Este documento analiza la mediación como una herramienta para mejorar la accesibilidad de la justicia en Latinoamérica según la experiencia de los actores. Resalta que la mediación acelera la resolución de conflictos y reduce los costos, lo que hace que la justicia sea más accesible. La mayoría de los encuestados opinan que la mediación mejora el acceso a la justicia al ser un proceso más lógico y humano.

1. LA MEDIACION COMO
HERRAMIENTA PARA
MEJORAR LA ACCESIBILIDAD
DE LA JUSTICIA:
LA EXPEROENCIA DE LOS
ACTORES

2. INTRODUCCIÓN
• La efectividad de la justicia en
Latinoamérica esta deteriorada y
nuestro sistema jurídico no es muy
eficiente lo que ha dado como
resultado origen a nuevos proyectos
de resolución alternativa de
conflictos impulsados por otros
países como argentina.

3. MEDIACION Y ACCESIBILIDAD DE LA
JUSTICIA
• La mediación es vista como un recurso para
solucionar conflictos que no llegan a los
tribunales.
• La RAC mejora el acceso a la justicia y los
medios alternativos proporcionan un sustituto
de un servicio del estado.
• OWEN FISS considera que estos medios no
deben ser alabados ya que con frecuencia no
alcanzan a realizar justicia.

4. LA MEDIACIONEN CÓRDOBA
• En la década del 90 se iniciaron experiencias
en materia de RAC y varios años después se
origino un centro de mediación piloto donde
se atendían reclamaciones pequeñas y
sectores de menores recursos.
• La ley que institucionalizo el centro de
mediación fijaba la obligatoriedad de la
mediación para los litigantes pobres.

5. OPINIONES DE LOS ABOGADOS
• Según algunos profesionales el acceso a la
justicia se ve restringido porque esta resulta
sumamente cara.
• La mediación acelera la solución de conflictos
y reduce de manera significativa los costos,
por lo que algunos creen que así se hace mas
accesible la justicia y un costo adicional solo
se justifica si se pone fin a la controversia.

6. ACCESO A LA JUSTICIA
Frec. %
Completamente satisfecho 107 69.5%
Opinión sobre la Algo satisfecho 27 17.5%
equidad de proceso
de mediación Nada satisfecho 6 3.9%
Ns/nc 14 9.1%
Total 154 100.0%
Hace que la justicia sea mas accesible 54 35.1%
para la mayoría
Hace que la justicia sea mas accesible 8 5.2%
para la gente común
No cambia el acceso a la justicia 88 57.1%
colombiana
Ns/nc 4 2.6%
Total 154 100.0%

7. Entre los encuestados afirman que
se mejora en el acceso las ventajas
de justicia procedural, la
informabilidad y la
desburocratización.
La mediación hace que la gente
tenga acceso a la justicia porque es
un procedimiento mas logico y mas
humano.

8. OPINIONES DE LOS MEDIADORES
SOBRE EL MANEJO DEL TIEMPO
Completamente Algo Nada Ns/nc Total
satisfecho satisfecho satisfecho
La flexibilidad de
horarios de las 78.6% 8.7% 5.8% 6.8% 100.0%
audiencias
El tiempo destinado 70.6% 3% 7.4% 11.9% 100.0%
a la negociaciones
El tiempo pasado
hasta que tuvieron 62.6% 20.4% 10.2% 6.8% 100.0%
la primera audiencia
El tiempo que llevo
la solución del
asunto, una vez 47.0% 18.3% 7.9% 26.7% 100.0%
iniciada la
mediación

9. El CJM es la única dependencia que
trabaja de 8 a 20 horas . Con
frecuencia los encuestados
comparan esta situación con la
rigidez de los horarios de las
citaciones corrientes en otros tipos
de procesos.

10. COSTOS DURANTE LA MEDIACION
• Los defensores de la mediación suelen argumentar
en su favor los menores costos que este mecanismo
implica.
Completamente Algo Nada Ns/nc Total
satisfecho satisfecho satisfecho
El monto de los
honorarios de su 62.1% 14.2% 8.9% 14.8% 100.0%
abogado
La forma en la que 100.0%
plantearon el monto 56.0% 11.4% 11.4% 21.2%
de sus honorarios
Los costos económicos
de este modo de 44.5% 22.5% 11.5% 21.5% 100.0%
solución de conflictos
N = 206 partes

11. VISION DEL COSTO DE LA MEDIACION
SEGÚN CARACTERISTICAS DE LA CAUSA
Los costos económicos de este modo de
solución de conflictos
Completamente Algo Nada Ns/nc Total
satisfecho satisfecho satisfecho
% % % % %
Forma de Voluntaria 56.2 19.2 13.7 11.0 100.0
derivación Obligatoria 37.6 21.2 9.4 31.8 100.0
Resultados Sin 40.2 11.4 13.7 20.6 100.0
acuerdo
Con 57.7 22.5 11.3 9.9 100.0
acuerdo
N = 206 partes

12. •Tanto quienes han elegido llevar sus
conflictos al CJM como quienes han logrado
obtener un arreglo, contemplan los costos
de este mecanismo de una manera mas
favorable, y se declaran satisfechos en
forma mayoritaria.
•Quienes concurren de manera obligatoria,
la mediación se convierte en una fase mas
del proceso que es preciso adelantar a la
espera de la decisión judicial que cierre el
conflicto

13. PERCEPCIONES SOBRE LA JUSTICIA
• Quienes acuden a la administración de justicia
no esperan solamente eficiencia, sino un
resultado cuya legitimidad pueda ser
compartida desde los valores que sustentan.
• La mirada de los mediados sobre las
potencialidades de este mecanismo de
resolución de conflictos para mejorar la
igualdad ante la ley en nuestra sociedad
resulta mas optimista que la sostenida por los
letrados.

14. CONCLUCIÓN
• Mayoritariamente los mediados reconocen
carácter equitativo al proceso de mediación
en el que participaron, y confían en que la
mediación puede ampliar el acceso de los
ciudadanos comunes a la justicia.