trabajo de mediación. A continuación vamos a ver un ejemplo completo de
mediación con cada una de sus fases e introduciendo los pasos a seguir en
cada una de ellas.
Descripción del conflicto
Una alumna llega a clase y grita e insulta a otro alumno, delante del resto de
la clase y del profesor/profesora, que en ese momento está en el aula. Le
recrimina haber hecho comentarios desagradables sobre ella, en una foto
colgada en Facebook. El alumno responde a los insultos de la misma manera,
generándose una situación que causa molestias graves para el desarrollo de la
clase. Finalmente el alumno carga la responsabilidad en la alumna, por haber
subido ella las fotos y le recuerda que desde ese momento, son algo público,
por lo que ya no puede quejarse.
► Dato extra: la alumna aparece en unas fotos colgadas en Facebook, pero
un Facebook del que ella no es titular, sino otra compañera, que subió las fotos
sin su permiso. Los demás compañeros han visto esos comentarios, porque
tienen acceso a esa foto. El alumno hace comentarios ofensivos de ella.

2. TRABAJO PRÁCTICO
1. DEFINA LAS ACCIONES A SEGUIREN EL PROBLEMA PLANTEADO ANTERIORMENTE.
ETAPA I: PONER FINA LAS HOSTILIDADES
ETAPA II: LAS PARTES DEBEN
COMPROMETERSE CONEL PROCESO DE
MEDIACIÓN
ETAPA III: AYUDAR A LA NEGOCIACIÓN
SATISFACTORIA
ETAPA IV: APLICAR EL PROGRAMA
ETAPA V: CONTINUAR EJERCITANDO: