El documento describe habilidades sociales importantes como la escucha, la observación y la comunicación efectiva, las cuales permiten resolver situaciones y conflictos sociales. Estas habilidades incluyen prestar atención a los demás sin juzgar, hablar de manera clara y respetuosa, y expresar sentimientos de forma honesta pero amable. El desarrollo de estas habilidades sociales es importante para establecer relaciones satisfactorias.

2. Comportamientos o tipos de
pensamiento que permiten
resolver una situación social de
manera efectiva.
Pueden servir para
resolver conflictos,
situaciones o tareas
sociales.

3. ¿Por qué son importantes?
• Permiten relacionarte con los demás.
• Cuando se desarrollan, se logran relaciones
satisfactorias y agradable con la familia, las
amistades y los compañeros.

4. Escucha
Observa
Habla
“Las palabras son ráfagas de viento, pero al
propagarse lo mismo pueden producir frutos, que
daños y ruina.”
Chuang-Tzu
“En todas partes, una mirada es
una forma de lenguaje”.
George Herbert
“Saber escuchar es el mejor remedio contra la soledad”
Wiliam George ward.

5. Escucha
• Pon atención.
• Ponte en lugar de la otra persona.
• No juzgues nunca, analiza sólo la situación.
• Identifica la emoción que la persona esta
expresando al hablar.
• No interrumpir a la otra persona hasta que
termine su idea.

6. Observa
• Mira directamente a los ojos de quien habla,
pero no incomodes, ni interrumpas.
• Pon atención a cada movimiento del cuerpo,
así aprenderás a conocerte y a conocer a los
demás.

7. Habla
• Usar palabras claras y precisas.
• Se concreto y directo.
• Evita utilizar palabras que lastimen o que sean
ofensivas.
• Haz preguntas siempre que tengas dudas.
• Repite lo mismo que escuchas, pero con tus
palabras; por ejemplo: “a ver si te entendí, lo que
quisiste decir fue…”

8. • Aprende a decir lo que
sientes o piensas de una
forma amable, sencilla y
tomando en cuenta a los
demás.
• Expresa tus sentimientos de manera clara, firme,
segura y sin agredir.
• Respeta siempre los derechos de los demás.

9. Para expresarte de manera clara y
honestamente:
• Identificar el deseo, sentimiento o pensamiento que se quiere comunicar:
• Aceptar y comunicar con firmeza y cortesía, lo que se siente en lugar de fingir lo
que otros esperan:
• Considera y respeta a quien le hablas:
• Buscar el lugar y el momento apropiado para expresar lo que se siente
• Pedir sin temor lo que se quiere, en vez de pedir permiso para hacerlo.
• Dar a conocer las razones por las cuales se toma la desición.
• Responsabilizarse y asumir las posibles consecuencias.
• Hablar en forma clara, breve y cordial.

10. Tienes derecho a :
1. Considerar tus necesidades.
2. Cambiar de opinión.
3. Tener y expresar sentimientos y opiniones.
4. Rechazar peticiones sin sentirte culpable o egoísta.
5. Decir abiertamente “no”, “no lo sé” o “no me interesa”.
6. Cometer errores y responsabilizarte de ellos.
7. Tomar decisiones propias, aún con el riesgo de equivocarte.
8. Comportarte como tu eres sin esperar la aceptación de otros.
9. Valora tu forma de ser.
10. Ser tratado con dignidad y respeto.

11. Muestra como se pueden llevar a cabo las relaciones interpersonales. Como a convicencia diaria nos puede
llevar a actuar de cierta manera y no darnos cuenta de que el intentar afectar a las demás personas, nos afecta
también a nosotros.
• Video