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Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 1
Los Siete Hábitos de la gente
altamente efectiva
Stephen R. Covey
Covey Lidership Center
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 2
Los Siete Hábitos de la Gente
Altamente Efectiva.
Contenido
Consideraciones Generales.
 Biografía
 Paradigmas
 Principios
 Hábitos de efectividad
Primer hábito: Sea proactivo
Segundo hábito: Empiece con un fin en mente
Tercer hábito: Establezca primero lo primero
Cuarto hábito: Pensar en ganar/ganar
Quinto hábito: Procure primero comprender,
luego ser comprendido
Sexto hábito: La sinergía
Séptimo hábito: Afile la sierra
Conclusiones
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 3
Dr. Stephen Covey, experto en familia, profesor,
consultor organizacional y escritor.
Master en Administración de la Universidad de
Harvard
Doctorado de Brigham Young University.
El Dr. Covey es autor del libro número uno en
ventas “Los 7 Hábitos de la gente altamente
efectiva”, considerado como el libro más influyente
de negocios del siglo XX, con ventas de más de 15
millones de copias en 38 idiomas del mundo.
Stephen Covey
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 4
Paradigmas
 Cómo las personas ven el mundo, no en términos
sensoriales, sino en la percepción, comprensión o
interpretación
 Son mapas de nuestras mentes y corazones
 Dan origen a nuestras actitudes y conductas, el modo
en que vemos las cosas es la fuente del modo en que
pensamos y del modo en que actuamos
“Si pretendemos realizar cambios menores en nuestras
vidas nos concentraremos en nuestras actitudes y
conductas. Pero si aspiramos a un cambio significativo,
equilibrado, tenemos que trabajar sobre nuestros
paradigmas básicos.
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 5
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 6
 Son leyes naturales en la dimensión humana que
gobiernan la efectividad y que no pueden
quebrantarse.
 Representan verdades profundas, fundamentales,
duraderas, universales y permanentes, reconocidas
por todas las civilizaciones importantes a través del
tiempo.
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 7
 El proceso de cambio y desarrollo personal siempre
se produce de adentro hacia fuera, y se sustenta en:
 Los principios.
 La persona humana.(carácter, paradigmas y
motivaciones)
 Los hábitos de la efectividad
 Para que sean realmente efectivos, los programas de
cambio y desarrollo personal, primero debe ser
asimilados internamente por la persona, traspasando
las resistencias internas y las barreras externas.
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 8
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Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 10
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Proactividad Hábito de la
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Empezar con un fin en
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personal
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Establecer primero lo
primero
Hábito de la
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personal
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Pensar en ganar/ganar Hábito del beneficio
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Bien común, equidad
Procure primero
comprender, luego ser
comprendido
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Imaginación Conciencia Moral
Voluntad Independiente
Libertad
Interior
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Primer Hábito: La Proactividad
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 12
Primer Hábito: La Proactividad
Lenguaje Reactivo Lenguaje Proactivo
No puedo hacer
nada
Examinemos nuestras
alternativas
Yo soy así Puedo optar por un enfoque
distinto
Me vuelve loco Controlo mis sentimientos
No lo Permitirán Puedo elaborar una
exposición efectiva
Tengo que hacer eso Elegiré una respuesta
adecuada
No puedo Elijo
Debo Prefiero
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 13
 Preste atención a su lenguaje y al de los
demás (¿Reactivo?¿Proactivo?)
 Identifique situaciones en las cuales usted
tienda a ser reactivo y visualícese
respondiendo de manera proactiva
 Determine un problema laboral y qué
pasos dar desde su círculo de influencia
Primer Hábito: La Proactividad
Recomendaciones Prácticas
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 14
Segundo Hábito: Empezar con un
fin en Mente
CENTRO
Poder
Sabiduría Guía
Seguridad
Lo que haya en el
centro de nuestra
vida será nuestra
fuente de seguridad,
guía, sabiduría y
poder
Seguridad: nuestra identidad, nuestra
autoestima
Guía: normas, principios que gobiernan
nuestras acciones
Sabiduría: juicio, discernimiento,
comprensión
Poder: fuerza y potencial para realizar
algo.
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 15
 Describa sus roles por escrito tal y como los ve
¿Está satisfecho con esa imagen de su vida?
 Trabaje sobre su enunciado de misión personal,
recoja citas e ideas que lo puedan alimentar.
Extrapole esta actividad a su familia o grupo de
trabajo
 Identifique un proyecto próximo y aplique el
principio de la creación mental
Segundo Hábito: Empezar con un
fin en Mente.
Recomendaciones Prácticas
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 16
Tercer Hábito: Establezca
Primero lo Primero
 CUADRANTE # 1: problemas, incendios
 CUADRANTE # 2: no tiene sentido de ¡Ya!
 CUADRANTE # 3: un teléfono sonando, un
correo sin responder
 CUADRANTE # 4: reuniones innecesarias
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 17
 Identifique una actividad del cuadrante II – no
urgente/importante que sea significativa y que
haya descuidado
 Dibuje una matriz de su tiempo usando los
cuadrantes
 Haga una lista de responsabilidades que podría
delegar
 Organice su semana, defina roles, metas y
planes
Tercer Hábito: Establezca
Primero lo Primero
Recomendaciones Prácticas
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 18
Cuarto Hábito
Seis paradigmas de interacción humana
Paradigmas
Alternativos
 Ganar/ganar
 Gano/pierdes
 Pierdo/ganas
 Pierdo/pierdes
 Ganar/ganar o
no hay trato
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 19
Cuarto Hábito: Pensar en
Ganar/Ganar
1
Ganar/ganar
Carácter
2
Ganar/ganar
Relaciones
Sistemas (4) y procesos de base (5)
3
Ganar/ganar
Acuerdos
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 20
Pensar en Ganar/Ganar
• Mantener equilibrio entre coraje y consideración
en negociaciones
• Determine que obstáculos le impiden aplicar
ganar/ganar y qué hacer en su círculo de
influencia
• Identifique a alguien como modelo de
ganar/ganar
• Identifique tres relaciones claves en su vida y
Recomendaciones Prácticas
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 21
Quinto Hábito: Procure Primero
Comprender y Después ser
Comprendido
 Niveles de comunicación
 Ignorar
 Escuchar selectivamente
 Escuchar atentamente
 Escuchar empáticamente
• Cuatro respuestas autobiograficas
 Evaluación
 Sondeo
 Consejo
 Interpretación
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 22
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 23
Primero Comprender y Después ser
Comprendido.
1. Tratar de comprender a personas con las
cuales no tengamos mucha empatía
2. Compartir el concepto de empatía con alguien
cercano
3. Si se sorprende a sí mismo dando respuestas
autobiográficas, discúlpese con la persona
4. Base en la empatía su próximo planteamiento
Recomendaciones Prácticas
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 24
Sexto Hábito: sinergía
Fuerzas restrictivas
Fuerzas impulsoras
Ganar/ganar + comprender antes de ser comprendidos + sinergía
= dejar de ser el problema y ser parte de la solución
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 25
Sexto hábito: Sinergia y
Comunicación
Defensivo (Gano/Pierdes o Pierdo/Ganas
Respetuoso (transacción)
Sinérgico (Ganar/Ganar)
CONFIANZA
COOPERACION
Alta
Baja
Baja Alta
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 26
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 27
Sinergía.
 Haga una lista de personas que le irritan. Piense
si las diferencias pueden ser canalizadas
sinérgicamente valorando las diferencias
 Identifique las situaciones en las cuales usted
desea trabajar con mayor sinergia y establezca
qué se puede hacer
 Al estar es desacuerdo con alguien, trate de ser
creativo y canalizar las diferencias en mutuo
beneficio, trate de buscar una tercera alternativa
Recomendaciones Prácticas
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 28
Septimo Hábito: Afile la Sierra
Física:
Ejercicio,
nutrición,
control del
stress
Emocional/social:
servicio, empatía,
sinergia,
seguridad
intrínseca
Espiritual:
clarificación de los
valores,
compromiso con
los valores, estudio
y mediación
Mental: leer,
visualizar,
planificar,
escribir
Las cuatro
dimensiones
de la
renovación
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 29
Afile la sierra.
 Lista de actividades para mantenerse en buen
estado físico, adecuadas y agradables
 Tomar una de ellas e incluirla como meta del área
del rol personal de la próxima semana
 Lista de actividades renovadoras:
 Dimensión mental y espiritual
 Dimensión social/emocional (relaciones a
mejorar, victoria pública mayor efectividad)
 Poner por escrito actividades para Afilar la sierra
todas las semanas en las cuatro dimensiones
Recomendaciones Prácticas
Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 30
Afilando la sierra en las
organizaciones
Dimensión
personal
Organización
Física Factores
económicos
Mental Reconocimiento
, desarrollo,
talento
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humanas
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  • 1. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 1 Los Siete Hábitos de la gente altamente efectiva Stephen R. Covey Covey Lidership Center
  • 2. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 2 Los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva. Contenido Consideraciones Generales.  Biografía  Paradigmas  Principios  Hábitos de efectividad Primer hábito: Sea proactivo Segundo hábito: Empiece con un fin en mente Tercer hábito: Establezca primero lo primero Cuarto hábito: Pensar en ganar/ganar Quinto hábito: Procure primero comprender, luego ser comprendido Sexto hábito: La sinergía Séptimo hábito: Afile la sierra Conclusiones
  • 3. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 3 Dr. Stephen Covey, experto en familia, profesor, consultor organizacional y escritor. Master en Administración de la Universidad de Harvard Doctorado de Brigham Young University. El Dr. Covey es autor del libro número uno en ventas “Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva”, considerado como el libro más influyente de negocios del siglo XX, con ventas de más de 15 millones de copias en 38 idiomas del mundo. Stephen Covey
  • 4. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 4 Paradigmas  Cómo las personas ven el mundo, no en términos sensoriales, sino en la percepción, comprensión o interpretación  Son mapas de nuestras mentes y corazones  Dan origen a nuestras actitudes y conductas, el modo en que vemos las cosas es la fuente del modo en que pensamos y del modo en que actuamos “Si pretendemos realizar cambios menores en nuestras vidas nos concentraremos en nuestras actitudes y conductas. Pero si aspiramos a un cambio significativo, equilibrado, tenemos que trabajar sobre nuestros paradigmas básicos.
  • 5. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 5
  • 6. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 6  Son leyes naturales en la dimensión humana que gobiernan la efectividad y que no pueden quebrantarse.  Representan verdades profundas, fundamentales, duraderas, universales y permanentes, reconocidas por todas las civilizaciones importantes a través del tiempo.
  • 7. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 7  El proceso de cambio y desarrollo personal siempre se produce de adentro hacia fuera, y se sustenta en:  Los principios.  La persona humana.(carácter, paradigmas y motivaciones)  Los hábitos de la efectividad  Para que sean realmente efectivos, los programas de cambio y desarrollo personal, primero debe ser asimilados internamente por la persona, traspasando las resistencias internas y las barreras externas.
  • 8. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 8 Hábitos de Efectividad Deseo (PORQUE) Capacidades (CÓMO) Conocimiento (QUÉ) HÁBITOS
  • 9. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 10 Los 7 hábitos: descripción y resultados Hábito Descripción Resultados Proactividad Hábito de la responsabilidad Libertad Empezar con un fin en mente Hábito del liderazgo personal Sentido a la vida Establecer primero lo primero Hábito de la administración personal Priorizar lo importante vs. lo urgente Pensar en ganar/ganar Hábito del beneficio mutuo Bien común, equidad Procure primero comprender, luego ser comprendido Hábito de la comunicación efectiva Respeto, convivencia Sinergizar Hábito de interdependencia Logros, innovación Afile la sierra Hábito de la mejora Balance, Renovación
  • 10. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 11 1 Estimulo Respuesta Autoconciencia Imaginación Conciencia Moral Voluntad Independiente Libertad Interior de elegir Primer Hábito: La Proactividad
  • 11. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 12 Primer Hábito: La Proactividad Lenguaje Reactivo Lenguaje Proactivo No puedo hacer nada Examinemos nuestras alternativas Yo soy así Puedo optar por un enfoque distinto Me vuelve loco Controlo mis sentimientos No lo Permitirán Puedo elaborar una exposición efectiva Tengo que hacer eso Elegiré una respuesta adecuada No puedo Elijo Debo Prefiero
  • 12. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 13  Preste atención a su lenguaje y al de los demás (¿Reactivo?¿Proactivo?)  Identifique situaciones en las cuales usted tienda a ser reactivo y visualícese respondiendo de manera proactiva  Determine un problema laboral y qué pasos dar desde su círculo de influencia Primer Hábito: La Proactividad Recomendaciones Prácticas
  • 13. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 14 Segundo Hábito: Empezar con un fin en Mente CENTRO Poder Sabiduría Guía Seguridad Lo que haya en el centro de nuestra vida será nuestra fuente de seguridad, guía, sabiduría y poder Seguridad: nuestra identidad, nuestra autoestima Guía: normas, principios que gobiernan nuestras acciones Sabiduría: juicio, discernimiento, comprensión Poder: fuerza y potencial para realizar algo.
  • 14. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 15  Describa sus roles por escrito tal y como los ve ¿Está satisfecho con esa imagen de su vida?  Trabaje sobre su enunciado de misión personal, recoja citas e ideas que lo puedan alimentar. Extrapole esta actividad a su familia o grupo de trabajo  Identifique un proyecto próximo y aplique el principio de la creación mental Segundo Hábito: Empezar con un fin en Mente. Recomendaciones Prácticas
  • 15. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 16 Tercer Hábito: Establezca Primero lo Primero  CUADRANTE # 1: problemas, incendios  CUADRANTE # 2: no tiene sentido de ¡Ya!  CUADRANTE # 3: un teléfono sonando, un correo sin responder  CUADRANTE # 4: reuniones innecesarias
  • 16. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 17  Identifique una actividad del cuadrante II – no urgente/importante que sea significativa y que haya descuidado  Dibuje una matriz de su tiempo usando los cuadrantes  Haga una lista de responsabilidades que podría delegar  Organice su semana, defina roles, metas y planes Tercer Hábito: Establezca Primero lo Primero Recomendaciones Prácticas
  • 17. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 18 Cuarto Hábito Seis paradigmas de interacción humana Paradigmas Alternativos  Ganar/ganar  Gano/pierdes  Pierdo/ganas  Pierdo/pierdes  Ganar/ganar o no hay trato
  • 18. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 19 Cuarto Hábito: Pensar en Ganar/Ganar 1 Ganar/ganar Carácter 2 Ganar/ganar Relaciones Sistemas (4) y procesos de base (5) 3 Ganar/ganar Acuerdos
  • 19. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 20 Pensar en Ganar/Ganar • Mantener equilibrio entre coraje y consideración en negociaciones • Determine que obstáculos le impiden aplicar ganar/ganar y qué hacer en su círculo de influencia • Identifique a alguien como modelo de ganar/ganar • Identifique tres relaciones claves en su vida y Recomendaciones Prácticas
  • 20. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 21 Quinto Hábito: Procure Primero Comprender y Después ser Comprendido  Niveles de comunicación  Ignorar  Escuchar selectivamente  Escuchar atentamente  Escuchar empáticamente • Cuatro respuestas autobiograficas  Evaluación  Sondeo  Consejo  Interpretación
  • 21. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 22
  • 22. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 23 Primero Comprender y Después ser Comprendido. 1. Tratar de comprender a personas con las cuales no tengamos mucha empatía 2. Compartir el concepto de empatía con alguien cercano 3. Si se sorprende a sí mismo dando respuestas autobiográficas, discúlpese con la persona 4. Base en la empatía su próximo planteamiento Recomendaciones Prácticas
  • 23. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 24 Sexto Hábito: sinergía Fuerzas restrictivas Fuerzas impulsoras Ganar/ganar + comprender antes de ser comprendidos + sinergía = dejar de ser el problema y ser parte de la solución
  • 24. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 25 Sexto hábito: Sinergia y Comunicación Defensivo (Gano/Pierdes o Pierdo/Ganas Respetuoso (transacción) Sinérgico (Ganar/Ganar) CONFIANZA COOPERACION Alta Baja Baja Alta
  • 25. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 26
  • 26. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 27 Sinergía.  Haga una lista de personas que le irritan. Piense si las diferencias pueden ser canalizadas sinérgicamente valorando las diferencias  Identifique las situaciones en las cuales usted desea trabajar con mayor sinergia y establezca qué se puede hacer  Al estar es desacuerdo con alguien, trate de ser creativo y canalizar las diferencias en mutuo beneficio, trate de buscar una tercera alternativa Recomendaciones Prácticas
  • 27. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 28 Septimo Hábito: Afile la Sierra Física: Ejercicio, nutrición, control del stress Emocional/social: servicio, empatía, sinergia, seguridad intrínseca Espiritual: clarificación de los valores, compromiso con los valores, estudio y mediación Mental: leer, visualizar, planificar, escribir Las cuatro dimensiones de la renovación
  • 28. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 29 Afile la sierra.  Lista de actividades para mantenerse en buen estado físico, adecuadas y agradables  Tomar una de ellas e incluirla como meta del área del rol personal de la próxima semana  Lista de actividades renovadoras:  Dimensión mental y espiritual  Dimensión social/emocional (relaciones a mejorar, victoria pública mayor efectividad)  Poner por escrito actividades para Afilar la sierra todas las semanas en las cuatro dimensiones Recomendaciones Prácticas
  • 29. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva 30 Afilando la sierra en las organizaciones Dimensión personal Organización Física Factores económicos Mental Reconocimiento , desarrollo, talento Social/emocion al Relaciones humanas Espiritual Visión,